Benchmark-e-mailbeoordeling

Benchmark-e-mail is een online service voor het maken en automatiseren van e-mailmarketingcampagnes. Het bedrijf heeft een internationale focus, met medewerkers in 15 landen, kantoren in negen landen en ondersteunend personeel dat negen talen spreekt.

In onze benchmark voor e-mailmarketingservices bekijken we of dit een van de beste e-mailmarketingservices voor bedrijven is.

U kunt zich hier aanmelden voor Benchmark-e-mail.

Plannen en prijzen

Voor bedrijven met minder dan 3.500 abonnees heeft Benchmark Email een gratis abonnement en een Pro-abonnement. Het gratis abonnement omvat een onbeperkt aantal abonnees, maar het is beperkt tot 250 e-mails / maand.

Het Pro-abonnement heeft vijf prijsniveaus, beginnend bij $ 13,99 / maand voor maximaal 600 abonnees. De prijzen stijgen gestaag tot $ 43,99 / maand wanneer je tussen de 2.500 en 3.500 abonnees hebt. Als u jaarlijks betaalt, krijgt u 15% korting.

Voor grotere volumes is het plan gebaseerd op het aantal e-mails dat u elke maand wilt verzenden. Een abonnement met 10.000 e-mails per maand kost bijvoorbeeld $ 40 / maand en het verzenden van 50.000 e-mails per maand kost $ 150 / maand. Benchmark-e-mail omvat prijzen tot 15 miljoen e-mails per maand, wat u $ 10.000 / maand kost.

U kunt kiezen voor een paar add-ons, zoals lijstverificatie ($ 3 / 1.000 contacten), onbeperkte hosting van afbeeldingen ($ 5 / maand) en een speciaal IP-adres ($ 28,95 / maand.)

Benchmark-e-mail heeft een gratis abonnement, een Pro-abonnement en op volume gebaseerde prijzen voor grotere bedrijven.

Kenmerken

Ondanks de eenvoudige interface heeft Benchmark Email krachtige functies voor het ontwerpen van marketingcampagnes, contactbeheer, automatisering, rapportage en bestemmingspagina's.

U kunt gewone e-mailcampagnes en RSS-e-mailcampagnes maken met een slepen-en-neerzetten-editor, platte tekst-editor of HTML-editor. Uw campagnes kunnen A / B split-getest worden, en een inbox checker tool laat u zien hoe uw e-mailcampagnes zullen verschijnen in een breed scala aan e-mailinboxen.

Naast het importeren vanuit XLS-, CSV- en TXT-bestanden, kunt u ook contacten binnenhalen uit andere tools zoals Zoho, Google Contacten en Microsoft Dynamics CRM. U kunt aanmeldingsformulieren, enquêtes en peilingen maken op basis van een lijst met sjablonen.

E-mailautomatisering voor welkomst-e-mails, jubilea en herinneringen is beschikbaar in het gratis abonnement, maar waar Benchmark Email uitblinkt, is Automation Pro, een workflow-gebaseerd e-mailautomatiseringssysteem dat acties uitvoert terwijl gebruikers zich een weg banen door uw verkooptrechters. Er zijn sjablonen voor onder meer verlaten winkelwagen-e-mails, vervolgreeksen en retargeting van Facebook-advertenties, en de veelzijdige aard van de tool betekent dat u snel aangepaste geautomatiseerde workflows kunt bouwen voor uw specifieke zakelijke behoeften.

In Automation Pro heeft Benchmark Email een van de meest veelzijdige automatiseringstools voor e-mailmarketing die momenteel beschikbaar zijn.

Opstelling

Aan de slag gaan met Benchmark-e-mail is eenvoudig. U kunt beginnen met een gratis account met basisfuncties voor e-mailmarketing. De bestemmingspagina-bouwer en Automation Pro zijn beschikbaar om uit te testen met het gratis abonnement, maar u moet upgraden naar een Pro-abonnement voordat u uw werk live kunt zetten.

Het welkomstdashboard leidt u door alle stappen die u moet uitvoeren voordat u uw eerste e-mailcampagne verstuurt, van het toevoegen van uw contacten tot het maken van uw eerste e-mailconcept.

De softwaretutorial leidt u door de stappen die nodig zijn om uw eerste campagne te maken.

Prestatie

Tijdens onze tests bleek dat het bezorgingspercentage van Benchmark-e-mail een van de slechtste op de markt is en we ontdekten dat minder dan 50% van de verzonden e-mails in de inbox van de ontvanger terechtkwamen. Voor Gmail-inboxen is dit gedaald tot minder dan 35% van de verzonden e-mails. Gezien het feit dat sommige concurrenten een bezorgingspercentage van meer dan 90% behaalden tijdens onze tests, moet Benchmark-e-mail hier duidelijk verbeteren.

Benchmark-e-mail heeft meer dan 200 sjablonen waarop u uw e-mails kunt baseren, of u kunt uw eigen ontwerp helemaal zelf bouwen.

Veiligheid

Benchmark-e-mail is gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild en Zwitsers-VS-privacyschild. Bedrijven die deze certificering behalen, moeten een reeks strenge regels en waarborgen voor gegevensbescherming volgen die klantgegevens veilig houden. Certificering wordt jaarlijks vernieuwd.

Alle gevoelige informatie die van en naar de Benchmark Email-website wordt verzonden, is SSL-gecodeerd. De e-mails die door Benchmark-e-mail worden verzonden, gebruiken Transport Layer Security (TLS) 1.3 op ondersteunde e-mailinboxen.

Als u een betaald abonnement heeft, kunt u een beveiligingspincode aan uw account toevoegen die een wachtwoordvereiste toevoegt aan het downloaden van klantenlijsten. Deze tweede beveiligingslaag is vooral handig voor bedrijven waarbij meerdere mensen hetzelfde Benchmark-e-mailaccount gebruiken, omdat het voor onbevoegde personen veel moeilijker wordt om klantenlijsten te stelen.

Benchmark-e-mail heeft een veelzijdige ontwerptool voor e-mail met slepen en neerzetten.

Ondersteuning

Op de Benchmark Email-website wordt klantenondersteuning vermeld als een van de grootste sterke punten van het bedrijf. Tijdens onze tests was de Knowledge Base-bibliotheek echter vaak offline en de link om door webinars te bladeren ging nergens heen.

Maar dit zijn kleine problemen, en we vonden de korte video's over het gebruik van de softwarefuncties handig. 24/7 live chat-ondersteuning is beschikbaar en u kunt tijdens werkuren in de VS, het VK en Zwitserland telefonische ondersteuning krijgen. We hebben de livechat getest met een paar vragen, en de respons was bijna onmiddellijk en het personeel zeer goed geïnformeerd, dus we raden Benchmark-e-mail zeker aan als je je ondersteuning liever via livechat of telefoon krijgt.

De kennisbank van Benchmark Email bevat ongeveer 50 korte video's over het gebruik van de software.

De competitie

Benchmark-e-mail daalt in e-mailbezorgingspercentages, dus als het een prioriteit is om ervoor te zorgen dat uw e-mails daadwerkelijk de inbox van uw klanten bereiken, raden we de concurrenten ActiveCampaign, GetResponse en Sendinblue aan. Deze services presteerden allemaal aanzienlijk beter dan Benchmark-e-mail in bezorgingspercentages.

Als u zich aangetrokken voelt tot de schone interface van Benchmark-e-mail, is MailerLite een goed alternatief. Het is goedkoper en overzichtelijker en heeft betere e-mailbezorgingspercentages dan Benchmark-e-mail.

Eindoordeel

Benchmark-e-mail is gebruiksvriendelijk, de aftersalesondersteuning is goed en de flexibiliteit en kracht van de automatiseringstools zijn indrukwekkend. Maar Benchmark-e-mail is geprijsd aan de bovenkant van de markt en wordt in de steek gelaten door slechte e-mailbezorgingspercentages in vergelijking met zijn concurrenten. Het heeft een gratis abonnement zonder creditcard, dus test het voor uw eigen doeleinden voordat u voor een betaald abonnement kiest.