Hotspot Shield is een populaire VPN met net genoeg interessante en ongebruikelijke functies om het te onderscheiden van de rest.
De kerndienst heeft een omvangrijk netwerk van 1800+ servers in 80+ landen en 115 steden. Alle servers zijn P2P-vriendelijk en de ingebouwde blokkering van kwaadwillende en phishing-sites zorgt ervoor dat u online veilig blijft.
- Wilt u Hotspot Shield Premium proberen? Bekijk hier de website
Het bedrijf gebruikt zijn gepatenteerde Catapult Hydra-protocol om maximale prestaties te leveren, en het levert over het algemeen geweldige resultaten op. De keerzijde is dat het niet wordt ondersteund door andere software of besturingssystemen, dus je kunt het meestal alleen gebruiken via de Windows-, Mac-, Android- en iOS-apps (er is bijvoorbeeld geen handmatige installatiehandleiding voor Chromebooks.)
Gelukkig is er OpenVPN-ondersteuning voor routers, wat betekent dat u Hotspot Shield nu kunt laten werken op Asus, (Asuswrt / Merlin), DD-WRT, FreshTomato en GL.iNet-boxen (de ondersteuningssite heeft gedetailleerde instructies over hoe dit werkt.)
De service ondersteunt van vijf tot 25 gelijktijdige verbindingen, afhankelijk van uw plan, meer keuze dan u bij veel concurrenten zult zien.
U kunt zelfs drie extra beveiligings-apps toevoegen - Windows / Mac-antivirus, een blokkering van spamoproepen en een wachtwoordbeheerder - voor een kleine meerprijs van slechts $ 1 per maand.
We hebben niet de ruimte om deze te dekken, maar het zijn belangrijke producten en een zeer interessante aanvulling op de service. Als je in een van hen geïnteresseerd bent, volg dan de bovenstaande link voor meer informatie.
Hotspot Shield-abonnementen en prijzen
Het bereik van Hotspot Shield begint met een zeer beperkend gratis abonnement: een snelheidslimiet van 2 Mbps, slechts één locatie (VS) en een dagelijkse datatoelage van 500 MB. Het is handig als een manier om de apps te bekijken, maar dat is het zowat.
De betaalde VPN begint bij $ 9,99, maandelijks gefactureerd, en daalt tot $ 6,99 op het jaarabonnement om maximaal vijf apparaten te beschermen.
De maandelijkse prijs is redelijk, maar de jaarlijkse deal ziet er duurder uit. De meeste verkopers vragen ongeveer $ 3 - $ 5 per maand voor jaarproducten, en sommige doen het zelfs nog beter (Private Internet Access vraagt $ 3,33 per maand om maximaal tien apparaten te beschermen.)
Houd ook rekening met Bitdefender Premium VPN. Het heeft bijna geen functies, maar het is buitengewoon eenvoudig te bedienen, maakt gebruik van het snelle netwerk van Hotspot Shield en het Catapult Hydra-protocol eronder, en kost een fractie van de prijs voor slechts $ 2,50 per maand in het eerste jaar, $ 4,17 bij verlenging. Als je tevreden bent met een kale service en nergens anders om geeft dan snelheid en het netwerk, is het misschien het proberen waard.
Als stroom meer jouw ding is, en je wordt verleid door Hotspot Shield's antivirusprogramma, spamoproepblokkering en wachtwoordbeheerder, dan kun je die ook krijgen voor een extra $ 3 per maand op het maandelijkse abonnement, of $ 1 per jaar (dat is een effectieve in totaal $ 12,99 en $ 7,99 per maand.)
De beste waarde zou echter het gezinsabonnement kunnen zijn, waarmee u dekking krijgt voor vijf personen, met elk vijf apparaten, voor slechts $ 19,99 per maand, of $ 11,99 voor het jaarabonnement.
Als u al die licenties gebruikt, komt dat neer op $ 2,40 per gebruiker per maand voor de VPN, plus de antivirus, blokkering van spamoproepen en wachtwoordbeheer.
Helaas is er geen Bitcoin-betalingsoptie, maar u kunt wel een creditcard of PayPal gebruiken, en als er later iets misgaat, wordt u beschermd door een ongebruikelijk genereuze geldgarantie van 45 dagen.
Privacy
Het begrijpen van de beveiliging van een VPN begint meestal door te kijken naar de protocolondersteuning, codering en authenticatiedetails. Dit kan enorm ingewikkeld zijn, maar als je ziet dat een service een veilig protocol zoals OpenVPN ondersteunt, kun je geruststellende feedback krijgen over de veiligheid ervan.
Hotspot Shield is moeilijker te beoordelen, want hoewel het nu het standaard IKEv2-protocol ondersteunt, vertrouwt de service grotendeels op zijn gepatenteerde Catapult Hydra-technologie.
Dit is niet zo zorgwekkend als het misschien klinkt. De focus van Catapult Hydra ligt op het verbeteren van de prestaties, en de coderingskant van het protocol gebruikt vrijwel dezelfde standaarden als alle anderen.
De Hotspot Shield-website meldt bijvoorbeeld dat Catapult Hydra is gebaseerd op TLS (Transport Layer Security) 1.2, met AES-256- en AES-128-codering, 2048-bits RSA-certificaten voor serverauthenticatie en sleutels die worden uitgewisseld via Elliptic Curve Diffie-Hellman ( ECDHE) voor perfecte voorwaartse geheimhouding (sleutels duren slechts één sessie, de volgende keer worden er nieuwe gegenereerd). Wat, voor niet-versleutelde nerds, meer dan genoeg is om u te beschermen.
Een probleem met gepatenteerde technologieën zoals Catapult Hydra is dat er geen gemakkelijke manier is om te zien wat er nog meer aan de hand is. OpenVPN is open source en elke ontwikkelaar kan naar de code kijken, uitzoeken hoe het werkt, misschien problemen vinden of verbeteringen voorstellen - iets wat hier niet mogelijk is.
Dat betekent echter niet dat u de claims van Hotspot Shield volledig op vertrouwen moet stellen. Het bedrijf wijst erop dat Catapult Hydra wordt gebruikt door 'de meeste grote cyberbeveiligingsbedrijven die VPN-services aanbieden vanuit hun apps, zoals McAfee, Bitdefender, Cheetah Mobile en vele anderen'. Bovendien gebruiken 'providers zoals Telefonica en KDDI ook Catapult Hydra om VPN-services en wifi-beveiliging aan hun klanten te bieden'.
Als gevolg hiervan, hoewel de code niet openbaar beschikbaar is, betekent dit niet dat de functionaliteit niet is beoordeeld. Deze zakelijke klanten moeten Catapult Hydra begrijpen om het zelf correct te implementeren, en Hotspot Shield zegt dat het protocol is 'geëvalueerd door externe beveiligingsexperts van meer dan 60% van' s werelds grootste beveiligingsbedrijven die onze SDK gebruiken om VPN-services aan hun gebruikers. '
Privacy gaat niet alleen over de technische details op laag niveau. Clientimplementatie is ook belangrijk, vooral als het gaat om het blokkeren van DNS- en WebRTC-lekken die uw echte identiteit kunnen verraden. Gelukkig bracht het testen van de clients en browserbijlagen van Hotspot Shield bij IPLeak en DNSLeakTest geen problemen aan het licht, waarbij de service ons te allen tijde tegen snoopers beschermde.
Je IP-adres kan ook lekken als de VPN-verbinding plotseling wegvalt, althans in theorie. Sommige apps van Hotspot Shield bevatten een kill-schakelaar om dit te voorkomen door uw internet af te sluiten totdat de VPN weer actief is, maar werkt dit echt?
Enkele snelle Windows-tests begonnen goed. Zelfs met de kill-schakelaar uit, lekte de client ons echte IP-adres niet uit toen we van locatie veranderden, en ons IP-adres werd meestal niet meer dan een paar seconden weergegeven als de verbinding verbroken werd. Toen we de kill-schakelaar aanzetten, was ons IP-adres helemaal niet zichtbaar.
We graven dieper en ontdekten dat de client meerdere lokale TCP-verbindingen opende om de tunnel te beheren. Als we deze zouden dwingen te sluiten, vroegen we ons af, zou dat de klant breken? Nee: het crashte niet, lekte ons IP-adres niet of gaf zelfs een waarschuwing, maar het heropende de verbindingen en ging verder zoals voorheen. Dat vermogen om met onverwachte gebeurtenissen om te gaan, is een teken van slimme engineering en suggereert dat de klant zal omgaan met vreemde problemen die we hebben gezien door andere apps te breken.
- Bespaar 76% met onze exclusieve Hotspot Shield-aanbieding hier
Logboekregistratie
Het privacybeleid van Hotspot Shield bevat enkele geruststellende details over de logboekregistratie van het bedrijf:
'Onze VPN-producten registreren of registreren geen IP-adressen, apparaat-ID's of enige andere vorm van identificatie in combinatie met uw VPN-browse-activiteit. Simpel gezegd betekent dit dat onze VPN-producten geen informatie opslaan over wat een specifieke gebruiker heeft bekeken of geopend via een VPN-verbinding. '
Er is nog steeds wat logboekregistratie, legt het beleid uit, waaronder:
- 'de duur van VPN-sessies en de gebruikte bandbreedte …'
- 'de domeinen waartoe onze gebruikers toegang hebben gehad, maar op een geanonimiseerde basis, zodat we niet weten welke gebruiker welk domein heeft bezocht (we verzamelen deze informatie ook ongeveer maandelijks) …'
- 'apparaat-hashes, die worden gebruikt om apparaten te identificeren en ze te associëren met andere gegevens die we verzamelen … Apparaat-hashes zijn niet gekoppeld aan VPN-browse-activiteit.
- 'we verzamelen en gebruiken IP-adressen (in de context van) die bescherming bieden tegen fraude in verband met financiële transacties met ons, (en) het afleiden van niet-identificeerbare gegevens, zoals uw geschatte geografische locatie en informatie over uw internetprovider of vervoerder. '
Dit geeft enige ruimte om een profiel op te bouwen over hoe u de dienst gebruikt. Het bedrijf zou bijvoorbeeld de tijd en datum van elke sessie, het gebruikte apparaat, uw geschatte locatie en hoeveel gegevens u heeft overgedragen, kunnen bijhouden.
Hotspot Shield zegt duidelijk dat geen van deze informatie kan worden gebruikt om uw account te koppelen aan een VPN-browse-activiteit, wat goed is om te horen. Maar, in tegenstelling tot sommige concurrenten, heeft het bedrijf zichzelf niet onderworpen aan enige vorm van openbare veiligheid of privacyaudits, dus er is geen bevestiging van deze privacybeloften. We moeten de woorden van Hotspot Shield over vertrouwen aannemen.
Prestatie
Hotspot Shield maakt grote beweringen over de prestaties van zijn Catapult Hydra-protocol, maar voldoet het aan de hype? We hebben de service gecontroleerd met SpeedTest, TestMy, Netflix 'Fast.com en andere websites om erachter te komen.
Verbinding maken met onze dichtstbijzijnde Amerikaanse server vanaf een Amerikaanse locatie met een snelle 600 Mbps-verbinding, hebben we meerdere tests uitgevoerd in ochtend- en avondsessies voor verschillende benchmarkingservices (SpeedTest's website en opdrachtregel-app, Netflix 'Fast.com, TestMy.net en meer.) Dat geeft ruimte voor veel variatie (vandaar dat we zoveel tests hebben uitgevoerd), maar de resultaten waren erg consistent met 360-380 Mbps. Dat is ook erg vergelijkbaar met de snelheden die we in eerdere beoordelingen hebben gezien (320-330 Mbps vorige keer, 330-410 Mbps daarvoor), wat ons extra vertrouwen geeft in de resultaten.
IKEv2-snelheden waren in vergelijking erg slecht met 35-40 Mbps. Dat is zo laag dat we ons afvragen of er een tijdelijke server of ander probleem was tijdens onze tests, maar tenzij je IKEv2 om de een of andere reden moet gebruiken, is het waarschijnlijk niet een probleem - gebruik in plaats daarvan de snelle Catapult Hydra.
Normaal gesproken herhalen we deze tests vanuit een datacenter in het VK, maar deze keer konden we Hotspot Shield niet laten werken in de testomgeving (ons probleem, niets met het bedrijf te maken). De 70 Mbps-testlijn zag Hotspot Shield IKEv2-verbindingen regelmatig 60 Mbps verslaan, zo snel als we hadden kunnen verwachten, en liet ons zien dat onze slechte US IKEv2-snelheden niet noodzakelijk typisch waren.
We volgden een aantal langeafstandscontroles, en deze leverden ook uitstekende resultaten op, waarbij zelfs verre locaties zoals Vietnam regelmatig meer dan 60 Mbps haalden.
- Bespaar jezelf hier een pakket met onze exclusieve Hotspot Shield-aanbieding
Netflix en streaming
Door verbinding te maken met een VPN kunt u allerlei soorten websitebeperkingen omzeilen, van streaming-sites die inhoud in specifieke landen blokkeren tot landen zoals China die een groot aantal populaire sites blokkeren.
Het meten van het deblokkeervermogen van een VPN is moeilijk omdat er zoveel factoren bij betrokken zijn, maar we proberen een idee te krijgen van de effectiviteit ervan door te kijken hoe de service werkt met BBC iPlayer, Netflix, Amazon Prime Video en Disney +.
Hotspot Shield biedt gespecialiseerde streaming-servers die dit gemakkelijk zouden moeten maken (u hoeft geen 5x Amerikaanse servers te proberen om er een te vinden die u toegang geeft tot Netflix), maar om te bevestigen dat dit betrouwbaar werkt, testen we elke service met behulp van drie afzonderlijke logins en IP-adressen.
BBC iPlayer heeft de technologie om veel VPN's te detecteren en te blokkeren, maar Hotspot Shield heeft dat allemaal omzeild voor al onze testaanmeldingen en stelde ons in staat om alle inhoud te streamen die we nodig hadden.
Netflix is normaal gesproken een van de moeilijkste streaming-sites om toegang te krijgen met een VPN, maar nogmaals, niemand vertelde Hotspot Shield, en het stelde ons in staat om Amerikaanse en Britse Netflix zonder problemen te bekijken.
Het goede nieuws ging door tot het einde van de test, waarbij Hotspot Shield ons zowel Disney + als Amazon binnenhaalde, waardoor de service een perfect slagingspercentage van 100% deblokkeerde. Dat alles maakt Hotspot Shield een gemakkelijke keuze voor onze lijst met beste streaming VPN's.
Torrents
Zoals de meeste VPN's, houdt Hotspot Shield er niet van om op te scheppen over zijn P2P-ondersteuning, maar let goed op de website en je zult goed nieuws ontdekken.
De service ondersteunt bijvoorbeeld P2P volledig op alle servers, dus als je eenmaal verbinding hebt gemaakt met een van de clients (Windows, Mac, Android of iOS), ben je klaar om te beginnen met downloaden.
We houden er niet van om websiteclaims als vanzelfsprekend te beschouwen, dus hebben we de torrentvriendelijkheid van Hotspot Shield geverifieerd door met succes torrents te downloaden terwijl we verbonden waren met de VS, het VK en Japan.
Zoek op de ondersteuningssite naar de trefwoorden P2P of torrent en je zult helemaal niets vinden, maar er zijn een paar eenvoudige handleidingen voor beginners in de secties Bronnen en Blog (probeer hier te zoeken), inclusief advies over waarom je deze zou willen gebruiken een VPN voor torrenting en aanwijzingen voor het anoniem downloaden van torrents.
Welke methode u ook gebruikt, Hotspot Shield heeft geen bandbreedtelimieten of beperkingen, dus u zou de service zo vaak moeten kunnen gebruiken als u wilt.
- Bekijk hier onze exclusieve Hotspot Shield-deal
Client instellen
Meld u aan voor Hotspot Shield en u wordt omgeleid naar een webconsole, waar u downloadlinks vindt voor Windows-, Mac-, Android-, Android TV-, iOS- en Linux-apps.
Met een nette aanraking kunt u de site een sms naar uw mobiel laten sturen met de relevante downloadlink.
Als u hoopt instructies te vinden voor het handmatig instellen van verbindingen op routers of andere platforms, zult u teleurgesteld zijn. Dit is mogelijk nu de service IKEv2-verbindingen ondersteunt, maar het blijft een beetje lastig en de ondersteunende documenten op de site zijn aan de kleine kant.
Dit maakt het in ieder geval gemakkelijk om de dienst te gebruiken. De Windows VPN-client is op dezelfde manier opgezet als elke andere applicatie, terwijl de mobiele apps en Chrome-extensie beschikbaar zijn in de relevante app-stores. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord dat u tijdens het aanmelden hebt gekozen en u bent klaar om de service te verkennen.
Windows-client
De Windows-client van Hotspot Shield wordt geopend met een donker paneel met de huidige standaardlocatie, een groot aan / uit-paneel en een kleine zijbalk met meer opties. Het ziet er heel eenvoudig uit, en zelfs nieuwe VPN-gebruikers zullen de functies waarschijnlijk meteen gaan verkennen.
Door op de Aan-knop te tikken, kregen we verbinding met een zeer hoge snelheid, meestal slechts twee tot drie seconden met zelfs de meest afgelegen servers. De meeste VPN's hebben minstens vijf seconden nodig om een lokale verbinding tot stand te brengen, sommige vereisen meer, zoals 10 tot 15.
Eenmaal verbonden, verschijnt een kaart met uw nieuwe virtuele locatie, terwijl andere panelen een groot aantal statusinformatie weergeven: uw server IP-adres, belasting en latentie, de hoeveelheid data die vandaag wordt gebruikt, uw huidige overdrachtssnelheden en de naam van uw lokale netwerk ( handig als herinnering wanneer u bijvoorbeeld verbinding maakt met draadloze hotspots). Dit is aantoonbaar een beetje rommelig en zou niet-zo-technische gebruikers kunnen intimideren, maar het is ook slim ontworpen en biedt een goede manier om veel informatie te presenteren.
Als u op de huidige locatie klikt, wordt een lijst met andere landen en steden weergegeven waaruit u kunt kiezen. Er zijn echter geen cijfers voor de serverbelasting of ping-tijden om u te helpen bij uw beslissing, en geen favorieten-systeem om veelgebruikte locaties te groeperen, een verrassing aangezien de rest van de app er zo boordevol uitziet.
Het instellingendialoogvenster van Hotspot Shield is beter in staat, met een keuze uit protocollen (IKEv2 of Catapult Hydra), en schakelt om de client uit te voeren wanneer Windows start, IP-lekken te voorkomen en een kill-schakelaar in te schakelen om internettoegang te blokkeren als de VPN wegvalt.
Er is een handige bonusfunctie in de mogelijkheid van de klant om automatisch verbinding te maken met Hotspot Shield wanneer u toegang krijgt tot onveilige Wi-Fi-hotspots, veilige hotspots of alle netwerken. Die optie is lang niet zo vaak beschikbaar als we zouden willen, en het is goed om het hier te zien.
Met de functie 'Smart VPN' kunt u domeinen kiezen die niet via de VPN worden gerouteerd, handig voor websites die niet zoals gewoonlijk werken wanneer u zich op een andere locatie lijkt te bevinden. Als we bijvoorbeeld vanuit het VK verbinding maken met een Amerikaanse server, kunnen we BBC iPlayer niet bekijken. Voeg het toe aan de lijst 'Webdomein omzeilen' en iPlayer zou zoals gewoonlijk moeten werken, ongeacht onze VPN-locatie.
Ondersteuning voor sneltoetsen is een klein pluspunt op het gebied van bruikbaarheid. Ctrl + Shift + C maakt bijvoorbeeld verbinding en verbreekt de verbinding, terwijl Ctrl + Shift + V wordt weergegeven en het kiezen van een virtuele locatie mogelijk maakt.
Dit werkte allemaal goed voor ons, maar als je problemen tegenkomt, bevat een ondersteuningspagina links om de pagina's met veelgestelde vragen, livechat en 'laat een bericht achter' op de Hotspot Shield-website te openen.
- Grijp onze exclusieve Hotspot Shield-deal en ontvang 76% korting
Android-app
De Hotspot Shield Android VPN-app ziet eruit en voelt ongeveer hetzelfde als zijn Windows-neef.
De locatielijst lijkt erg op elkaar, bijvoorbeeld nog steeds zonder favorieten-systeem. Verbindingstijden zijn snel, en hoewel het post-connect-scherm de kaart niet weergeeft, staat het nog steeds vol met statusinformatie: serverstatus, laadtijd, ping-tijd en IP-adres, de hoeveelheid gegevens die in de afgelopen 24 uur zijn geüpload en gedownload, en uw pieksnelheid in de huidige sessie.
De meeste actie bevindt zich in het dialoogvenster Instellingen, dat enkele interessante opties en tweaks bevat.
Het verbindingscentrum maakt het bijvoorbeeld mogelijk om de app zo in te stellen dat deze automatisch verbinding maakt wanneer u verbinding maakt met onveilige of niet-vertrouwde netwerken, wanneer uw apparaat opstart, zelfs wanneer u een bepaalde app start. Sommige apps hebben er een of twee van, maar slechts weinigen bevatten de volledige set en presenteren ze in één geïntegreerd paneel.
Een Smart VPN-functie is de Hotspot Shield-versie van split-tunneling, waarmee u een deel van het app-verkeer via de VPN kunt leiden, terwijl andere rechtstreeks verbinding maken met internet.
Elders beschermt een geïntegreerde kill-schakelaar uw identiteit door uw internetverbinding te blokkeren als de VPN wegvalt, en er is een batterijbesparende extra in de mogelijkheid om de VPN uit te schakelen wanneer uw apparaat slaapt.
De app ondersteunt IKEv2 niet, in tegenstelling tot de Windows-client, en heeft niet zo veel technische functies op laag niveau als sommige (bijvoorbeeld geen DNS-controle). Toch is de app gemakkelijk te gebruiken, met meer dan genoeg functionaliteit voor de meeste gebruikers, en over het algemeen is het een capabele aanvulling op het assortiment.
iOS-app
De iOS-app van Hotspot Shield komt goed overeen met het Android-aanbod van het bedrijf, met weinig meer dan een verbindingsknop, een wereldkaart en een lijst met locaties, en een paar instellingen.
Wat u niet krijgt, zit veel in de weg van functionaliteit. Er zijn geen opties voor automatisch starten of automatisch verbinden en geen kill-schakelaar. De enige optie die u krijgt, is een instelling 'Onveilige verbindingen' die u waarschuwt als u verbinding maakt met een onveilig netwerk, waarbij u wellicht wordt gevraagd om handmatig verbinding te maken (en zelfs dat is standaard uitgeschakeld).
Over het algemeen ziet de iOS-app er goed uit en is hij eenvoudig te bedienen, maar het is moeilijk te begrijpen waarom er geen optie is om verbinding te maken met de beste server voor jouw locatie.
Toch is het als iPhone VPN eenvoudig, erg snel en deblokkeert het bijna alles, en dat zal voor de meeste gebruikers meer dan genoeg zijn.
- Profiteer van een exclusieve Hotspot Shield-aanbieding met 76% korting
Browser-extensies
Veel VPN's bieden browserextensies, maar het zijn meestal zeer eenvoudige, uitgeklede tools met weinig meer functionaliteit dan een locatielijst en een verbindingsknop. Dat is echter niet het geval met Hotspot Shield: de Chrome-extensie zit boordevol functies en in sommige opzichten krachtiger dan de desktop- en mobiele apps.
De openingsinterface geeft hier geen indicatie van, aangezien het veel op de andere clients lijkt: een grotendeels leeg donker paneel met een Connect-knop in het midden, en nauwelijks iets anders. Aanwijzen, klikken en u bent verbonden.
Het is ook een vrijwel directe verbinding, omdat de browserextensie een eenvoudig proxysysteem is dat alleen uw browserverkeer beschermt. Dat zal niet in elke situatie werken, maar als je vooral geïnteresseerd bent in het deblokkeren van websites, kan het je erg goed van pas komen.
Tik op de Configuratieknop rechtsboven en je kunt een standaardserver instellen waartoe Hotspot Shield toegang moet hebben wanneer je voor het eerst verbinding maakt, of laat deze automatisch verbinding maken met de dichtstbijzijnde server …
Er zijn een heleboel privacy-extra's, te beginnen met advertentie-, cookie-, tracker-, malware- en WebRTC-blokkers, samen met een handige optie om alle bronnen die u gebruikt en die worden gehost in uw lokale netwerk, te negeren.
Misschien zijn de beste toevoegingen de Auto Protect- en Bypass-lijsten, tenminste als je ze eenmaal hebt gevonden (ze staan op de Chrome-pagina Hotspot Shield-instellingen in plaats van in de extensieconsole). Voeg websites toe waarvoor de VPN voor automatische bescherming vereist is en Hotspot Shield wordt automatisch ingeschakeld wanneer u ze probeert te openen. Voeg websites toe aan de Bypass-lijst en Hotspot Shield leidt ze door uw normale verbinding, in plaats van de tunnel, handig voor sites die niet werken met een VPN, of die uw echte locatie moeten kunnen zien (een streamingplatform dat alleen beschikbaar is in bijvoorbeeld uw land).
Dit is niet zo krachtig als het lijkt. De adblocker is bijvoorbeeld niet zo capabel als de marktleiders en heeft geen instellingen of opties om de werking ervan aan te passen. Toch werkt het over het algemeen heel goed, en de Chrome-extensie is beter dan de meeste proxy-concurrenten.
Hoewel er nauwelijks reclame voor wordt gemaakt op de website, heeft Hotspot Shield ook een Firefox-extensie. Dit bleef een beetje achter bij de Chrome-build in onze laatste recensie, en bevatte bijvoorbeeld geen Sword-modus voor het voeden van nep-browse-informatie van webtrackers, maar recente updates hebben dat verholpen en de extensies lijken nu identiek.
Er is hier veel te zien, en zowel de Chrome- als Firefox-builds zijn welkome toevoegingen aan de Hotspot Shield-line-up. We zouden echter graag zien dat het bedrijf ze verder ontwikkelt. De privacytools van de Chrome-extensie zijn lange tijd gemarkeerd als 'bèta'; het is tijd om ze af te krijgen en na te denken over wat er daarna komt.
Ondersteuning
Als Hotspot Shield niet voor u werkt, geven de verschillende apps u direct toegang tot advies over veelvoorkomende problemen door documenten van de website in te sluiten. Zoals gewoonlijk kunt u, als uw probleem complexer is, naar de ondersteuningswebsite gaan voor meer diepgaande begeleiding.
Een webgebaseerd ondersteuningscentrum organiseert zijn artikelen op platform, evenals categorieën zoals betalingen en abonnementen, accountbeheer en veelvoorkomende problemen. Er is wat nuttige informatie op de website die u niet altijd ergens anders zult vinden (release-opmerkingen, bijvoorbeeld), maar de organisatie is slecht en de artikelen kunnen niet worden vergeleken met de diepgaande webbegeleiding die u krijgt van providers zoals ExpressVPN. .
We verwachten bijvoorbeeld dat de sectie Aan de slag gedetailleerde installatie-instructies voor elk platform bevat, maar niet hier. Het allereerste artikel op de Windows Aan de slag-pagina is 'Hoe werkt het Hotspot Shield Referral Program'; we weten niet welk deel van de gebruikers dat bovenaan hun prioriteitenlijst heeft, maar we durven te wedden dat het echt heel klein is.
Als u geen antwoord kunt vinden in de kennisbank, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam via livechat of e-mail.
We probeerden live chat - het chatvenster verscheen snel, meldde dat we als eerste in de rij stonden en we spraken binnen een minuut met een vriendelijke en deskundige agent.
Er is dus ruimte voor verbetering op de ondersteuningssite, maar veel gebruikers zouden snel de belangrijkste gegevens moeten vinden die ze nodig hebben, en het kwaliteitsondersteuningsteam staat klaar om u met al het andere te helpen.
- Onze exclusieve Hotspot Shield-deal biedt een flinke besparing
Hotspot Shield-beoordeling: eindoordeel
Hotspot Shield heeft enkele problemen - verschillen tussen platforms, weinig handmatige installatieondersteuning, een beetje logboekregistratie - dus het komt niet helemaal overeen met de algeheel beste services die er zijn, zoals ExpressVPN en NordVPN.
Maar het is niet ver weg. En als eersteklas deblokkering en solide en betrouwbare prestaties uw topprioriteit zijn, kan dit een goede keuze zijn. Probeer het eens.
- We hebben ook de beste VPN genoemd
