De beste cloud-telefoonsystemen bieden een eenvoudig en goedkoop software-alternatief voor dure, hardwarematige PBX-telefoonsystemen (Private Branch Exchange), waardoor zelfs kleine bedrijven toegang hebben tot telefoonfuncties die normaal gesproken alleen betaalbaar zijn voor ondernemingen.
De beste cloud-telefoonsystemenKlik op de onderstaande links om naar de website van de provider te gaan:
1. RingCentral Office
2. Ooma-kantoor
3. GoToConnect
4. Aircall
5. Toetsenblok
6. 8x8 X-serie
7. Avaya OneCloud
8. Sprinkhaan
Omdat cloudgebaseerde telefoonsystemen software gebruiken en VoIP gebruiken voor oproepen en communicatie, kunnen ze een goedkopere service bieden en tegelijkertijd een rijker scala aan extra functies bieden, zoals software-integraties en analyses.
Nog beter is dat u voor cloud-telefoonsystemen alleen hoeft te betalen voor wat u gebruikt, in plaats van dat u moet investeren in dure on-premise hardware. Dit betekent dat zelfs kleine bedrijven nu toegang hebben tot complete VoIP-services voor op kantoor en zelfs thuis, met functies die voorheen alleen grote bedrijven konden betalen.
Het resultaat van dit alles is dat een klein bedrijf nu toegang heeft tot cloudgebaseerde telefoondiensten die een breed scala aan geavanceerde functies kunnen bieden, van Unified Communications as a Service (UCaaS) - voor het beheren van oproepen, berichten en videoconferenties tot cloudgebaseerde CCaaS-services (Contact Center as a Service), allemaal op hetzelfde platform.
Over het algemeen heeft de digitale transformatie van de telecomindustrie het bereik en de toegankelijkheid van telefoondiensten voor bedrijven enorm verbeterd. Hier laten we de beste cloud-telefoonsystemen zien.
- We hebben ook het beste zakelijke telefoonsysteem.
1. RingCentral Office
Het beste cloud-telefoonsysteem
Redenen om te kopen
+ Samenwerkingsplatform + Onbeperkt bellen + Uitgebreide functies + Geavanceerde optiesRingCentral Office biedt een cloudgebaseerd communicatie- en samenwerkingsplatform voor bedrijven van elke omvang. De oplossing omvat alle PBX-beheerfuncties, Android- en iOS-apps en onbeperkt bellen.
Er is standaard een uitgebreide set functies inbegrepen, waaronder gespreksregistratie, bewaking, opname en online faxen. Het biedt ook HD-spraak- en audioconferenties via mobiele apparaten, evenals teamsamenwerking via schermdeling en HD-video voor zowel taken als videoconferenties.
Er zijn ook opties voor het uitbreiden van meer geavanceerde functies zoals UCaaS, CCaaS en CPaaS om alle aspecten van communicatie te dekken. Er is ook een ontwikkelaarsplatform beschikbaar om ervoor te zorgen dat uw service alle functies en verbindingen biedt die u zich ooit kunt voorstellen. En toch zijn deze allemaal beschikbaar tegen een prijs die betaalbaar is voor kleine bedrijven.
RingCentral Office biedt verschillende prijsniveaus. Alle abonnementen zijn inclusief onbeperkt bellen, onbeperkt zakelijk sms'en en mobiele apps. Ze bieden ook onbeperkte video- en audiovergaderingen met schermdeling op zowel de desktop- als mobiele apps. Het aantal gebruikers van schermdeling wordt echter beperkt door het pakket dat u kiest.
Voor zakelijke bedrijven kunnen abonnees een demo en een offerte aanvragen door een formulier op de website in te vullen.
- Lees onze volledige RingCentral Office-recensie.
2. Ooma-kantoor
Beste betaalbare cloud-telefoonsysteem
Redenen om te kopen
+ Eenvoudig in te stellen + Grote waarde + Virtuele receptionisteRedenen om te vermijden
-Mobiele apps hebben enkele gebrekenOoma Office is een cloudgebaseerde telefoondienst die zichzelf presenteert als een grote zakelijke telefoonervaring voor kleine bedrijven en in dit opzicht zeer goed geprijsd is.
Ooma Office biedt u alle kernfuncties die u zou verwachten, plus enkele meer geavanceerde functies zoals een virtuele receptioniste waarmee oproepen automatisch naar de juiste afdeling worden doorgeschakeld.
Abonnees profiteren ook van het vasthouden en overzetten van muziek, en Ooma biedt mobiele apps voor iOS en Android, zodat u mogelijkheden kunt instellen zoals het doorschakelen van oproepen, zodat oproepen van uw bureautelefoon naar uw mobiel kunnen worden gestuurd wanneer u onderweg bent. Dat gezegd hebbende, is een deel van de online feedback over de mobiele apps niet geweldig, dus houd daar rekening mee.
Over het algemeen biedt Ooma u echter veel functionaliteit voor een relatief bescheiden uitgave. Er is geen gedoe - u krijgt alle functies met dat ene abonnement - en bovendien is het systeem eenvoudig in te stellen en aan de slag te gaan.
Natuurlijk krijg je niet alles in vergelijking met de functiesets van de duurdere rivalen die er zijn, en het meest opvallende ontbrekende stukje van de puzzel is een gebrek aan CRM-software-integraties.
- Lees onze volledige Ooma Office-recensie.
3. GoToConnect
De best toegankelijke VoIP-provider
Redenen om te kopen
+ End-to-end-versleuteling + Dezelfde functies voor elke laag + CRM-integratieGoToConnect vertegenwoordigt de fusie van LogMeIn's Jive VoIP-platform en hun GoTo-conferentieplatform tot één serviceaanbod dat een uitgebreide reeks opties biedt.
Algemene functies zijn onder meer aangepaste gespreksroutering, teamgebaseerde gespreksdistributie, evenals tijdgebaseerde en geolocatieroutering om ervoor te zorgen dat gesprekken snel worden aangenomen. Schermdeling en persoonlijke vergaderruimten zijn een standaard onderdeel van het pakket, en gebruikers kunnen gemakkelijk meedoen met een enkele klik in plaats van te wachten of een pincode te moeten genereren.
Wat nog beter is, is dat GoToConnect in plaats van verschillend geprijsde abonnementsniveaus met een toenemend aantal ontgrendelde functies een enkel prijssysteem heeft op basis van het aantal gebruikers. Dit zou vooral welkom kunnen zijn voor kleine en middelgrote bedrijven die kunnen genieten van dezelfde functies als een onderneming, maar zonder extra te hoeven betalen voor het voorrecht.
Al met al profileert GoToConnect zichzelf als een uniform communicatie- en samenwerkingsplatform, dat zeker goed zal werken voor veel zakelijke instellingen.
- Lees onze volledige GoToConnect-recensie.
4. Aircall
VoIP-callcenter en CRM-oplossing
Redenen om te kopen
+ Sterke focus op CRM + Eenvoudige setup van callcenters + Veel integratiesAircall is een andere cloud-gehoste telefoonoplossing, die met slechts een paar klikken kan worden ingesteld. Dit biedt uw bedrijf vervolgens een compleet communicatiecentrum voor oproepen, video en berichten van internet, desktop of mobiel.
Aircall bevat ook een breed scala aan CRM-, helpdesk- en productiviteitsfuncties om te helpen verbeteren hoe uw verkoop- en ondersteuningsteams oproepen afhandelen, niet in de laatste plaats wat betreft het doorverbinden en het benaderen van klanten. En, zoals verwacht, is er een analysesuite om de efficiëntie te meten en KPI's in workflows bij te houden en manieren te zoeken om deze te verbeteren.
Hierdoor biedt Aircall ook een groot aantal integraties aan, zoals voor SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk en Slack. Houd er echter rekening mee dat er minimaal drie gebruikers nodig zijn om deze service te gebruiken.
Over het algemeen biedt Aircall uitstekende functionaliteit met een goedkoop cloud-telefoonsysteem dat gemakkelijk te gebruiken en toegankelijk is voor zowel kleine bedrijven als ondernemingen.
- Lees onze volledige Aircall-recensie.
5. Toetsenblok
Het innovatieve cloud-telefoonsysteem
Redenen om te kopen
+ Full-service PBX + Softphone-apps + AI-contactcentrumDialpad heeft zijn telefoondienst vanaf de grond opgebouwd voor de cloud, wat betekent dat u de problemen vermijdt waar oudere providers traditioneel last van hebben wanneer ze proberen hun services achterwaarts te engineeren.
Dialpad biedt alle functies die u van een zakelijk telefoonsysteem mag verwachten, zoals spraak-, video- en berichtopties, die kunnen worden uitgevoerd vanaf uw bestaande apparaten met behulp van softphone-apps, en er zijn ook opties voor automatisering, webconferenties en een AI-aangedreven callcenterplatform.
Dialpad maakt ook reclame voor zijn Voice Intelligence-functie, die AI gebruikt om menselijke gebruikers te ondersteunen door middel van een combinatie van spraakherkenning, natuurlijke taalverwerking, machine learning en realtime coaching. Hierdoor kunnen transcripties en analyses automatisch worden uitgevoerd voor alle oproepen, waardoor het gemakkelijker wordt om uw zakelijke workflows en klantervaringen beter te leren kennen en begrijpen.
Over het algemeen biedt Dialpad een full-service cloud-PBX-platform voor zakelijke gebruikers. Het instellen duurt slechts een paar minuten en er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.
- Lees onze volledige Dialpad-recensie.
6. 8x8 All-in-One communicatie
Het transformatieve cloud-telefoonsysteem
Redenen om te kopen
+ Mobiele apps + Goede klantenondersteuning + Toegankelijke prijzenDe 8x8 X-serie biedt een bundel boordevol functies, wat betekent dat je zelfs met het meest elementaire abonnement nog steeds een uitgebreide reeks services hebt zoals je zou verwachten met een volledig zakelijk PBX-systeem.
Het Starters 8x8 Express-abonnement biedt een uitgebreide reeks functies, die basisfunctionaliteit biedt voor kleine bedrijven en start-ups, inclusief alle aspecten van gespreksafhandeling, automatische telefoniste en audio- en videoconferenties met ondersteuning voor schermdeling. Teamberichten en sms-berichten zijn ook inbegrepen, evenals voicemailservices die voicemailtranscripties bevatten. Integraties zijn onder meer Microsoft 365 en Google Workspace.
Het X2-abonnement voegt Single Sign On (SSO) toe, samen met integraties voor Okta, oproepopnames en onbeperkt faxen. Daarna voegt het X Series X4-plan een telefonistencentrale, analyses en rapportage van gesprekskwaliteit toe, evenals een uitbreiding van onbeperkt bellen van 14 naar 47 landen. Er zijn meer geavanceerde X6- en X8-abonnementen die bedoeld zijn voor zakelijk gebruik.
- Lees onze volledige 8x8 X-serie-recensie.
7. Avaya OneCloud
Enterprise cloud-telefoonsysteem
Redenen om te kopen
+ Krachtige reeks functies + Schaalbaar + Unified Communications + Configureerbare optiesAvaya OneCloud is het nieuwste Unified Communications-aanbod van Avaya, een opvolger van het voorheen succesvolle IP Office-platform en een uitbreiding van het huidige Avaya IX Workplace- en Contact Center-assortiment.
De service is bedoeld om een echt schaalbare oplossing te creëren met behulp van de cloudoplossing waarmee u het meest vertrouwd bent. Voor kleine en middelgrote bedrijven die graag afhankelijk zijn van externe leveranciers, kan Avaya OneCloud gemakkelijk via een openbare cloud worden uitgevoerd, wat betekent dat u doorlopende service krijgt en u zich geen zorgen hoeft te maken over software-upgrades of IT-buy-ins .
Avaya OneCloud is natuurlijk meer dan alleen bellen, en als Unified Communications-oplossing betekent het dat alle communicatiekanalen in één systeem worden geïntegreerd.
Hoewel de productnaam misschien is veranderd, heeft Avaya een solide staat van dienst op het gebied van uitgebreide VoIP- en UC-dienstverlening, en de schaalbaarheid van de OneCloud-oplossing moet aantrekkelijk zijn, vooral voor ondernemingen.
- Lees onze volledige Avaya Onecloud-recensie.
8. Sprinkhaan
Een verbazingwekkende reeks functies met uitstekende app-integratie
Redenen om te kopen
+ Uitstekende functies + Skype-integratie + Mobiele appsGrasshopper biedt een uitgebreid cloudserviceplatform voor kleine bedrijven in Noord-Amerika.
De oplossing heeft geen hardware nodig en is eenvoudig in te stellen. Het is een virtueel telefoonsysteem. Alle oproepen worden beantwoord door een geautomatiseerde telefonische assistent, die ze vervolgens doorschakelt naar de betreffende persoon of afdeling. Gebruikers kunnen bij registratie een uniek vanity 800-nummer aanmaken. Grasshopper integreert met Skype, LiveChat, Google Voice, Zapier en Bitium.
Grasshopper heeft een app voor zowel Android als iOS. Gebruikers kunnen vanuit de app oproepen ontvangen via hun bedrijfslijn. Het goedkoopste abonnement bevat 1 nummer en 3 extensies. Extra abonnementen bieden extra nummers en extensies.
Alle abonnementen bieden zakelijk sms'en, online faxen, doorschakelen, aangepaste begroetingen, wifi-oproepen, desktop, mobiele apps en onbeperkte minuten.