Dotster beoordeling

Dotster, gevestigd in de VS, begon ongeveer 18 jaar geleden als domeinregistreerder, stapte over naar webhosting en is nu eigendom van de gigantische Endurance International Group.

Tegenwoordig lijkt Dotster meer een merk te zijn voor standaard EIG-producten dan een onafhankelijk bedrijf. De socialemediapagina's hebben sinds maart 2022-2023 bijvoorbeeld niets meer gepost dan een COVID-19-update en de belangrijkste hostingproducten zijn identiek aan EIG's Domain.com, inclusief de prijzen en zelfs enkele grafische afbeeldingen van de website.

Op dit moment betekent dat drie heel gewoon ogende gedeelde hostingplannen. Deze beginnen met een website voor 1, onbeperkte opslag, gratis SSL, 10 databases en 5 FTP-accounts voor $ 3,75 per maand gedurende een, twee of drie jaar, en worden verlengd voor $ 4,99. En het high-end Ultra-abonnement biedt onbeperkte websites, databases en FTP-accounts, en omvat Premium-ondersteuning, voor $ 13,75 per maand voor alle abonnementsduur. (Er is geen initiële korting, dus het wordt ook verlengd voor $ 13,75.)

U kunt zich hier aanmelden voor Dotster

Bandbreedte wordt gemarkeerd als 'schaalbaar' voor alle plannen, wat Dotster betekent dat als je 'te veel' gebruikt (wat dat ook mag zijn), het je zal aanraden om te upgraden naar zoiets als een VPS. Dit lijkt echter achterhaald, aangezien Dotster geen VPS-hosting meer aanbiedt.

Dotster biedt vDeck maar geen cPanel om u te helpen bij het beheren van uw webruimte

Dit zijn geen slechte producten, maar we hebben moeite om een dwingende reden te zien om ze te kopen. De meeste problemen die ons opvielen, zijn in ieder geval negatief: geen cPanel, geen maandelijkse facturering voor sommige abonnementen, geen kortingen voor abonnementen op langere termijn.

Dotster heeft niet de WordPress-hosting die u op Domain.com ziet, hoewel dat geen groot verlies is: de basisplannen bevatten weinig meer dan een aangepast configuratiescherm en enkele gebundelde thema's en plug-ins.

De websitebouwer bevat een krachtige webwinkel

Het WebsiteBuilder-plan is iets interessanter. De gebruiksvriendelijke grafische editor helpt u gemakkelijk om goed uitziende sites te maken; zelfs het meest elementaire plan omvat ondersteuning voor een blog, het delen van sociale media, formulieren voor het vastleggen van leads en contactbeheer, en u kunt beginnen vanaf $ 1,99 per maand voor een site van 6 pagina's. (Geen prijsstijging later als de introductiekorting op is - dat is de standaardprijs.)

Het high-end eCommerce-abonnement verlaagt de paginalimieten, voegt Premium-ondersteuning toe en kan een aantal zeer capabele webwinkels creëren (digitale downloads, online betalingen, order- en voorraadbeheer, kortingsbonnen, kortingen en verzendintegratie zijn allemaal inbegrepen.)

Het eCommerce-hostingplan is van jou voor $ 12,99 per maand. (Je kunt er ook voor kiezen om een, twee of drie jaar vooruit te betalen, maar aangezien Dotster je geen korting geeft, raden we het niet aan.)

Wat u ook kiest, uw betaling wordt beschermd door een 30 dagen geld-terug-garantie.

Als je op zoek bent naar een webwinkel, dan is Dotster wellicht een kijkje waard. Anders raden we je aan om een host te proberen met een breder productassortiment, waar je waarschijnlijk eerder vindt wat je nodig hebt. HostGator heeft een enorme keuze aan plannen en opties, waaronder VPS en dedicated servers, en het Namecheap-assortiment omvat goedkopere shared hosting en veel krachtigere producten voor veeleisende gebruikers.

Instellen van een account

Het opzetten van ons account was een verrassende pijnlijke ervaring.

Het begon toen we een hostingplan kozen en de website eiste dat we een domein zochten en toevoegden. We hadden ons nieuwe domein al en de overgrote meerderheid van de hosts heeft voor die situatie de optie 'bestaand domein gebruiken', maar Dotster niet: ze zouden ons een nieuw domein verkopen, of we er nu een nodig hadden of niet.

Misten we iets? We openden een chatvenster, legden ons probleem uit en er verscheen vrijwel onmiddellijk een ondersteuningsmedewerker. 'Je kunt een bestaand domein gebruiken', zei hij, 'maak je account aan en voeg het domein toe.'

Toen we echter vroegen hoe we erop wezen dat de website ons verplichtte een domein te kiezen, accepteerde de agent het gewoon en zei: 'Oké, ik zal je helpen een account aan te maken.' Misschien was hij beleefd - misschien misten we een manier om dit te doen, en hij bood aan om het voor ons te doen, gewoon om behulpzaam te zijn - maar als hij ons valse informatie gaf, vertelde hij ons dat we een bestaand domein konden gebruiken als we dat niet konden , dat is een slechte prestatie.

Vervolgens hebben we 45 minuten besteed aan het doorlopen van het proces, waarbij we onze contactgegevens (inclusief fysiek adres en telefoonnummer) in het chatvenster moesten overhandigen, PayPal-links volgden die door de agent waren verstrekt en hem vertelden dat hij geautoriseerd was om ons kosten in rekening te brengen voor de hosting. . We voelen ons duidelijk ongemakkelijk om dat niveau van persoonlijke informatie in een chatvenster te geven, als we niet eens weten of we met een Dotster-medewerker praten. Hoe veilig zijn onze gegevens als de ondersteuning is uitbesteed en we deze vrijelijk doorgeven aan we-geen-idee-wie aan de andere kant van de wereld? Het was natuurlijk onze keuze, maar als de website ons alleen had toegestaan een bestaand domein te gebruiken - zoals bijna iedereen - zou het nooit nodig zijn geweest.

Het webdashboard van Dotster is saai maar functioneel

Een site maken

Het webdashboard van Dotster is een overzichtelijke pagina met een basisoverzicht van uw domeininstellingen en een zijbalk met links naar andere tools: DNS, naamservers, aanmaken van e-mailaccounts en meer.

Het vDeck-configuratiescherm is beschikbaar voor website-analyse, MySQL-tweaks en andere geavanceerde taken. Het is niet zo krachtig of uitgebreid als cPanel, maar het is gemakkelijk te gebruiken en heeft alle functionaliteit die de meeste mensen ooit nodig zullen hebben.

U kunt WordPress installeren vanaf het hoofddashboard van Dotster

Functies voor het maken van websites omvatten een eenvoudige installatie van WordPress. Dit is ook niet geïmplementeerd zoals we zouden willen - het wordt aangedreven door de advertentie-bomvolle Mojo Marketplace in plaats van zoiets als de uitstekende Softaculous - maar je hoeft Mojo maar één keer te gebruiken, hopelijk, en als je je een weg door de advertenties, zal het WordPress net zo effectief installeren als al het andere.

Organiseer en upload uw bestanden met de verkenner zoals Bestandsbeheer

De standaard vDeck FTP en Bestandsbeheer zijn beschikbaar als u uw site handmatig moet uploaden of beheren. Deze hebben hun eigen beperkingen en problemen - het basislijn Dotster-account ondersteunt slechts vijf FTP-logins en de vDeck File Manager is vrij beperkt - maar net als de andere hostingtools van Dotster is het waarschijnlijk goed genoeg voor de meeste situaties.

Dotster presteerde over het algemeen goed in onze tests

Prestatie

We zijn onze Dotster-tests begonnen door de website-ondersteuning van het bedrijf te bekijken.

De kennisbank voor ondersteuning wordt geopend met pictogrammen die veelvoorkomende onderwerpen vertegenwoordigen, zoals account, database, domeinen, e-mail en websites. Je zou kunnen aannemen dat als je op een van deze klikt, je een lijst met artikelen over dat onderwerp krijgt, en dat hebben we zeker gedaan, maar we hadden het mis. In plaats daarvan werden dezelfde artikelen in dezelfde volgorde weergegeven, ongeacht de categorie die we kozen.

We hadden meer geluk met het zoekvak. De motor is niet bijzonder intelligent, maar kies verstandig uw zoekwoorden en de kans is groot dat u relevante inhoud vindt. Verwacht gewoon niet veel details. We ontdekten dat de meeste artikelen alleen de basisprincipes van een onderwerp behandelden.

Als dat echter nog niet genoeg is, is livechat slechts een paar klikken verwijderd. We kregen doorgaans binnen een paar minuten een zinvolle reactie van het bedrijf, en agenten waren behulpzaam en gaven nauwkeurige resultaten op onze vragen.

Om de beoordeling te voltooien, hebben we Uptime.com gebruikt om gedurende een week elke vijf minuten toegang te krijgen tot onze testsite. De uptime was 100% en de gemiddelde responstijd was beter dan de meeste met 237 ms (shared hosting beheert doorgaans 200-400 ms.) Google's PageSpeed Insights, die rekening houdt met de laadtijd van de site, leverde gemiddeldere resultaten op, maar Dotster presteerde over het algemeen nog steeds goed.

Eindoordeel

Onze test Dotster-website leverde uitstekende prestaties toen we hem eenmaal hadden opgezet, maar het kleine assortiment producten, vervelende aanmeldingsproblemen, gebrek aan functies en een gebroken kennisbank voor ondersteuning maken het moeilijk om de service aan te bevelen.