Update: we hebben nog meer oplossingen voor macOS 10.14 Mojave-problemen, inclusief wat je moet doen als je niet langer op je Mac kunt inloggen.
Met deze handleiding laten we u zien hoe u de meest voorkomende macOS Mojave-problemen kunt oplossen. Van installatieproblemen tot hardware en software die niet werken zoals het hoort, we hebben een reeks oplossingen voor veel van de macOS 10.14 Mojave-problemen die mensen tegenkomen.
Als u echter wordt geconfronteerd met een macOS Mojave-probleem dat we niet hebben behandeld, volgt u ons en twittert u ons en we zullen er alles aan doen om een oplossing te vinden.
Voordat u aan de slag gaat, is een van de meest zorgwekkende problemen dat er meldingen zijn van een macOS Mojave zero-day-bug die kan worden misbruikt om uw persoonlijke gegevens te stelen. Er is nog geen oplossing, dus houd deze pagina als bladwijzer en we werken deze bij zodra Apple een update uitbrengt die het probleem verhelpt.
We zullen deze handleiding blijven bijwerken over het oplossen van de meest voorkomende macOS Mojave-problemen, dus zorg ervoor dat je een bladwijzer voor deze pagina maakt, zodat je deze bij de hand hebt als er iets misgaat.
Apple heeft ook officieel macOS 10.15 Catalina aangekondigd - laten we hopen dat wanneer die versie later dit jaar wordt gelanceerd, deze niet wordt geleverd met de problemen die van invloed waren op macOS 10.14.
macOS Mojave kan niet worden gedownload
Een veelvoorkomend probleem met macOS Mojave is dat macOS 10.14 niet kan downloaden, waarbij sommige mensen een foutmelding zien met de melding "macOS Mojave-download is mislukt."
Een ander veelvoorkomend downloadprobleem met macOS Mojave toont de foutmelding: “Installatie van macOS kon niet doorgaan. Installatie vereist het downloaden van belangrijke inhoud. Die inhoud kan momenteel niet worden gedownload. Probeer het later nog eens."
Er zijn een paar redenen waarom u dit probleem kunt krijgen. Het kan zijn dat veel mensen tegelijkertijd macOS Mojave proberen te downloaden. Als dit het probleem is, probeer het dan later opnieuw om te zien of de download nu werkt. Je kunt ook de live-status van de Apple Server bekijken om er zeker van te zijn dat alles in orde is aan de kant van Apple.
Het downloaden van macOS Mojave kan ook mislukken als u niet over voldoende opslagruimte op uw Mac beschikt. Om ervoor te zorgen dat u dit doet, opent u het Apple-menu en klikt u op 'Over deze Mac'.
Selecteer 'Opslag' en controleer of je genoeg ruimte hebt op je harde schijf. Je hebt minimaal 12,5 GB gratis nodig. Als je een upgrade uitvoert van OS X Yosemite of eerder, heb je 18,5 GB opslagruimte nodig.
Het kan ook de moeite waard zijn om over te schakelen van een Wi-Fi-verbinding naar een Ethernet-kabel, om ervoor te zorgen dat uw internetverbinding zo betrouwbaar mogelijk is.
Als je nog steeds problemen ondervindt bij het downloaden van macOS Mojave, probeer dan de gedeeltelijk gedownloade macOS 10.14-bestanden en een bestand met de naam ‘Install macOS 10.14’ op je harde schijf te vinden. Verwijder ze, start je Mac opnieuw op en probeer macOS Mojave opnieuw te downloaden.
Als je nog steeds een probleem hebt met het downloaden van macOS Mojave, open dan de App Store, klik op ‘Bekijk mijn account’ en kijk of er iets staat in het gedeelte ‘Onvoltooide downloads’. Mogelijk kunt u de download vanaf daar opnieuw starten.
Probeer ten slotte uit te loggen bij de Store om te zien of de download hierdoor opnieuw wordt gestart.
macOS Mojave-installatieproblemen
Als je problemen hebt met het installeren van macOS Mojave, bekijk dan eerst onze handleiding voor het downloaden en installeren van macOS 10.14 Mojave, waarin je de stappen doorloopt die je moet nemen om het nieuwe besturingssysteem veilig te installeren.
Allereerst moet je ervoor zorgen dat je een Mac hebt waarop macOS Mojave kan worden uitgevoerd. De volgende Macs zijn compatibel:
- MacBook (begin 2015 of nieuwer)
- MacBook Air (medio 2012 of nieuwer)
- MacBook Pro (medio 2012 of nieuwer)
- Mac mini (eind 2012 of nieuwer)
- iMac (eind 2012 of nieuwer)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (eind 2013, plus medio 2010 en medio 2012 modellen met aanbevolen Metal-geschikte GPU)
Als je een compatibele Mac hebt en de download van macOS Mojave is voltooid, maar je wordt niet gevraagd om door te gaan met de installatie, zoek dan in de toepassingsmap van je Mac naar een bestand met de naam 'Installeer macOS 10.14'. Dubbelklik op het bestand om de installatie te starten.
Als u het macOS Mojave-probleem tegenkomt waarbij de installatie mislukt vanwege te weinig schijfruimte, start u uw Mac opnieuw op en drukt u tijdens het opstarten op Control + R om het menu Herstellen te openen. Selecteer ‘Opstarten vanaf schijf’ om normaal op te starten en verwijder vervolgens alle bestanden die u niet langer nodig heeft.
Als u moeite heeft om schijfruimte vrij te maken, let dan op verborgen Time Machine-bestanden die mogelijk veel ruimte in beslag nemen.
Probeer de installatie opnieuw als u voldoende ruimte heeft vrijgemaakt.
Als macOS Mojave aan het einde van de installatie een probleem tegenkomt en vervolgens een foutmelding geeft, start u uw Mac opnieuw op en drukt u op Command + Option + R op uw toetsenbord terwijl de Mac opstart om het herstelsysteem via internet op te starten. Je kunt ook Shift + Option + Command + R proberen.
Als uw Mac nog steeds niet opstart, volgt u de instructies van Apple voor het maken van een externe Mac-opstartschijf.
Het is misschien de moeite waard om uw Mac opnieuw op te starten in de veilige modus en vervolgens macOS 10.14 Mojave van daaruit te installeren om het probleem op te lossen.
Kan niet inloggen op Mac na installatie van macOS 10.14 Mojave
Als je problemen hebt met inloggen op je Mac of MacBook na het installeren van macOS 10.14 Mojave, of als je vastzit in een lus waarin je inlogt en vervolgens weer uitlogt, kunnen de volgende stappen helpen.
Start eerst uw Mac opnieuw op en houd tijdens het opstarten de Command + S-toetsen op uw toetsenbord ingedrukt.
Dit zal u opstarten in een opdrachtprompt. Voer nu het volgende in:
/ sbin / mount -uw /
Druk op Enter op je toetsenbord. Voer vervolgens het volgende in:
rm /var/db/.applesetupdone
Hiermee wordt een bestand verwijderd, waardoor het lijkt alsof je Mojave voor de eerste keer opstart. Maak je geen zorgen, er wordt niets belangrijks verwijderd. Druk op Enter en start uw Mac opnieuw op.
U wordt vervolgens gevraagd om een nieuw admin-gebruikersaccount aan te maken.
Desktop wordt langzaam bijgewerkt
In zowel macOS Mojave als High Sierra ondervinden sommige gebruikers vertraging bij het opslaan van bestanden op het bureaublad. Soms kan het tot 30 seconden duren voordat een bestand in de Finder verschijnt, wat tot een hoop tijdverspilling leidt.
En hoewel er op het moment van schrijven geen officiële oplossing van Apple is, melden sommige gebruikers dat het inschakelen van iCloud-synchronisatie voor desktop en documenten heeft geholpen. Als je deze oplossing wilt uitproberen, ga dan naar Systeemvoorkeuren, dan iCloud, iCloud Drive, dan opties en schakel de optie "Bureaublad en documenten" in.
macOS Mojave kan niet worden geïnstalleerd vanaf een externe schijf
Er zijn enkele meldingen dat Mojave niet vanaf een externe harde schijf zal installeren, maar in plaats daarvan zal mislukken en zal terugkeren naar de vorige versie van macOS.
Mensen die dit probleem hebben ondervonden, suggereren dat dit kan worden veroorzaakt als u een externe harde schijf gebruikt die via een USB-C-adapter op een Mac is aangesloten. Probeer het in plaats daarvan rechtstreeks op een Thunderbolt 3-poort aan te sluiten of probeer een andere adapter.
U kunt ook proberen om eerst High Sierra (de vorige versie van macOS) op de externe schijf te installeren en deze vervolgens te upgraden naar Mojave.
Chrome stopt met het laden van webpagina's in macOS 10.14
Sommige mensen hebben ontdekt dat Chrome na een tijdje problemen heeft met het openen van nieuwe websites. Als u merkt dat Chrome moeite heeft om websites te laden, en nieuwe webpagina's die u opent, worden gewoon blanco weergegeven met een foutmelding (alsof u geen verbinding met internet had), probeer dan Chrome te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.
Als u zich met een e-mail aanmeldt bij Chrome, worden al uw bladwijzers en inloggegevens bewaard nadat u ze opnieuw heeft geïnstalleerd.
Hierbij wordt er natuurlijk van uitgegaan dat u correct bent verbonden met internet. Als u het niet zeker weet, controleert u of uw Ethernet-kabel of Wi-Fi-verbinding correct is. Probeer ook voor de zekerheid verbinding te maken met een website met een andere browser, zoals Safari.
Kan geen verbinding maken met de App Store na installatie van macOS Mojave
Sommige mensen hebben contact opgenomen om te zeggen dat ze geen verbinding meer kunnen maken met de App Store nadat ze macOS Mojave hebben geïnstalleerd. Iemand op de Apple-helpsite heeft de volgende stappen genoemd om dit probleem op te lossen.
Open eerst de KeyChain Access-app en klik op 'System Roots'. U ziet een vermelding voor 'DigiCert High Assurance EV root CA'. Dubbelklik erop en vouw uit waar 'Vertrouwen' staat.
Wijzig van daaruit 'Bij gebruik van dit certificaat' van 'Systeemstandaarden gebruiken' naar 'Nooit vertrouwen'.
Start nu de Mac opnieuw op en open KeyChain Access opnieuw. Ga terug naar waar u was, en verander 'Bij gebruik van dit certificaat' terug naar 'Systeemstandaarden gebruiken'.
U zou nu toegang moeten hebben tot de App Store.
Muis werkt niet na installatie van macOS 10.14 Mojave
Als je macOS 10.14 Mojave hebt geïnstalleerd en merkt dat je muis niet meer werkt, open dan de map ~ / Bibliotheek / Voorkeuren / in de finder en selecteer en verwijder de volgende bestanden:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Mogelijk moet u uw Mac opnieuw opstarten om de muis te laten werken.
De grafische tablet van Wacom werkt niet meer
Als je een Wacom-tekentablet hebt om op te tekenen en je hebt ontdekt dat deze niet meer werkt in macOS 10.14 Mojave, dan moet je nieuwe stuurprogramma's (6.3.31+) installeren, die Mojave ondersteunen.
Ga naar Systeemvoorkeuren> Beveiliging en privacy> Toegankelijkheid. Eenmaal daar klikt u op het ontgrendelingspictogram en voert u uw beheerdersreferenties in. Controleer na ontgrendeling WacomTouchDriver.
Ga vervolgens naar Systeemvoorkeuren> Beveiliging en privacy> Automatisering. Klik op het ontgrendelingspictogram, voer uw beheerdersreferenties in en controleer Wacom Desktop Center en WacomTabletDriver.
Hierdoor kunt u de driver correct installeren.
Bestandsminiaturen worden niet op het bureaublad weergegeven
Sommige mensen hebben ontdekt dat na het installeren van macOS Mojave, miniatuurweergaven van bepaalde bestanden (zoals pdf's en foto's) niet verschijnen.
Een ding dat u kunt proberen, is de pictogramcache wissen door uw Mac in de veilige modus te starten, deze vervolgens uit te schakelen en normaal opnieuw op te starten.
Bluetooth werkt niet in macOS Mojave
Sommige mensen hebben een probleem ondervonden waarbij Bluetooth-apparaten problemen hebben met Mac waarop macOS Mojave wordt uitgevoerd.
Om dit probleem op te lossen, opent u Finder en klikt u vervolgens op 'Go' in het bovenste menu en vervolgens op 'Go to Folder…'. Typ '/ Bibliotheek / Voorkeuren'.
Van daaruit zou u een bestand met de naam 'com.apple.Bluetooth.plist' moeten zien. Selecteer en verwijder het bestand (of verplaats het naar een andere map om het veilig te bewaren), start uw Mac opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken met uw Bluetooth-apparaat.
Mac start niet na installatie van macOS 10.14 Mojave
Als je macOS Mojave hebt geïnstalleerd, maar je Mac start niet, start je Mac dan opnieuw op en houd Command, Option, P en R ingedrukt, waardoor het NVRAM (niet-vluchtig RAM) wordt gereset.
Houd de toetsen ingedrukt totdat de computer opnieuw opstart en u voor de tweede keer het opstartgeluid hoort. Laat de toetsen los nadat u het tweede opstartgeluid hebt gehoord. Het PRAM wordt ook gereset.
Voer in de veilige modus Schijfhulpprogramma uit om te zien of dit eventuele opstartproblemen met macOS Mojave oplost.
Voor andere manieren om een Mac te repareren die niet start, raadpleegt u onze handleidingen over het gebruik van OS X-opstartopties om problemen met uw Mac op te lossen en hoe u een Mac kunt repareren die niet start.
Mac werkt traag na installatie van macOS 10.14 Mojave
Als uw Mac langzaam werkt nadat u macOS Mojave hebt geïnstalleerd, kan het probleem worden veroorzaakt doordat apps van derden automatisch worden gestart bij het opstarten. Als je te veel van deze apps tegelijk laadt, zal je Mac in de beste tijden vertragen, maar als een van hen moeite heeft om te werken in macOS 10.14 Mojave, kan je Mac nog slechter presteren.
Om dit probleem op te lossen, verwijdert u alle apps die u niet meer gebruikt en die nog worden geladen wanneer uw Mac opstart.
U kunt ook het Apple-menu openen en 'Systeemvoorkeuren' selecteren. Klik in het venster dat verschijnt op 'Gebruikers en groepen'. Selecteer 'Aanmeldingsitems' en selecteer vervolgens de apps die u niet meer wilt openen bij het opstarten en klik op het kleine minteken onder de lijst.
Het is ook de moeite waard om ervoor te zorgen dat al uw apps zijn bijgewerkt. Controleer de App Store voor beschikbare updates of de website van de app.
U kunt ook proberen uw Mac opnieuw op te starten om te zien of dat helpt. Als dit niet het geval is, sluit u alle apps geforceerd af die veel RAM lijken te gebruiken. U kunt deze identificeren door Activity Monitor (in / Programma's / Hulpprogramma's) te gebruiken om vast te stellen welke apps en processen de meeste CPU of RAM gebruiken. Het CPU-tabblad geeft een overzicht van actieve processen, met een realtime weergave van wat er aan de hand is.
Om een item geforceerd te stoppen, klikt u erop in de Activity Monitor-lijst, klikt u op de X aan de linkerkant van de werkbalk en bevestigt u vervolgens dat u geforceerd wilt stoppen.
Verwijder ook de cache. Open het Finder-venster, selecteer 'Ga' in het hoofdmenu en selecteer 'Ga naar map'.
Typ in het tekstvak dat wordt weergegeven / Bibliotheek / Caches.
Verwijder de gegevens uit elke map. Herhaal nu het proces met / Bibliotheek / Caches (zonder het symbool). Het kan ook helpen om de Repair Disk-tool vanuit Schijfhulpprogramma uit te voeren, en voor meer oplossingen raadpleegt u onze handleiding Hoe u uw Mac sneller kunt maken.
Finder blijft crashen na installatie van macOS 10.14 Mojave
Sommige mensen hebben ontdekt dat Finder crasht of niet meer reageert na het updaten naar macOS 10.14 Mojave.
Als u dit probleem bent tegengekomen, opent u Terminal en voert u de volgende opdracht in:
~ / Bibliotheek / Voorkeuren / com.apple.finder.plist
Druk op Enter. U ziet een gemarkeerd in Finder. Selecteer het bestand en verwijder het. Start vervolgens de Mac opnieuw op.
Finder wordt niet vernieuwd wanneer bestanden worden verplaatst of verwijderd
We zijn weggewerkt van een ander Finder-probleem met macOS Mojave. In sommige gevallen toont Finder geen wijzigingen in bestanden (zoals het verplaatsen of verwijderen van bestanden).
Als Finder niet vernieuwt om wijzigingen in bestanden weer te geven, probeer dan de bovenstaande stappen om Finder te repareren als deze niet meer reageert.
Als dat het probleem niet oplost, probeer dan op te starten in Veilige modus en vervolgens uw Mac normaal opnieuw op te starten.
Apps werken niet in macOS 10.14 Mojave
Een ander veelvoorkomend probleem met macOS Mojave is dat sommige apps niet meer werken nadat u een upgrade naar het nieuwe besturingssysteem hebt uitgevoerd.
Dit komt vooral voor als u oudere programma's gebruikt. Als u merkt dat een app die u vroeger niet lang gebruikte, werkt in macOS 10.14 Mojave, moet u eerst controleren of u recente updates voor de software hebt gedownload en geïnstalleerd.
Kijk ook eens op de website van de software. Dit kan updates of advies bevatten om uw hardware te laten werken.
Als uw software erg verouderd is, is deze mogelijk niet langer compatibel met macOS Mojave. Als dat het geval is, kunt u overwegen een nieuwere versie aan te schaffen of een alternatief te zoeken.
De nieuwe macOS Mojave is ook voorstander van 64-bits apps, waarbij oudere 32-bits apps een waarschuwing laten zien wanneer je ze start, waarin staat dat de app niet is geoptimaliseerd voor je Mac. Voor de beste resultaten bij het gebruik van apps in macOS 10.14 Mojave, moet u ervoor zorgen dat de 64-bits versie van de apps is geïnstalleerd.
Om te controleren of je 32-bits of 64-bits apps hebt geïnstalleerd, open je het Apple-menu en selecteer je 'Over deze Mac'. Klik op 'Systeemrapport' en klik vervolgens in het menu aan de linkerkant op 'Toepassingen'. Er komt een kolom met de titel '64 -bit '. Als de app 64-bits is, staat er 'Ja' in deze kolom. Als er 'Nee' staat, upgrade dan indien mogelijk naar de 64-bits versie of overweeg een alternatieve app als er geen 64-bits versie beschikbaar is.
macOS Mojave-batterijproblemen
Is de batterijduur van je MacBook korter geworden sinds je macOS Mojave hebt geïnstalleerd?
Als dit het geval is, kunt u controleren wat de oorzaak is van het leeglopen van de batterij in macOS Mojave door de Finder te openen en vervolgens naar Toepassingen> Hulpprogramma's> Activiteitenmonitor> Energie te gaan.
Van daaruit zie je een grafiek met hoeveel energie de programma's die je uitvoert, opnemen. Als het veel is, wil je misschien controleren of er een update is om de software beter te laten werken in macOS Mojave.
U kunt het programma ook verwijderen en een alternatief gebruiken.
Het uitschakelen van locatieservices of het stoppen van onnodige animaties en grafische effecten in macOS Mojave kan ook de levensduur van de batterij helpen verlengen.
Ga voor meer advies naar onze handleiding voor het verbeteren van de batterij van uw MacBook en bekijk onze onderstaande video.
Ethernet of wifi werkt niet na macOS 10.14 Mojave
Als je problemen hebt met het maken van verbinding met internet, via Wi-Fi of een Ethernet-verbinding (bekabeld) nadat je macOS 10.14 Mojave hebt geïnstalleerd, probeer dan je Mac op te starten in de Veilige modus en kijk of je verbinding kunt maken.
Als je kunt, betekent dit dat er een probleem is met een app of extensie die je hebt geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u uw stuurprogramma's en apps hebt bijgewerkt en houd in de toekomst een Apple-update in de gaten.
- Haal het meeste uit het nieuwe besturingssysteem met onze macOS 10.14 Mojave-gids met tips en trucs