De naam ziet er misschien heel bekend uit, maar ondanks dat het dezelfde privacy-invalshoek deelt, heeft TorGuard niets te maken met het Tor-project. In plaats daarvan is het een bedrijf dat een reeks producten aanbiedt, waaronder een anoniem VPN-plan om je privacy te beschermen tijdens het gebruik van torrents (waar de "Tor" vandaan komt).
Specificaties zijn goed, met 3.000+ servers op 68 locaties in 55 landen, OpenVPN / OpenConnect / WireGuard-protocolondersteuning met meerdere stealth-opties om VPN-blokkering te voorkomen (OpenVPN-obfuscation, Stunnel, OpenConnect en Shadowsocks), aangepaste apps voor Windows, Mac, Android en iOS, en installatie-instructies voor Linux, routers en meer.
TorGuard ondersteunt tot het gelijktijdig verbinden van een indrukwekkende acht apparaten (de meeste providers stoppen bij vijf, hoewel Windscribe, Surfshark en een paar anderen helemaal geen limieten hebben.)
- Wilt u TorGuard proberen? Bekijk hier de website
Er is niet veel te melden over de 'What's New'-lijst, maar TorGuard heeft onlangs verdere WireGuard-vooruitgang geboekt door ondersteuning toe te voegen aan zijn Windows-, Mac- en Linux-apps. Het bedrijf meldt dat 'Android- en iOS-apps de komende weken ook WireGuard-ondersteuning zullen bieden', en aangezien dat een paar maanden geleden was, komt dit hopelijk binnenkort.
De prijzen zijn redelijk: $ 9,99 per maand, $ 6,66 voor het kwartaalplan of $ 5 per maand voor zowel het zesmaands- als het jaarplan. Dat is niet erg, maar er is ruimte om elders veel geld te besparen. Meld u voor een jaar aan bij TorGuard en u betaalt bijvoorbeeld $ 59,99 vooraf; Meld je voor twee jaar aan bij Surfshark en je wordt gevraagd om $ 59,66 voor de eerste termijn, terwijl het vijfjarenplan van Ivacy op dit moment slechts $ 69,99 is.
TorGuard blinkt uit in add-ons, met opties zoals streaming en residentiële IP's voor meerdere landen en Amerikaanse staten, waardoor je mogelijk bijna alles in je land van bestemming kunt deblokkeren, voor een extra $ 7,99 per maand. NordVPN biedt statische IP's voor $ 70 per jaar ($ 5,83 per maand), terwijl Ivacy minimaal $ 1,99 per maand vraagt.
Toegang tot TorGuard's 10Gbit 'Premium Network' is ook beschikbaar voor een extra $ 7,99 per maand. Het bedrijf zegt dat dit 'ontworpen is om … snellere en meer consistente snelheid te geven' in het VK, de VS en Canada, maar waarschuwt het dat 'je wel of niet betere snelheden kan bieden dan ons reguliere netwerk en dat het sterk afhankelijk is van de configuratie van de klant.'
TorGuard heeft een soort proefperiode van 7 dagen, maar het is niet zoals al het andere dat we hebben gezien.
Het is bijvoorbeeld alleen voor gebruikers die momenteel een account hebben bij een andere service. Om te bewijzen dat u 'uw recente VPN-factuur van uw huidige provider moet e-mailen', waarbij u misschien meer persoonlijke informatie weggeeft dan u zou willen. Het bedrijf zegt dan dat het uw factuur zal 'verifiëren': wat? Hoe?
Als je de gratis week krijgt en je oude VPN annuleert, en een 'bewijs' van de annulering naar TorGuard e-mailt, en zij verifiëren dat, krijg je ook 30 dagen gratis bij elk VPN-abonnement.
Dat is zeker genereuzer dan de meeste, maar we geven de voorkeur aan iets eenvoudiger en minder opdringerig, ook al is het bijvoorbeeld maar een gratis proefperiode van 3 dagen voor iedereen.
Als u besluit om u aan te melden, is er ondersteuning voor betalen via kaart, Bitcoin, cadeaubonnen en vele andere betaalmethoden via Paymentwall (maar helaas niet PayPal).
Een geld-terug-garantie biedt een beetje bescherming, maar slechts voor 7 dagen; de meeste providers geven u minimaal 30.
Privacy en logboekregistratie
De meeste VPN-providers gebruiken hun privacybeleid om logboekproblemen in detail te omschrijven, maar de privacypagina van TorGuard beperkt zich tot een enkele zin over het onderwerp: 'TorGuard verzamelt of logt geen gegevens van zijn Virtual Private Network (VPN) of proxyservices . ' Dit is ongeveer net zo eenvoudig als elk privacybeleid kan krijgen, maar het is in ieder geval gemakkelijk te lezen.
Maar is het waar? We hebben geen idee. En aangezien TorGuard zichzelf niet aan enige vorm van openbare audit heeft onderworpen, mogen we erop vertrouwen dat het bedrijf het vertelt zoals het is.
Er is zeker een hoop technische functies om uw privacy te verbeteren, in ieder geval voor oude rotten die erachter kunnen komen hoe ze ze moeten gebruiken. Meerdere stealth- en obfuscation-technologieën zijn bedoeld om u verbonden te krijgen, zelfs in landen die reguliere VPN's detecteren en blokkeren. U kunt uw coderingsalgoritme, poort en authenticatiemethode handmatig beheren (AES-256, verschillende CBC- en GCM-algoritmen, SHA1, SHA256, SHA512.) Ingebouwde blokkering van WebRTC- en IPv6-lekken voorkomt dat u uw identiteit en een kill-schakelaar blokkeert internettoegang als de VPN wegvalt.
Er zijn tal van andere opties die kunnen helpen, als u bereid bent tijd te besteden aan het opzetten ervan. De Windows-client kan bijvoorbeeld automatisch een programma starten wanneer de VPN verbinding maakt en het programma sluiten wanneer de verbinding wordt verbroken, zodat alles wat het online doet altijd beschermd is.
De sleutel hier is waarschijnlijk de kennis en ervaring van de gebruiker. Als u alles begrijpt dat TorGuard te bieden heeft, kunt u het instellen om uitstekende privacy en beveiliging te bieden. De service zal je echter standaard niet veel helpen, dus netwerkbeginners kunnen betere resultaten krijgen van veel eenvoudigere apps met een paar instellingen die ze misschien echt begrijpen (globale kill-schakelaar, DNS-lekbescherming, automatisch verbinden bij toegang tot onveilige netwerken) .
Apps
Het kopen van een TorGuard-abonnement was eenvoudig en de TorGuard-downloadpagina wees ons op links en installatie-instructies voor de Windows-, Mac-, Linux-, iOS- en Android-apps, evenals browserextensies voor Chrome en Firefox.
We hebben de Windows-client gepakt. Het installatieprogramma had een aantal zeer ongebruikelijke opties op expertniveau, waaronder een keuze uit de TAP-driverversie om te installeren, of dat je er überhaupt een wilt installeren. Het ziet er een beetje intimiderend uit, maar gelukkig werken de standaardinstellingen prima - we bleven op Next drukken en de client installeerde zonder problemen.
TorGuard heeft geen specifieke 'automatische' optie waarbij de klant zelf de dichtstbijzijnde locatie selecteert, wat waarschijnlijk de reden is waarom hij Chicago als onze standaardlocatie heeft gekozen, ook al waren we in het VK.
De locatiekiezer van de klant doet dit redelijk goed. Hoewel het lijkt op een eenvoudige lijst met landen, kunt u deze filteren op continent, of sorteren op afstand tot u, of hoe vaak u elke locatie hebt gebruikt. Er zijn hier enkele slimme ideeën, maar we zien ook ruimte voor verbetering (er is bijvoorbeeld geen favorietensysteem, hoewel sorteren op locaties op gebruik een soortgelijk effect heeft).
De rommelige interface kan ook nieuwkomers in verwarring brengen, met allerlei intimiderende opties die vooraf worden weergegeven, zoals: Tunnel Type, Port / Auth, Cipher, een 'Stunnel enabled' switch en meer.
Door op Connect te tikken, kregen we een Windows User Account Control-bericht met de klacht dat 'Windows Defender Firewall sommige functies van deze app heeft geblokkeerd'. Dat is gemakkelijk op te lossen - klik gewoon op 'Toegang toestaan' en het verschijnt niet meer - maar het kan nieuwkomers in verwarring brengen, en het zou eigenlijk niet nodig moeten zijn. De meeste apps stellen tijdens de installatie machtigingen en mogelijk firewallregels in, zodat gebruikers er later niet om worden gevraagd.
Er waren ook ernstige verbindingsproblemen. We zijn erin geslaagd om verbinding te maken met OpenVPN, maar langzaam, in ongeveer 12 seconden. WireGuard en OpenConnect werkten helemaal niet. Ondersteuning gaf ons advies om OpenVPN en OpenConnect correct te laten werken, maar reageerde niet op ons WireGuard-probleem en we kregen het protocol niet werkend op ons belangrijkste Windows-testsysteem.
Toen het ons lukte om online te gaan, maakte de client verbinding met de door ons gekozen server en toonde nog meer technische details (HMAC, PFS / TLS, protocol, codering en zowel lokale als externe IP's). Het is geweldig om wat statusinformatie te hebben, maar dit zal de VPN-beginner waarschijnlijk intimideren, en zelfs experts kunnen denken dat ze niet altijd al deze informatie hoeven te zien.
Ook dit wordt op een onhandige manier gepresenteerd. Bij de meeste VPN-apps blijf je op hetzelfde scherm als je op Verbinden klikt, en vaak kun je naar andere locaties bladeren, misschien instellingen wijzigen terwijl je verbonden bent. Met deze client, wanneer u verbinding maakt, wordt u naar een heel ander statusscherm geleid en kunt u niets anders doen totdat u de verbinding handmatig hebt verbroken. Dit is niet moeilijk om erachter te komen - je zult het binnen enkele seconden begrijpen - maar het is nog steeds niet zo comfortabel in het gebruik als de gemiddelde VPN-app.
Voor al zijn tekortkomingen in de interface heeft de TorGuard-client één grote compensatie, althans voor experts: een enorm uitgebreide dialoog met instellingen met meer aanpassingen, opties en aanpassingen op laag niveau dan we ergens anders hebben gezien.
Veel VPN-apps wijzen bijvoorbeeld automatisch hun eigen DNS-servers toe wanneer ze verbinding maken, maar TorGuard geeft je zoveel meer controle. Je kunt meerdere alternatieve DNS-providers (Cloudflare, OpenDNS, Level3, Google, Quad9) gebruiken terwijl je verbonden bent, ze op andere punten wijzigen (wanneer de client start, terwijl de VPN verbinding maakt), aangepaste naamservers toevoegen zoals vereist, vernieuw de lokale DNS-cache wanneer er verbinding is, of sla de DNS-status van uw VPN-sessie op en herstel deze.
De client kan scripts uitvoeren voor en na het verbinden en na het verbreken van de verbinding. Dit kan handig zijn om programma's te starten die u alleen wilt uitvoeren als de VPN actief is, of om op te ruimen nadat deze is gesloten (verwijder cookies of uw internetgeschiedenis).
De geavanceerde functies gaan verder met WebRTC en IPv6-lekpreventie, en de mogelijkheid om de netwerkinterface te kiezen die TorGuard blokkeert als onderdeel van de kill-schakelaar (erg handig als je er meer dan één hebt). Het is allemaal enorm configureerbaar en zou ideaal kunnen zijn voor experts die de service moeten afstemmen op lastige netwerksituaties.
De mobiele apps van TorGuard zien eruit en voelen aan als de desktop-build. Ze doen het werk, maar de interface is een beetje rommelig en ze zijn niet zo eenvoudig en duidelijk als de meeste concurrenten.
De apps hebben echter enkele extra's op het gebied van gebruiksvriendelijkheid, waaronder een favorieten-systeem om het groeperen van uw belangrijkste locaties mogelijk te maken.
Er zijn ook enkele handige nieuwe mobielvriendelijke instellingen. De Android-app begrijpt en heeft een instelling voor Android's Always-On VPN, bijvoorbeeld in feite een kill-schakelaar voor het systeem. En een Pauze / Hervatten stelt TorGuard in staat om de VPN optioneel te pauzeren wanneer u toegang krijgt tot een mobiel of beveiligd Wi-Fi-netwerk.
De apps van TorGuard kunnen dus qua bruikbaarheid niet tippen aan de meeste VPN's, maar hun lange functielijsten maken dat een heel eind goed. Als je meer geïnteresseerd bent in functionaliteit dan in flitsende graphics, probeer ze dan eens.
Dodemansknop
Onze diepgaande TorGuard-tests begonnen met een blik op de kill-schakelaar van de Windows-client. Of, althans, dat was het idee. Het bleek moeilijker te zijn dan we hadden verwacht.
Er is bijvoorbeeld geen enkele instelling voor een kill-schakelaar. De eerste die we zagen, is een 'arm kill-schakelaars na eerste succesvolle verbinding' - was dat wat we nodig hadden? We hebben het ingeschakeld, enkele tests uitgevoerd en nee - onze internetverbinding werd niet geblokkeerd toen de verbinding verbroken werd. Dat laat de mogelijkheid open dat een gebruiker het eerste 'kill switch'-vakje dat hij ziet aankruist en denkt dat hij beschermd is terwijl dat niet het geval is, een probleem op zich.
Ga naar het netwerktabblad en er is nu een selectievakje 'Kill Switch' als onderdeel van een functie 'Naadloos opnieuw verbinden'. Dat is eenvoudiger dan bij een vorige build, waar we de netwerkinterfaces moesten specificeren die de kill-switch zou moeten blokkeren, maar het is nog steeds een slecht ontwerp om twee kill-switch-instellingen op aparte tabbladen te plaatsen.
We hebben deze kill-schakelaar toch ingeschakeld en ontdekten dat deze goed werkte met zowel OpenConnect- als OpenVPN-verbindingen. We sloten ze echter, onze internettoegang werd onmiddellijk geblokkeerd, de klant gaf binnen een seconde of twee een waarschuwing weer en ons verkeer bleef te allen tijde beschermd.
Vreemd genoeg deed de client geen poging om opnieuw verbinding te maken nadat de VPN was verbroken, en we zagen geen optie om dat te doen. Als er een probleem is met de client van TorGuard, is dat een heel goed voorbeeld; de ontwikkelaar heeft hard gewerkt om technische instellingen op laag niveau op te nemen die de meeste gebruikers niet zullen begrijpen ('schakel interface standaardroute uit'), terwijl ze algemene functies negeren die ze waarschijnlijk vaker nodig zullen hebben ('automatisch opnieuw verbinden als de verbinding wegvalt. ')
Wat we ook denken van TorGuard's ontwerpbeslissingen, de klant scoorde op de belangrijkste gebieden door onze privacy te beschermen en ons te waarschuwen voor de verbroken verbinding. Opnieuw verbinding maken was eenvoudig - schakel over naar de client, klik op Verbinden - en we waren over het algemeen binnen een paar seconden weer online.
Prestatie
We hebben de TorGuard-prestaties gemeten van zowel een datacenter in het VK als een huis in de VS met een testverbinding van 600 Mbps.
Verbinding maken met onze dichtstbijzijnde server uit het VK leverde ons downloadsnelheden op van een solide 125-150 Mbps, waarmee we ongeveer in het midden van het prestatiepakket terechtkwamen. (Sommige VPN's halen geen 100 Mbps, maar de meeste zijn ergens rond de 100-200 Mbs, en de beste kanshebbers, waaronder NordVPN en Hotspot Shield, verslaan 300 Mbps.)
De Amerikaanse resultaten van TorGuard zagen een grote verbetering ten opzichte van onze vorige beoordeling, variërend van 160 Mbps tijdens piekmomenten tot 250 Mbps op zijn best.
We hebben onze belangrijkste tests uitgevoerd met OpenVPN-verbindingen. We hebben ook geprobeerd de snelle WireGuard te gebruiken in onze testomgeving in het VK, maar de client kon geen verbinding maken. Het is niet duidelijk waarom, maar als u meer geluk heeft met WireGuard, is het mogelijk dat u nog betere prestaties kunt zien dan wij.
Netflix
De TorGuard-website beweert vol vertrouwen dat u hiermee 'verbinding kunt maken met elke locatie ter wereld en inhoud zonder enige beperking kunt ervaren'. Is dat de realiteit, of marketing spin? Dat zoeken we uit…
YouTube is waarschijnlijk de gemakkelijkste service om toegang te krijgen, dus het verbaasde ons niet om te zien dat TorGuard het streamen van alleen Amerikaanse YouTube-inhoud mogelijk maakte.
BBC iPlayer is altijd een grotere uitdaging, en ja hoor, de VPN-detectie blokkeerde al onze kijkpogingen. Inhoud ervaren zonder 'enige' beperkingen? Denk het niet.
De Amerikaanse Amazon Prime Video heeft ons ook geblokkeerd. En we hadden geen succes met Disney + of US Netflix.
Als het deblokkeren van websites een prioriteit is, zou het kopen van een van TorGuard's speciale residentiële IP's het probleem moeten oplossen, hopelijk voor altijd (niemand anders zal het IP-adres gebruiken, dus het is onwaarschijnlijk dat het wordt opgemerkt). Het is een effectieve oplossing, maar ook een dure oplossing voor $ 7,99 per maand extra. NordVPN heeft al onze teststreamingplatforms gedeblokkeerd met zijn standaardproducten, en ze zijn geprijsd vanaf $ 3,71 per maand op de tweejarige plaats.
Ondersteuning
Als je verbijsterd bent over de complexiteit van TorGuard, kun je naar de ondersteuningssite gaan, waar je een kennisbank, videogidsen, een gebruikersforum en meer vindt.
Verken deze secties echter en u zult ontdekken dat ze niet overeenkomen met het niveau van hulp dat u elders zou kunnen zien. De knowledgebase gaat meer over technische how-to-type-artikelen dan over algemene VPN-richtlijnen (het meest populaire artikel is blijkbaar 'Hoe een SOCKS-proxy in uTorrent / BitTorrent op Windows in te stellen'). Bovendien heeft de sectie met videogidsen de afgelopen drie jaar slechts twee toevoegingen gezien, en zelfs deze gingen meer over marketing dan over het helpen bij het gebruiken van de service.
Gelukkig kunt u rechtstreeks contact opnemen met ondersteuningsmedewerkers via tickets, livechat en zelfs een gratis telefoonnummer in de VS.
We hebben een bekeuring ingediend met betrekking tot onze aanvankelijke verbindingsproblemen en kregen slechts twee minuten later antwoord. Dat is snel, maar misschien te snel: hoewel ons ticket problemen vermeldde bij het verbinden met OpenVPN en WireGuard, zag het antwoord eruit als een standaardsjabloon die alleen betrekking had op het repareren van OpenVPN. Het lijkt erop dat de ondersteuningsmedewerker onze vraag heeft doorgenomen en het eerste document heeft gekopieerd en geplakt dat een beetje paste, in plaats van op al onze problemen te reageren.
Maar als TorGuard meestal binnen enkele minuten reageert, is het niet erg moeilijk om een of twee extra vervolgmails te moeten sturen. We zouden nog steeds graag een veel betere kennisbasis willen zien om gebruikers te helpen hun weg te vinden in hun eigen tijd, maar het ondersteuningsteam zou u moeten helpen bij het oplossen van de meeste problemen.
Eindoordeel
TorGuard heeft meer low-level VPN-tweaks en opties dan vrijwel ieder ander, maar de lastige interface en beperkte online hulp betekent dat de meeste gebruikers het niet zo gemakkelijk te gebruiken vinden als ExpressVPN. Toch is deze provider de moeite van het bekijken waard voor ervaren gebruikers die veel meer nodig hebben dan de basisprincipes van VPN.
- We hebben de beste VPN-services uitgelicht