Vonage Business Cloud-beoordeling

In het tijdperk van de vaste lijn was Vonage zo'n beetje een begrip. Maar nu de meesten van ons onze mobiele telefoons thuis gebruiken, heeft het bedrijf geïnvesteerd in zijn Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP) -service. En hoewel u extra moet betalen voor basisfuncties zoals videoconferenties, chatten en het delen van bestanden, schalen de prijzen naargelang het aantal lijnen dat u gaat gebruiken, wat bedrijven met verouderde telefoonsystemen zou moeten aanspreken.

Als u een klein bedrijf heeft dat slechts één tot vier lijnen nodig heeft, zal de prijs per maand per gebruiker hoger zijn dan wanneer u een bedrijf heeft met 20 tot 99 werknemers. Bovendien vereist Vonage Business Cloud, in tegenstelling tot sommige andere spelers op de VoIP-markt, geen jaarcontract. De keerzijde is dat de meeste concurrenten echt meer kunnen bieden voor minder geld.

Beste cloud-telefoonsystemen: koop een zakelijk PBX-systeem in de cloud
Beste zakelijke telefoondiensten
De beste VoIP-telefoons voor kleine bedrijven en thuiskantoren

We hebben ook de beste VoIP-providers uitgelicht

Belangrijkste kenmerken en prijzen

Voor het grootste deel is de functionaliteit die u krijgt wanneer u zich aanmeldt voor Vonage Business Cloud de standaard. Het verschil tussen het en, laten we zeggen, RingCentral Office is dat Vonage's trio van abonnementen is dat RingCentral je veel meer geeft op het basisniveau.

Ervan uitgaande dat u slechts één tot vier regels wilt, is het Vonage Business Cloud Mobile-abonnement van $ 19,99 - in Vonage's eigen woorden - geweldig voor "elk team dat geen bureautelefoons nodig heeft". Het biedt onbeperkt bellen en sms'en, een desktop-app, een mobiele app en VonageFlow, wat blijkbaar de berichtenservice van Vonage is. Zeker.

Het probleem is dat je niets anders krijgt - er is geen auto-attendant of conferencing, en als de weinige functies die je krijgt met het Vonage Business Cloud Mobile-abonnement beperkt zijn tot pc's en smartphones, dan is RingCentral's meest betaalbare zakelijke optie duidelijk een betere waarde. Zelfs het X2 Edition-abonnement van $ 25 (£ 19,26) per gebruiker per maand van 8x8 Virtual Office Pro is aantrekkelijker, ondanks dat het een beetje duurder is, omdat het wordt geleverd met een telefoonlijn met een uniek nummer en toestelnummer, een automatische assistent en internetfax.

Desalniettemin leek Vonage hun zinnen te hebben gezet op ondernemingen die zich minder zorgen maken over de kosten en meer geïnteresseerd zijn in het werken met verouderde PBX-systemen op basis van vaste lijnen dan met clouddiensten, en dit is waar prijzen en functies in het voordeel van Voange werken.

Als je het aantal regels oploopt tot 5 tot 19 regels, wordt de laagste prijs voor de Vonage Business Cloud iets beter verteerbaar. Het is $ 17,99 (£ 14) per maand per regel. Als u tussen de 20 en 99 lijnen nodig heeft, kost het u anders $ 14,99 (£ 12) per gebruiker per maand. Iets meer dan dat in termen van gewenste lijnen, en u moet contact opnemen met het Vonage Business Cloud-verkoopteam voor prijzen.

Het volgende is het Vonage Business Cloud-pakket dat bedrijven waarschijnlijk aantrekkelijker zullen vinden: het Premium-abonnement. Voor $ 29,99 (£ 25) voor één tot vier lijnen, valt de prijs tussen de standaard- en premium-abonnementspakketten van RingCentral. Nogmaals, door 5 tot 19 regels toe te voegen, wordt de prijs verlaagd tot $ 27,99 (£ 23), terwijl 20 tot 99 regels zal resulteren in een prijsdaling tot $ 24,99 (£ 21). De functionaliteit van Vonage Business Cloud Premium is echter eerlijk gezegd beperkter dan die van het RingCentral Standard-pakket van $ 24,99 (£ 19).

Hoewel het een automatische assistent op meerdere niveaus, videoconferenties, chat, het delen van bestanden en enkele integraties heeft, mist Vonage Business Cloud Premium internetfax en doorsturen van voicemail naar e-mail. Dat gezegd hebbende, beginnen CRM-integraties niet met RingCentral (For Business), tenzij je bent geabonneerd op het Premium-abonnement van $ 34,99 (£ 26,97), dat meer kost dan het Premium-abonnement van Vonage Business Cloud.

Daarover gesproken, de lijst met CRM-integraties die u bij Vonage Business Cloud zult vinden, is uitgebreid. Het bedrijf zegt dat zijn zakelijke VoIP-service kan worden geïntegreerd met Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM en Zoho. RingCentral (For Business) kan worden geïntegreerd met Salesforce.com, ZenDesk en Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro kan worden geïntegreerd met Salesforce, ZenDesk en Netsuite.

Ten slotte heeft Vonage Business Cloud, net als andere VoIP-services, een hoogwaardig plan dat alleen bepaalde bedrijven aantrekkelijk zullen vinden. Voor $ 39,99 (£ 32) per gebruiker per maand met één tot vier regels, is Vonage Business Cloud Advanced iets aantrekkelijker als je 5 tot 19 regels wilt voor $ 37,99 (£ 30) of 20 tot 99 regels voor $ 34,99 (£ 28). Het wordt geleverd met 15 uur opname van on-demand oproepen, oproepgroep en visuele voicemail. Oh, en Vonage zal het voor je regelen.

Eindoordeel

In vergelijking met andere cloudgebaseerde VoIP-services lijkt Vonage Business Cloud op een aantal fronten ondermaats te zijn. In vergelijking met concurrenten is het moeilijk in te zien wat kleine bedrijven echt kan aanspreken. Waar Vonage zich op deze service lijkt te richten, zijn bedrijven die cloudservices willen gebruiken terwijl ze nog steeds afhankelijk zijn van vaste lijnen. In dat opzicht kan Vonage leveren, maar de kans is groot dat concurrenten meer kunnen leveren.

Ondanks de minpunten biedt Vonage veel functies en kan het uiteraard inspelen op zijn doelmarkt. Maar als u een nieuw of klein bedrijf bent en u wilt digitale transformatie volledig omarmen als het gaat om cloudgebaseerde telefoonsystemen, dan bent u waarschijnlijk beter af op zoek naar meer innovatieve concurrenten zoals RingCentral, Dialpad of Jive.