AllegianceMD biedt medische software voor kleine tot middelgrote medische praktijken. Het is geen nieuwkomer in dit competitieve gebied, het bouwt voort op meer dan twintig jaar ervaring en is terug te voeren tot Avicenna in 1996.
Tegenwoordig biedt het software op verschillende gebieden, waaronder elektronische medische dossiers, praktijkbeheer, patiëntbetrokkenheid en op verdiensten gebaseerde betaling.
- U kunt hier meer lezen over AllegianceMD
Kenmerken
De praktijkmanagementmodule van AllegianceMD belooft de praktijk te automatiseren. Dit heeft het voordeel dat de activiteiten worden gestroomlijnd en het werk voor het kantoorpersoneel kan worden verlicht, terwijl de cashflow naar de praktijk wordt geoptimaliseerd.
Een belangrijk aspect voor elke praktijk is het inplannen van afspraken. Een veel voorkomende taak voor kantoorpersoneel is om te zoeken naar de volgende beschikbare afspraak voor een patiënt die de diensten van de praktijk nodig heeft. In plaats van eindeloos door de dagen van een schema te moeten scrollen, kan AllegianceMD efficiënt gebruikmaken van een AI-zoekopdracht om pijnloos het volgende beschikbare slot te vinden.
Een ander probleem waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van een module Praktijkbeheer, is hoe deze omgaat met het fysieke papierwerk, en hier schittert AllegianceMD. Het elimineert de noodzaak van een fysieke fax, of zelfs een aparte faxservice à la carte. Er is een geïntegreerde e-fax, die een gratis nummer, een lokaal nummer of zelfs uw bestaande faxnummer kan gebruiken. Vervolgens kan via de AllegianceMD-service een onbeperkt aantal faxen worden verzonden en ontvangen zonder extra kosten.
Bovendien zijn er in elke praktijk fysieke documenten om op te slaan, zoals handgeschreven doktersnotities of papierwerkverzoeken van patiënten. Met een elektronische opstelling is het niet nodig om aparte papieren dossiers bij te houden, en dit kan allemaal samen worden geïntegreerd. Met AllegianceMD kunnen deze documenten eenvoudig worden gescand en zonder extra kosten worden geüpload naar hun cloudgebaseerde systeem.
De facturering wordt ook verbeterd via elektronische plaatsing van EOB. Hoewel de meeste systemen kosten van hun EPD kunnen vastleggen, maakt AllegianceMD dit een tandje hoger met de mogelijkheid om ze ook uit het schema te halen, wat het voordeel van deze nauwe integratie aantoont. Er is ook automatisering toegepast op het creëren van elektronische secundaire vorderingen, wanneer deze niet door de primaire verzekeraar worden doorgestuurd. EOB's worden ook georganiseerd via kleurcodering voor een georganiseerde look, en er zijn beschikbare rapporten en analyses beschikbaar om de belangrijke financiële gezondheidsindices van de praktijk bij te houden.
Nadelen
De ondersteuning van de mobiele app voor AllegianceMD is op dit moment een beetje een allegaartje. Er is tenminste een patiëntenportaal-app beschikbaar (tegenwoordig van cruciaal belang voor patiëntenbetrokkenheid), en voor zowel de Android- als iOS-platforms. Geen van beide versies van de app wordt echter hoog gewaardeerd, waarbij de My Portal MD-versie een lage score van 1,5 sterren krijgt in de Apple App Store.
Bovendien schiet AllegianceMD op dit moment tekort in een mobiele app voor artsen, omdat deze "momenteel wordt herontwikkeld vanwege nieuwe functies", aldus Amanda via online chat.
Als u door de gebruikersrecensies kijkt, duiken er andere problemen op. Een daarvan is dat de facturering, met name voor Medicare-patiënten, niet doorgaat en dat de betalingen worden vertraagd. Een andere gebruiker belde AllegianceMD vanwege een onhandige workflow, die inefficiënt was, en toen contact werd opgenomen met de ondersteuning, bleken de voorgestelde oplossingen inefficiënt te zijn voor die clinicus.
Ondersteuning
Ondersteuning voor AllegianceMD is beschikbaar via verschillende methoden. Dit omvat via een gratis telefoonnummer dat, volgens Amanda van AllegianceMD die mijn vraag beantwoordde: “Volledig bemande M-F 7a tot 7p CST, en een skeletpersoneel 7p-7a en weekends. En altijd bereikbaar via e-mail. " Er is ook de chat beschikbaar voor ondersteuning, en zo hebben we onze vraag gestuurd, die op een doordeweekse dag rond het middaguur binnen een minuut werd beantwoord.
We waarderen ook de mogelijkheid, zoals te zien in de afbeelding hierboven, voor toegang tot een online portaal. Door onze contactgegevens en ons accountnummer in te voeren, kunnen we deze zelfondersteuningsoptie gebruiken om zelf een probleemticket aan te maken.
Prijsstelling
Zoals de meeste van zijn broeders in dit gebied. AllegianceMD komt niet uit met hun prijzen en heeft deze ondoorzichtig op de site. Om de prijs te verkrijgen, is contact met het bedrijf vereist, en de praktijk heeft een contactpersoon nodig die hun naam, e-mailadres en telefoonnummer kan verstrekken en een eenzame vraag kan beantwoorden over hoeveel providers er in de praktijk zijn via een online portal om het proces te starten. Elders wordt een gratis nummer vermeld voor degenen die de voorkeur geven aan een meer directe benadering.
De enige hint van de prijsstelling is te vinden in de AllegianceMD's FAQ die een vraag over de kosten beantwoordt als "… een betaalbare maandelijkse vergoeding - minder dan een gemiddelde energierekening", wat de prijs zeker een open vraag laat.
Toen we ergens anders zochten, ontdekten we dat alleen voor het onderdeel Praktijkbeheer de prijs begint bij $ 400 (£ 326) per maand voor elke fulltime provider, en door het te bundelen met het EPD worden de kosten maandelijks verhoogd tot $ 489 (£ 399) per provider. Het is duidelijk dat de maandelijkse energierekeningen van AllegianceMD torenhoog moeten zijn!
Eindoordeel
AllegianceMD is een cloudgebaseerde softwareoplossing die een groot deel van de last van een drukke medische praktijk kan dragen. De hoogtepunten zijn onder meer de meerdere ondersteuningsopties, waaronder een gratis nummer, de AI-benadering van planning en de meegeleverde e-faxondersteuning. De nadelen zijn onder meer het gebrek aan mobiele apps voor clinici, de ondoorzichtige kosten die hoog blijken te zijn en de factureringsproblemen. Over het algemeen wordt AllegianceMD een allegaartje als we alles afwegen.
- We hebben ook de beheersoftware voor best practices uitgelicht
