Drip is een van de beste softwareplatforms voor e-mailmarketing en de tools voor marketingautomatisering zullen de klantbetrokkenheid bij alle bedrijven stimuleren. Het intuïtieve ontwerp en de codevrije lay-out van het platform maken het voor bedrijfsleiders gemakkelijk om hun digitale marketingstrategie probleemloos op te frissen.
Drip is echter een van de duurste services, vooral voor bedrijven met grotere klantendatabases.
In onze Drip-beoordeling van e-mailmarketingservices kijken we naar de sterke en zwakke punten van het platform en helpen we u te beslissen of dit de juiste keuze is voor uw bedrijf.
Kenmerken
Drip verdeelt zijn functies in vier categorieën: klantgegevens, personalisatie, betrokkenheid en optimalisatie.
Een van de belangrijkste stappen in e-mailmarketing is om uw klanten te kennen. Zonder een hoogwaardige database te bouwen, kunt u niet optimaal profiteren van andere functies, zoals geautomatiseerde workflows. Met de functies voor het segmenteren van diepe lijsten van Drip krijgt u een goed inzicht in de interactie van klanten met uw bedrijf en kunt u op basis van die gegevens inzichtelijke profielen maken.
Zodra u een hoogwaardige database heeft ontwikkeld, biedt Drip u verschillende functies om de klantbetrokkenheid te vergroten.
De op gedrag gebaseerde automatiseringen van het platform maken bijvoorbeeld gebruik van kunstmatige intelligentie en stellen bedrijfsleiders in staat om op maat gemaakte reizen voor klanten en klanten te ontwerpen. Deze functie zorgt ervoor dat u op het juiste moment met klanten in contact kunt komen. U kunt het platform bijvoorbeeld configureren om een herinneringsmail te sturen als een klant zijn winkelwagentje verlaat, of om een kortingscode te sturen voor de verjaardag van een klant.
De ontwerpstudio van Drip met slepen en neerzetten maakt het ook gemakkelijk om boeiende en gepersonaliseerde e-mails te maken met behulp van een van de vele sjablonen van het platform.
Dankzij optimalisatiefuncties kunnen bedrijfsleiders ervoor zorgen dat ze het meeste uit hun e-mailmarketingstrategie halen. Een van die functies is de automatische toerekening van inkomsten door Drip, die ervoor zorgt dat bedrijfsleiders gemakkelijk kunnen zien welke campagnes succesvol zijn en welke niet. Ingebouwde split-testing is een andere krachtige functie waarmee u twee vergelijkbare campagnes of e-mailontploffingen kunt ontwerpen en kunt bepalen welke leidt tot meer betrokkenheid.
Opstelling
Drip is een browsergebaseerd platform, dus het is niet nodig om extra applicaties of software te downloaden. Aanmelden is eenvoudig: het duurt slechts twee minuten om een account aan te maken, abonnees toe te voegen en gebruik te maken van de functies van het platform.
Een cruciale stap bij het opzetten van Drip is het invoegen van een JavaScript-fragment in de broncode van elke pagina van uw website. Hiermee kunt u bezoekers identificeren en hun gedrag op uw site volgen. Met de verzamelde gegevens kunt u de klantervaringen personaliseren met de andere functies van Drip. Gelukkig biedt Drip stapsgewijze instructies voor het invoegen van het fragment.
Tijdens onze gratis proefperiode kregen we ook regelmatig ondersteuning van Drip, die zeer responsief was en ervoor zorgde dat we het meeste uit de software konden halen.
Prestatie
Wat e-mailmarketingdiensten betreft, is Drip een van de best presterende. Voor zowel grote als kleine bedrijven stelt het u in staat uw digitale marketingstrategie te verbeteren en de klantbetrokkenheid te vergroten.
Het dashboard voor geavanceerde analyse biedt informatie over campagnestatistieken zoals openingen, klikken en afmeldingen, evenals statistieken over inkomsten en winstgevendheid. Bij gebruik naast split-testing, verandert analyse uw e-mailmarketing in een precieze activiteit waarmee u de effectiviteit van uw digitale strategie continu verbetert.
Veiligheid
Gegevensbeveiliging is essentieel bij het beheren van de gegevens van uw klant. Helaas biedt Drip bijna geen informatie over hoe het bedrijfs- en klantgegevens beschermt. Hoewel het privacybeleid van Drip enkele vage details over gegevensbeheer bevat, is het niet voldoende.
We konden bijvoorbeeld slechts een terloopse vermelding van gegevensversleuteling vinden en het is onduidelijk of dit van toepassing is op sommige of alle gegevens die op het platform worden beheerd. We konden niet bepalen of gegevens lokaal zijn opgeslagen of bij een datacenter van een derde partij, waarbij alleen werd verwezen naar "beveiligde servers". We weten ook niet welke beveiligingsprotocollen het platform beschermen tegen cyberaanvallen, of welke beveiligingstraining wordt gegeven aan Drip-medewerkers.
Dit gebrek aan transparantie was onze belangrijkste zorg met het platform.
Ondersteuning
Het online ondersteunings- en educatiecentrum van Drip is een fantastische hulpbron. Het platform biedt blogposts, webinars, online cursussen en handleidingen. Elke sectie maakt het gemakkelijk om oplossingen te vinden voor veelvoorkomende problemen of om uw vaardigheid met het platform verder te ontwikkelen.
Voor meer gecompliceerde problemen kunt u contact opnemen met het Drip-team via een contactformulier op hun website. Na twee tests was de gemiddelde reactietijd 12 uur. De vertegenwoordigers van de klantenservice hielpen bij het oplossen van ons probleem met het importeren van databases.
We waren echter teleurgesteld dat Drip geen telefonische ondersteuning voor bedrijven biedt.
Plannen en prijzen
Ongeacht het aantal gebruikers in uw database, Drip biedt hetzelfde product. U krijgt toegang tot dezelfde functies en hetzelfde niveau van klantenservice en accountbeveiliging.
Zoals de meeste e-mailmarketingservices, is het prijsmodel van Drip afhankelijk van het aantal klanten in uw marketingdatabase. Een glijdende prijsschaal is beschikbaar op haar website.
De prijzen beginnen bij $ 49 per maand, wat een vast tarief is voor accounts van tussen de 1 en 2000 klanten. Een database van 50.000 klanten kost $ 680 per maand, terwijl een database van 150.000 klanten $ 1850 per maand kost. Voor grotere databases moet u contact opnemen met het Drip-klantenserviceteam om de prijzen te bespreken.
De competitie
Drip is een superieur product voor freemium-providers zoals MailChimp en Sendinblue, maar kost veel meer.
Het kan het beste worden vergeleken met andere premium e-mailmarketingdiensten zoals ConvertKit of Constant Contact. Deze providers zijn goedkoper dan Drip, maar bieden nog steeds veel van dezelfde geavanceerde functies en aanpassingen, zoals split-testen en lijstsegmentatie.
Eindoordeel
Drip-e-mailmarketing is een functierijk platform en biedt geavanceerde tools voor marketingautomatisering voor bedrijven. Het platform is gebruiksvriendelijk en vereist geen technische knowhow, wat een van de dingen is die we er het leukst aan vinden. Hoewel duur, denken we dat de tools voor e-mailcampagnes van Drip de klantbetrokkenheid bij bijna alle bedrijven stimuleren en een waardevolle investering zijn.
Een ding dat we echter graag zouden zien, is een transparant beveiligingsbeleid dat duidelijk maakt hoe Drip klant- en bedrijfsgegevens gebruikt en welke gegevensbeveiligingsprotocollen er zijn om de privacy van klanten en bedrijven te beschermen.
- U kunt zich hier aanmelden voor Drip.
- We zetten de beste online marketingdiensten op een rij.