RusVPN ('Reliable. Unlimited. Secure') is een kleine VPN die er op het eerste gezicht misschien wat gewoontjes uitziet, maar volgens de website op verschillende gebieden beter presteert dan je zou verwachten.
Het netwerk heeft bijvoorbeeld relatief kleine 338 servers, maar die zijn goed verspreid over 37 landen.
Er is veel beter nieuws op het gebied van de app, met aangepaste software voor Windows, Mac, Android en iOS, Chrome- en Firefox-browserextensies, directe ondersteuning voor Linux en routers en OpenVPN-compatibiliteit om u overal elders te dekken.
- Wilt u RusVPN proberen? Bekijk hier de website
In tegenstelling tot veel concurrenten doet RusVPN niet alleen vage beloften over het deblokkeren van zijn website, maar geeft het in plaats daarvan een lijst van een groot aantal sites waarop het beweert te werken: Netflix, Spotify, Facebook, BBC iPlayer, YouTube, Twitter, Wikipedia, Google, Amazon Instant Video, HBO GO, CBC, NBC, LinkedIn, VKontakte, Instagram, Reddit en meer.
De prijzen zijn redelijk en variëren van $ 9,99 per maand tot $ 4,99 voor een jaar, $ 2,99 voor drie. Je kunt overal goedkopere deals vinden - het tweejarenplan van Surfshark is slechts $ 1,99 per maand - maar over het algemeen lijkt RusVPN een goede prijs voor ons.
Betalingen worden geaccepteerd via creditcard, PayPal, Bitcoin en meer. Er is geen algemene proefperiode, maar u krijgt wel de gebruikelijke 7 dagen om de mobiele apps uit te proberen. In theorie wordt u ook beschermd door een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, de kleine lettertjes laten zien dat dit bijna waardeloos is, omdat u niet in aanmerking komt als u meer dan een kleine 500 MB aan gegevens hebt overgedragen.
Privacy en logboekregistratie
Op de logboekpagina van RusVPN staat nadrukkelijk: 'We houden GEEN logboeken van VPN-gebruik bij', waarbij het volgende wordt uitgelegd:
RusVPN is gebaseerd buiten de 5-eye, 9-eye en 14-eye landenlijst en is niet verplicht om logboeken van gebruikersactiviteiten, verbindingstijdstempels, IP-adressen of andere verbindingsgegevens op te slaan. Als je RusVPN gebruikt, weet je zeker dat je privacy 100% beschermd is. '
Oké, hoewel het hebben van 'geen verplichting' om activiteit te loggen geen indicatie is dat je het niet doet.
Het privacybeleid bevat iets meer informatie in de volgende paragraaf:
'We voeren een niet-permanent verbindingslogboek uit om technische problemen op te lossen, waaronder willekeurige naamgeneratie en interne IP-adrestoewijzing (privé-IP-adres) die om de paar uur betrouwbaar worden verwijderd. We schrijven strikt en doelbewust geen informatie op om onze wettelijke aansprakelijkheid te beperken. We houden de activiteit van uw browser niet in de gaten en slaan geen gegevens op. Het is simpelweg onmogelijk met onze interne interface. Alle gegevens over het gebruik van de dienst zijn anoniem en niet gebonden aan je echte, openbare IP-adres. '
Hoewel dit goed nieuws lijkt te bevatten (alle logboeken worden regelmatig gedetailleerd, acties kunnen niet aan uw echte adres worden gekoppeld), ontbreekt het aan technische details met enkele vreemde elementen ('we schrijven niets op'?), En geeft ons niet het gevoel dat we volledig begrijpen hoe RusVPN echt werkt. Dat kan een vertaalprobleem zijn, maar wat de oorzaak ook is, we willen meer duidelijkheid in de beschrijvingen van RusVPN.
Het bedrijf zou potentiële klanten ook kunnen geruststellen door ExpressVPN, NordVPN en anderen te volgen door zijn systemen aan een onafhankelijke beveiligings- of privacyaudit te onderwerpen, maar er zijn nog geen tekenen dat dat gebeurt. Tot die tijd moeten we er gewoon op vertrouwen dat RusVPN zijn beloften nakomt.
Opstelling
Het opzetten van een RusVPN-account bleek lastiger dan we hadden verwacht. We betaalden via PayPal, een e-mailbevestiging kwam onmiddellijk binnen, maar geen 'welkomst'-e-mail met details van ons account. Er was geen knop om de bevestigingsmail opnieuw te verzenden, dus we hebben enkele uren gewacht, maar er gebeurde niets.
RusVPN heeft geen livechat, maar we hebben een bericht gestuurd via een webformulier met de vraag wat er aan de hand was. Uren gingen voorbij zonder antwoord. We hebben een e-mail gestuurd, maar de volgende dag nog steeds geen reactie. RusVPN stuurt ook geen automatische 'bedankt, we zullen snel antwoorden' bevestiging op berichten, dus we konden er niet eens zeker van zijn dat onze vragen waren ontvangen.
We probeerden het opnieuw, deze keer betaalden we met een bestaand account en konden we meteen toegang krijgen.
Misschien was dit niet helemaal de schuld van RusVPN; misschien was er een tijdelijke e-mail of ander probleem waardoor het niet op onze vragen reageerde. We kunnen het op geen enkele manier zeker weten.
Het is zeker de schuld van RusVPN dat het geen optie heeft om een bevestigingsmail opnieuw te verzenden en dat het geen live chatondersteuning biedt, en dat het ondersteuningssysteem voor e-mail en webformulieren geen automatisch antwoord stuurt om klanten ervan te verzekeren dat hun berichten zijn ontvangen.
Apps
Toen we eindelijk een werkaccount hadden, stuurde de RusVPN-website ons door naar een downloadpagina met links voor de Windows-, Mac-, Linux-, Android- en iOS-apps, samen met de Chrome- en Firefox-extensies.
We pakten de Windows-build, maar waren verrast toen we merkten dat Microsoft Defender SmartScreen tussenbeide kwam om het RusVPN-installatieprogramma te blokkeren toen we het lanceerden, met de waarschuwing dat het een 'niet-herkende app' was. Dat betekent niet dat het schadelijk is, SmartScreen heeft het gewoon niet vaak gezien, hoewel gebruikers deze waarschuwingen misschien minder zullen zien als RusVPN zijn installatieprogramma's digitaal ondertekende, zoals bijna alle anderen.
De Windows-clientinterface heeft een eenvoudige interface en werkt ongeveer hetzelfde als andere VPN-apps. Uw huidige locatie en IP-adres worden duidelijk weergegeven, alternatieve locaties zijn beschikbaar in een lijst en u kunt met een klik verbinding maken.
De klant raadde Canada aan als onze standaardserver, misschien niet de beste keuze voor een gebruiker in het VK. Dit was niet zo erg als het lijkt - de aanbevolen lijst bevatte ook servers in het VK en Nederland, maar omdat het alfabetisch was gesorteerd, kwam Canada bovenaan - maar we worstelen nog steeds om te zien waarom Canada überhaupt op onze lijst stond .
De instellingen zijn zelfs nog eenvoudiger dan we in onze vorige recensie zagen, weinig meer dan een autostart-optie en de mogelijkheid om een kill-schakelaar in of uit te schakelen.
De client lijkt OpenVPN-, L2TP- en PPTP-protocollen te ondersteunen, maar u kunt niet uw voorkeursoptie kiezen - hij neemt die beslissing zelf.
We weten niet hoe het dit uitwerkt, maar er lijkt niet veel intelligentie bij betrokken te zijn. Tijdens onze beoordeling koos het nooit het beste protocol, OpenVPN, meestal voor L2TP (nog steeds een eerlijke keuze), maar af en toe koos het voor PPTP, zo'n verouderde en onveilige optie dat de beste VPN's het lang geleden lieten vallen.
Dat is niet het einde van het verhaal. We hebben de L2TP- en PPTP-instellingen gecontroleerd en ontdekten dat zelfs deze niet zo veilig waren als ze zouden moeten zijn.
Het eerste probleem is dat de verbinding niet probeert om onze bestaande DNS-servers te vervangen, zodat we onze DNS-lektests later niet hebben gehaald.
Erger nog, onze verbindingen hadden versleuteling ingesteld als 'Optioneel' - de client zou verbinding moeten maken, zelfs als er geen versleuteling is. Dat betekent niet dat het ooit zal gebeuren (het hangt af van de server), maar het is nog steeds een punt van zorg.
Er zijn enkele eenvoudige manieren om dit te omzeilen. U kunt bijvoorbeeld gewoon de open source OpenVPN Connect instellen om verbinding te maken via OpenVPN, en u hoeft helemaal geen PPTP te gebruiken. Dat is echter niet iets waar de gemiddelde gebruiker waarschijnlijk aan denkt, en 'we weten dat onze software onzin is, maar je kunt altijd iets anders gebruiken' is niet echt een RusVPN-verdediging.
We gingen weg van onze protocolproblemen en voerden een laatste snelle test uit over hoe de client omging met verbroken VPN-verbindingen en ontdekten meer problemen.
Ten eerste, als de kill-schakelaar is uitgeschakeld en de verbinding wordt verbroken, werkt de client zijn venster bij, maar wordt er geen melding op het bureaublad weergegeven. Als het geminimaliseerd is of wordt afgedekt door een ander venster, weet u niet dat uw internettoegang nu onbeschermd is.
Ten tweede, als de kill-schakelaar in werking treedt, heeft dit ook invloed op de cliënt. We ontdekten dat onze internettoegang was geblokkeerd, gesloten en de client opnieuw werd opgestart, en het vroeg ons om in te loggen. Waarom? We weten het niet, maar toen we het probeerden, klaagde het 'verbinding mislukt - controleer netwerkverbinding'.
Onze problemen gingen door, aangezien het uitschakelen van de kill-schakelaar onze internettoegang niet herstelde, en evenmin de client werd gesloten of het systeem opnieuw werd opgestart. We moesten systeemherstel gebruiken voordat we weer online konden gaan.
Hoewel dit erg slecht nieuws voor ons was, hebben we geen reden om aan te nemen dat dit de overgrote meerderheid van de gebruikers ooit zou overkomen, aangezien ze de client vrijwel zeker niet zullen stresstesten door hem enkele extreme situaties voor te leggen.
De meeste VPN-apps verwerken onze tests echter veel beter, en dit is nog een ander voorbeeld van hoe de client niet werkt zoals het zou moeten. We vragen ons af welke andere problemen RusVPN heeft gemist.
Het controleren van de Android-app leverde geen grote verrassingen op: de interface is vrijwel hetzelfde en er zijn geen extra instellingen. Er zit een kleine bonus in dat de kill-schakelaar van het Android-systeem je apparaat niet op dezelfde manier mag uitschakelen als de Windows-client die van ons heeft vernield, en de app is waarschijnlijk veiliger en betrouwbaarder dan zijn neef op de desktop.
Prestatie
RusVPN was traag in het verbinden vanaf ons test Windows-systeem, het duurde vaak meer dan 20 seconden om de tunnel tot stand te brengen. De Android-app was sneller met ongeveer 10 seconden, maar de beste VPN's zijn meestal nog sneller (sommige gaan binnen 2-5 seconden online).
Gezien de slechte prestaties van RusVPN tot nu toe, verwachtten we niet veel van onze deblokkeringstests, ondanks de beweringen dat we zowat elk platform in de buurt zouden deblokkeren. Maar toen probeerden we de service met een paar sites, en hoewel het niet lukte om BBC iPlayer te deblokkeren, deblokkeerde RusVPN met succes US Netflix, Amazon Prime Video en zelfs Disney +.
Onze prestatiecontroles begonnen ook positief, met snelheden in het VK die 62-66 Mbps bereikten op onze 75 Mbps-testverbinding. De beste concurrenten schrapen misschien 2-4 Mbps meer, maar we zijn niet van plan om te klagen.
Amerikaanse snelheden bereiken een relatief lage 30-60 Mps, maar de exacte resultaten die u ziet, zijn afhankelijk van uw locatie en voorkeursserver. Als je geïnteresseerd bent, gebruik dan de gratis proefversie met de mobiele apps om te zien hoe de RusVPN voor jou presteert.
Eindoordeel
RusVPN heeft veel van de ingrediënten van een goede VPN - veel apps, gebruiksvriendelijk, uitstekende website-deblokkering, eerlijke prijs - maar een groot aantal fundamentele problemen en problemen maken het moeilijk om te vertrouwen, althans op dit moment.
- We hebben ook de beste VPN uitgelicht