CyberGhost is een Roemeense en Duitse privacygigant die uitgebreide VPN-services biedt voor meer dan 15 miljoen gebruikers.
CyberGhost VPN beschikt over 6.700+ servers op 110+ locaties in 90 landen. Dat is veel meer dan de meeste concurrenten, hoewel een paar het op sommige gebieden beter doen (ExpressVPN claimt 160 locaties, HideMyAss! 290+.)
Torrents zijn op veel, hoewel niet alle servers toegestaan, en het bedrijf biedt aangepaste clients voor Windows, Mac, iOS, Android en meer.
CyberGhost VPN ondersteunt het gelijktijdig verbinden van maximaal zeven apparaten. Dat is een beetje beter dan sommige (zelfs de premium ExpressVPN ondersteunt er maar vijf), maar houd er rekening mee dat dit specifieke apparaten moeten zijn. Maak slechts één keer verbinding vanaf een telefoon, een gameconsole of een smart-tv, en dat is een van uw slots opgebruikt. Als je later geen slots meer hebt, kun je uitloggen bij individuele apparaten, maar dit wordt al snel vervelend. (Hoewel niet zo vervelend als KeepSolid VPN Unlimited, waar u slechts één apparaatsleuf per week kunt vrijmaken.)
- Wilt u CyberGhost proberen? Bekijk hier de website
Elders is er indien nodig een webkennisbank beschikbaar, terwijl chat- en e-mailondersteuning beschikbaar is om u door bijzonder lastige stukjes te helpen.
Optionele extra's zijn onder meer speciale IP's. Meld u hiervoor aan voor $ 5 extra per maand en u krijgt hetzelfde IP-adres, uniek voor u, elke keer dat u zich aanmeldt bij de service.
Met speciale IP-adressen hebt u toegang tot IP-beperkte netwerken, handig als u toegang moet krijgen tot een bedrijfssysteem terwijl u verbonden bent met de VPN. Ze verkleinen ook de kans dat je wordt geblokkeerd door streaming en andere platforms, omdat hun reputatie niet is aangetast door het slechte gedrag van andere mensen.
De vangst? Met speciale IP-adressen kunnen andere sites u herkennen, omdat u elke keer dat u bezoekt hetzelfde IP-adres hebt. Gelukkig maakt CyberGhost het mogelijk om naar behoefte te schakelen tussen speciale en dynamische IP's, zodat u eenvoudig speciale IP's kunt gebruiken waar nodig en dynamisch voor al het andere (daarover later meer.)
Het grote CyberGhost-nieuws sinds onze laatste recensie is WireGuard is uit bèta en beschikbaar op Windows, Mac, Linux, Android en iOS.
CyberGhost biedt nu ook zijn eigen CyberGhost Security Suite voor Windows, een combinatie van door Intego aangedreven antivirusprogramma, software-updater en een Privacy Guard om de privacy-instellingen van Windows en applicaties te optimaliseren. Het is een interessant idee, maar we hebben hier niet de ruimte om het te behandelen - let op onze aanstaande recensie.
CyberGhost: plannen en prijzen
Aanmelden voor het maandelijkse account van CyberGhost VPN kost $ 12,99 per maand, aan de bovenkant van de industriestandaard $ 10- $ 13.
Zoals gewoonlijk bespaart het verlengen van uw abonnement geld. De prijzen dalen tot $ 3,99 op het jaarplan, $ 3,49 voor twee jaar, of slechts $ 2,25 als je je aanmeldt voor drie jaar, met drie gratis maanden.
Het is een ietwat vreemde prijsstructuur, aangezien het tweejarenplan vooraf $ 83,76 kost, terwijl het driejarige aanbod slechts een fractie duurder is met $ 87,75 (het lijkt duidelijk welke ze hopen te kopen.)
Het is ook een betere prijs dan de meeste, hoewel er een handvol providers zijn met deals in hetzelfde bereik. HideMyAss! vraagt bijvoorbeeld $ 2,99 per maand voor zijn driejarenplan; Private Internet Access rekent $ 2,69 voor de eerste termijn van zijn tweejarenplan, $ 2,91 bij verlenging; en Ivacy presteert nog steeds beter dan iedereen met vijf jaar dienst voor slechts $ 80, of $ 1,33 per maand.
Upgraden naar CyberGhost Security Suite kost $ 5,99 per maand, maandelijks gefactureerd, tot $ 1,39 voor het driejarenplan.
Welke deal u ook kiest, u kunt betalen met Bitcoin, PayPal en creditcard.
Er is zelfs een gratis proefperiode. Het is echter kort, slechts 24 uur voor de desktop-build (7 dagen op mobiele apparaten), dus start het alleen als je zeker weet dat je de vrije tijd hebt om alle tests uit te voeren die je nodig hebt.
Als u zich aanmeldt en merkt dat de service niet voor u werkt, is er nog meer goed nieuws: het bedrijf heeft een lange geld-terug-garantie van 45 dagen (14 dagen voor abonnementen met een maandelijkse factuur), een van de meest genereuze deals die er zijn .
Logboekregistratie en privacy
Zoals veel VPN's, pronkt de website van CyberGhost trots met een 'strikt geen logboekbeleid' op de voorpagina.
In tegenstelling tot sommige VPN's, kan het privacybeleid van de service dit goed ondersteunen, met enkele zeer specifieke uitspraken: "Wanneer u de CyberGhost VPN gebruikt, hebben we geen idee van uw verkeersgegevens, zoals browsegeschiedenis, verkeersbestemming, gegevensinhoud en zoekvoorkeuren Deze worden NIET door ons gecontroleerd, geregistreerd, gelogd of opgeslagen.
"Bovendien slaan we bij het gebruik van CyberGhost VPN GEEN verbindingslogboeken op, wat betekent dat we GEEN logboeken hebben die zijn gekoppeld aan uw IP-adres, verbindingstijdstempel of sessieduur."
Voor klanten die niet zeker zijn van de technische details, beschrijft het beleid de implicaties.
"We weten op geen enkel moment welke gebruiker ooit toegang heeft gehad tot een bepaalde website of dienst."
"We weten NIET welke gebruiker op enig moment verbonden was met onze CyberGhost VPN-service of welke CyberGhost VPN-server IP ze gebruikten."
"We kennen de set originele IP-adressen van de computer van een gebruiker NIET."
Als u meer nodig heeft, kunt u een 'Logt CyberGhost? Nee!' ondersteuningsdocument voegt een beetje extra details toe.
Het bedrijf ondersteunt dit tot op zekere hoogte met een transparantierapport waarin het DMCA-, politie- en andere verzoeken vermeldt die het ontvangt, en vervolgt: 'Aangezien we in Boekarest zijn gevestigd en volgens de Roemeense wet niet verplicht zijn om gegevens op te slaan, we kunnen ons strikte 'no logs'-beleid respecteren. Dit betekent dat we niet aan verzoeken kunnen voldoen, zelfs niet als ze juridisch bindend zijn. '
Hoewel dit welkom is, is de realiteit dat dit slechts woorden op een website zijn en dat een individuele gebruiker niet kan weten hoe de service echt werkt. Sommige VPN-providers (NordVPN, VyprVPN) pakken dit aan door onafhankelijke audits op hun systemen te laten uitvoeren, en we hopen dat CyberGhost en de rest van de industrie binnenkort hetzelfde zullen doen.
In de tussentijd kunnen we in ieder geval zelf een aantal basisprivacycontroles uitvoeren, waarbij we sites zoals IPLeak.net en DNS Leak Test gebruiken om te zoeken naar DNS en andere privacylekken.
Geen van de tests bracht problemen aan het licht, en een probleem dat we tijdens een recente beoordeling zagen - verbinding maken van het VK met New York en een Amerikaans IP-adres toegewezen krijgen, maar een Brits DNS-adres - is opgelost. Waar we ook verbinding maakten, we kregen nu een DNS IP-adres van dat land, precies zoals we zouden verwachten.
CyberGhost verdient ook wat privacykrediet voor zijn app-ontwerp. Net als veel andere providers kunnen hun apps anonieme gegevens vastleggen om te helpen begrijpen hoe ze worden gebruikt. Maar in tegenstelling tot sommige concurrenten (hallo, NordVPN), laat CyberGhost dit niet alleen standaard ingeschakeld: het Windows app-installatieprogramma legt duidelijk uit wat het doet tijdens de installatie, en je kunt je met een klik afmelden voor het schema.
- Krijg 77% korting op CyberGhost met onze exclusieve aanbieding hier
Prestatie
We hebben CyberGhost-snelheden gemeten vanaf locaties in de VS en het VK, met behulp van verschillende sites en services voor het testen van prestaties (de website en opdrachtregelapp van SpeedTest, TestMy.net, Netflix 'Fast.com en meer). We controleren de downloadsnelheden van elk site, controleer dan opnieuw met een ander protocol, voordat u dit helemaal opnieuw herhaalt in een avondsessie.
UK OpenVPN-downloads bereikten een snelle 250-400 Mbps. Dat is een zeer solide resultaat, en vergelijkbaar met recente resultaten van leveranciers als Hotspot Shield (360-380 Mbps), Ivacy (330-390 Mbps), TorGuard (350-375 Mbps) en TunnelBear (290-370 Mbps).
Door over te schakelen op WireGuard, kregen we hogere topsnelheden maar minder consistentie, met een bereik van 120-500 Mbps.
De prestaties in de VS waren iets lager en varieerden van 90-150 Mbps voor OpenVPN en 90-160 Mbps, tot 350-450 Mbps voor WireGuard-verbindingen.
Dit zijn geen slechte cijfers, maar elders hebben we betere resultaten gezien. Onze beste Amerikaanse OpenVPN-artiesten zijn onder andere ExpressVPN (270-280 Mbps), HideMyAss! (300-330 Mbps), ProtonVPN (280-290 Mbps) en TorGuard (270-300 Mbps). De beste Amerikaanse WireGuard-snelheden kwamen van StrongVPN (590-600 Mbps) en TorGuard (410-480 Mbps), hoewel het Lightway-protocol van ExpressVPN ze allemaal kon verslaan, althans een deel van de tijd, met 490-630 Mbps.
Het is soms ook interessant om naar de downloadsnelheden in het slechtste geval te kijken, dus hebben we ook controles uitgevoerd op onze meest afgelegen server, en degene die CyberGhost identificeerde als zijnde de hoogste belasting.
De klant van CyberGhost identificeerde Nieuw-Zeeland als de verdere locatie van het VK, met een afstand tot de server van ongeveer 11.400 mijl. We maakten verbinding via een Britse verbinding met normale niet-VPN-snelheden van ongeveer 70 Mbps, en zagen een kleine daling tot ongeveer 60 Mbps.
De meest overbelaste server tijdens de beoordeling was Mexico met 91%. Lange afstand en druk? We zouden verwachten dat dit ondermaats presteert, maar de gemiddelde downloadsnelheden bereikten zelfs 55 Mbps.
CyberGhost is misschien niet de snelste VPN die we hebben gezien, maar het is beter dan veel andere, en we ontdekten dat zelfs de meest afgelegen en overbelaste servers verrassend goed presteerden.
Netflix en streaming
Het deblokkeren van Netflix met een VPN en vergelijkbare sites kan een uitdaging zijn, zelfs met de beste services. Het is dus goed om te zien dat CyberGhost dit probeert aan te pakken door gespecialiseerde locaties aan te bieden die bepaalde streamingplatforms ondersteunen.
Toen we bijvoorbeeld het streamingfilter in onze Windows-client kozen, zagen we aanbevolen locaties voor US Netflix, Hulu, Amazon Prime, Disney +, YouTube TV en meer, samen met andere gespecialiseerde servers voor streamingdiensten in Canada, Frankrijk, Duitsland, Finland , Polen, Brazilië en anderen.
We begonnen onze tests door verbinding te maken met de BBC iPlayer-locatie, maar ontdekten toen dat we geen toegang hadden tot andere internetbronnen. Soortgelijke problemen in onze laatste recensie suggereren dat dit een probleem op de lange termijn is. We hebben de normale Britse verbinding geprobeerd en hadden toegang tot de iPlayer-site, maar we konden geen inhoud streamen.
Er was meer vreemdheid met de Amerikaanse Netflix-site, die ons vroeg om in te loggen en vervolgens klaagde dat ons wachtwoord onjuist was. Een Netflix of een accountprobleem? Blijkbaar niet: het ging weg toen we de verbinding verbroken en verscheen niet toen we onmiddellijk daarna probeerden Netflix te deblokkeren met ExpressVPN.
We zijn overgestapt van onze browser naar de Netflix-app en deze keer streamden we zonder problemen Amerikaanse content. Er is hier duidelijk een probleem, maar aangezien het geen verband lijkt te houden met de locatie, beschouwen we deze test als geslaagd.
Er waren geen gedoe met Amazon Prime, waar CyberGhost ons meteen toegang gaf. En het was hetzelfde verhaal met Disney +, waar we helemaal geen streamingproblemen hadden.
De aanhoudende iPlayer-problemen van CyberGhost zijn vervelend, maar verder deed de service het goed bij het deblokkeren van onze testsites, en onthoud dat het ook veel andere platforms van over de hele wereld ondersteunt.
- Bespaar uzelf hier een pakket met onze exclusieve CyberGhost-aanbieding
Torrents
CyberGhost ondersteunt P2P niet op alle locaties, zoals een pagina op de website uitlegt:
"We moeten P2P-protocollen op bepaalde servers blokkeren, hetzij vanwege strategische (dit is verkeer dat het verkeer van andere gebruikers onnodig vertraagt) of vanwege juridische redenen in landen waar we door providers worden gedwongen om torrent-verkeer te blokkeren, waaronder de VS, Rusland , Singapore, Australië en Hong Kong. "
Gelukkig hoef je niet te proberen te onthouden welke locaties P2P ondersteunen. De apps van CyberGhost bevatten een lijst 'For Torrenting' met uw opties. En het lijkt erop dat er genoeg zijn; onze Windows-app vermeldde 59 P2P-vriendelijke landen; meer dan de meeste VPN-providers in totaal ondersteunen.
We hebben dit gecontroleerd door verbinding te maken met drie P2P-vriendelijke locaties en met succes een torrent van elk te downloaden, zonder verbinding of andere problemen.
Handige bonusfuncties in het venster Instellingen van de Windows-app omvatten de mogelijkheid om automatisch uw favoriete CyberGhost-verbinding te verbinden wanneer u uw torrent-client start (daarover later meer).
Het sourcen van torrents van meer dubieuze sites kan u soms blootstellen aan aanvallen, maar CyberGhosts schadelijke URL-filter, een andere welkome toevoeging, kan u helpen veel problemen te voorkomen.
Opstelling
CyberGhost doet zijn best om ervoor te zorgen dat het installatieproces zo eenvoudig mogelijk is en voor het grootste deel zeer succesvol.
Door op de Trial-link op de website te klikken, werd het kleine Windows-installatieprogramma snel gedownload. We accepteerden de algemene voorwaarden, voerden ons e-mailadres en wachtwoord in en nadat we op de gebruikelijke 'bevestig uw adres'-link in een vervolgmail hadden geklikt, was dat het. We waren klaar om te vertrekken, zonder betaling of andere details.
Het is vrijwel hetzelfde verhaal met de mobiele apps. De CyberGhost-site linkt u naar elke app store en u downloadt en installeert de apps op de gebruikelijke manier.
Als je echter de OpenVPN-configuratiebestanden nodig hebt om een router of ander apparaat in te stellen, wordt je leven aanzienlijk gecompliceerder. Terwijl andere VPN-providers u doorgaans een aantal standaard .OVPN-bestanden geven om te downloaden, vraagt CyberGhost u om het volgende langdurige proces te doorlopen: Log in op uw account; een apparaatprofiel toevoegen; kies de functies die u nodig hebt (advertentieblokkering, datacompressie, malwarebescherming, meer); kies OpenVPN TCP of UDP; kies uw doelland; noteer een servernaam, aangepaste gebruikersnaam en wachtwoord; en download het .OVPN-bestand, certificaten en sleutelbestanden in een ZIP-bestand.
Als u meerdere locaties wilt instellen, moet u ook elk .OVPN-bestand hernoemen naar iets dat geschikt is.
Deze aanpak heeft een aantal voordelen - het is veilig en geeft je een hoge mate van controle over hoe elke verbinding werkt - maar als je alleen maar 89 standaard OpenVPN-configuratiebestanden wilt downloaden, bereid je dan voor op teleurstelling. Er is veel instellingswerk te doen.
- Bekijk onze exclusieve CyberGhost-aanbieding die voor meer dan de helft goedkoper is
Windows-client
De Windows-client van CyberGhost wordt geopend met een schone, lichtgewicht interface: een eenvoudige console met verbindingsstatus, een lijst met locaties en een Connect-knop.
Laat u echter niet misleiden - er is veel functionaliteit weggestopt in een rechterpaneel dat u kunt openen wanneer u het nodig hebt. Een locatiekiezer geeft een overzicht van alle servers, samen met hun afstand en huidige belasting. U kunt dit filteren om servers weer te geven die zijn geoptimaliseerd voor streaming of torrents, en een favorieten-systeem maakt het gemakkelijk om uw eigen aangepaste lijst samen te stellen.
Als u met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram van CyberGhost klikt, worden ook alle beschikbare servers weergegeven, met submenu's voor torrenting, streaming en uw favorieten. U kunt ervoor kiezen om verbindingen te kiezen, te wisselen en te sluiten zonder ooit de hoofdclientinterface te hoeven gebruiken.
Verbindingen zijn over het algemeen snel en werken zoals verwacht, met één probleem: er zijn geen meldingen om u te laten weten wanneer u verbinding maakt of verbreekt.
We hebben enkele ontbrekende instellingen opgemerkt. In het bijzonder zijn datacompressie en HTTP-naar-HTTPS-omleiding verwijderd in de nieuwste CyberGhost 8-apps. Dat zal slecht nieuws zijn als je ze gebruikt, maar verder is het geen groot verlies. In onze ervaring heeft datacompressie geen meetbaar verschil gemaakt voor de prestaties en krijgt u een betere HTTPS-omleiding van zoiets als HTTPS Everywhere.
CyberGhost bevat nog steeds een filter om advertenties, trackers en kwaadwillende websites te blokkeren, maar we weten niet zeker hoeveel waarde dit werkelijk oplevert.
Toen we de adblocker aanzetten en een Britse krantensite met veel advertenties bezochten, deed onze browser bijvoorbeeld 671 verzoeken, downloadde 5 MB aan inhoud en duurde het 43 seconden om volledig te laden.
Toen we de advertentieblokkering van CyberGhost uitschakelden en overschakelden naar uBlock Origin, deed dezelfde pagina 156 verzoeken, verstuurde 469 KB aan gegevens en laadde in 3 seconden.
Een Smart Rules-paneel is veel nuttiger en geeft u een ongebruikelijk niveau van controle over hoe de client werkt. De meeste VPN's hebben bijvoorbeeld een optie om te starten wanneer Windows start, maar CyberGhost stelt u ook in staat om verbinding te maken met uw voorkeursserver en automatisch een bepaalde app te starten, zoals uw standaardbrowser in de incognitomodus.
Er is nog meer flexibiliteit in het Wi-Fi Protection-paneel, waar CyberGhost u precies laat beslissen wat er gebeurt wanneer u verbinding maakt met nieuwe netwerken. U kunt de client automatisch laten verbinden met de VPN als het netwerk bijvoorbeeld onveilig is; maak nooit verbinding als het versleuteld is; voer aangepaste acties uit voor specifieke netwerken (altijd thuis beschermen, nooit op het werk beschermen), of u gewoon vragen wat u moet doen.
De verrassingen gaan door, overal waar je kijkt. App Protection kan je automatisch verbinden met een specifieke VPN-locatie wanneer je bijvoorbeeld een app opent. U hoeft niet te onthouden om de VPN in te schakelen voordat u uw torrent-client gebruikt - laat CyberGhost het gewoon voor u doen.
Er is nog een handige bijkomstigheid in de functie Uitzonderingen, waar u een lijst kunt maken met websites die niet door de tunnel worden gepasseerd. Als een streaming-site alleen toegankelijk is voor gebruikers in uw land, voegt u deze toe aan de uitzonderingen van CyberGhost en wordt deze nooit geblokkeerd, ongeacht welke VPN-locatie u gebruikt.
Als dit te ingewikkeld klinkt, en misschien ben je alleen op zoek naar de basisprincipes van VPN, geen probleem; het kan allemaal veilig worden genegeerd. Je zult het nooit zien, tenzij je gaat zoeken. Maar als u de service wilt verfijnen en optimaliseren om aan uw behoeften te voldoen, biedt CyberGhost u een mix van opties en kansen die u zelden ergens anders ziet.
Elders maakt het vak Instellingen het mogelijk om uw voorkeursprotocol te kiezen (OpenVPN, IKEv2 en nu ook WireGuard), willekeurige poorten te gebruiken om verbinding te maken (die sommige VPN-blokkering kunnen omzeilen), en een kill-schakelaar, IPV6-verbindingen en DNS-lekbescherming in of uit te schakelen .
Sommige hiervan werken niet helemaal zoals verwacht. Probeer de kill-schakelaar of DNS-lekbescherming uit te schakelen, en de app waarschuwt dat je dit niet kunt doen 'om je privacy en veiligheid te beschermen'. Daar zijn we onzeker over. Ja, het is goed dat VPN-nieuwelingen hun bescherming niet per ongeluk kunnen verzwakken door te spelen in Instellingen.Maar kill-switches kunnen vreemde netwerkproblemen en conflicten veroorzaken, en we houden niet van het idee dat, zelfs als je precies weet wat je doet en waarom, je dit niet kunt uitschakelen.
Afgezien van het in- en uitschakelen van problemen, toonden onze tests aan dat de kill-schakelaar heel goed werkte. Of we nu een OpenVPN- of IKEv2-verbinding met geweld hebben gesloten, of zelfs het openvpn.exe-proces volledig hebben gestopt, de klant heeft dit opgemerkt, heeft alarm geslagen (hoewel alleen op zijn eigen interface - er is nog steeds geen melding) en automatisch opnieuw verbonden, zonder ooit onze echte IP. Dat is een zware test, maar CyberGhost slaagde er zonder moeite voor.
- Profiteer van een exclusieve CyberGhost-aanbieding met 77% korting
Mobiele apps
Mobiele VPN-apps zijn vaak ondermaats in vergelijking met hun desktop-neven, maar het aanbod van CyberGhost is verrassend capabel.
De interface wordt geopend met de gebruikelijke zeer eenvoudige portretinterface, bijvoorbeeld niet veel meer dan een Connect-knop en de naam van de door u geselecteerde locatie. Maar schakel over naar de tabletvriendelijke landschapsmodus en je krijgt de locatielijst en de verbindingsknop op hetzelfde scherm, waardoor het gemakkelijker wordt om de server te vinden die je nodig hebt en online te gaan.
U kunt de app automatisch laten verbinden wanneer u toegang hebt tot onveilige wifi, en protocolondersteuning omvat OpenVPN en WireGuard.
De app bevat de mogelijkheid van de desktopclient om een willekeurige poort te gebruiken bij het verbinden met de VPN, een eenvoudige truc die kan helpen om VPN-blokkering te omzeilen.
Split-tunneling is waarschijnlijk het hoogtepunt, waardoor u met slechts een paar klikken kunt beslissen welke apps de VPN gebruiken en welke niet.
Er is ook ondersteuning voor domain fronting, een slimme techniek die VPN-blokkering omzeilt door het belangrijkste CyberGhost-verkeer door een Content Delivery Network (CDN) te leiden. We hebben dit niet getest, maar we zijn blij te weten dat het beschikbaar is (en benieuwd waarom het niet opgenomen in de Windows-client.)
U krijgt geen kill-schakelaar, maar dat is geen kritisch probleem - u hoeft in plaats daarvan alleen de kill-schakelaar op Android-systeemniveau in te stellen.
De iOS-app heeft dezelfde look en feel als de Windows- en Android-edities, en om aan de slag te gaan, hoef je alleen maar in te loggen en vervolgens op Verbinden te tikken om de dichtstbijzijnde locatie te openen.
IOS VPN-apps komen nooit overeen met Android VPN-apps voor functies, alleen omdat het beveiligingsmodel van Apple hen niet dezelfde controle toestaat, maar er zijn hier een aantal handige functies. U kunt de app bijvoorbeeld instellen om automatisch verbinding te maken wanneer u toegang krijgt tot onveilige of specifieke netwerken; stel uw protocol in op IKEv2 of WireGuard, of voer een verbindingschecker uit om uw internetverbinding te analyseren, kijk of de VPN-servers van CyberGhost toegankelijk zijn en los in het algemeen eventuele problemen op.
Over het algemeen zijn dit niet de beste mobiele apps die we ooit hebben gezien, voor het grootste deel zijn ze een sympathieke en weloverwogen mix van kracht en gebruiksgemak. Ze worden ook geleverd met een proefperiode van 7 dagen, dus het is gemakkelijk om ze te bekijken als je geïntrigeerd bent.
Toegewijd IP-systeem
CyberGhost biedt nu toegewijde IP's aan voor $ 5 extra per maand, wat lager is dan $ 2,25 per maand in het driejarenplan. Overhandig het geld en u krijgt een uniek IP-adres dat alleen voor uw gebruik is, waardoor de kans kleiner wordt dat u door sites wordt geblokkeerd vanwege het slechte gedrag van anderen, en u toegang krijgt tot IP-beperkte bedrijfsnetwerken terwijl u de VPN gebruikt.
Meld u aan voor het programma en u kunt de locatie van uw voorkeur kiezen uit een kleine lijst: Montreal, Frankfurt, Parijs, Londen, Manchester, Chicago en New York.
We kozen voor New York en de website presenteerde ons een token, een lange tekstreeks ('DIP26mZCWKAQP3oKceFu8YLRaqlW6LrR') die onze IP vertegenwoordigde. We hebben dit in de Windows-app geplakt en ons speciale IP-adres is beschikbaar via de locatiekiezer.
Hoewel dit misschien een gedoe klinkt, is er een goede reden voor de regeling. CyberGhost koppelt het IP-adres niet aan ons account, wat ervoor zorgt dat het net zo anoniem blijft als een gewoon VPN IP-adres; het bedrijf heeft geen manier om een webactie aan een bepaald account te koppelen.
Dit laat enige ruimte voor problemen. In het bijzonder, als u uw IP-token verliest, is er geen manier om het terug te krijgen, omdat CyberGhost niet weet wat het was. Maar dat is geen verrassing, en het bedrijf doet zijn best om te helpen, bijvoorbeeld door automatisch een tekstbestand met platte tekst met uw token te genereren en te downloaden zodra het is toegewezen.
Zodra uw nieuwe adres is geactiveerd, verschijnt het onmiddellijk in het Dedicated IP-gedeelte van de locatiekiezer van CyberGhost. U kunt het indien nodig selecteren of door de gebruikelijke locatielijsten bladeren als u een dynamisch IP-adres nodig heeft.
Dit werkte allemaal vlot en zoals geadverteerd voor ons. Onze glanzende nieuwe IP werd snel toegewezen; leek in New York te zijn, zoals we hadden gevraagd, en Cyren, BrightCloud, Talos en andere IP-reputatiecheckers vonden allemaal dat het schoon was en geen zwarte lijst bevatte.
Het is een eenvoudig en duidelijk systeem en erg goedkoop volgens het driejarenplan, maar andere VPN's hebben ook fatsoenlijke speciale IP-schema's. Bekijk Private Internet Access ($ 5 per maand gefactureerd), NordVPN ($ 5,83 per maand op het jaarabonnement) en PureVPN ($ 2,99 per maand, jaarlijks gefactureerd) voor meer opties.
Ondersteuning
CyberGhost-ondersteuning begint met zijn webgidsen, waar u advies vindt over het instellen van de service op Windows, Mac, Android, iOS, Android, Linux en meer.
Hierin worden belangrijke taken, zoals het installeren van de Windows-app, goed uitgelegd met schermafbeeldingen en handige extra tips (bijvoorbeeld hoe u een veilig wachtwoord kiest).
Er is echter niet de diepte of het detail dat overeenkomt met die van ExpressVPN, en we hebben gemerkt dat sommige documenten verouderd waren. Toen we bijvoorbeeld geen datacompressie konden vinden in de nieuwste apps, hebben we de ondersteuningssite gecontroleerd en een pagina gevonden waarin werd uitgelegd hoe we deze moesten instellen. Dit verwees naar de vorige app, maar het was niet duidelijk uit de tekst, waardoor gebruikers gemakkelijk in de war konden raken.
De knowledgebase-zoekmachine is ook eenvoudig. Het is afhankelijk van uw zorgvuldige keuze van het best mogelijke zoekwoord (u krijgt heel verschillende resultaten als u bijvoorbeeld op 'snelheid' en 'prestatie' zoekt), en zelfs als u dat goed doet, lijken de resultaten niet te zijn gesorteerd door bruikbaarheid.
We waren even onder de indruk van een paneel 'Streamingstatus' dat ons vertelde welke streamingplatforms momenteel niet beschikbaar waren. Als u weet dat er informatie op de website beschikbaar is, kan dit uren van handmatig vallen en opstaan besparen. Maar door op de waarschuwing te klikken, werd een generiek 'we zijn ons bewust van de situatie' weergegeven en werken we er actief aan om het op te lossen '. Het was niet eens gedateerd, dus er is geen manier om te zeggen of het een gloednieuw probleem is en dat je moet wachten, of het sleept al twee maanden aan en je zou waarschijnlijk moeten opgeven.
Toch is er hier zo ongeveer genoeg nuttige inhoud om u te helpen met de basis. En als dat niet lukt, kun je gelukkig ook met een echte, levende, mens praten via e-mail en live chat-ondersteuning.
We openden een live chatsessie en slechts een paar minuten later reageerde een ondersteuningsmedewerker op onze vraag. Ondanks dat we een ietwat technisch onderwerp kozen over het genereren van OpenVPN-configuratiebestanden, begreep hij onmiddellijk wat we nodig hadden en legde hij duidelijk alles uit wat we moesten weten.
De ondersteuningssite van CyberGhost is misschien twijfelachtig, maar daarmee is het niet afgelopen. Als je problemen tegenkomt, is de kans groot dat de live chat-ondersteuning je snel in de goede richting wijst.
- Onze exclusieve CyberGhost-aanbieding vertegenwoordigt een flinke besparing
CyberGhost-beoordeling: eindoordeel
CyberGhost is een capabele VPN-service met een zeer configureerbare Windows-client, boordevol functies die toch gemakkelijk te gebruiken zijn. De mobiele clients zijn iets gewoner, maar er is hier nog steeds genoeg te doen, van het deblokkeren van Netflix en iPlayer tot lage prijzen voor drie jaar en nuttige ondersteuning voor live chats.
- We hebben ook de beste VPN genoemd