StarVPN (niet te verwarren met Star VPN) is een VPN-provider die zijn consumenten en zakelijke klanten toegang biedt tot meer dan 10 miljoen echte IP-adressen voor thuisgebruik over de hele wereld, samen met een paar extra opties om je controle en flexibiliteit te geven.
Interessant is dat het lijkt te worden beheerd door dezelfde mensen als Star VPN, aangezien onze e-mailvragen werden beantwoord door dezelfde persoon (of in ieder geval iemand met dezelfde naam). Tenzij dit een vreemd toeval is, zijn dit twee nauw verwante VPN-oplossingen.
Prijs
Deze VPN biedt niet alleen flexibiliteit in het gebruik, maar ook prijsflexibiliteit. Gebruikers die slechts af en toe een VPN nodig hebben, kunnen deze gratis gebruiken zonder enige beperking, zolang ze het goed vinden met 1 GB dagelijks gebruik en 500 IP-updates per maand.
Voor $ 8 / maand krijg je onbeperkt datagebruik en 500 IP-updates per maand. U kunt de VPN-verbinding op maximaal drie apparaten tegelijk uitvoeren. Hoewel deze prijs je maar één VPN-slot oplevert, kun je er meer kopen; 3 slots voor $ 12 / maand, 5 voor $ 18 / maand, enzovoort.
De Business Residential- en Premium Residential-abonnementen zijn een stuk duurder, maar bevatten extra's zoals Static Residential IP, 20 Static IP-updates per maand en toegang tot IP-adressen door Tier 1 ISP's zoals Comcast. Premium Residential voegt ook Rotating Residential IP, Mobile IP en thuiskabel en DSL IP's toe.
Er is geen geld-terug-garantie, aangezien de provider stelt dat "vanwege de gevoelige aard van residentiële IP's (sic), we restituties alleen per geval toestaan. Om veiligheidsredenen bieden we over het algemeen geen restitutie voor residentiële IP om churn en burn te voorkomen ”. We vonden de gratis laag echter een voldoende demonstratie van wat de volledige service kan doen.
Geaccepteerde betalingsmethoden zijn onder meer creditcards / betaalpassen, PayPal en BitPay, voor het geval u met Bitcoin wilt betalen.
Alternatieven
Hoewel de Windows-app en zijn mogelijkheden doen denken aan VPN-giganten als ExpressVPN, NordVPN, Surfshark en CyberGhost, blijft StarVPN op sommige gebieden nog achter.
Het moet zijn platformondersteuning uitbreiden, de prijzen verlagen, live chatondersteuning en een geld-terug-garantie introduceren, meer succesvolle Netflix-deblokkeringsmethoden opzetten en een externe auditor inschakelen om zijn claims zonder logboekregistratie te evalueren.
Streamen
Dankzij de Smart Streamer-functie kan de provider geografische vergrendelingen omzeilen die de toegang tot populaire streamingdiensten zoals BBC iPlayer beperken. Helaas konden we nog steeds geen Amerikaanse Netflix-titels bekijken.
Over het bedrijf
Deze VPN-service wordt beheerd door een bedrijf genaamd Star Internet Services Inc., gevestigd in Toronto, Canada. Dankzij Cloudflare Global Load Balancing Network biedt het toegang tot meer dan 1.000 servers in 20 landen op 7 continenten, waaronder in Zuid-Afrika, Turkije, India, Rusland, Israël en andere. Het heeft meer dan 10.000 statische residentiële IP-adressen, 20.000 datacenter-IP-adressen, 20M roterende / sticky IP-adressen en 50.000 mobiele IP-adressen.
Privacy en versleuteling
StarVPN beveiligt uw gegevens met OpenVPN (UDP en TCP) AES-256-codering en de Windows-app heeft nogal wat opties om uit te kiezen voor extra privacy en maatwerk.
U kunt ervoor kiezen om de service opnieuw verbinding te laten maken bij het opnieuw opstarten als de VPN-verbinding actief was bij het afsluiten van het apparaat. Er is ook de IPv6-lekpreventie, WebRTC-lekbescherming, DNS-lekbescherming en een kill-schakelaar die voorkomt dat lokaal netwerkverkeer lekt wanneer de VPN wordt losgekoppeld. Al deze, behalve WebRTC en DNS-lekbescherming, zijn standaard ingeschakeld.
De provider implementeert ook Windows Passive OS-vingerafdrukdetectie, evenals een overeenkomende pakketkopconfiguratie van 1500 MTU-formaat. U kunt ook de DNS-server voor uw VPN-verbinding kiezen (Comcast, CenturyLink, Cloudflare, enz.)
Torrenting is toegestaan op specifieke servers (kan worden geselecteerd in de instellingen, standaard ingeschakeld), maar de provider raadt aan om deze alleen te gebruiken als dat nodig is, omdat ze een hogere latentie kunnen veroorzaken.
In het privacybeleid van StarVPN staat dat de provider een strikt beleid hanteert waarbij geen gegevens worden verzameld op al zijn "Residentiële gedeelde VPN-, privé-VPN-, roterende VPN- en statische VPN-pakketten". De VPN-server-app "stuurt standaard systeemberichten om naar logfaciliteit" 0 "(syslog) en bevat de WAN IP-verbindingsstatus van de client". Het voegt verder toe dat de "gegevens niet worden verzameld of gearchiveerd, de standaard bewaartermijn van Syslog is één dag, de gegevens worden elke nacht van de server vernietigd".
Hoewel dit geweldig klinkt, zouden we graag een onafhankelijk geschreven rapport zien van een externe auditor waarin deze beweringen worden bevestigd.
Ondersteuning
StarVPN heeft alleen een in-house app voor Windows, maar ondersteunt ook installatie op Mac, Android en iOS via de OpenVPN Connect-software, evenals op routers, met behulp van gedetailleerde installatie-instructies op de website.
Als je hulp nodig hebt bij een deel van deze VPN-oplossing, kun je de veelgestelde vragen proberen, maar het gedeelte is een beetje smal. Er is ook een blog met service-updates en nieuws uit de branche.
Er is geen livechat, maar u kunt de klantenondersteuning bereiken via e-mail (er is ook een contactformulier op de website dat u kunt gebruiken) of door een ticket in te dienen. Op de website staat dat de "ondersteuningsmedewerkers 24/7 stand-by staan om te luisteren naar en te reageren op e-mails", dus we hebben deze claim op de proef gesteld. Onze e-mailvraag werd 7 uur na verzending beantwoord.
Snelheid en ervaring
StarVPN is gemakkelijk te gebruiken en we hadden geen problemen om de app of de installatie-instructies voor andere platforms te omzeilen.
Er was echter geen melding in de taakbalk wanneer de verbinding tot stand is gebracht, wat betekent dat u de app moet controleren om te zien of u verbonden bent. Ook kostte de nieuwe verbinding na het wijzigen van de servers een paar minuten om “vast te houden” en ons het gewenste IP-adres te geven (de Britse server deed er het langst over).
We hebben de servers van de provider getest op een locatie in Zuidoost-Europa en met een testverbinding van 72,23 Mbps, met indrukwekkende resultaten. We kregen 47,81 Mbps van een server in Italië, 44,36 Mbps voor een andere in het Verenigd Koninkrijk (geweldig voor het streamen van BBC iPlayer), 27,56 Mbps voor de Verenigde Staten en een zeer hoge 31,25 Mbps voor India, wat op zijn zachtst gezegd onverwachts was.
Vonnis
StarVPN is een solide VPN-provider die je online privacy biedt met geweldige snelheden. Ik heb ook een mooie Windows-app en kan BBC iPlayer-inhoud deblokkeren.
Het blijft echter achter bij de grootste namen in de branche op het gebied van platformondersteuning, interne apps, restitutiebeleid, Netflix-deblokkering en live chat-klantenservice.
