Webhosting kan een ingewikkelde zaak zijn, en de meeste websites van providers hebben pagina's en pagina's en pagina's met inhoud die u alles vertellen over hun functies en hoe u er het beste uit kunt halen.
De Professional Hosting-site verraste ons met zijn extreme eenvoud: er is weinig meer dan een startpagina, een bestelformulier en pagina's voor het privacybeleid en de algemene voorwaarden.
Voor alle duidelijkheid: dit is een recensie van Professional Hosting, met twee s'en, niet de in Spanje gevestigde ProfesionalHosting, die er maar één heeft en een heel ander bedrijf is.
Professional Hosting probeert indruk te maken met de kop 'miljoenen online bedrijven professioneel hosten sinds 2001', maar dat maakte ons alleen maar sceptischer. Miljoenen? Werkelijk? Van een host zonder sociale media en nauwelijks Google-hits? En een website die volgens de Wayback Machine al een jaar niet meer in zijn huidige vorm bestaat?
- Wilt u professionele hosting proberen? Bekijk hier de website
Bij het onderzoeken ontdekten we dat het domein ProfessionalHosting.com in 2001 werd geregistreerd - misschien komt de datum daar vandaan. Maar de laatste jaren wordt het gebruikt als een affiliate-link, in plaats van om een bedrijf te hosten. (De domeineigenaar publiceerde website-aanbevelingen om professionalhosting.com te bezoeken om hun hosting te krijgen, dat domein stuurde hen door naar Bluehost.com met een aangesloten link, en als ze zich hadden aangemeld, kreeg de domeineigenaar een korting.)
De dienst claimt het adres '93 Sycamore Street, San Jose ', wat suggereert dat het een echte organisatie is. Maar voor zover we kunnen zien, lijkt San Jose geen 'Sycamore Street' te hebben, en de enige internetverwijzing naar dit adres is de Professional Hosting-website. Later, toen we ons aanmeldden, werd ons geld afgepakt door iemand in Singapore.
Het assortiment van Professional Hosting is, nou ja, klein. Er zijn slechts drie gedeelde hostingplannen. Ze klinken goed gespecificeerd - met onbeperkte schijfruimte en bandbreedte, onbeperkte MySQL-databases, subdomeinen, e-mailaccounts en FTP-accounts - maar ze zijn duur.
Het basisplan kost $ 99 per jaar (een effectieve $ 8,25 per maand) en ondersteunt het hosten van één website. Geavanceerd kost $ 149 ($ 12,42) en biedt plaats aan maximaal vier websites. Ultimate kost $ 199 ($ 16,59) en ondersteunt het hosten van onbeperkte sites.
Hoewel we maandelijkse cijfers geven om u te helpen vergelijken, is er geen maandelijkse facturering en geen optie om langer in te schrijven om korting te krijgen: u krijgt gewoon een jaarabonnement.
Oh, en er is geen proefperiode en er wordt geen melding gemaakt van een geld-terug-garantie, dus je riskeert meer dan normaal bij het openen van een Professional Hosting-account. Dat is vooral zorgwekkend als er geen duidelijke informatie is over wie er achter het bedrijf zit. Dat gezegd hebbende, we hebben wel om terugbetaling gevraagd - daar komen we later in de review op terug - en kregen er uiteindelijk een, een paar dagen later, maar er zijn geen garanties op dat punt.
Kan deze service in ieder geval de moeite waard zijn om u aan te melden? Dat zoeken we uit.
Opstelling
Professional Hosting won enkele zeldzame bonuspunten aan het begin van onze aanmeldingsprocedure, toen we ons realiseerden dat het geen belangrijke persoonlijke informatie zou vragen. De dienst had onze naam, fysiek adres, telefoonnummer of bedrijfsnaam niet nodig: ons e-mailadres was voldoende.
Betalingsopties zijn echter beperkt tot alleen de kaart, wat een beetje teleurstellend is.
De echte verrassing kwam aan het einde van het proces, toen de website ons vroeg om het ondersteuningsteam een e-mail te sturen met onze domeinnaam, de inlog-URL van de domeinregistreerder, de gebruikersnaam en het wachtwoord van onze registrar, zodat ze onze DNS-records konden bijwerken.
Uh wat? Geef de login voor zoiets belangrijks als ons domeinregistraraccount weg aan een website die misleidende beweringen lijkt te doen en geen informatie heeft over wie erachter zit?
We hebben geen reden om aan te nemen dat Professional Hosting iets achterbaks zou doen - waarschijnlijk probeert het echt gewoon behulpzaam te zijn - maar we hebben ook geen reden om de site te vertrouwen, en zelfs een klein risico op problemen door een onschuldige fout (het verwijdert iets belangrijks of verandert een sleutelinstelling) is te veel.
Deze extra stap leek ook de activering van het account te vertragen, aangezien de website aangaf dat ons account mogelijk niet is ingesteld voor 24-48 kantooruren. Bestel laat op vrijdag, en het kan zijn dat u wacht tot de volgende dinsdag of woensdag voordat u aan de slag gaat.
De Professional Hosting-website gaf ons geen 'doe dit als je liever zelf DNS afhandelt', maar we mailden toch, gaven onze domeinnaam op en vroegen om details van hun systemen, zodat we het zelf konden opzetten.
De volgende dag kwam er een e-mail binnen met de naamservers: ns833.websitewelcome.com en ns834.websitewelcome.com. We dachten dat deze er een beetje bekend uitzagen, en een snelle zoekopdracht op internet onthulde waarom - het zijn de naamservers die door HostGator worden geleverd op zijn reseller-hostingaccounts.
Wat? 'Professional Hosting', dat sinds 2001 'miljoenen online bedrijven' had gehost, was eigenlijk gewoon HostGator-webruimte doorverkopen?
Dit werd opeens logischer. Een enorm hostingbedrijf zal in feite geen website met één pagina, drie producten en geen ondersteuning hebben die verder gaat dan één e-mailadres, maar dat zou je kunnen verwachten van een eenvoudig resellerproject.
Het controleren van de kleine lettertjes kan je vaak meer vertellen over een bedrijf, dus gingen we naar de algemene voorwaarden. Dit verbaasde ons, omdat het allerlei functies noemde die Professional Hosting niet leek te bieden. Maar toen realiseerden we ons: het was grotendeels een knip en plak van Hostwinds 'termen, waarbij alle' Hostwinds 'referenties vervangen werden door' Professional Hosting '.
Helaas voor Professional Hosting hadden de oorspronkelijke termen een typfout, waarbij ooit werd verwezen naar Hostwind in plaats van Hostwinds. Dat betekent dat het niet werd opgemerkt door Professional Hosting's wereldwijde zoeken en vervangen, en het is nog steeds zichtbaar terwijl we schrijven: 'als een klant de Hostwind-serviceovereenkomst of deze overeenkomst schendt, zal Professional Hosting …'
Ondanks de naam klonk dit echt niet als een professionele service, maar we hadden ons plan gekocht, dus besloten we het toch uit te proberen.
Een website maken
Professional Hosting heeft ons account ingesteld met behulp van ons domein, wat betekent dat we toegang moesten krijgen tot ons configuratiescherm via cpanel.ourdomain.com. Dat is vervelend als u uw domein nog niet heeft ingesteld, en het is niet wat er gewoonlijk gebeurt met 'echte' providers. Standaard kunt u eerst uw website opzetten en het domein er later naar verwijzen.
Het bedrijf volgt ook geen standaardpraktijk op het gebied van webaccountbeheer: in feite heeft het er helemaal geen. Er is geen klantcontrolepaneel, geen manier om te zien welke diensten u heeft besteld, om te controleren wanneer een verlenging nodig is, om uw betalingsmethode te wijzigen, om een account te annuleren. U hoeft alleen maar de ondersteuning te e-mailen en te hopen dat iemand doet wat u vraagt.
We hebben geen reden om aan te nemen dat Professional Hosting uw instructies zou negeren, maar als er geen accountconsole is, is er geen duidelijk bewijs om te verifiëren wat er is gebeurd. Wat als u de service vraagt uw account te annuleren, maar de e-mail verloren gaat of de eigenaar van de service deze per ongeluk verwijdert? U kunt niet zien wanneer de annulering plaatsvindt, en als dat niet het geval is, en u wordt volgend jaar opnieuw gefactureerd, is er geen controlespoor om te laten zien wat er is gebeurd.
Door in te loggen met de inloggegevens van Professional Hosting, kwamen we op zijn minst terecht bij een cPanel-console volgens de industriestandaard, vol met alle tools op laag niveau die u nodig heeft om uw site te maken en te beheren (MySQL-databasetools, domeinbeheerders, e-mailaccountopties en meer ).
Een QuickInstall-tool automatiseerde de installatie van WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop en WHMCS. Het voldoet niet aan de Softaculous-normen, maar het is voldoende.
Er is ook nog een andere teleurstelling. Professional Hosting belooft 'onbeperkte' schijfruimte en bandbreedte op zijn website, maar cPanel vertelde ons dat we 1 GB opslagruimte en een kleine 4 GB maandelijkse bandbreedte hadden.
Door per e-mail te antwoorden, vertelde het bedrijf ons dat deze limieten zouden worden verhoogd om aan onze behoeften te voldoen. Oké, maar met hoeveel? Als het 'niet-gemeten' is in plaats van 'onbeperkt', dan moeten er limieten zijn, maar wat zijn dat? De website maakt dit niet duidelijk.
Normaal gesproken zouden we doorgaan met onze beoordeling, meer tests uitvoeren, de prestaties controleren, enzovoort, maar als het product slechts een standaard HostGator is en Professional Hosting geen waarde toevoegt - als er iets is, neemt het waarde weg - leek het weinig zin . Dus we zijn gestopt. We hadden genoeg gezien.
Als laatste opmerking was er zeldzaam goed nieuws toen we om terugbetaling op onze rekening vroegen. Hoewel er aanvankelijk niets leek te gebeuren, heeft ProfessionalHosting een paar dagen na het vragen ons geld terugbetaald. Dat is een welkome zet en verdient een beetje lof, maar houd er rekening mee dat de website geen enkele toezegging doet aan een teruggaveperiode, en er is geen garantie dat u er een krijgt, als u daarom vraagt.
Eindoordeel
Ondanks dat de website van Professional Hosting opschept over 'het hosten van miljoenen online bedrijven', is het gewoon een zeer eenvoudige HostGator-reseller met minimale ondersteuning en vrijwel geen functies. De service heeft geen bestaansreden en u kunt een beter product krijgen voor minder geld door u rechtstreeks aan te melden bij HostGator.
Als laatste herinnering: deze recensie betreft professionele hosting, met twee s'en, en niet de in Spanje gevestigde ProfesionalHosting, met een 's', wat een totaal ander bedrijf is.
- Bekijk ook de beste webhostingservices.