Crowdsignal, voorheen bekend als PollDaddy, is een online service voor het maken van peilingen, enquêtes en quizzen die worden aangeboden door Automattic, de mensen achter WordPress, WooCommerce en Tumblr.
Crowdsignal is bedoeld om u te helpen dingen snel voor elkaar te krijgen, terwijl u toch de ruimte krijgt om uw eigen creativiteit te gebruiken als u de aangeleverde thema's wilt aanpassen aan het ontwerp van uw site.
Kenmerken
Met Crowdsignal kunt u enquêtes, peilingen, quizzen of formulieren maken. Er zijn 14 verschillende soorten vragen en formulieren om uit te kiezen, waaronder meerkeuzeschalen, vrije typen en Likert-schalen.
Er is geen limiet aan het aantal van deze manieren om feedback te verzamelen, en ze kunnen allemaal vanaf dezelfde plek in je Crowdsignal-dashboard worden beheerd.
Enquêtes kunnen worden gedeeld met een link of worden ingesloten in websites, en kunnen zelfs worden ingesloten in marketing-e-mails. Als u naar een evenement gaat om persoonlijk reacties op te nemen, maar geen toegang heeft tot internet, kunt u enquêtes eerst naar uw apparaat synchroniseren en deze gebruiken om reacties te verzamelen.
Crowdsignal stelt u in staat om vrij complexe vragen te stellen met voorwaardelijke vertakking, waarbij mensen verschillende paden door de enquête kunnen nemen, afhankelijk van hun antwoorden.
Crowdsignal is ook geschikt voor leerplatforms waar u quizzen kunt gebruiken voor lesgeven en testen. U kunt meerkeuzevragen stellen en afbeeldingen, audio en video toevoegen om de quizzen aantrekkelijker te maken.
Er zijn verschillende thema's om u op weg te helpen. Je kunt kleuren en lettertypen aanpassen om de stijl te krijgen die je zoekt, of als je ervaring hebt met code, pas je de uitvoer aan met CSS.
Na publicatie kunt u de resultaten in realtime bekijken en filters maken om te zien waar de reacties vandaan komen. Resultaten kunnen worden geëxporteerd naar PDF, Excel, CSV, Google Documenten of XML.
De gegevens die u met Crowdsignal verzamelt, kunnen ook worden gekoppeld aan Google Spreadsheets als dat uw voorkeursmanier is om gegevens op te slaan en te beheren.
Om dubbel stemmen en spam te voorkomen, gebruikt Crowdsignal captcha's en beperkingen op wachtwoorden, IP-adressen en e-mailadressen om te beschermen tegen geautomatiseerde bots.
Interface en in gebruik
U moet een account maken bij WordPress.com om Crowdsignal te kunnen gebruiken. Nadat u zich heeft geregistreerd en aangemeld bij het dashboard, kunt u een enquête, enquête, quiz of beoordeling maken.
Met enquêtes en quizzen kunt u via slepen en neerzetten vragen, formuliervelden en andere pagina-elementen toevoegen. U kunt ook pagina's toevoegen en dupliceren, en met enquêtes kunt u na het toevoegen van extra pagina's uw vragen ‘vertakken’.
Bij enquêtes kun je kiezen uit vrije tekst, multiple choice, matrix / Likert of rangschikkingsvragen. Quizzen staan alleen meerkeuzevragen toe. Beide staan velden toe voor het vastleggen van persoonlijke informatie, zoals naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer.
De editorinterface voor beoordelingen biedt u opties om het beoordelingstype te wijzigen - 5-sterren of Nero-indeling, lettertypen en tekst. Er is een gedeelte van de pagina met de Preview Rating Widget, maar de meeste wijzigingen in opties die ik heb aangebracht, leken niet te worden geregistreerd in het voorbeeld. Er is ook een tabblad Voorbeeld, maar er was geen inhoud voor de tests die ik heb gemaakt.
Met de editorinterface voor peilingen kunt u antwoorden aan de peiling toevoegen en bij elk antwoord kunt u ook een afbeelding of audiobestand uploaden of een video insluiten. Nogmaals, de interface is niet zo eenvoudig als je zou willen. U voert uw antwoorden in op het tabblad Editor, maar om een voorbeeld van de uitvoer te bekijken, schakelt u over naar het tabblad Stijl, dat tevens dienst doet als stijlwisselaar en voorbeeldweergave.
Ondersteuning
Crowdsignal biedt ondersteuning via hun ondersteuningscentrum, dat een reeks doorzoekbare handleidingen en artikelen heeft, of u kunt een formulier invullen om ze een e-mailbericht te sturen.
Plannen en prijzen
De prijzen voor Crowdsignal zijn eenvoudig en duidelijk. Er zijn drie abonnementen: één gratis en twee betaald. De betaalde abonnementen kunnen maandelijks of jaarlijks worden betaald en beide worden geleverd met een 30 dagen geld-terug-garantie.
Afgezien van het feit dat het minder functies heeft dan de betaalde abonnementen, heeft het gratis abonnement ook limieten voor het aantal reacties, of ‘signalen’ dat u kunt verzamelen, het stempercentage van de peiling en filteropties voor rapporten. Het gratis abonnement omvat ook Crowdsignal-branding.
Het Pro-abonnement is $ 29 / maand als u maandelijks betaalt, of u kunt 43% besparen door jaarlijks te betalen, waarbij de prijs uitkomt op $ 17 / maand. Net als het gratis abonnement staat het slechts één gebruikersaccount toe, maar heeft het geavanceerde rapportage, geen Crowdsignal-branding en geen limieten voor signalen of stemmingspercentages.
Het voegt ook verschillende functies toe, zoals prioriteitsondersteuning per e-mail, aangepaste pollbeperkingen, export voor antwoorden en rapporten, het delen van resultaten en de mogelijkheid om ontwerpen aan te passen met CSS.
U kunt 10.000 e-mailuitnodigingen per maand verzenden met het Pro-abonnement en maximaal twee peilingen op de witte lijst zetten.
Het bedrijfsplan is $ 99 / maand, maandelijks gefactureerd of $ 75 / maand, jaarlijks gefactureerd. Het geeft u 10 gebruikersaccounts, 50.000 e-mailuitnodigingen per maand, witte lijsten voor maximaal 10 peilingen, geavanceerde API-toegang en de mogelijkheid om uw eigen domeinnaam te gebruiken.
Als u grotere limieten nodig heeft dan wat het bedrijfsplan biedt, kunt u contact opnemen met Crowdsignal om uw vereisten te bespreken.
De competitie
Er zijn enkele bekende namen in de online enquêteruimte, waaronder SurveyMonkey, SurveyGizmo, Typeform, Wufoo, Qualtrics en Google Forms. Crowdsignal is scherp geprijsd, maar heeft niet zoveel functies en is niet zo gebruiksvriendelijk als sommige andere. Anderen, zoals Qualtrics, bieden ook meer gedetailleerde analyses.
Eindoordeel
Crowdsignal is redelijk geprijsd en voert de meeste taken redelijk uit. Het is echter niet de best ontworpen web-app die er is, delen van de gebruikersinterface (UI) zijn een beetje verwarrend of lijken niet te werken zoals bedoeld, en de ondersteuning kan fragmentarisch zijn.
- U kunt zich hier aanmelden voor Crowdsignal.
- We hebben de beste tools voor klantervaring en de beste tools voor klantfeedback gebruikt.