SurfEasy is een eenvoudige Canadese VPN, ooit eigendom van Opera Software, maar in 2017 gekocht door NortonLifeLock.
De dienst biedt 500 servers in 28 landen (of misschien 1000 servers - de website gebruikt beide cijfers). Native clients voor Windows, Mac, iOS en Android (plus Chrome- en Opera-extensies) maken het zeer eenvoudig in te stellen, u kunt maximaal vijf apparaten tegelijkertijd gebruiken, er is 24/7 ondersteuning via e-mail en livechat en u krijgt ingebouwde ook bij het blokkeren van advertenties en trackers.
Een ‘Wi-Fi-beveiliging’ -functie beschermt u automatisch zodra u verbinding maakt met een onveilige draadloze hotspot.
- SurfEasy proberen? Bekijk hier de website
De prijs is goed voor slechts $ 5,99 per maand gefactureerd (veel providers rekenen $ 10 of meer), of een lage $ 2,49 per maand voor het jaarabonnement. Misschien vind je in de buurt goedkopere deals, maar meestal alleen met abonnementen op langere termijn, zoals Surfshark's $ 1,99 per maand gedurende twee jaar.
Er is geen proefperiode, maar het bedrijf biedt in ieder geval een 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Dat is een stapje hoger dan de 7 dagen die SurfEasy je vroeger gaf, maar ExpressVPN en NordVPN bieden 30 dagen, en CyberGhost geeft je 45 dagen om een beslissing te nemen.
Privacy en logboekregistratie
SurfEasy beweert een 'no log VPN voor je apparaten' te zijn, maar het duurt iets langer dan normaal om erachter te komen wat ze bedoelen. Het SurfEasy-privacybeleid staat helemaal onderaan de pagina 'NortonLifeLock-privacyverklaringen voor producten en services', een document van meer dan 11.000 woorden met de belangrijkste details van elk afzonderlijk product in het Norton-assortiment.
Toen we uiteindelijk de details van SurfEasy bereikten, waren ze verrassend kort. De service verzamelt of verkrijgt toegang tot uw IP-adres en locatie; apparaat-ID, naam, type en (voor mobiele apparaten) besturingssysteem; het aantal bytes dat is overgedragen met behulp van de service; diagnostische informatie 'om te helpen bij het debuggen van een probleem met de service' en 'Rapportage van metagegevens over product- en applicatiegebruik.'
Dit is allemaal een beetje vaag. Het document zegt bijvoorbeeld dat het mogelijk alleen toegang heeft tot deze gegevens, wat suggereert dat het alleen voor de sessie wordt gebruikt, maar het kan er tenminste enkele verzamelen, wat een blijvend logboek impliceert. Welke is het? Vraag het ons niet.
En we kunnen doorgaan. SurfEasy zegt bijvoorbeeld dat je IP-adres en locatie geanonimiseerd zijn, maar hoe? Als het wordt verzameld en vervolgens geanonimiseerd, waar wordt het dan voor gebruikt?
We zouden graag zien dat SurfEasy zijn privacybeleid uitbreidt om duidelijker uit te leggen wat er onder de motorkap gebeurt, maar aangezien het bedrijf zijn service richt op de consumentenmarkt, waar potentiële klanten minder snel geïnteresseerd zijn, heeft het waarschijnlijk gewonnen gebeurt niet snel.
Apps
Het openen van een SurfEasy-account werkt net als elke andere bestaande internetdienst. Geef je e-mailadres over, kies een abonnement, betaal via creditcard of PayPal en de website vertelt je wat je vervolgens moet doen.
(Er is een kleine uitzondering: als u PayPal kiest, wordt u gevraagd uw mobiele nummer in te voeren. Het is echter gemarkeerd als optioneel, zodat u het veilig kunt negeren en door kunt gaan met het betalingsproces.)
We hebben de Windows-client zonder grote problemen gedownload en geïnstalleerd en vervolgens ingelogd met de SurfEasy-gebruikersnaam en het wachtwoord dat we zojuist hadden gemaakt.
De client ziet er in eerste instantie goed uit, met uw huidige locatie weergegeven op een kaart, samen met uw IP-adres en statusinformatie. Maar toen realiseerden we ons dat we niet op de kaart konden scrollen, in- of uitzoomen of ergens op klikken; het is gewoon een statisch beeld. Erger nog, hoewel het eruitziet als een gewoon Windows-toepassingsvenster, is het in wezen slechts een grafische tooltip: het formaat of de positie ervan kan niet worden gewijzigd en als je ergens anders op het bureaublad klikt, verdwijnt de app, wat al snel vervelend wordt.
Kijk voorbij de kaart, en er is niet veel anders hier. U kunt bijvoorbeeld de locatielijst niet filteren of sorteren, of zien welke servers het snelst zijn, of sommige locaties als favorieten markeren. Het is gewoon een menu met platte tekst.
Instellingen zijn bijna net zo beperkt. U kunt de client laten starten wanneer het systeem start, advertentieblokkering in- en uitschakelen en de wifi-beschermingsfunctie in- of uitschakelen (automatisch verbinding maken wanneer u toegang hebt tot een onveilig draadloos netwerk). Maar er zijn geen opties om het protocol te wijzigen, geen teken van een kill-schakelaar, geen DNS-instellingen of iets anders.
Dit houdt de client in ieder geval gebruiksvriendelijk en we waren blij te zien dat SurfEasy het zeer veilige OpenVPN-protocol eronder gebruikte met AES-256-GCM-codering.
Hoewel er geen kill-switch is, ging de client ook redelijk goed om met verbroken verbindingen. Het merkte problemen op zodra ze zich voordeden, gaf een waarschuwingsmelding weer (hoewel slechts voor een fractie van een seconde, dus het is gemakkelijk te missen) en maakte binnen enkele seconden opnieuw verbinding.
De Android-app van SurfEasy ziet er beter uit dan de Windows-build, met een meer gedetailleerde kaart, maar heeft verder geen noemenswaardige extra functies. Als je niet onder de indruk bent, is er goed nieuws: je kunt de app nu volledig negeren en van regio veranderen, SurfEasy direct in- en uitschakelen via een widget op het startscherm.
Prestatie
Meld u aan bij SurfEasy en de website belooft u 'toegang te krijgen tot lokale inhoud, zelfs als u niet thuis bent'. Werkelijk? We besloten het te controleren.
Door in te loggen op de Britse server van SurfEasy kregen we helaas geen toegang tot BBC iPlayer. We hadden succes met US Netflix, maar faalden met Amazon Prime Video en Disney +, over het algemeen geen geweldig resultaat.
De SurfEasy-prestaties waren uitstekend over korte afstanden tijdens onze tests, waarbij onze Britse servertest gemiddelde snelheden van 66-68 Mbps rapporteerde op onze 75 Mbps-testlijn.
De snelheden in het VK en de VS bereikten een capabele 40-50 Mbps, meer dan genoeg voor de meeste taken.
We herhaalden onze snelheidstests vanuit een Europees datacenter met een zeer snelle 500 Mbps-verbinding. Het aantal downloads is gedaald tot 120-130 Mbps, maar dat is nog steeds beter dan veel, en nogmaals, meer dan genoeg voor de meeste situaties in de echte wereld.
Het positieve nieuws ging ook door tot het einde van het testen, want waar we ook verbinding maakten, er waren geen duidelijke DNS-, WebRTC- of andere lekken, en de klant hield ons te allen tijde op de hoogte van onze status.
Eindoordeel
SurfEasy is een mooi verpakte VPN die vooral gericht is op de privacy-beginneling - mensen die een probleemloze, betrouwbare en gebruiksvriendelijke service willen die gewoon werkt. Het bedrijf levert meestal ook, hoewel u elders betere prestaties en meer functies kunt krijgen.
- We hebben ook de beste VPN uitgelicht