Met Microsoft Teams hoopt de in Washington gevestigde technologiegigant zijn aanwezigheid op de markt voor videoconferenties te vergroten en een alles-in-één optie voor bedrijven te bieden. Met het platform kunnen gebruikers naadloos schakelen tussen messaging en videoconferenties, en profiteren van krachtige native integratie van de Microsoft 365-suite.
In deze Microsoft Teams-bespreking van videoconferenties bekijken we hoe het presteert als een op zichzelf staand videoconferentieplatform en of het de titel van beste videoconferentiesoftware verdient.
Plannen en prijzen
Microsoft Teams is een van de duurdere opties voor videoconferenties voor bedrijven - als u Microsoft 365 nog niet gebruikt. Voor degenen die het echter gebruiken, kan dit een zeer kosteneffectief alternatief blijken te zijn voor andere services.
In plaats van te worden aangeboden als een op zichzelf staand product, wordt Microsoft Teams geleverd met Microsoft 365-abonnementen voor bedrijven en ondernemingen. De prijzen worden maandelijks per gebruiker vermeld, maar voor aankoop is een jaarlijkse verplichting vereist.
Voor kleine bedrijven die toegang willen tot Teams, biedt Microsoft Microsoft Business 365 Essentials ($ 5 gebruiker / maand) en Microsoft Business 365 Premium ($ 12,50 gebruiker / maand). Met het premium-abonnement krijgen gebruikers toegang tot de volledige Microsoft 365-suite met desktoptoepassingen, terwijl het essentials-abonnement alleen toegang biedt tot cloudgebaseerde Microsoft 365-applicaties en opslag. Voor grote ondernemingen biedt Microsoft vier abonnementen, variërend van $ 8 gebruiker / maand tot $ 35 gebruiker / maand.
Functies en hulpprogramma's
Binnen één applicatie kunnen gebruikers met Microsoft Teams video- of audiovergaderingen plannen met één persoon of een team. Beheerders kunnen ook webinars en grote vergaderingen organiseren met maximaal 10.000 deelnemers.
Volledige integratie met Microsoft 365 betekent dat oproepen eenvoudig kunnen worden gepland en uitnodigingen kunnen worden gedeeld binnen de organisatie, terwijl externe gasten kunnen deelnemen vanuit hun webbrowser zonder de applicatie te downloaden.
Microsoft Teams biedt ook het volledige scala aan functies die u van een toonaangevende softwareleverancier voor videoconferenties mag verwachten, inclusief schermdeling en gespreksopname, live ondertiteling, technologie voor achtergrondvervaging en chatfuncties. Integratie met Microsoft 365 maakt het platform marktleider op het gebied van videoconferenties en integratie van digitale werkplekken.
De krachtige software voor videoconferenties van het platform wordt aangevuld met hardware-opties waarmee gebruikers bijna overal kunnen deelnemen aan gesprekken. Wanneer u alleen of onderweg werkt, kunnen mobiele apparaten, desktopcomputers en Bluetooth-headsets voor conferenties de communicatie stimuleren. Wanneer u samenwerkt, kunnen Microsoft Teams Rooms-apparaten een deel van het team persoonlijk ontmoeten, terwijl externe deelnemers kunnen inbellen.
Opstelling
Het downloaden van de applicatie op mobiele apparaten en desktops wordt gedaan via de app-store van dat apparaat. Het kostte slechts twee minuten om te downloaden en in te stellen op Windows 10. Er is echter een Microsoft-account vereist om in te loggen en je hebt pas toegang tot functies als je organisatie toegang heeft tot de software. Microsoft Teams is ook toegankelijk via een webbrowser.
Voor organisaties die hardware voor conferenties gebruiken, zoals Microsoft Teams Rooms-apparaten, duurt de installatie langer omdat elk van deze apparaten moet zijn verbonden met het Microsoft Teams-account van uw organisatie.
Interface en prestaties
Zoals te verwachten is van een bedrijf dat zo groot en goed uitgerust is als Microsoft, werkt het Teams-platform probleemloos en integreren alle functies naadloos in een krachtige communicatiehub op de werkplek. De integratie van videoconferentiesoftware met Microsoft 365 heeft Microsoft in staat gesteld een alles-in-één gebruikerservaring te creëren die Microsoft Teams echt onderscheidt van zijn concurrenten.
Een van de weinige nadelen van Microsoft Teams is dat de gebruikersinterface en back-endinstellingen in het begin wat overweldigend kunnen zijn, vooral voor beheerders. Met zoveel functies, geïntegreerde applicaties en opties van derden, zullen bedrijfsleiders veel tijd moeten besteden aan het leren over het platform voordat ze het uitrollen naar de bredere organisatie.
Wat betreft prestaties: Microsoft Teams is zeer betrouwbaar. Bij een gesprek tussen drie mensen (ongeveer 30-50 Mbps internetverbinding) waren audio en video beide duidelijk en konden multimediabestanden snel worden geüpload. Tijdens onze tests van Microsoft Teams hebben we geen downtime ervaren. Microsoft Teams ondervond echter twee grote storingen in de eerste drie maanden van 2022-2023.
Veiligheid
Microsoft Teams biedt beheerders en gastheren van videoconferenties een grote mate van controle over wie kan deelnemen aan gesprekken en vergaderingen en welke gegevens kunnen worden geopend en gedeeld.
De Transparency Hub van Microsoft biedt ook uitgebreide informatie over het privacybeleid van het bedrijf en hoe en wanneer het gebruikersgegevens verstrekt aan overheidsinstanties en andere derde partijen. Het platform vereist ook het gebruik van multi-factor authentication (MFA) om gebruikers en bedrijven te beschermen tegen ongeautoriseerde accounttoegang.
Een laatste pijler van het beveiligingsraamwerk van Microsoft Teams is de versleuteling van alle gegevens in Microsoft Data Centers. Voor video- en audiogegevens gebruikt Microsoft Teams Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) -technologie. Microsoft heeft echter zelf toegang tot alle gegevens die op zijn servers zijn opgeslagen.
Ondersteuning
Microsoft Teams biedt een scala aan ondersteuningsopties via haar website en klantenservice. Klanten hebben toegang tot stapsgewijze installatiehandleidingen, trainingsvideo's, online webinars en lessen, evenals een klantenforum met meer dan 130.000 gebruikers. Voor meer geavanceerde technische problemen biedt Microsoft live chatondersteuning en een terugbellijn voor klanten.
Bij toegang tot live chat-ondersteuning moesten we 12 minuten wachten om verbinding te maken. De Microsoft-vertegenwoordiger reageerde echter snel bij het oplossen van een inlogprobleem.
De competitie
Met Microsoft Teams probeert Microsoft tegelijkertijd marktaandeel te winnen op de markt voor videoconferenties en de markt voor digitale samenwerking. Concurrenten op het gebied van videoconferenties, zoals Zoom en join.me, hebben abonnementen met vergelijkbare prijzen, maar niet de geïntegreerde applicaties van Microsoft 365.
Zowel Zoom als join.me hebben ook te maken gehad met veel gepubliceerde privacy- en beveiligingsproblemen, waardoor grote ondernemingen op hun hoede kunnen zijn voor deze platforms. Bedrijven die echter willen investeren in hoogwaardige videoconferentiesoftware zonder de rest van hun digitale werkruimten naar Microsoft te hoeven migreren, kunnen de producten overwegen die worden geleverd door Zoom, Join.Me of zelfs Skype, een dochteronderneming van Microsoft.
Eindoordeel
Microsoft Teams kan een dure optie zijn voor videoconferenties als u Microsoft 365 nog niet gebruikt. U ontvangt echter een product van de hoogste kwaliteit, met werkruimte-integratie die die van de concurrenten ver overtreft.
Microsoft Teams is ideaal voor bedrijven die al Microsoft 365 gebruiken of die de digitale werkruimten voor communicatie en samenwerking van hun organisatie opnieuw willen uitvinden.
Het platform is ontworpen als een alles-in-één communicatiecentrum op de werkplek. Dus voor bedrijven die nog geen Microsoft-software gebruiken, zal een grote onderlinge afhankelijkheid tussen functies de mate waarin ze van het platform kunnen profiteren, beperken.
- U kunt zich hier aanmelden voor Microsoft Teams.
- We hebben hier de beste productiviteitstools gepresenteerd.
