UltraVPN is een VPN-merk gerund door Network Connect, het bedrijf achter andere merken zoals PrivacyWeb en SafeVPN.
De service heeft een zeer conventionele functieset: apps voor Windows, Mac, iOS en Android (geen handmatige installatie), OpenVPN-ondersteuning met AES-256-codering, een kill-schakelaar om uw internetverbinding te blokkeren als de VPN wegvalt en een beweerde nulregistratie beleid (daarover later meer).
Het UltraVPN-netwerk heeft een behoorlijke omvang met meer dan 100 locaties verspreid over meer dan 60 landen (dat is niet ver weg van bijvoorbeeld ExpressVPN en NordVPN). De meeste servers ondersteunen ook P2P, een welkome pluspunt. UltraVPN zegt niets over wie het netwerk bezit of beheert, maar we hebben gemerkt dat het Windscribe-servers leek te gebruiken.
De ondersteuningsopties zijn gevarieerder dan normaal, met contactmethoden zoals telefoon (alleen voor facturering), e-mail en livechat.
- Wilt u UltraVPN proberen? Bekijk hier de website
UltraVPN lijkt niet bepaald de meest actieve provider te zijn. De nieuwspagina van de website heeft om de een of andere reden slechts 12 berichten, allemaal gedateerd op 8 oktober 2022-2023. Het heeft links naar de Twitter- en Facebook-pagina's van UltraVPN, zo leek het, maar toen we erop klikten, bestond er geen account en meer. We hebben een provider nooit bestraft omdat hij geen aanwezigheid op sociale media heeft, maar als je accounts hebt, sluit ze dan en vergeet de links te verwijderen, dat ziet er erg onprofessioneel uit.
De prijzen van UltraVPN zijn een beetje ingewikkeld en duurder dan veel. Maandelijkse abonnementen zijn $ 6,99 voor de eerste termijn, $ 8,99 bij verlenging. Dit daalt tot $ 4,99 per maand als je zes maanden vooruit betaalt, maar stijgt vervolgens naar $ 9,98 bij verlenging, duurder dan het maandabonnement - en je betaalt een lage $ 2,99 per maand voor het eerste jaar voor het jaarabonnement, hoewel dit stijgt tot $ 7,50 bij verlenging.
Erger nog, hiermee krijgt u alleen ondersteuning voor het aansluiten van maximaal drie apparaten. U kunt het eerste jaar upgraden om onbeperkte apparaten te ondersteunen voor nog eens $ 2,92 per maand, en daarna oplopend tot $ 5,83. Tegen het tweede jaar betekent dit dat u mogelijk $ 13,33 per maand betaalt voor het jaarabonnement voor onbeperkte apparaten.
Ga ondertussen rechtstreeks naar Windscribe en het bedrijf beschermt onbeperkte apparaten voor $ 4,08 per maand volgens zijn jaarplan. Dat is ook geen introductieprijs die in jaar twee verdubbelt - het is de standaarddeal.
Privacy en logboekregistratie
De UltraVPN-website beweert dat de service een nulregistratiebeleid heeft en stelt dat: 'We houden uw online activiteiten niet in de gaten, dus uw surfgedrag blijft volledig anoniem.' Dat is een goed begin, maar het sluit niet alle soorten logboekregistratie uit, en we wilden het graag verder onderzoeken.
Normaal gesproken verwachten we aanvullende informatie te vinden in het privacybeleid van een provider, maar de kleine lettertjes van UltraVPN gaan vooral over websitegebruik en accountbeheer, en er worden geen duidelijke verwijzingen naar de VPN gemaakt.
We hebben fractioneel meer informatie gevonden op een ondersteuningspagina. Dit verklaarde dat er geen monitoring van zoekopdrachten op internet of websites is, maar de service 'noteert het IP-adres van uw apparaat en controleert de hoeveelheid verkeer die u via de UltraVPN-servers brengt'.
Er is nog veel meer dat we hierover zouden willen weten - registreert UltraVPN bijvoorbeeld alleen totaalcijfers, of registreert het informatie per sessie, met tijden, datums en inkomende en uitgaande IP-adressen? Het bedrijf moet zijn procedures veel gedetailleerder omschrijven. (En daarna willen we een audit, maar laten we eerst de basis bespreken.)
Apps
De UltraVPN Windows-client is goed ontworpen, met een duidelijke en vertrouwde interface. Een hoofdconsole geeft uw geselecteerde locatie weer en u kunt andere locaties kiezen uit een eenvoudige lijst. Er is een grote Connect / Disconnect-knop die je op verzoek beschermt, en er zijn een aantal handige configuratie-opties weggestopt.
De locatielijst van de klant heeft helaas geen 'Beste' of 'Automatische' selectie om toegang te krijgen tot de dichtstbijzijnde server, en er is geen Favorieten-systeem om het opnieuw verbinden met uw meest gebruikte locaties te versnellen. De serverlijst maakt het echter mogelijk om ofwel landen of de locaties binnen die landen te kiezen (wat handig is, aangezien er alleen al in het oosten van de VS negen locaties zijn). Het belicht ook servers die gespecialiseerd zijn in videostreaming.
Kies een locatie en bureaubladmeldingen maken duidelijk wat de client doet, en wanneer u verbinding maakt, wordt de clientinterface bijgewerkt om de status aan te geven en uw nieuwe IP-adres weer te geven.
Het dialoogvenster Instellingen bevat een reeks handige opties, waaronder de mogelijkheid om de client te laden wanneer Windows start, om automatisch verbinding te maken met de beste of laatste verbinding, en om een firewall in te schakelen (de naam van UltraVPN voor de kill-schakelaar), die automatisch uw internet blokkeert. verbinding als de VPN-verbinding wegvalt.
U kunt nu ook het IKEv2-, OpenVPN TCP- of UDP-protocol kiezen, een welkome verbetering ten opzichte van onze vorige recensie. Maar UltraVPN kan nog steeds niet tippen aan de functionaliteit van de beste VPN-clients. Er zijn bijvoorbeeld geen DNS-opties. Geen stealth-protocollen, geen lekbescherming, en u kunt geavanceerde functies zoals automatisch verbinden vergeten wanneer u toegang krijgt tot een onveilig netwerk; dit is eigenlijk alleen de basis.
Wat je krijgt, werkt echter goed. Toen we bijvoorbeeld onze VPN-verbinding forceerden, ontdekte de client snel het probleem en maakte opnieuw verbinding, terwijl de kill-schakelaar met succes al het andere verkeer blokkeerde. En hoewel we ons best hebben gedaan om het te verbreken, bijvoorbeeld door te verbinden, vervolgens het clientproces te beëindigen en opnieuw te starten, loste het de situatie nog steeds goed op en leverde het binnen enkele seconden een werkende verbinding op.
De Android-app van UltraVPN heeft een vergelijkbare look en feel als de desktop-app, maar met minder functies en een paar vervelende problemen.
De app lijkt bijvoorbeeld geen e-mailadressen te begrijpen en vertelde ons dat ons adres [email protected] niet geldig was. Ja, dat is waarschijnlijk de reden waarom de website het accepteerde toen we het account aanmaakten. Onhandig als dat de vorm is van het adres dat u wilt gebruiken.
Terwijl we dit schrijven, heeft de Google Play enkele recensies die klagen over de noodzaak om de app te blijven verwijderen en opnieuw te installeren voordat deze bijvoorbeeld verbinding zou maken. Normaal gesproken noemen we beoordelingen niet, omdat veel minder dan betrouwbaar lijken, maar combineer deze met de absoluut vreselijke 2,5-sterrenwaardering van de app en het lijkt erop dat de app enkele echte problemen kan hebben.
De UltraVPN-webconsole biedt een manier om OpenVPN- en IKEv2-profielen te genereren die het mogelijk maken de service handmatig in te stellen op andere platforms, inclusief routers. Maar dit is verre van eenvoudig en de website heeft zeer weinig documentatie om u te helpen erachter te komen. (In feite, tenzij u gaat zoeken, zult u zich misschien nooit realiseren dat UltraVPN deze functie heeft).
Prestatie
UltraVPN belooft niet alleen om u te helpen 'inhoud te streamen die normaal niet beschikbaar is in uw land'; de apps maken dit gemakkelijk door gespecialiseerde ULTRAFLIX-locaties voor het VK, het VK, Canada en Japan op te nemen.
Deze werkten ook perfect in onze tests. We hadden gemakkelijk toegang tot BBC iPlayer, goed nieuws omdat het de vorige keer was geblokkeerd, en we hadden meer succes met US Netflix, Amazon Prime Video en Disney +.
De snelheden waren op sommige plaatsen geweldig, op andere slecht, zoals we in onze vorige recensie hebben gezien. We bereikten 67-68 Mbps vanaf onze lokale Britse server, zo hoog als we konden verwachten van een testlijn van 75 Mbps. Verbindingen tussen het VK en Frankrijk leken erg op elkaar, maar bij het verbinden met Nederland daalde de snelheid tot 20 Mbps, en de prestaties tussen het VK en de VS varieerden van 10-50 Mbps.
We hebben onze snelheidstests opnieuw uitgevoerd vanuit een Europees datacenter met een capaciteit van meer dan 500 Mbps, en hoewel nog steeds een beetje inconsistent, waren de prestaties over het algemeen erg goed: pieken van 170-190 Mbs, 100-140 Mbps met de voorheen trage locatie in Nederland, 70-100 Mbps wanneer u verbinding maakt met de VS.
Het is duidelijk dat UltraVPN in staat is om hoge snelheden te leveren, maar zelfs meer dan normaal zal dit variëren afhankelijk van uw locatie en de servers die u kiest. Als u zich aanmeldt, voert u snelheidstests uit op meerdere locaties om erachter te komen wat het beste voor u werkt.
Eindoordeel
De clients van UltraVPN zijn gemakkelijk te gebruiken en de service kan snel zijn, maar het heeft duidelijk een tekort aan functionaliteit en er is gewoon niet genoeg stroom om de zeer hoge prijs te rechtvaardigen. U krijgt elders meer functies voor veel minder geld.
- Bekijk ook onze verzameling van de beste VPN-services