Hoe we webhosts testen: zo werkt het

Onze webhostrecensies zijn bedoeld om rekening te houden met alle belangrijke elementen waaruit een goede provider bestaat: functies, gebruiksgemak, snelheid, uptime, prijs, betrouwbaarheid en meer. We benadrukken sterke punten, waarschuwen u voor mogelijke problemen, wegen vervolgens af wat we hebben gevonden en doen een oordeel.

Elke koper van hosting heeft zijn eigen individuele lijst met functies en prioriteiten die u moet hebben, en als die van u heel anders zijn dan die van ons - misschien is het essentieel dat uw provider bijvoorbeeld telefonische ondersteuning heeft en een reeks gehoste Magento-abonnementen - dan moet u zal het niet altijd eens zijn met onze conclusies.

U kunt echter nog steeds veel nuttige informatie uit de afzonderlijke secties van een recensie halen, zelfs als u het misschien niet eens bent met het algemene oordeel. En om u te helpen beter te begrijpen hoe we tot onze uiteindelijke beoordeling komen, behandelt dit artikel het volledige beoordelingsproces en enkele punten die we overwegen.

Bekijk de beste webhostingproviders

1. Assortiment producten

Een goede webhost zou idealiter meerdere productreeksen moeten hebben om alle gebruikersniveaus te dekken, van gedeelde basisproducten tot VPS, dedicated servers en meer. Zelfs als u er zeker van bent dat u op dit moment alleen een eenvoudig gedeeld hostingplan nodig heeft, kan de aanwezigheid van meer diepgaande aanbiedingen het later gemakkelijker maken om te upgraden, als uw site een succes is en u meer middelen nodig heeft.

Deze bereiken zouden echter verschillend en verschillend moeten zijn; niet simpelweg nieuwe versies van andere plannen. De meeste webhosts bieden bijvoorbeeld shared hosting-producten met eenvoudige WordPress-installatie. Velen beweren ook dat ze 'WordPress-hosting' als een apart plan aanbieden, maar als je naar de details kijkt, zijn het in wezen dezelfde shared hosting-producten, voor dezelfde prijs, maar met een andere abonnementsnaam en misschien is WordPress vooraf geïnstalleerd. .

Als je een provider ziet met een schijnbaar enorme lijst met gehoste applicatieplannen - WordPress, PrestaShop, Magento - kijk dan naar twee of drie ervan, controleer of ze echt op een significante manier verschillen, of dat het slechts een marketingtruc is. ontworpen om de productlijst langer te laten lijken.

We besteden ook aandacht aan configureerbaarheid, vooral met VPS en speciale plannen. Veel providers dwingen je om te kiezen uit hun vooraf ingestelde keuzes - bijvoorbeeld 2-cores, 2 GB RAM, 50 GB opslagruimte - dus het is een echt pluspunt om met zo'n pakket te kunnen beginnen en het aan te passen aan je exacte behoeften.

2. Eigenschappen

Webhosts proberen hun plannen vaak te verkopen op basis van de lengte van de functielijst, maar we denken dat het belangrijk is om de details af te wegen van wat u wel en niet krijgt.

Dit begint door naar de fundamenten te kijken. Het is waarschijnlijk dat u e-mails wilt verzenden en ontvangen vanaf bijvoorbeeld een [email protected] e-mailadres, maar hosts verschillen enorm in hun e-mailondersteuning. Gratis hosts maken het aanmaken van e-mailaccounts vaak helemaal niet mogelijk; anderen staan misschien slechts één of twee accounts toe, of ondersteunen alleen zeer kleine inboxen.

We zijn vooral geïnteresseerd in functies die veel klanten zullen gebruiken, maar die niet bij elke provider beschikbaar zijn: gratis websitemigraties (de host draagt een site voor u over), een gratis domein, gratis SSL-certificaat, cPanel voor websitebeheer, Softaculous naar installeer WordPress of andere apps, back-ups, scannen op malware en meer.

Het is belangrijk om op de kleine lettertjes te letten. Veel abonnementen bieden bijvoorbeeld een 'gratis domein', maar wat betekent dit?

Bij de meeste abonnementen kunt u elk gewenst domein registreren en betaalt u alle kosten voor het eerste jaar. Maar een slecht plan kan de TLD beperken, bijvoorbeeld door u uwnaam.website of uwnaam.host te laten registreren, maar niet uwnaam.com. Ondertussen kunnen echt goede plannen uw verlengingskosten betalen zolang u het hostingplan hebt, en misschien waardevolle extra's toevoegen, zoals bescherming van de privacy van domeinen.

We zijn vooral voorzichtig als we het woord 'onbeperkt' zien, of het nu verwijst naar opslagruimte, bandbreedte, e-mailadressen of iets anders. We hebben liever een account dat het hosten van onbeperkte websites ondersteunt in plaats van slechts één, natuurlijk, omdat je dan meer opties hebt. Maar in werkelijkheid kan geen enkele webhost het zich veroorloven om u 'onbeperkt' alles te geven, en wat het woord gewoonlijk betekent is 'er is een limiet, maar we gaan niet duidelijk spellen wat het is'.

3. Prijs

De sleutel tot de prijzen van webhosts is niet dat deze laag moet zijn - in feite kan het focussen op de krantenkoppen ertoe leiden dat u een fout maakt. Het moet gewoon een goede prijs zijn voor wat u krijgt (daarom moet u eerst de lijst met functies begrijpen).

Het is belangrijk om rekening te houden met de kosten van eventuele extra's. Als een abonnement bijvoorbeeld geen gratis SSL bevat, hoeveel rekent de provider dan voor certificaten?

Contractduur is een sleutelfactor. Die lage geadverteerde prijs is lang niet zo aantrekkelijk als je je voor vijf jaar moet aanmelden om het te krijgen.

Flexibiliteit is een pluspunt. Sommige providers hebben niets korter dan een jaarplan, wat een probleem kan zijn als u een kortlopend project heeft of gewoon een dienst wilt uitproberen. We zien graag dat er ten minste maandelijkse abonnementen beschikbaar zijn, en idealiter ook opties voor drie en zes maanden.

Inleidende kortingen maken ook een verschil. Het hebben van een hostingplan dat verviervoudigd is in prijs op het moment van verlenging, is een kwestie waar u misschien aan wilt denken als u op zoek bent naar een langdurige relatie met een verhuurder. Maar de besparingen kunnen aanzienlijk zijn, vooral als u graag uw website aan het einde van het contract wilt verhuizen om te profiteren van een andere deal.

4. Gebruiksgemak

Vergelijkingstabellen en functielijsten geven een idee van de mogelijkheden van een host, maar om een echt begrip van een provider te krijgen, melden we ons ook aan en schaffen we een abonnement aan.

Een kwaliteitsvolle host moet de klanten precies duidelijk maken wat ze in elk product krijgen. De prijzen moeten transparant zijn, de verlengingskosten moeten duidelijk worden weergegeven, en we zien graag ondersteuning voor zowel PayPal als kaarten (het is gemakkelijker om te voorkomen dat hosts u zonder toestemming factureren).

Sommige hosts eisen dat u uw identiteit verifieert. Dat is meestal eenvoudig - ze sturen een bericht naar uw e-mailadres, u klikt op een link - maar het kan veel moeilijker zijn. We moesten een gsm-nummer opgeven zodat we bijvoorbeeld een code via sms kunnen ontvangen; e-mail een scan van een identiteitsbewijs met foto; wacht op een telefoontje van de gastheer, of bel ze zelf.

Zodra we eindelijk binnen zijn, kijken we wat de provider doet om nieuwe gebruikers te helpen: de eerste e-mails die ze verzenden, het ontwerp van het accountcontrolepaneel, hoe gemakkelijk het is om je weg te vinden naar het hostingdashboard en de hele kernsite -bouwgereedschap.

We onderzoeken de opties ook in meer detail. Is er een manier om WordPress te installeren? Ondersteunt het andere apps? Is er een op sjablonen gebaseerde Site Builder of andere handige extra's? Als het plan geen standaard dashboard zoals cPanel bevat, wat krijgt u dan en hoe goed werkt die oplossing?

Op sommige gebieden zult u hoogstwaarschijnlijk in de problemen komen, dus we besteden ook veel aandacht aan ondersteuning. Heeft de ondersteuningssite voldoende inhoud van hoge kwaliteit? Is het gemakkelijk te vinden? Welke methoden kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot live ondersteuning? En als we een testvraag proberen, hoe snel duurt het dan om een antwoord te krijgen en is het een volledig en nauwkeurig antwoord?

5. Betrouwbaarheid

Webhosting en e-mail zijn essentiële diensten voor persoonlijke en vooral zakelijke gebruikers, dus het is belangrijk om een provider te kiezen die u kunt vertrouwen. Dit beoordelen is moeilijk, maar we zoeken naar aanwijzingen op verschillende gebieden.

Presenteert het bedrijf zijn producten bijvoorbeeld op een eerlijke, duidelijke en transparante manier? Of doet het overdreven beloften, geeft het u minimale details over de producten, geeft het headline-prijzen aan, maar niet hoe lang u zich moet aanmelden om ze te krijgen, of verbergt het belangrijke details in de kleine lettertjes?

Een goede verhuurder moet een goed onderhouden webaanwezigheid hebben, professioneel gepresenteerd en volledig up-to-date. Als nieuwspagina's, blogs en sociale media-accounts in een bepaald tijdperk niet zijn bijgewerkt, suggereert dat niet dat een bedrijf actief bezig is om zijn diensten te verbeteren. En verbroken koppelingen, certificaatfouten of andere fundamentele tekortkomingen duiden op een ernstig gebrek aan middelen. Welke andere hoeken zou de gastheer kunnen snijden om wat geld te besparen?

Voor ons verschijnen echter de sterkste indicatoren van een onbetrouwbare host nadat we ons hebben aangemeld en de service hebben getest.

Soms is ons account bijvoorbeeld niet onmiddellijk bruikbaar vanwege een technisch probleem, dus vragen we een supportticket. Een goede verhuurder moet snel reageren, het probleem oplossen of ons op de hoogte houden. Maar enkelen hebben ons geld gepakt, hebben geen werkende dienst geleverd en hebben daarna dagenlang niet gereageerd - wat volkomen onaanvaardbaar is en een perfect voorbeeld van gastheren die uw vertrouwen niet verdienen.

Het andere grote probleemgebied is een host die zijn beloften niet nakomt, bijvoorbeeld beweren dat een hostingplan functie X bevat, terwijl dat echt niet het geval is (of er is een andere grote vangst die je 'vergeten' hebt te vertellen). Dat is niet alleen onbetrouwbaar, het is ook oneerlijk en levert de gastheer bij elke recensie een grote zwarte vlek op.

6. Prestaties en betrouwbaarheid

Onze snelheidstests voor webhosts zijn over het algemeen gebaseerd op het goedkoopste gedeelde hostingplan dat beschikbaar is bij een provider. (In sommige gevallen waarin we een gratis hostingservice beoordelen, gebruiken we het gratis abonnement. Als dat het geval is, zullen we dat in het artikel beschrijven.)

Vervolgens uploaden we een eenvoudige statische site naar onze webruimte; alleen HTML- en CSS-bestanden en enkele afbeeldingen.

Waar mogelijk verwijzen we een testdomein naar onze site. Als dit niet wordt ondersteund, zoals bij sommige gratis abonnementen, gebruiken we het subdomein dat het abonnement biedt.

Vervolgens configureren we Uptime.com om de beschikbaarheid en serverresponstijd van onze site met intervallen van vijf minuten te controleren.

Een week later noteren we de uptime van de site (het percentage controles waarbij de server HTTP-code 200 heeft geretourneerd, wat 'OK' betekent) en de gemiddelde, minimale en maximale reactietijd. We bewaren ook de grafiek van de responstijd van zeven dagen, omdat deze een nuttige indicator is voor consistentie.

Deze resultaten zijn handig als een manier om hosts met aanzienlijke betrouwbaarheids- of prestatieproblemen te spotten, maar houd er rekening mee dat deze tests ook aanzienlijke limieten hebben.

Zo testen we alleen de goedkoopste shared hosting pakketten. De cijfers vertellen ons niets over de resultaten die u zult zien met VPS of speciale producten, of andere plannen die u meer middelen geven.

De tests houden ook geen rekening met de laadtijd van de pagina en geven ons weinig of geen indicatie van de beschikbare CPU-tijd, database-instellingen, PHP-configuratie en meer. We kunnen dat gedeeltelijk aanpakken in een recensie door andere tests te gebruiken, maar er is geen enkel cijfer dat de serversnelheid nuttig kan meten.

Als we naar de beste en laagste hosts kijken, krijg je een indicatie van de beste en slechtste hosts, en wordt er gewezen op webhosts die waarschijnlijk zullen leveren wat klanten nodig hebben. Maar als u zich aanmeldt voor een provider, moet u nog steeds uw eigen snelheidstests uitvoeren om te bevestigen dat de service voor u werkt.