SentryPC-beoordeling

Oorspronkelijk begonnen in 2001 onder de naam Access Control Software, schakelde het merk in 2005 over naar SentryPC en heeft niet achterom gekeken.

De producten omvatten persoonlijke oplossingen voor het volgen van kinderen, thuis en in het onderwijs. En het zakelijke product waar we vandaag naar zullen kijken.

SentryPC is ontworpen voor een breed scala aan toepassingen, van het blokkeren van toegang tot websites tot het verhogen van de productiviteit en het uitvoeren van onderzoeken.

Het is scherp geprijsd en bevat stealth-installaties en een keylogger.

Is dit de bewakingstool voor elke klus, of een die ertoe kan leiden dat IT-personeel in hete juridische wateren terechtkomt?

Wilt u SentryPC proberen? Bekijk hier de website

Kenmerken

Wat belangrijk is om te begrijpen over SentryPC is dat de functies die het heeft, afhankelijk zijn van het besturingssysteem waarop het wordt geïmplementeerd.

Momenteel kan SentryPC worden geïnstalleerd op een Windows-pc (XP, 2000, Vista, 7,8 of 10) of Apple Mac (Mac OS X 10.6+ en alle macOS). Het is niet beschikbaar voor mobiele platforms en biedt geen ondersteuning voor Chrome OS of Linux.

We zouden de pc-release omschrijven als de volledig functionele versie. Omdat het verschillende essentiële functies heeft die op dit moment niet in de Mac-versie zijn opgenomen.

Op beide platforms wordt de gebruikersactiviteit bijgehouden, waarschuwingen gegenereerd voor web- en applicatie-activiteit, sleutels worden gelogd en wanneer activiteit wordt gedetecteerd, wordt een screenshot van de gebeurtenis vastgelegd als bewijs.

Wat de pc-versie exclusief heeft, is logboekregistratie van chatgesprekken, logboekregistratie van het klembord, bestandswijzigingen, detectie van USB-drives en logboekregistratie van afdruktaken.

Op Windows kan de computer ook op afstand worden uitgeschakeld en kunnen tal van andere functies worden uitgeschakeld, zoals het kopiëren van bestanden en zelfs het bureaublad.

Het ontbreken van al die functies op de Mac maakt het veel minder handig dan de pc-release.

Naast de activiteit die de agentcode kan detecteren en inloggen op de computer, kan het systeem worden geconfigureerd om de toegang tot apps en websites te filteren en te beperken en om specifieke woorden en woordgroepen te filteren.

Alle filters zijn tijdgestuurd, dus bedrijven die privégebruik buiten werktijd toestaan, kunnen dit eenvoudig configureren.

De functieset van SentryPC past in een specifiek type bewakingssoftwareaanbod, hoewel het kan worden gebruikt in een educatieve modus of in een sluipende modus waar degenen die worden gevolgd niet weten.

Als de gebruiker de rode lijnen overschrijdt die door het systeem zijn gedefinieerd, kan er een waarschuwing op het scherm verschijnen waarin de fout wordt uitgelegd, of het kan die informatie vastleggen zodat anderen deze kunnen adresseren.

Het probleem met de stealth-aanpak is dat als de beloofde productiviteitsverbeteringen afhangen van het feit dat de werknemers weten dat ze worden gecontroleerd. En u kunt dit product zo configureren dat dit niet gebeurt, dan is het onwaarschijnlijk dat u die voordelen zult zien.

Het stiekem vastleggen van een privé-e-mail of chats zou ongetwijfeld in veel landen in strijd zijn met de rechten op privacy, aangezien de schermafbeeldingen die dit systeem maakt niet wazig zijn.

Deze weglating kan vanuit juridisch oogpunt een groot probleem zijn, en we raden u aan advies in te winnen van gekwalificeerde advocaten voordat u software zoals SentryPC in uw bedrijf implementeert.

Koppel

Het team dat de gebruikersinterface voor SentryPC heeft ontworpen, heeft uitstekend werk geleverd, aangezien het er erg goed uitziet en werkt.

Wat buitengewoon prettig is, is hoeveel van de informatiepanelen grafisch zijn gebaseerd, in plaats van de beheerder te overspoelen met statistieken. Bij grafieken wordt het oog onmiddellijk aangetrokken door afwijkingen, en zelfs wanneer de gegevens als een lijst worden gepresenteerd, worden kleuren gebruikt om cruciale informatie te markeren.

Na een relatief korte tijd zouden de meeste beheerders alle benodigde functies in het zijmenu moeten kunnen vinden en het vastleggen van gegevens effectief kunnen configureren.

De interface voor SentryPC scoort hoog op onze gebruiks- en benaderbaarheidsindex.

Veiligheid

Als de ontwikkelaars van SentryPC veel tijd aan de interface hebben besteed, gold hetzelfde niet voor de systeembeveiliging.

Het belangrijkste beschermingsmechanisme is de login en het wachtwoord. Een willekeurig wachtwoord (10 tekens met zowel lagere, bovenste, cijfers en speciale tekens) wordt aangemaakt op het moment van aankoop en het is de bedoeling dat u dat wachtwoord wijzigt wanneer u inlogt op uw account.

Tweefactorauthenticatie is geen optie of een andere onafhankelijke verificatiemethode.

Maar onze grootste zorg over SentryPC is dat hoewel het oneindige rapporten zal genereren over de activiteiten van degenen die het systeem volgt, het bijna niets registreert over degenen die het systeem beheren. Tenzij u de agent ook op de admin-computer plaatst en de admin als gebruiker opneemt.

Het loggen van wat door de beheerders wordt bekeken, is een belangrijke functie in Teramind en ActivTrak en noodzakelijk om te voldoen aan de HIPAA-normen.

Plannen en prijzen

SentryPC heeft drie plannen: Basic, Business 50 en Business 100.

Basic biedt een licentie voor één machine voor $ 59,95 per jaar, en u kunt extra machines toevoegen voor slechts $ 19,95.

Voor tien computers is dat gemiddeld $ 25,95 per seat per jaar of $ 2,16 per maand.

Het aanbod van Business 50 en 100 verschilt niet veel wat betreft de functies of service. Op Basic en Business 50 slaat het systeem 500 schermafbeeldingen op en op Business 100 wordt dat verdubbeld tot 1.000. Afgezien van dit aspect zijn de producten identiek.

Deze abonnementen bundelen 50 en 100 licenties in abonnementen die respectievelijk $ 995 en $ 1.595 kosten.

Die kosten gemiddeld $ 19,90 en $ 15,95 per licentie per jaar, wat minder is dan $ 2 per maand.

U kunt betalen om extra opslagruimte te hebben, maar dit lijkt een willekeurige controle te zijn die alleen is ingevoerd om meer inkomsten te genereren.

Voor grotere bedrijven zijn Business 250, 500 en 1000 ook opties, met nog lagere kosten per hoofd per maand.

Zelfs voor lage aantallen is dit betaalbaar, en voor een bredere inzet is het erg goedkoop.

Deze oplossing heeft echter een aantal grote zwakke punten, niet in de laatste plaats dat veel van de betere functies exclusief op de pc staan en ontbreken in de Mac-versie.

Maar het andere probleem met SentryPC is dat er geen begeleiding wordt gegeven aan klanten over de juridische en ethische kwesties rondom de inzet van spyware.

We vroegen SentryPC om commentaar over het gebrek aan begeleiding aan klanten met betrekking tot de legaliteit en ethiek van het monitoren van personeel zonder hun toestemming of medeweten, en het antwoordde met het volgende;

‘De situatie van elke klant zal anders zijn, waarbij een aantal factoren een rol spelen, en we zijn niet in de positie om hen op dit gebied begeleiding of advies te bieden. Ik raad u aan om contact op te nemen met uw lokale autoriteiten, het compliance- / juridische team in uw bedrijf, enz. Als u vragen of opmerkingen heeft. '

In de gebruiksvoorwaarden van de software wordt in ieder geval vermeld dat de software wordt gedistribueerd en in licentie wordt gegeven op basis van het feit dat deze alleen wordt gebruikt op computers die eigendom zijn van de klant.

We hadden graag wat informatie in de veelgestelde vragen over ethisch gebruik gezien, maar deze is op dit moment niet beschikbaar.

Eindoordeel

Over het algemeen, als u uitsluitend de pc gebruikt, is SentryPC misschien een goedkope manier om gebruikersactiviteit te controleren en persoonlijk gebruik van de systemen tijdens werkuren te controleren.

We zijn echter zeer voorzichtig met het gebruik van de keylogger- en schermafdrukonderdelen van dit product of het implementeren ervan zonder het personeel op de hoogte te stellen en contracten aan te passen om deze operationele veranderingen weer te geven.

En we raden ook aan om de admin-machine te volgen, zodat de bevoegdheden in dit systeem niet worden gebruikt om personeel zonder gegevens te stalken of lastig te vallen.

Gezien hoe invasief deze oplossing kan zijn, zouden we enige terugslag en impact op het moreel van de werknemers verwachten, mocht u SentryPC in zijn meest volledige vorm gebruiken.