Elk jaar denken we dat Black Friday niet groter zal worden, of het nu in de VS, het VK of andere delen van de wereld is. En toch is er elk jaar een andere statistiek dat dit de grootste OOIT is, omdat online winkelen zoveel gemakkelijker wordt.
Maar hoe is het eigenlijk begonnen - en hoe vonden retailers opeens een van de grootste winkelbonussen van het jaar (en hoe zit het ook met Cyber Monday)?
Welnu, de eerste bekende vermelding van Black Friday met betrekking tot deze winkelervaring was in november 1951, toen het tijdschrift Factory Management and Maintenance het gebruikte om te beschrijven dat mensen zich de dag na Thanksgiving ziek meldden, zodat ze een extra vrije dag konden hebben.
Toen, in 1952, hadden twee Amerikaanse politieagenten een gesprek. "Goh," zei er een. "Er is vandaag zeker veel verkeer, en er zijn ook veel mensen aan het werk." 'Ja,' zei de ander, die misschien op een paard had gezeten. "Het is het eerste weekend van het kerstinkopenseizoen." "Dang," zei de eerste. "Dit wordt inderdaad een Black Friday."
Dat is min of meer hoe het gebeurde, en min of meer hoe het een paar decennia bleef. In de VS was Black Friday de vrijdag na Thanksgiving en het begin van het kerstinkopenseizoen.
De term zelf bleef niet echt hangen tot eind jaren tachtig: de New York Times gebruikte het om de drukste winkeldag van het jaar in Philadelphia in 1975 te beschrijven, maar pas in 1985 hadden retailers in LA nog nooit van de term gehoord.
Ze wisten echter wat het beschreef. In de hele VS boden winkeliers direct na Thanksgiving ‘doorbuster’ deals aan om opgewonden klanten binnen te halen. Soms raakten de klanten een beetje te opgewonden en verschenen verhalen over Black Friday-vuistslagen in de kranten gedurende de jaren 2000.
En in 2009 ontdekte Black Friday het internet.
Hoe Black Friday het internet brak
Black Friday was niet altijd het grootste evenement op internet. Dat was Cyber Monday, de maandag na Black Friday toen iedereen weer aan het werk ging en online kerstinkopen deed op de werk-pc.
Retailers merkten dit en in een trend die zich jaren later met Black Friday zou herhalen, begonnen ze hun deals uit te breiden. De eCoupons-website, die in 2009 de term Cyber Black Friday bedacht, merkte op dat “Cyber Black Friday-verkopen doorgaans de grootste van het seizoen zijn. Online retailers hopen dat consumenten vroeg en vaak zullen winkelen door vroege kortingen aan te bieden. "
Het was 2009 toen de online Black Friday-razernij echt van start ging in de VS, hoewel het langer duurde om andere plaatsen te bereiken: de Black Friday-uitverkoop van Amazon UK had tamelijk slechte resultaten in 2010, maar het werd pas echt interessant in 2011 toen de likes van Currys, Comet en PC World kwamen aan boord en de eerste grote Black Friday in het VK was in 2015.
In 2015 was Black Friday enorm online aan beide kanten van de Atlantische Oceaan, en sommige retailers vroegen zich duidelijk af hoe ze de concurrentie konden verslaan tijdens een ongelooflijk druk retailweekend.
Sommigen kozen ervoor om zich helemaal af te melden voor Black Friday. In het VK in 2015 besloot Asda zich niet druk te maken. En sommige bedrijven die wel meededen, zoals Tesco en Currys, vonden de verkoop teleurstellend. Maar sommige bedrijven hebben in 2015 een manier gevonden om Black Friday echt lonend te maken. Ze besloten zich te mengen in het weefsel van de tijd om vrijdag een week te laten duren … of zelfs langer.
Nu is het idee van Walmart Black Friday-deals, Best Buy-deals of zelfs Nintendo Switch-deals het belangrijkste voor de hele maand november.
Vrijdag in veertien dagen veranderen
De Black Friday- en Cyber Monday-deals van Amazon werden elk jaar langer aangeboden, en voor sommige retailers was het in 2015 een waanzin van veertien dagen geworden. De meeste winkeliers hielden vast aan een week in plaats van twee, maar het was duidelijk dat één dag gewoon niet lang genoeg meer was.
Dat jaar was niet alleen opmerkelijk voor de steeds langer wordende Black Friday-periode. Het was ook opmerkelijk omdat het een van de saaiste Black Fridays ooit was. Waar in 2014 retailers rondscharrelden als kippen zonder kop en dingen schijnbaar willekeurig verdisconteerd tussen catastrofale websitecrashes in, was Black Friday 2015 een duidelijk nuchtere aangelegenheid.
Zoals we kort daarna meldden, terwijl sommige sites wenkbrauwen optrokken met “oh! We hebben het zo druk dat je in de rij moet staan! " waarschuwingen die meer leken over marketing dan over de werkelijke vraag, de meeste retailers hadden een strategie.
Waar in 2014 retailers rondscharrelden als kippen zonder kop en dingen schijnbaar willekeurig verdisconteerd tussen catastrofale websitecrashes in, was Black Friday 2015 een duidelijk nuchtere aangelegenheid.
Vanaf 2015 benaderden retailers Black Friday net als elk ander verkoopevenement. Ze planden ruim van tevoren, onderhandelden deals met leveranciers en benaderden het over het algemeen als volwassenen.
Saai, ja, maar effectief. In 2016 hadden de meeste grote retailers een week lang Black Friday-deals en we besteedden dienovereenkomstig. Alleen al in het VK gaven consumenten £ 6,45 miljard uit tijdens de Black Friday-week.
In 2022-2023 zagen we meer dan $ 2 miljard aan verkopen van smartphones alleen - wat een beetje gek is als je bedenkt dat mensen het veel comfortabeler vinden om dingen van hun telefoon te kopen.
Geef geef geef me meer meer meer
Winkeliers hebben altijd geweten dat Black Friday geen magische geldmachine is die extra uitgaven toevoegt aan het verkoopjaar. Het verschuift gewoon de bestaande uitgaven een beetje. Voorheen winkelden we tijdens de feestdagen, kochten we hier wat dingen, andere daar.
Maar naarmate Black Friday groter en groter werd, begonnen steeds meer van ons steeds meer kerstinkopen te doen tijdens de Black Friday-periode.
Zoals Richard Jenkings van Experian in 2016 tegen de BBC zei: "De Black Friday-promoties eind november zijn het begin van een langer, meer uitgesponnen hoogseizoen, dat begint met het grootste deel van de activiteit online en vervolgens naar de winkel gaat als we kom steeds dichter bij kerstdag. "
Het blijkt dat het concentreren van zoveel uitgaven in zo'n korte tijd erg vervelend kan zijn voor retailers, vooral als ze niet de enorme schaal en marketingbudgetten hebben van bedrijven als Amazon.
Zelfs Amazon voelt de pijn van Black Friday nu vrijwel iedereen in de detailhandel een soort Black Friday-dag-, week- of maandpromotie organiseert. Sinds 2015 concentreert het zijn energie op een heel andere dag: de volledig uitgevonden Prime Day, die plaatsvindt in juli.
Wereldwijd was Prime Day 2022-2023 de grootste verkoopdag in de geschiedenis van Amazon. Dus natuurlijk doet het wat het deed met Black Friday, en echt de definitie van "dag" uitrekken. Prime Day 2017 was een dag; Prime Day 2022-2023 was anderhalve dag en Prime Day 2022-2023 strekte zich ruim uit over twee dagen. Dat is niet echt een dag, toch?
Amazon doet nog steeds Black Friday. Maar zoals de meeste grote retailers benadert het het als een drukkere dan normale maand, niet als een magische dag van onverantwoordelijke kortingen. Het is een dag waarop je zorgvuldig korting geeft omdat iedereen hetzelfde doet - en Amazon heeft zelfs beweerd dat zijn Prime Day-inspanningen waardevoller zijn voor het merk dan in welke andere tijd van het jaar dan ook.
Black Friday 2022-2023: waar het is
Black Friday is nu een instelling, een belangrijk onderdeel van de retailkalender. Het is minder spannend dan voorheen en er zijn waarschijnlijk minder punch-ups in provinciale supermarkten, maar er zijn nog steeds genoeg Black Friday-deals te vinden.
De truc is om het kaf van het koren te scheiden, de echte koopjes van de onmogelijke RRP's, het goede van de guff. En dat is iets waar we bijzonder goed in zijn geworden - of het nu een dag, een weekend, een week of een hele maand is, dus maak nu een bladwijzer voor onze hoofdpagina van Black Friday of Cyber Monday, want daar staan alle topdeals. Stuur koffie. We gaan naar binnen.
- Black Friday-laptopdeals: hoe u het beste model voor de beste prijs krijgt