A Small Orange werd oorspronkelijk opgericht in 2003 in Atlanta, Georgia met als doel een uitstekende klantenservice te bieden. Ze geloven ook in iets terugdoen voor de gemeenschap door kortingen aan te bieden aan goedgekeurde non-profitorganisaties en goede doelen. A Small Orange werd in 2012 overgenomen door de kolos van webhosting, de Endurance International Group (EIG). EIG bezit enkele van de grootste en bekendste webhostingbedrijven zoals Bluehost, HostGator en iPage.
De vier gedeelde hostingplannen van het bedrijf zijn redelijk goed gespecificeerd. Zelfs de goedkoopste ondersteunt een onbeperkt aantal e-mail- en FTP-accounts, door NGINX aangedreven WordPress-geoptimaliseerde servers, cPanel-beheer en Weebly Cloud voor eenvoudig slepen en neerzetten van websites. Er is 24/7 ondersteuning via e-mail en live chat als er iets misgaat.
Ongewoon heeft A Small Orange opslag- en bandbreedtelimieten voor alle gedeelde hostingplannen. Als u op zoek bent naar onbeperkte hosting, lijkt dat misschien een probleem, maar houd er rekening mee dat geen enkele host echt 'onbeperkt' iets aanbiedt; het is maar een marketingterm. A Small Orange vertelt je tenminste van tevoren wat de limieten zijn.
- Wil je A Small Orange proberen? Bekijk hier de website
Het Tiny-abonnement heeft een aantal extreme limieten, met 500 MB opslagruimte, 5 GB bandbreedte en ondersteuning voor een enkele website. Het ziet er een beetje te duur uit met $ 6,51 per maand volgens het jaarplan.
Het Small-abonnement biedt een redelijkere opslag van 5 GB en een bandbreedte van 50 GB, ondersteunt zoveel websites als u in uw webruimte kunt persen en gooit een gratis domein in. Het is van jou voor $ 8,80 per maand, jaarlijks gefactureerd, een slimmere keuze, maar nog steeds duurder dan sommige concurrenten.
Het Medium-abonnement van $ 16,50 geeft je een upgrade naar 15 GB opslagruimte en 150 GB bandbreedte, terwijl het Large-abonnement van $ 27,50 je toelage verhoogt naar 30 GB opslagruimte en 500 GB bandbreedte. Beide worden maandelijks gefactureerd, niet jaarlijks.
Als shared hosting niet genoeg is, variëren VPS-abonnementen van 1 core, 30GB opslag, 1GB RAM en 5GB bandbreedte van $ 24,20 per maand tot een monster 8-core, 250GB opslag, 10GB RAM en 5TB bandbreedteproduct vanaf $ 181,50.
Het bedrijf heeft ook een reeks managed dedicated server-abonnementen, beginnend bij $ 119,90 per maand voor een enkel CPU-systeem met 4 GB RAM, 1 TB opslag, 5 IP's en 5 TB bandbreedte.
Als u niet zeker weet of deze plannen geschikt voor u zijn, goed nieuws: A Small Orange presteert moeiteloos beter dan de gebruikelijke 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, waardoor u 90 dagen de tijd hebt om te beslissen over shared webhosting, reseller-pakketten, Cloud VPS en semi-specifieke abonnementen. Er zijn enkele beperkingen, maar niets verrassends: u bent niet gedekt voor bijvoorbeeld domeinregistraties, installatiekosten, dedicated servers of als u al eerder een account had.
Setup gedoe
Aanmelden bij A Small Orange lijkt in eerste instantie eenvoudig. Kies uw hostingplan, bepaal het domein dat u gaat gebruiken (u kunt een nieuw registreren of een domein gebruiken dat u al bezit) en betaal vervolgens uw kosten via creditcard of PayPal: eenvoudig, toch?
Niet zo snel.
Nadat we hadden betaald, ontvingen we een verificatie-e-mail, klikten op de link, maar ontdekten dat we niet konden inloggen. Misschien zou dit allemaal worden uitgelegd in een 'welkomst'-e-mail, vroegen we ons af? Nee: er is niets aangekomen.
De volgende keer dat we van het bedrijf hoorden, was een dag of twee later, toen het ons een 'vriendelijke herinnering' stuurde dat de factuur die we al hadden betaald (en dat we de PayPal-bon hadden om dat te bewijzen), ummm, te laat was en blijkbaar verwachtte dat we het opnieuw zouden betalen.
Bezorgd hebben we ons wachtwoord gereset, ingelogd op de website en een supportticket gemaakt met een uitleg van het probleem en inclusief onze PayPal-bon. Dat zou het probleem zeker oplossen, dachten we.
Twee dagen lang gebeurde er niets, maar uiteindelijk nam A Small Orange contact op, met… Een tweede herinnering om de factuur te betalen die we al betaald hadden.
We haastten ons de volgende ochtend vroeg om live te chatten, en al snel verscheen er een agent. We legden het probleem uit, hij verontschuldigde zich, zei dat ze hun betalingsgegevens aan het controleren waren, en we zouden zeer snel een e-mail ontvangen met een update.
Toen er aan het begin van de avond niets was aangekomen, hebben we ons supportticket bijgewerkt - nu meer dan drie dagen oud, zonder een enkele reactie - en uiteindelijk, 20 minuten later, kwam er een antwoord waarin we ons verontschuldigden en zeiden dat de betaling op onze rekening was afgeschreven.
De agent zei ook dat hij begreep dat de vertraging 'frustrerend' was, maar ze werkten de tickets zo snel mogelijk af. Dat is nauwelijks bemoedigend, want het suggereert dat onze drie dagen stilte geen toevalstreffer was, maar de standaard wachttijd voor tickets. Dat is ruim onder de normen die we zouden verwachten voor zelfs eenvoudige hosting voor consumenten.
Een website maken
De webbeheerconsole van A Small Orange kan niet meer standaard zijn: een gewone WHMCS-front-end voor facturering en accountbeheer, de gebruikelijke handvol pictogrammen die verwijzen naar veelvoorkomende taken en gebieden (maak een e-mailaccount aan, voer een back-up uit, start de File Manager ), en een optie om het volledige cPanel met een klik te starten.
Dit lijkt misschien een beetje verbijsterend voor het hosten van nieuwkomers. Als u bijvoorbeeld alleen WordPress wilt installeren of Weebly's Website Builder wilt gebruiken om uw site te maken, is er geen duidelijk pictogram of snelkoppeling om u in de goede richting te wijzen. Start echter cPanel en het gebied Software bevat de belangrijkste functies die u nodig hebt.
Softaculous maakt automatische installatie van WordPress, Drupal, Joomla, PrestaShop, osCommerce en honderden andere topapps mogelijk. Het is een uitstekend platform en waarschijnlijk het beste in zijn soort.
Met Weebly-ondersteuning kunt u één site maken met de gebruiksvriendelijke editor voor slepen en neerzetten. (Hoewel de geavanceerde abonnementen van A Small Orange het maken van meerdere websites ondersteunen, kan er slechts één met Weebly worden gebouwd.)
U kunt ook de bestandsbeheerder van cPanel gebruiken om een statische website te uploaden met weinig meer dan slepen en neerzetten.
Prestatie
Er is een Small Orange-kennisbank beschikbaar als u direct hulp nodig heeft bij problemen. Het is niet zo gedetailleerd of duidelijk of uitgebreid als we zouden willen, maar de artikelen leken redelijk goed georganiseerd en het zoeksysteem wees ons over het algemeen in de goede richting.
Zoek bijvoorbeeld naar WordPress en de website verwijst gebruikers naar Softaculous en legt uit hoe het werkt. En als u zoekt naar 'WordPress importeren', zijn de top drie hits 'Softaculous Overzicht', 'Verplaats uw WordPress-site naar A Small Orange' en 'Installeer een nieuwe WordPress-instantie', die al uw opties lijken te dekken.
Het doorbladeren van deze artikelen bracht echter een potentieel probleem aan het licht: sommige zijn oud (de drie WordPress-artikelen die we hierboven noemden, dateren van 2012-2014.) We hebben deze niet doorgenomen om problemen op te sporen, maar het is waarschijnlijk dat een deel van de inhoud zal verouderd zijn.
Hoewel we eerder grote problemen hadden met supporttickets, vonden we bij het gebruik van livechat om een eenvoudigere vraag te stellen - hoe doe ik dit, waarom zie ik deze foutmelding - dat A Small Orange betere resultaten opleverde. De wachttijden waren kort, met een eerste reactie binnen een paar minuten, en de agenten hebben ons goed verteld wat we moesten weten.
We voltooiden onze beoordeling door een kleine statische website op te zetten met het A Small Orange 'starter Tiny-plan, en vervolgens Uptime.com te gebruiken om de beschikbaarheid en reactietijden in de loop van een week te volgen.
Onze site behaalde een perfecte uptime van 100%, maar de gemiddelde responstijd was een ietwat teleurstellende 388 ms (de meeste shared hostingproducten bereiken ergens tussen de 200-400 ms.)
Hoewel dat geen goed nieuws is, moet u er rekening mee houden dat onze vergelijkingen alleen zijn gebaseerd op de goedkoopste gedeelde hostingplannen voor elke provider. Ze kunnen u niet de resultaten vertellen die u zou kunnen zien als u een upgrade uitvoert.
Eindoordeel
A Small Orange scoort op sommige gebieden - snelle en behulpzame livechatondersteuning, 90 dagen niet-goed-geld-terug-garantie - maar het gebrek aan functies, bovengemiddelde prijzen, teleurstellende testresultaten en onze grote aanmeldingsproblemen moeten een punt van zorg zijn. Kijk of een plan past bij uw specifieke behoeften, maar kijk anders ergens anders.
- Beste algemene webhostingservices
- Beste WordPress-hostingproviders
- Beste cloudhostingproviders
- Beste Linux-webhostingservices
- Beste e-commerce hosting
- Beste webhosting voor kleine bedrijven
- Beste Windows-hostingservices
- Best beheerde webhosting
- Beste groene webhosting
- Beste zakelijke webhosting
- Beste colocatie-hosting
- Beste e-mailhostingproviders
- Beste reseller webhosting
