Investeren in een VoIP-telefoondienst voor uw kleine bedrijf biedt een reeks voordelen op lange termijn, of het nu gaat om robuuste interne en externe communicatie, verbeterde productiviteit in de hele organisatie, grotere schaalbaarheid, meer flexibiliteit, geavanceerde rapportagemogelijkheden, geldbesparing, beveiliging en meer.
Het mooie van VoIP-telefoondiensten is dat ze een breed scala aan geavanceerde functies bieden voor het verbeteren van zakelijke communicatie, die u niet krijgt op traditionele vaste lijnen of mobiele telefoons. Deze omvatten telefoonextensies, oproepdoorschakeling, oproeproutering, oproepopname, oproep in de wacht, oproep doorverbinden, oproepwachtrijen, automatische assistenten, conferenties, oproepscreening, oproepbewaking, oproep parkeren, nummerherkenning, kantooruren, voicemails, analyse, wachtmuziek , en vele anderen.
Als u op zoek bent naar een VoIP-telefoondienst voor een klein bedrijf en al wat onderzoek heeft gedaan naar de beste VoIP-providers, weet u dat er tegenwoordig tal van opties op de markt beschikbaar zijn. Maar hoewel verwend worden met keuzes vaak een goede zaak is, kan dit het moeilijk maken om de juiste service voor uw bedrijf te kiezen.
Dus, hoe kiest u eigenlijk een VoIP-telefoondienst voor kleine bedrijven die past bij uw vereisten en budget? Er zijn veel stappen die u kunt en moet nemen, zoals het overwegen van de functies die u nodig heeft, het vergelijken van verschillende providers, het aanmelden voor gratis proefversies, het lezen van recensies en getuigenissen van klanten, het kiezen van een betrouwbare service en meer. Hieronder hebben we verschillende stappen beschreven die u kunnen helpen bij het selecteren van de beste VoIP-telefoondienst voor uw kleine bedrijf in 2022-2023.
- Bekijk ook onze verzameling van de beste VoIP-telefoons
1. Overweeg de functies die u nodig heeft
Als het gaat om het kiezen van een VoIP-telefoondienst voor uw kleine bedrijf, is een van de belangrijkste dingen om te overwegen de functies die u nodig heeft en of de betreffende dienst deze biedt. Het ergste dat u kunt doen, is u aanmelden bij een VoIP-provider en ontdekken dat er functies ontbreken die uw bedrijf nodig heeft. Hoewel bepaalde functies mogelijk standaard zijn bij elk abonnement dat door een provider wordt aangeboden, kunnen vele andere add-ons zijn. Het is belangrijk om te weten wat u met een plan krijgt voordat u zich aanmeldt.
2. Vergelijk verschillende providers
Als u eenmaal beter begrijpt wat u met een VoIP-telefoondienst voor kleine bedrijven wilt bereiken, is het de moeite waard om uw vereisten op een stuk papier of een Word-document te noteren. Deze lijst kan verschillende VoIP-functies, prijzen, behoeften van werknemers en bedrijven bevatten, en alle andere informatie die relevant is voor het kiezen van een VoIP-telefoondienst voor kleine bedrijven.
Door een lijst met vereisten te maken, wordt het een stuk eenvoudiger om verschillende services te vergelijken en de juiste te kiezen voor uw bedrijf. Het vergelijken van providers is erg belangrijk omdat u uw beslissing niet wilt overhaasten en uiteindelijk de verkeerde telefoondienst voor uw bedrijf wilt kiezen. Bovendien kunt u geld besparen door rond te shoppen.
3. Controleer de beveiliging en privacy van de provider
Aangezien VoIP-telefoondiensten op internet draaien, zijn er belangrijke veiligheids- en privacyoverwegingen waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van een provider. Als u een VoIP-telefoondienst selecteert met een slechte staat van dienst op het gebied van beveiliging en privacy, kunnen uw zakelijke communicatiegegevens mogelijk worden geschonden door cybercriminelen.
De beste VoIP-telefoonsystemen voor bedrijven nemen de veiligheid en privacy van hun gebruikers zeer serieus. Wanneer u zoekt naar een op internet gebaseerd zakelijk telefoonsysteem, moet u ervoor zorgen dat het functies biedt zoals end-to-end-codering, strikt privacybeleid, multi-factor authenticatie, veilige protocollen en meer.
4. Meld u aan voor een gratis proefperiode
Als u nog nooit een VoIP-telefoondienst heeft gebruikt, is het misschien lastig om er een te kiezen voor uw kleine bedrijf. Helaas is het heel gemakkelijk om u aan te melden voor een service en later te ontdekken dat deze niet geschikt is voor uw bedrijf. Maar een geweldige manier om ervoor te zorgen dat een systeem aan de behoeften van uw hele bedrijf voldoet, is door u aan te melden voor een gratis proefperiode. Op die manier kunt u zien hoe een systeem werkelijk werkt, alle functies uitproberen en controleren of het geschikt is voor uw bedrijf, zonder dat u afstand hoeft te doen van uw geld.
Hopelijk vind je de service leuk en hoef je niet terug naar de tekentafel. Maar als het niet goed gaat, kunt u de gratis proefperiode annuleren en verspilt u geen geld tijdens het proces. Natuurlijk biedt niet elke VoIP-provider een gratis proefperiode aan. Ze kunnen echter andere opties bieden die het mogelijk maken om te proberen voordat u koopt, zoals een gratis demo of een geld-terug-garantie. We raden hoe dan ook ten zeerste aan om te controleren of een service een gratis proefperiode biedt.
- Dit zijn de beste PBX-telefoonsystemen op de markt
5. Kijk wat andere mensen zeggen over diensten
Een andere manier om ervoor te zorgen dat u de meest geschikte VoIP-telefoondienst voor uw kleine bedrijf selecteert, is door te kijken wat andere mensen te zeggen hebben over de verschillende aanbieders die op de markt beschikbaar zijn. U kunt dit doen door recensies, getuigenissen van klanten en andere online inhoud te lezen. Hierdoor krijg je een beter inzicht in de voor- en nadelen van verschillende aanbieders.
6. Zorg ervoor dat de provider uitstekende klantenondersteuning biedt
Als je je aanmeldt voor een VoIP-provider die veel geweldige functies biedt, maar een slechte klantenondersteuning heeft, zul je snel gefrustreerd raken en het hele punt van het kiezen van deze provider in de eerste plaats in twijfel trekken. Of u nu een vraag heeft over facturering, een probleem wilt signaleren dat van invloed is op uw zakelijke telefoonsysteem, of hulp nodig heeft bij het trainen van personeel voor een nieuw systeem, u zult moeite hebben om de juiste antwoorden te vinden als uw VoIP-provider het niet doet bij de klantenservice.
Dus, hoe kom je erachter of een provider hoogwaardige klantenondersteuning heeft? Welnu, u zou in staat moeten zijn om te leren of een provider al dan niet geweldige klantenondersteuning biedt door getuigenissen van klanten te lezen. Klanten die slechte ondersteuning van bedrijven hebben ervaren, gaan vaak het internet op om te razen. Maar het is ook de moeite waard om naar de website van de provider te gaan om te zien of deze een speciale helppagina, livechat, een telefoonlijn van een klant, een e-mailadres en andere faciliteiten voor klantenondersteuning biedt.
7. Kies een betrouwbare dienst
Er zijn tegenwoordig veel B2B VoIP-services beschikbaar, maar helaas is niet elke provider wat het lijkt. Sommige providers rekenen torenhoge prijzen in ruil voor zeer weinig functionaliteit, zijn moeilijk te gebruiken, brengen de privacy van gebruikers in gevaar en veroorzaken veel andere problemen.
Om het meeste uit een zakelijke VoIP-service te halen, raden we u aan een gerenommeerde en best beoordeelde provider te kiezen. We hebben al de beste VoIP-services van 2022-2023 gerangschikt, waaronder RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business en vele andere zeer vertrouwde providers.
- We hebben ook het beste zakelijke telefoonsysteem