De beste IT-beheertools maken het beheer van IT-systemen eenvoudiger en gemakkelijker.
De beste IT-beheertoolsKlik op de onderstaande links om naar de website van de provider te gaan:
1. Agiloft Servicedesk
2. Freshservice
3. Oracle Netsuite
4. SolarWinds Servicedesk
5. Cherwell IT-servicebeheer
Dit is vooral belangrijk, omdat het runnen van een organisatie het bijhouden van een breed scala aan activa inhoudt, zowel hardware als software. Deze taak werd heel lang afgehandeld door handmatige logboeken bij te houden op een bedrijfspreadsheet. Nu wordt het gedaan met behulp van speciale software die wordt beheerd door de IT-afdeling.
IT-beheersoftware is verantwoordelijk voor het organiseren, volgen en beheren van alle gegevens, zodat u vanaf één computerscherm gemakkelijk toegang heeft tot uw volledige bedrijfsmiddelen. Het kan u helpen al deze zaken te beheren, meerdere projecten te overzien en klanttevredenheid te garanderen - allemaal via één enkele interface.
De opties zijn echter talrijk en het is essentieel om het juiste gereedschap voor de klus te kiezen. Als het erop aankomt, heeft u software nodig die eenvoudig en gebruiksvriendelijk is en voldoende ruimte biedt voor de toekomstige groei van uw bedrijf. Hier is een lijst met de beste IT-beheertools die momenteel beschikbaar zijn, zorgvuldig uitgekozen door onze experts om u te helpen de juiste beslissing te nemen.
- We hebben ook de beste ITSM-tools laten zien.
1. Agiloft Servicedesk
Zeer aanpasbaar IT-beheer voor uw bedrijf
Redenen om te kopen
+ Zeer aanpasbaar + ITIL-compatibel + Veel sjablonen voor zakelijke rapporten + Werkt goed met verschillende andere tools en softwareAgiloft Service Desk is een helpdeskoplossing die trots is op vloeiendheid. Het is ITIL- en ITSM-compatibel en speciaal ontworpen voor IT-afdelingen. Hoewel u bij de eerste installatie veel tijd moet investeren, loont het werk snel, aangezien de software flexibel genoeg is om voor bedrijven van elke omvang te werken.
Enige kennis van HTML is handig bij het gebruik van Agiloft, hoewel u geen expert in webdesign hoeft te zijn om het te configureren. De software is in hoge mate aanpasbaar en alles, van de dashboards tot de gebruikersinterface, kan worden bewerkt en getransformeerd om aan de behoeften van het uur te voldoen.
Agiloft is gratis voor maximaal vijf gebruikers, met bepaalde beperkingen. Daarnaast biedt het drie trapsgewijze abonnementen, bekend als Professional, Professional Unlimited en Enterprise, met een maandelijkse prijs.
- Lees onze volledige beoordeling van Agiloft Service Desk.
2. Freshservice
IT-beheer voor middelgrote tot grote bedrijven
Redenen om te kopen
+ 21 dagen gratis proefversie + De eerste installatie is een fluitje van een cent + Krachtige zoekfunctionaliteit + Veel bronnen en handleidingenEigendom van en wordt beheerd door Freshworks, een softwarebedrijf dat producten ontwerpt die zijn gericht op kleine en middelgrote bedrijven. Freshservice is een tool voor klantenondersteuning die ook dienst doet als software voor activabeheer. Het is de zogenaamde grote broer van Freshdesk, het oorspronkelijke softwareaanbod voor klantenondersteuning van het bedrijf.
Freshdesk richt zich op kleinere bedrijven en richt zich voornamelijk op externe klantenservice. Freshservice daarentegen is een breder aanbod dat werkt als een volwaardige technische ondersteuningstool voor intern gebruik bij middelgrote tot grote bedrijven.
In de kern maakt het gebruik van een op tickets gebaseerd ondersteuningssysteem waarmee uw werknemers potentiële problemen kunnen signaleren die het technische team moet afhandelen. Er zijn opties om problemen te escaleren en ze hoger in de commandostructuur te sturen. De gebruikersinterface is schoon maar krachtig.
- Lees onze volledige Freshservice-recensie.
3. Oracle Netsuite
Bedrijfsbeheer voor uw hele organisatie
Redenen om te kopen
+ Geschikt voor grote bedrijven + Ondersteunt integratie met tal van applicaties + Aangepaste stroomdiagrammen simuleren bedrijfsprocessen + Rapporten zijn gemakkelijk te begrijpenNetsuite is in 2016 overgenomen door Oracle en biedt een verscheidenheid aan oplossingen die zijn ontworpen om op maat te passen bij uw zakelijke behoeften. Wanneer u zich aanmeldt op de website, wordt u gevraagd om informatie op te geven waarmee u de software kunt afstemmen op uw vereisten. Vanwege het vloeiende karakter van de software zijn er echter geen vaste prijzen en moet de service worden aangepast aan uw vereisten.
Met Netsuite kunt u onder andere taken uitvoeren zoals boekhouding, voorraadbeheer en klantenservice. In tegenstelling tot Freshservice is Netsuite een oplossing voor bedrijfsbeheer en ligt de focus niet alleen op IT. De software kan worden aangepast om voor elke afdeling te werken, van boekhouding tot HR.
4. SolarWinds Servicedesk
De complete oplossing voor IT-servicemanagement
Redenen om te kopen
+ Veel klantresources + Afdelingsoverschrijdende toegang + Eenvoudig in te stellen en te navigeren + Cloudgebaseerd systeem is overal toegankelijkSolarWinds Service Desk wordt gebruikt door meer dan 300.000 organisaties over de hele wereld en is een complete oplossing voor IT-servicebeheer (ITSM) voor middelgrote tot grote bedrijven. Het is volledig cloudgebaseerd en biedt krachtige functies zoals slimme kaartverkoop, activabeheer en workflowautomatisering.
Net als Freshservice is SolarWinds gebouwd op een ticketingsysteem waarmee medewerkers ondersteuningsverzoeken kunnen indienen bij de IT-afdeling. Het wordt ook geleverd met een activabeheerfunctionaliteit waarmee u al uw hardware en software gedurende hun levenscyclus kunt bijhouden.
Afgezien van incidentrapportage en activabeheer, wordt de SolarWinds Service Desk geleverd met zeer gedetailleerde analyses om u te helpen de prestaties van uw organisatie te meten. Het benchmarks-dashboard is gebruiksvriendelijk, met afzonderlijke indicatoren voor zaken als klanttevredenheid, gemiddelde responstijd, enzovoort.
- Lees onze volledige beoordeling van de SolarWinds Servicedesk.
5. Cherwell IT-servicebeheer
IT-beheer dat de bank niet kapot maakt
Redenen om te kopen
+ Flexibele dashboards + Ticketworkflows kunnen worden aangepast voor specifieke teams + Handige tracking en statistieken + E-mailautomatisering werkt feilloosCherwell IT Service Management wordt gebruikt door meer dan 1.700 organisaties over de hele wereld en is een geweldige combinatie van flexibiliteit en gebruiksgemak en is bedoeld om bedrijven van elke omvang te ondersteunen. Het beste is echter dat de prijzen beginnen bij een fractie van die van zijn concurrenten, met name geavanceerde software zoals Oracle Netsuite.
Hoewel de gebruikersinterface er misschien niet de mooiste van is, biedt deze veel opties om alles te configureren en aan te passen aan de behoeften van uw organisatie. Met Cherwell is ticketverkoop en voorraadbeheer een fluitje van een cent, en de software is compatibel met een reeks andere producten en oplossingen. Het is een veelzijdige oplossing die ook goed werkt voor afdelingen buiten IT.
Ivanti is bezig met het overnemen van Cherwell en zal end-to-end service en asset management mogelijk maken.
- We hebben ook de beste IT-infrastructuurbeheerdiensten aangeboden.