Dictation Source is een veteraan op het gebied van medische transcriptie sinds 1991. Het is gevestigd in de VS, met het hoofdkantoor in Bethel Park, PA, met andere kantoren in het hele land in New Jersey, Maryland, Oregon en Florida.
Met behulp van hun "eigen ontwikkelde geautomatiseerde platform" biedt dit bedrijf medische transcriptie aan meer dan 1.400 zorginstellingen in de VS, met doelstellingen van hoge kwaliteit en nauwkeurigheid. Klanten zijn onder meer Bartlett Regional Hospital, Ohio University, Vibra Healthcare en Walter Reed National Medical Military Center.
- U kunt hier meer lezen over de dicteerbron
Kenmerken
Het transcriptieproces evolueert, net als veel andere banen in de samenleving, naarmate automatisering en digitale technologie worden toegepast, met als doel de efficiëntie te vergroten en de kosten te verlagen. Ondanks dat het een veteraan is op het gebied van medische transcriptie, past Dictation Source een hybride van geautomatiseerde transcriptie en menselijke bewerking toe om medisch dictaat nauwkeurig en efficiënt te transcriberen tegen een concurrerende prijs.
Dictation Source biedt "Meerdere manieren om aantekeningen op kantoor te dicteren", die niet specifiek aangeven wat ze zijn, en of er opties zijn voor apps op het mobiele platform - een steeds populairdere optie, vooral bij jongere clinici. Technologie wordt gebruikt om de efficiëntie van de workflow te verbeteren, die begint met beschikbare macro's om overtollige tekst te verminderen. Bovendien worden sjablonen onbeperkt gebruikt om de hoeveelheid die de arts moet dicteren verder te verminderen.
Het eigenlijke transcriptieproces dat Dictation Source gebruikt, is multifactorieel. Dit omvat de eerste doorgang die moet worden uitgevoerd via een geautomatiseerd proces om het spraakbestand naar tekst te converteren voor efficiëntie en snelheid. Vervolgens is er een medische transcriptionist die het dictaat doorneemt om de nauwkeurigheid te garanderen. De doorlooptijd is gericht op de volgende werkdag en het werk wordt niet uitbesteed aan andere providers, waardoor de bestanden intern blijven voor een hoger beveiligingsniveau.
De gemaakte notities kunnen op verschillende manieren worden afgeleverd. De opties omvatten geautomatiseerde e-mails, downloads van een beveiligde site, afdrukken en levering rechtstreeks aan de EMR.
Voor een nog meer betaalbare optie is er ook het Spraakherkenningspakket. Dit is ontworpen om een geüpload bestand in minder dan 60 seconden naar tekst te converteren. Het verschil is dat er geen transcribent is om het achteraf te bespreken, maar de geclaimde nauwkeurigheid is 95%, wat voor sommige gebruikers hoog genoeg kan zijn. De nauwkeurigheid kan ook worden verbeterd met training en met een betere audio-omgeving, die volgens het bedrijf 99% kan benaderen.
Dictation Source biedt daarentegen ook de Virtual Scribe-service, die ernaar streeft de volledige diensten van een toegewijde schrijver aan te bieden, zonder de personeelsproblemen van verloop en training. Hoewel dit pakket hogere kosten heeft, is het lager dan de kosten van een toegewijde schrijver op kantoor. Deze Virtual Scribe kan de productiviteit van de clinicus aanzienlijk verhogen, met realtime transcriptie in de EMD tijdens het bezoek van de patiënt. Er is ook geen trainingsperiode zoals een traditionele schrijver, aangezien deze virtuele schriftgeleerden al bekend zijn met veel EMR's. Dictation Source integreert ook ‘Automatiseringstechnologie voor codering’, die coderinginvoer en Physician Quality Recording System (PQRS) -diensten voor de klinische ontmoeting kan uitvoeren. Ten slotte worden alle vragen tussen de schrijver en de arts afgehandeld via een beveiligde privé-messenger-app.
Nadelen
Dictation Source mist de boot op sommige gebieden, zoals het niet verstrekken van de volledige prijsinformatie. Bovendien is het volledig webgebaseerd, wat betekent dat er geen apps hoeven te worden geïnstalleerd voor iOS of Android, en geen optie voor speciale software voor Windows of Mac, waar sommige kantoren met minder dan snelle of betrouwbare breedbandverbindingen de voorkeur aan geven.
De andere kritiek die we uit online recensies vonden, is dat dit platform een steile leercurve heeft.
Ondersteuning
Ondersteuning wordt verleend via een gratis, speciale ondersteuningslijn of via een e-mailadres. Er wordt gezegd dat het 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar beschikbaar is met live ondersteunend personeel, dus het is moeilijk om beter te worden dan dat niveau van beschikbaarheid.
Prijsstelling
De prijs van Dictation Source kent geen opstart- of annuleringskosten. Het is gebaseerd op de regel van 65 tekens, met de optie om notities op te maken in reeds bestaande sjablonen of op het briefhoofd van de praktijk zonder extra kosten.
In tegenstelling tot veel andere services, is er op zijn minst een hint van hun prijsstelling, die wordt weergegeven als een bereik van 7,5 cent (£ 0,058) tot 10 cent (£ 0,078) per regel. Voor de uiteindelijke prijsstelling, met geselecteerde opties, is contact voor een offerte op maat vereist, maar we waarderen het dat Dictation Source vooraf een idee geeft van het prijsbereik. De hogere bereikprijs wordt in rekening gebracht voor een snellere doorlooptijd wanneer statistische dictaten nodig zijn, en ook voor het rechtstreeks invoeren van de notitie in de EMR van de klant.
Er is een vrijblijvende aanbieding voor een gratis proefperiode van 7 dagen voor al hun medische transcriptiediensten. De tijd van een week is echter korter dan die van hun concurrenten, terwijl anderen 14 tot 30 dagen hebben voor de tijd van hun gratis proefperiode.
Eindoordeel
Hoewel er veel medische transcriptiediensten zijn, heeft de in de VS gevestigde Dictation Source tal van opvallende functies, waaronder 24/7 ondersteuning via e-mail en telefoon, een verscheidenheid aan bezorgopties en een geautomatiseerd proces voor transcriptie om de snelheid van automatisering te combineren met de nauwkeurigheid van professionele transcribenten. Potentiële gebruikers zullen echter rekening moeten houden met het gebrek aan mobiele apps en ook aan speciale software om te bepalen of deze oplossing past bij hun medische transcriptiebehoeften.
- We hebben ook de beste medische transcriptiediensten uitgelicht
