VPN Land is een in Canada gevestigde VPN-service die actief is sinds 2006, maar nadat we zonder succes een abonnement probeerden aan te schaffen, vroegen we ons af of deze nog steeds werkt.
Als we het alleen aan de website zouden beoordelen, zouden we zeggen dat het een zeer goede service bood met ondersteuning voor torrenting en geografisch beperkte VOD-services, veel gelijktijdige verbindingen, gebruiksvriendelijke apps en meer.
VPN Land heeft echter voor controverse gezorgd nadat het abrupt zijn levenslange abonnementen had stopgezet en klanten had gedwongen over te schakelen naar het jaarlijkse prijsmodel. Het reageerde buitengewoon onbeleefd op eventuele klachten, met opmerkingen als: “een levenslange account betekent niet dat het geldig zal zijn totdat iemand sterft. Het kan iemands levensduur zijn - zoals een kat, of de levensduur van een (sic) hardware ”.
Als dergelijk gedrag voldoende is om ervoor te zorgen dat u wegblijft bij de provider, raden we u aan enkele van de oplossingen in onze beste VPN-gids te bekijken.
Prijs
Er zijn in totaal drie abonnementsplannen: het maandelijkse abonnement voor $ 9,99 / maand, de optie van 6 maanden voor $ 54,99 (gelijk aan $ 9,17 / maand) en een abonnement van 12 maanden voor $ 100 (gelijk aan $ 8,33 / maand), waardoor de aanbieder meer duurder dan gemiddeld.
VPN Land had vroeger een levenslang abonnement, maar dit is verwijderd en vervangen door het jaarabonnement van $ 100 / jaar. Dit zou prima zijn geweest als ze niet hadden geëist dat levenslange abonnees overstappen op het jaarabonnement, wat door veel gebruikers tot beschuldigingen van frauduleuze praktijken zou leiden. Wat erger is, klachten die bij de klantenservice werden ingediend, werden met ongelooflijk onbeschofte reacties ontvangen.
De aanbieder accepteert betalingen die zijn gedaan met creditcards / betaalpassen, PayPal, WebMoney, Paymentwall, evenals cryptocurrencies Bitcoin en Ethereum.
Een geld-terug-garantie duurt 7 dagen na aankoop, maar alleen als u kunt aantonen dat de service niet werkt. Dus geen gratis proefversies, geen risicovrije geld-terug-garantie en vrijwel geen kans om te zien of de aanbieder naar je zin is.
Onder één account kunnen gebruikers maximaal 10 apparaten tegelijkertijd verbinden, wat een behoorlijk aantal is. U krijgt echter misschien nooit de kans om dit te doen.
Alternatieven
Gezien onze eigen ervaring met het bedrijf, zijn wij van mening dat een eenvoudige (en goedkopere) aanbieder de voorkeur heeft. ExpressVPN neemt bijvoorbeeld maandelijks bijna hetzelfde bedrag uit uw zak, maar biedt transparante service met enkele van de beste klantenondersteuningsagenten die we zijn tegengekomen.
Nog goedkopere, maar zeer capabele VPN-bedrijven zijn onder meer NordVPN, VyprVPN en tot slot Surfshark, waarvan je de diensten kunt kopen voor minder dan $ 2 / maand.
Al deze VPN-providers bieden ook gratis proefversies aan, zodat je de platforms kunt testen en kijken of je ze leuk vindt voordat je een definitieve beslissing neemt.
Streamen
VPN Land beweert zijn klanten toegang te kunnen bieden tot populaire streamingdiensten, zoals Netflix, BBC iPlayer en Hulu, die in bepaalde regio's vaak geblokkeerd zijn.
Over het bedrijf
De eigenaar van VPN Land is Blacklogic Inc., opgericht in oktober 2006 in Canada.
VPN Land beheert meer dan 700 servers in meer dan 30 landen over de hele wereld, op locaties zoals China, Turkije, Oekraïne, Rusland en Singapore.
Privacy en versleuteling
De provider gebruikt de AES-256-CBC-codering en 4096-bit RSA-certificaten, samen met OpenVPN-, SSTP- en L2TP / IPSec-protocollen om uw privacy te beveiligen
De servers van VPN Land zijn P2P-geoptimaliseerd, wat betekent dat u grote bestanden moet kunnen delen via P2P-clients in perfecte privacy en zonder beperkingen. De provider waarschuwt echter dat, als hij een DMCA-melding over inbreuk op het auteursrecht ontvangt, "u als klant op de hoogte wordt gesteld en dat u als klant wettelijk verantwoordelijk bent voor uw eigen daden."
Klanten wordt ook verteld dat P2P-downloads niet zijn toegestaan via de Amerikaanse VPN-servers "onder geen enkele omstandigheid" en het bedrijf kan uw account uitschakelen als het vermoedt dat u via die servers torrent.
Het privacybeleid van het platform stelt dat er geen logboeken worden bewaard op zijn VPN-servers, dus het weet niet wat u online doet en registreert uw DNS-verzoeken niet. Het kan de echte IP-adressen van zijn klanten zien in de periodieke diagnostische logboeken, maar het beweert deze IP-adressen niet aan individuele gebruikers te kunnen toewijzen.
VPN Land stelt ook dat er geen apparaatgerelateerde informatie wordt verzameld (apparaatmodel, uw naam, e-mailadres, Apple ID, Google ID, telefoonnummer van adverteerder, telefoonnummer of mobiele provider).
Deze beweringen zijn echter niet geverifieerd door een onafhankelijke auditor.
Ondersteuning
VPN Land heeft apps voor Windows, Mac, iOS en Android. Blijkbaar kan het ook worden ingeschakeld op andere platforms - zoals Linux- of VPN-routers - met behulp van apps van derden en / of handmatige installatie-instructies.
De iOS-app van de leverancier heeft een beoordeling van 3,7 (uit 5), maar is tot nu toe slechts door drie gebruikers beoordeeld. De Android-app is ondertussen 10.000+ keer geïnstalleerd, is voor het laatst bijgewerkt op 20 januari en heeft dezelfde beoordeling.
Het opzetten van de apps is heel eenvoudig, maar als je toch hulp nodig hebt of de dienst wilt installeren op een platform waarvoor de verkoper geen native app heeft, kun je op de website hulp vinden.
Deze hulp is beschikbaar in de vorm van handmatige installatiehandleidingen, veelgestelde vragen en klantenondersteuning die naar verluidt 24/7 beschikbaar is via e-mail en ticket. Geen van onze tickets of e-mails werd echter ooit beantwoord.
Snelheid en ervaring
VPN Land heeft ons account nog steeds niet geactiveerd, dus we konden de snelheden niet uit de eerste hand testen. Volgens bestaande gebruikers zijn de downloadsnelheden gemiddeld of onder het gemiddelde.
Vonnis
In theorie heeft VPN Land een aantal goede eigenschappen te bieden: het deblokkeert Netflix, BBC iPlayer en andere geografisch beperkte streamingkanalen, ondersteunt torrenting en ook tot 10 gelijktijdige verbindingen. Dit is in de praktijk echter niet het geval.
De belangrijkste reden waarom we deze provider zo slecht beoordelen, is vanwege de onprofessionele omgang met houders van een levenslang abonnement. Deze klanten werden gedwongen opnieuw te betalen voor het jaarabonnement en werden buitengewoon onaangenaam behandeld door de klantenondersteuning.
We hebben ook vastgesteld dat de website van de provider erg traag was en geen beveiligingscertificaat had, en dat ons account nooit werd geactiveerd.
Om al deze problemen te vermijden - en tegen ongeveer dezelfde prijs - zou je in plaats daarvan de beste spelers uit de branche, zoals ExpressVPN, eens moeten proberen.
