RescueTouch is anders dan de andere medische waarschuwingsservices die we hebben beoordeeld. In feite is het een vrij unieke medische waarschuwingsdienst. Om te beginnen is het bedrijf onlangs uitgebreid en omgedoopt tot Florida Health Alert and Technology, een op telezorg gericht bedrijf. RescueTouch is slechts een facet van de focus van het bedrijf. Maar zelfs binnen deze focus is RescueTouch een unieke optie voor een medisch waarschuwingssysteem, aangezien het bedrijf slechts één mobiel GPS-apparaat heeft dat is verpakt met verschillende functies.
In onze RescueTouch-recensie zullen we ingaan op waarom de Chit-Chat-functie onze favoriet is voor oudere stellen. Hierdoor kunnen echtgenoten via het apparaat met elkaar praten als walkietalkies. Dit kan helpen om de communicatie tussen oudere dierbaren te verbeteren. En het is een functie die u nergens anders zult vinden, daarom is RescueTouch onze keuze voor het beste medische waarschuwingssysteem voor oudere stellen.
Ontvang een gratis offerte voor een medisch waarschuwingssysteem.
Medische waarschuwingssystemen
Zoals gezegd biedt RescueTouch slechts één mobiel medisch waarschuwingssysteem. Het apparaat is waterdicht, geschikt voor gps en kan valdetectie hebben. Het is ook verkrijgbaar in verschillende kleuren. Het apparaat maakt verbinding met AT&T of T-Mobile.
U heeft verschillende pakketten om uit te kiezen:
Family Response: Met deze functie belt het apparaat een familielid of buur voor hulp in plaats van een alarmcentrale.
Family Response met valdetectie: dit voegt valdetectie toe aan het Family Response-pakket.
Chit-Chat Twin-Pack: hiermee kunnen twee apparaten met elkaar chatten terwijl ze ook familieleden of buren om hulp vragen …
9-1-1 Direct: hiermee wordt direct het alarmnummer gebeld. Het is het meest betaalbare medische waarschuwingssysteem op de markt.
The Whole Shebang: dit omvat alles, van gezinsverbinding tot valdetectie en een alarmcentrale in plaats van 911, hoewel het rechtstreeks bellen van 911 nog steeds een optie is.
Chit-Chat bewaakt: in staat om een alarmcentrale te bellen en tegelijkertijd een chit-chat-functie te bieden met een extra apparaat.
Bij al onze tests had de RescueTouch zelden problemen. Eerst dachten we dat we een blindganger hadden gekregen omdat hij niet zou opladen, maar uiteindelijk realiseerden we ons dat je hem in de docking-eenheid moet duwen totdat je een trilling voelt om hem op te laden. Bovendien hebben we er nooit een valse melding mee gehad. De enige andere dienst die op zo'n claim kon bogen, was GreatCall.
We zouden graag zien dat de kwaliteit van de luidsprekers beter en luider is, maar het is voldoende om effectief te communiceren. Dat gezegd hebbende, is de helderheid niet geweldig in vergelijking met andere mobiele medische waarschuwingssystemen met grote luidsprekers. En bij valdetectietests was RescueTouch ongeveer 70 procent van de tijd effectief, wat in vergelijking uitstekend is. De meeste hangers voor valdetectie waren te gevoelig of te saai en veel mobiele apparaten met valdetectie zijn te gevoelig.
Alarmcentrale
RescueTouch is een partnerschap aangegaan met AvantGuard, een vijfdiamantcontrolecentrum in Ogden, Utah, dezelfde stad waarin we deze services hebben getest. AvantGuard heeft ook een callcenter in Rexburg, Idaho, waardoor er redundanties worden gegarandeerd als één callcenter vol is. . De meldkamer verzorgt ook andere diensten, zoals huisbeveiliging, koolmonoxide en brand. Zo krijgen de operators een uitstekende en gedegen opleiding.
Dat gezegd hebbende, waren de prestaties teleurstellend. Ondanks dat we samenwerkten met een uitstekend callcenter dat zich in dezelfde stad bevond als we hebben getest, waren de reactietijden op oproepen onder het gemiddelde. De gemiddelde reactietijd van RescueTouch was ongeveer 80 seconden in de eerste testronde van drie weken en 85 seconden in de tweede testronde van drie weken. Ter vergelijking: GreatCall had gemiddeld 20 seconden in de eerste testronde en 15 seconden in de tweede ronde.
De kwaliteit van de oproepen viel ook niet op. Ongeveer de helft van de telefoontjes die we maakten, werd beantwoord door borned- en hurrie-operators. Ze vroegen ons niet om onze identiteit te bevestigen en vroegen vaak niet of alles in orde was. Het was niet verschrikkelijk. Het was alleen maar voldoende. Als u echter een dienst overweegt om uw noodgeval af te handelen, is voldoende niet voldoende. Het moet indrukwekkend zijn.
Medische alarmeringsdienst
Het beste deel van RescueTouch is de service. Het bedrijf heeft beslist een andere benadering gekozen van de medische waarschuwings- en gezondheidsmonitoringsindustrie en we zouden willen dat meer diensten hetzelfde probeerden te doen. Om te beginnen zijn ze af van de in-home-systemen en bieden ze alleen mobiele systemen aan die beter en veiliger zijn voor uw oudere geliefde. Vervolgens bieden ze functies die u nergens anders vindt. Met de familiechat kunt u bijvoorbeeld een familielid of buurman sms'en of bellen als u hulp nodig heeft. De meeste senioren zullen eerder op de knop drukken als hij een familielid belt dan een alarmcentrale, wat intimiderend kan zijn. Ook is niet elke "noodgeval" een noodgeval. Soms heb je alleen hulp nodig bij het opstaan uit een stoel, geen ambulance.
Maar bovenal houden we van de Chit-Chat-functie. De meeste medische alarmdiensten gaan ervan uit dat uw oudste geliefde alleen is, maar veel oudere stellen wonen samen. Met de Chit-Chat-functie kunnen ze met elkaar flirten vanuit het hele huis. Ze kunnen elkaar ook in de gaten houden of indien nodig de ander om hulp vragen.
Kostenvergelijking
Het meest betaalbare pakket dat door RescueTouch wordt aangeboden, is de 9-1-1-beller. Dit belt eenvoudigweg 911 met een druk op de knop en kost slechts $ 20 per maand, waardoor dit het meest betaalbare medische waarschuwingssysteem op de markt is. En aangezien het een mobiel medisch waarschuwingssysteem is, is het veel veiliger dan de duurdere vaste systemen voor thuisgebruik die door de meeste diensten worden gebruikt als hun 'goedkope' optie. Dat gezegd hebbende, het hebben van een apparaat dat alleen 911 belt, kan voor veel senioren intimiderend aanvoelen.
De andere pakketten van het bedrijf zijn grotendeels vergelijkbaar met pakketten voor medische waarschuwingen die door andere bedrijven worden aangeboden. Als u het Five Diamond-bewakingscentrum met valdetectie en GPS-functies wilt, kost dit $ 40, wat gemiddeld is voor een premium mobiel pakket. Als je de Chit-Chat-functie wilt, besteed je ongeveer $ 64 per maand, maar dit omvat twee apparaten.
Eindoordeel
Als u niet tevreden bent met wat andere medische waarschuwingsdiensten te bieden hebben, dan is RescueTouch misschien wat u zoekt, omdat dit bedrijf anders is dan andere medische waarschuwingsdiensten. Het biedt alleen mobiele medische waarschuwingssystemen en bevat pakketten die u nergens anders vindt, zoals gezinsmonitoring voor als u alleen contact wilt opnemen met gezinsleden wanneer u hulp nodig heeft en de chat-chatfunctie waarmee u met uw partner kunt chatten.
Omdat de pakketten over het algemeen erg verschillen van andere services, is het moeilijk om RescueTouch te vergelijken met andere services. Dat gezegd hebbende, als u kiest voor de bewakingsservice (de hele shebang), waren we niet onder de indruk van de reactietijden van oproepen of de kwaliteit van de oproepen. De valdetectie was echter behoorlijk.
