Zelle is een app-gebaseerde mobiele betalingsoplossing waarmee u peer-to-peer-geldoverdrachten kunt uitvoeren. Zelle wordt geprezen om zijn eenvoud, met de mogelijkheid om zonder gedoe of kosten geld te verplaatsen en stelt u in staat om geld van en naar contacten op uw telefoon te sturen of aan te vragen.
De combinatie van mobiele betaaldienst en app is momenteel beperkt tot gebruikers in de VS. Zelle wordt over het algemeen het beste gebruikt door geld te verzenden en ontvangen in combinatie met de app van uw eigen bank, maar het is ook mogelijk om rechtstreeks vanuit de Zelle-app geld te verzenden als uw financiële instelling dit niet ondersteunt. Hoewel Zelle momenteel niet kan worden gebruikt voor zaken als betalingen in de winkel, is het super handig om familie en vrienden contant te sturen wanneer dat nodig is, wat handig is tijdens het coronavirus.
Vergelijkbare producten die het bekijken waard zijn, zijn onder meer WorldRemit, Azimo, Venmo, Western Union, PayPal en Moneygram.
- Zelle proberen? Bekijk hier de website
Prijsstelling
De Zelle-app is gratis te gebruiken en er zijn ook geen kosten voor overboekingen, wat de service erg aantrekkelijk maakt. Vergeleken met gewone bankoverschrijvingen die steevast extra kosten met zich meebrengen voor zowel het verzenden als ontvangen van geld, maakt het vrijheid en het gratis aspect van Zelle het een zeer praktische oplossing voor de kostenbewuste mensen. U moet de service echter regelmatig gebruiken om uw bank in staat te stellen steeds grotere bedragen te verzenden.
Kenmerken
Om Zelle te kunnen gebruiken, moet je momenteel in de VS zijn, aangezien het samenwerkt met ongeveer 50 Amerikaanse banken om de peer-to-peer-service te laten werken. Grote financiële instellingen zoals Bank of America, Chase, Citibank en Wells Fargo staan op die lijst, dus er is veel mainstream aantrekkingskracht met de service.
In feite heeft Zelle een heel gebied op zijn website dat aangeeft of uw bank of kredietvereniging compatibel is met wat het biedt. Zelle voegt eraan toe dat je de service nog steeds kunt gebruiken, zelfs als deze niet in de aanbiedingen staat. Een klein nadeel is dat je geen geld kunt sturen naar iemand buiten de VS, dus in sommige opzichten heeft Zelle vervelende beperkingen. Maar voor huishoudelijk gebruik is het best handig. Transacties zouden binnen enkele minuten moeten plaatsvinden, zolang het e-mailadres van de ontvanger of het Amerikaanse mobiele nummer al bij Zelle is geregistreerd.
Prestatie
Als je de route van het gebruik van de Zelle-service met zijn speciale app, die beschikbaar is voor zowel iOS als Android, afloopt, zul je merken dat het een vrij minimalistisch stuk software is. Met weinig erin om te breken of fout te gaan, kunt u daarom rekenen op snelle en probleemloze overdrachten. Gebruik je de dienst via je eigen bank-app dan is dat uiteraard redelijk afhankelijk van de robuustheid van de door jou gekozen financiële instelling.
Makkelijk te gebruiken
Hoewel Zelle klinkt alsof het problematisch kan zijn om aan de slag te gaan, vooral als je de service via je gewone bank-app gebruikt, valt het helemaal niet zo erg mee. Er zijn eigenlijk weinig instellingen die moeten worden aangepast om aan de slag te gaan, zoals het ontvangen van sms-berichten, het selecteren van uw voorkeursaccount om te gebruiken voor de transacties en ook het opgeven van uw mobiele nummer en e-mailadres.
Het gebruik van de Zelle-app is op dezelfde manier eenvoudig, waarbij u uw bank moet kiezen uit de goedgekeurde lijst met financiële verkooppunten om de zaken op gang te krijgen. Als u eenmaal op dat punt bent aangekomen, is het verzenden en ontvangen van geld misschien wel het gemakkelijkste deel van het hele proces, waarbij alleen het nummer of het e-mailadres van de ontvanger nodig is om het door u gekozen bedrag te pingen.
Ondersteuning
Als u problemen ondervindt met Zelle, is er assistentie beschikbaar, hoewel deze te vinden is via de contactpagina in plaats van een speciaal ondersteuningsgedeelte. Als je het eenmaal hebt gevonden, is het helpgedeelte erg handig, omdat het alle hoofdgebieden en mogelijke knelpunten beslaat. Dit omvat ook hoe u verbinding kunt maken met uw bank of kredietvereniging.
Er is ook een contactpersoon van, waarmee u het ondersteuningspersoneel van Zelle vragen of vragen kunt sturen over iets anders dat niet in hun veelgestelde vragen wordt behandeld. De helppagina stelt voor om ze te bellen als je onmiddellijke hulp nodig hebt. Dit kan gedaan worden met het nummer op de site tussen 10.00 en 22.00 uur ET, 7 dagen per week, met uitzondering van Thanksgiving, Eerste Kerstdag en Nieuwjaarsdag.
Eindoordeel
Zelle zal nuttig zijn voor mensen in de VS die van tijd tot tijd geld naar anderen willen sturen en die de kosten van reguliere bankoverschrijvingen willen vermijden. Hoewel de aantrekkingskracht ervan zeker handig is voor binnenlandse gebruikers, zal het onvermogen om internationaal geld te verzenden voor sommigen een nadeel zijn. Zelle-overschrijvingen kunnen faciliteren vanuit uw eigen bank-app is ook praktisch, maar de stand-alone software is minder indrukwekkend.
Het klaart de klus, maar er zijn weinig franje of funky functies om over naar huis te schrijven. Het maakt niet uit, Zelle zal voor sommigen een zegen zijn; vooral degenen die snel wat geld moeten sturen naar een persoon in hun contactenlijst. Als Zelle de functieset kan versterken en er een service van kan maken met meer wereldwijde aantrekkingskracht, dan zou dit in de toekomst kunnen evolueren naar iets heel goeds.
- We hebben ook de beste apps voor geldoverdracht uitgelicht
