Opmerking: VPN.sh lijkt te worden stopgezet vanaf juni 2022-2023. De aanmeldingslink van het bedrijf werkt niet en de service lijkt voor zover we kunnen zien inactief te zijn. De oorspronkelijke recensie volgt hieronder …
Als u op de website van een VPN-provider bladert, krijgt u vaak aanwijzingen over het type service dat u krijgt, en VPN.sh is een van de beste voorbeelden hiervan die we hebben gezien. (En nee, dat bedoelen we niet op een goede manier.)
Lees meer: Privatiseer zakelijke VPN
De site begint met een misleidende bewering - namelijk dat het je kan helpen om een snelle internetverbinding te krijgen - en gaat vervolgens over de algemene voordelen van een VPN, zonder enige specifieke functies te noemen. Dat is meestal een aanwijzing dat het er geen heeft.
De Servers-pagina noemde 38 servers in Noord-Amerika, Europa, Azië en Australazië, maar verbazingwekkend genoeg waren er slechts acht online: Canada, de VS, Rusland, Hong Kong, twee in Australië en twee in Nieuw-Zeeland.
Een goede VPN zal altijd aan zijn service werken en zijn site updaten. Het laatste nieuws op de VPN Clients-pagina dateert uit 2017 en de copyrightdatum van de website op de voorpagina is 2016.
Het hebben van een breed scala aan apps kan erop wijzen dat een provider echte bronnen achter zich heeft, maar VPN.sh biedt helemaal geen. U moet de service handmatig instellen, via clients zoals OpenVPN GUI.
Vermijd deze service heel eenvoudig en ga in plaats daarvan voor ExpressVPN of NordVPN.
- Een kijkje nemen op VPN.sh? Bekijk hier de website
De kwaliteit van een ondersteuningssite kan u veel vertellen over een dienst. VPN.sh heeft in totaal acht artikelen: vijf daarvan hebben betrekking op service-updates, meestal uit 2015, één is een lijst met servernamen en de andere behandelen inlogproblemen en het annuleren van uw account.
Als dat je niet afschrikt - en dat zou echt moeten - zijn de prijsopties beperkt, met slechts twee abonnementen beschikbaar voor £ 5 ($ 6,50) per maand, of £ 4,16 ($ 5,42) voor het jaarabonnement. Dat lijkt ons duur, vooral gezien het feit dat sommige kwaliteitsdiensten minder dan $ 3 per maand in rekening kunnen brengen voor hun twee- of driejarige plannen.
Privacy
De VPN.sh-website bevat nauwelijks informatie over hoe het uw privacy beschermt of alle gegevens die het kan vastleggen.
We weten bijvoorbeeld dat het OpenVPN gebruikt, maar het bedrijf legt niet uit hoe zijn configuratiebestanden dit instellen. Deskundigen kunnen de instellingen van het bestand bekijken om dat uit te zoeken, maar de rest blijft in het duister tasten.
We hebben slechts één verwijzing naar inloggen in het privacybeleid gevonden:
"We gebruiken uw IP-adres om problemen met uw verbinding met onze servers te diagnosticeren."
Helaas roept dat meer vragen op dan het beantwoordt. Welk IP-adres? Inkomend, vermoedelijk, maar dan moet het aan een sessie zijn gekoppeld als het weer aan een account wordt gekoppeld. Dus registreert de service ook startdatums en -tijden, gebruikte bandbreedte, iets anders? Hoe lang worden deze gegevens bewaard?
VPN.sh heeft ook andere privacyproblemen, en deze beginnen wanneer u zich aanmeldt en de website vraagt om uw e-mailadres, naam, fysiek adres en telefoonnummer. Anonimiteit, wie heeft het nodig?
- We hebben de beste gratis VPN-services verzameld
Opstelling
De meeste VPN's maken het erg gemakkelijk om u aan te melden en de service te gebruiken. We kunnen vaak binnen twee of drie minuten aan de slag. VPN.sh? Niet zo veel.
De problemen waren duidelijk zodra we via PayPal betaalden, en de website liet ons achter op een factuurpagina met een grote 'onbetaalde' afbeelding. We hadden net betaald, dus dat zou een vergissing zijn, toch?
Even later legde een bevestigingsmail uit dat onze bestelling 'binnenkort verwerkt' zou worden, maar dat we moesten wachten tot deze was ingesteld. Wacht? De meeste providers staan de toegang onmiddellijk toe, waarom zou er enige vertraging zijn?
Onze gok zou zijn dat VPN.sh geen geautomatiseerd systeem heeft om nieuwe klanten te verwerken. Aanmeldingen geven misschien e-mailwaarschuwingen aan het bedrijf en accounts moeten handmatig worden ingesteld. Dat is niet bemoedigend - het suggereert dat een provider niet de middelen of expertise heeft om het bedrijf naar behoren te runnen - maar we zouden hiermee kunnen leven, zolang nieuwe accounts binnen enkele minuten worden geactiveerd.
VPN.sh activeerde ons account echter niet snel. Een uur ging voorbij, toen twee uur, acht, twaalf. Er ging een dag voorbij - en nog steeds niets. De website zei dat als we na 24 uur niets hadden ontvangen, we een supportticket moesten aanvragen, dus na 30 uur wachten, is dat precies wat we deden.
Een vervolg-e-mail bevestigde dat ons ticket was ingediend en we zouden op de hoogte worden gesteld als er een reactie was. We zouden verwachten dat dit soort vragen een zeer snel antwoord zou krijgen, maar nogmaals, de uren gingen voorbij, toen een dag, en nog steeds niets.
Om eerlijk te zijn, hebben we een tweede ticket opgehaald om onze informatie te bevestigen - hier is de rekening-e-mail, hier is de PayPal-transactie waaruit blijkt dat we hebben betaald - en vroegen we om een reactie. Er ging weer een dag voorbij, en meer, zonder antwoord.
We zouden kunnen speculeren over mogelijke redenen hiervoor. Een ramp die het bedrijf, het personeel of de providers is overkomen, heeft het tijdelijk offline gehaald, maar het is slechts een probleem op korte termijn en alles komt uiteindelijk wel goed.
Maar van wat we op de website zien, is VPN.sh al een tijdje niet goed. De meeste servers zijn uitgevallen, er is geen webgebaseerde ondersteuning, geen significante updates gedurende meer dan een jaar, geen enkel teken dat iemand het minste belang heeft bij het onderhouden van het bedrijf of het zorgen voor klanten. Alleen al die problemen zijn voldoende om u te vertellen dat u moet rennen, snel, in de tegenovergestelde richting en niet achterom moet kijken.
Eindoordeel
VPN.sh lijkt een schil van een service te zijn die je geld kan kosten, maar niet in staat is om zijn servers online te houden, zijn website bij te werken, te reageren op supporttickets of iets anders te doen dat het kleinste teken van leven aangeeft. Negeer VPN.sh niet, maar blokkeer het in uw HOSTS-bestand.
- Bekijk de beste VPN
