Liquid Web-beoordeling

Het in de VS gevestigde Liquid Web, dat meer dan 20 jaar geleden werd opgericht, is uitgegroeid tot een webhostingbedrijf van $ 100 miljoen dat nu 1,5 miljoen sites beheert voor meer dan 45.000 klanten in zijn tien wereldwijde datacenters.

Het bedrijf biedt krachtige managed hosting-producten die rechtstreeks gericht zijn op zakelijke en professionele gebruikers. Dat betekent dat er geen gratis abonnementen of standaard shared hosting zijn - bij Liquid Web draait alles om hoogwaardige, zeer configureerbare cloudhosting, samen met beheerde applicaties en dedicated serverproducten.

Als u gewend bent aan particuliere hostingproviders, kunnen de prijzen hoog lijken. Het eenvoudigste persoonlijk beheerde WordPress-abonnement kost bijvoorbeeld $ 15,83 per maand op het jaarabonnement, waarmee u 15 GB SSD-opslag, 2 TB bandbreedte en ondersteuning voor een enkele site krijgt. En het Freelance-abonnement van $ 65,83 per maand biedt nog steeds slechts 40 GB opslagruimte, 3 TB bandbreedte en ondersteuning voor vier sites.

Ondertussen biedt het Build-product van Bluehost onbeperkte opslag en bandbreedte en ondersteuning voor onbeperkte websites voor $ 24,95 op het jaarplan, $ 29,95 bij verlenging.

U kunt zich hier aanmelden voor Liquid Web

Kijk echter naar de kleine lettertjes en u zult over het algemeen merken dat Liquid Web u veel waar voor uw geld biedt. Er is bijvoorbeeld volledige toegang tot de server en database. Automatische dagelijkse back-ups. Hoogwaardige versnellingstechnologieën - PHP 7, Nginx, Varnish, intelligente beeldoptimalisaties - zijn voor iedereen inbegrepen. Het bedrijf verwerkt WordPress- en plug-in-updates voor u, en als er nog steeds problemen zijn, is er een uitstekend intern ondersteuningsteam 24/7 beschikbaar via telefoon (gratis in de VS), livechat en e-mail.

Het is een soortgelijk verhaal elders in het assortiment. $ 39 per maand voor een starterscloud VPS-product en $ 199 per maand voor een baseline dedicated server kan duur lijken in vergelijking met budgetaanbieders, maar de realiteit is een beetje anders.

Liquid Web-prijzen zijn hoger, maar dat komt grotendeels omdat het bedrijf geen producten met een laag vermogen aanbiedt om te proberen een hoofdprijs te halen. Het dwingt u niet om op andere manieren te betalen met verborgen kosten en lasten, en het biedt u standaard krachtige functies en kwaliteitsondersteuning.

Een van de beste voorbeelden is de Service Level Agreement (SLA) van Liquid Web voor zijn toegewijde en VPS-klanten. Dit garandeert 100% uptime van netwerk en stroom, responstijden van 59 seconden voor telefoon en live chat, 59 minuten voor de helpdesk en zodra een probleem is vastgesteld, moet de defecte hardware binnen 30 minuten worden vervangen. Als dit wordt gemist, wordt u gecrediteerd voor 10 keer de duur van uw uitval (tot een maximum van uw maandelijkse kosten).

Dat is aanzienlijk beter dan u normaal elders zult zien, en als u een bedrijfskritische site beheert, kan dit de kosten van Liquid Web op zichzelf rechtvaardigen.

Beheer uw account via het capabele webdashboard van Liquid Web

Instellen van een account

Liquid Web hosting is misschien gericht op professionele gebruikers, maar de servicewebsite doet ongebruikelijke pogingen om het productaanbod uit te leggen.

Neem bijvoorbeeld uw VPS hosting controlepaneel. De meeste providers bieden cPanel aan, maar de kans is groot dat je dat pas ontdekt als je je aanmeldt. Ondertussen, terwijl we schrijven, geeft Liquid Web u de keuze uit drie (cPanel, Plesk Web Pro en InterWorx), en de website geeft u veel details over hoe ze zich verhouden.

Als u nog steeds niet zeker weet wat u nodig heeft, biedt de Liquid-website livechat waar u een verkoopagent om meer informatie kunt vragen. We hebben dit geprobeerd en de agent beantwoordde snel al onze product- en technische vragen.

Als u klaar bent, kiest u een plan, geeft u uw contactgegevens (naam, e-mailadres en fysiek adres, telefoonnummer) en betaalt u via creditcard of PayPal. Het is allemaal heel eenvoudig en uw account moet snel worden geactiveerd.

We hebben ons aangemeld voor een beheerd WordPress-abonnement en binnen enkele minuten kwam er een welkomstmail met onze inloggegevens, advies over het migreren van een eerdere website en links voor ons account, de WordPress-console, het factureringsgedeelte en ondersteuningsbronnen.

Liquid Web geeft u direct toegang tot 15 plus zorgvuldig geselecteerde WordPress-plug-ins

Een site maken

De abonnementen van Liquid Web bieden verschillende manieren om uw sites te bouwen en te beheren. Wat u precies ziet, hangt af van het product dat u koopt en hoe het is geconfigureerd.

Kiezen voor een beheerd WordPress-account is de eenvoudigste optie, aangezien WordPress vooraf is geïnstalleerd. Als je ergens anders een bestaande site hebt, goed nieuws: zelfs de goedkoopste WordPress-abonnementen van Liquid Web bevatten een gratis migratie waarbij het bedrijf de vorige site voor je overdraagt.

Koop een VPS of een dedicated server met controlepaneel en je krijgt toegang tot Softaculous, een uitstekend platform dat automatisch WordPress en honderden andere topapps kan installeren.

Liquid Web bevat geen websitebouwers, maar de gratis edities die u bij sommige providers krijgt, zijn over het algemeen zeer beperkt, met beperkingen voor de sitegrootte, het aantal pagina's en meer. U kunt echter zelf een sitebouwer installeren of een online service zoals Wix of Weebly gebruiken.

Als u alleen een eenvoudige statische site heeft, of u bent zelf iets aan het opzetten, maakt SFTP- en SSH-toegang het uploaden en beheren van alle bestanden op uw server mogelijk.

U kunt zelfs met één klik een gratis Let's Encrypt SSL-certificaat aan uw site toevoegen

De beheerfuncties die u ziet, zijn afhankelijk van uw plan en configuratiescherm. We hadden er zoveel dat we niet de ruimte hebben om ze zelfs maar te schetsen, maar dit zijn slechts enkele van de items in de zijbalk: Performance (caching, CDN); Toegang (SSH, FTP); Omgeving (PHP-versie, WordPress update-instellingen); SSL (installeer automatisch een gratis certificaat); MySQL (databases maken en beheren); E-mail (maak en beheer e-mailaccounts); back-ups, enscenering en meer.

Slimme extra's zijn onder meer de functie Visuele vergelijking. Het automatisch bijwerken van WordPress-plug-ins kan uw site kapot maken als er een bug is, dus Liquid Web behandelt dit zeer zorgvuldig: het maakt een kopie van uw site, maakt screenshots van belangrijke pagina's, voert de update uit en maakt opnieuw screenshots. Als er iets visueel is veranderd, geeft de service een waarschuwing en kun je de schermafbeeldingen bekijken en de update handmatig goedkeuren.

Dat is een groot pluspunt voor drukke sites die het zich niet kunnen veroorloven om te crashen omdat een update mislukt. Het is ook een functie die u niet vaak ergens anders zult zien; veel WordPress-abonnementen ondersteunen geen automatische updates, verwerken alleen WordPress-updates of werken sommige plug-ins bij, maar zonder belangrijke (of misschien enige) tests. Als u Liquid Web met anderen vergelijkt, neem dan geen belofte van 'automatische updates' als vanzelfsprekend aan: verdiep u in de details en ontdek wat de provider precies doet.

Ondersteuning

Het bekijken van de ondersteuning die een webhost biedt, kan u veel over het bedrijf vertellen, dus het is verstandig om deze van dichterbij te bekijken voordat u koopt.

De ondersteuningswebsite van Liquid Web maakte meteen indruk op ons met zijn diepgang en bereik. De openingspagina's legden duidelijk uit wat er werd aangeboden, vermeldden de beschikbare ondersteuning bij verschillende abonnementsniveaus, boden een doorzoekbare kennisbank vol met tutorials en handleidingen, en wezen ons zelfs op enkele handige aangepaste tools (een SSL-certificaatchecker, een DNS-recordviewer en meer).

De ondersteuningssite staat vol met kwaliteitsartikelen over elk hostingonderwerp

De kennisbank organiseert zijn artikelen in 4 categorieën: Aan de slag, Tutorials, Series (meer complexe onderwerpen verspreid over verschillende artikelen) en Common Fixes.

Deze zijn niet altijd even goed gepresenteerd. De sectie Veelvoorkomende fixes heeft artikelen als 'Hoe een EPEL-repository inschakelen' en 'Hoe meerdere SSL's op één IP met NGINX instellen' op de voorpagina, bijvoorbeeld; beide zijn misschien goed om te weten, maar we betwijfelen of het 'gewone oplossingen' zijn, zelfs onder gevorderde gebruikers.

Om de een of andere reden geeft de kennisbank ook honderden woorden van sommige van deze artikelen weer, waardoor u naar beneden moet scrollen om iets te zoeken dat nuttig kan zijn. Het zou veel logischer zijn om de samenvatting te beperken tot een paar regels, zodat gebruikers in één oogopslag meer artikelen kunnen zien.

Er zijn slimmere manieren om te proberen de artikelen te vinden die u nodig heeft, inclusief een zoekvak en een blogachtige tagwolk. Resultaten hebben niet altijd de meest waarschijnlijke nuttige artikelen bovenaan de lijst, maar deze keer zijn ze samengevat in een paar regels, waardoor het gemakkelijk is om door de lijst te scrollen en te vinden wat je nodig hebt.

We bladerden door de kennisbank en vonden veel goedgeschreven inhoud die alles omvat, van de basisprincipes van de installatie tot nuttig advies over onderwerpen van 'Hoe u Remote Desktop gebruikt om bestanden naar uw Windows Server over te brengen' tot 'Stripe gebruiken als betalingsgateway in WooCommerce'.

Als u niet kunt vinden wat u zoekt, is het ondersteuningsteam van Liquid Web 24/7 beschikbaar via livechat, telefoon en e-mail. Er is ook geen outsourcingondersteuning voor de laagste bieder: het bedrijf heeft zijn eigen grote team van Windows-, Cisco- en Red Hat Linux-gecertificeerde technici om u te helpen.

Het is niet praktisch om dit niveau van professionele ondersteuning betrouwbaar te beoordelen in een korte-termijnbeoordeling, maar naar onze ervaring presteert het Liquid Web-team zeer goed en toont het een diepgaande kennis die veel verder gaat dan wat u zou zien bij budget-hostingproviders.

Liquid Web scoorde een perfecte 100 op onze uptime-tests

Prestatie

Betrouwbaarheid is een cruciaal element van hosting, vooral voor professionele gebruikers. Als uw site niet werkt of slecht presteert, krijgt u al snel een slechte reputatie bij uw bezoekers.

Om de betrouwbaarheid te meten, gebruiken we Uptime.com om een testsite een week lang te monitoren. Elke vijf minuten opent Uptime een pagina op onze site en registreert vervolgens het succes (of mislukking) en de reactietijd van de server.

Liquid Web scoorde een perfecte uptime van 100%, zonder een enkele fout tijdens onze meer dan 2.000 controles. De gemiddelde responstijd was uitstekend met 214 ms (de meeste shared hostingservers bereiken dichter bij 300 ms, sommige zijn 400 ms en meer.) Google's PageSpeed Insights-analyse en Bitcatcha's servercontrole ook zeer positieve resultaten.

Consistentie is belangrijk, en Liquid Web scoort ook hier goed. We zagen een significante blip van 721 ms, maar de typische responstijden presteerden beter dan veel concurrenten met 200-300 ms, wat suggereert dat onze site in de loop van de tijd consistente en betrouwbare prestaties zou leveren.

Eindoordeel

Liquid Web hosting kost meer dan de meeste, maar u krijgt ook meer: krachtige functies, solide en betrouwbare servers en uitstekende ondersteuning die 24/7 beschikbaar is. Als stroom belangrijker is dan prijs, moet het bedrijf op uw hosting shortlist staan.