AllClear-ID

Onze serie over apps voor bescherming tegen identiteitsdiefstal zal de functies, prijsopties, concurrentie en ook de algehele waarde van het gebruik van elke app evalueren. Dit zijn echter geen volledige hands-on beoordelingen, aangezien het evalueren van apps voor bescherming tegen identiteitsdiefstal bijna onmogelijk is. Het zou enkele maanden van testen vereisen, het doelbewust hacken van accounts om te zien of de beveiligingsapp werkt, het overhandigen van persoonlijk identificeerbare informatie, het uitvoeren van meerdere kredietcontroles en het risico lopen om de persoonlijk identificeerbare informatie van de recensent bloot te leggen.

Als het gaat om het beschermen van uw identiteit, is verwarring het ergste dat u kunt ervaren. Er is al woede en chaos over gehackt worden en het verlies van toegang tot een bankrekening. Er bestaat enige consternatie over het beschadigen van uw kredietgeschiedenis en kredietscore. We leven in een tijd waarin criminelen verwoesting en verdriet kunnen veroorzaken - om nog maar te zwijgen van het feit dat we midden in de coronaviruspandemie zitten. Het is niet de beste tijd om met identiteitsdiefstal om te gaan.

Daarom is AllClear ID zo'n frustrerend product. Met een lage prijs en zelfs een gratis versie, zou je in de verleiding kunnen komen om aan boord te springen. Welke schade kan het aanrichten? En toch bieden de website voor het product en het product zelf bij lange na niet voldoende houvast. Zelfs als u kiest tussen het Pro-plan en het basisplan, ziet u geen uitgebreide lijst van wat er bij elk plan beschikbaar is, alleen een korte paragraaf waarin de verschillen worden samengevat.

Erger nog, het product lijkt afgestemd op degenen die een code hebben van een werkgever die AllClear ID verstrekt als onderdeel van een voordeelpakket. (Een rapport in Tom's Guide uit 2016 vermeldt dat de niet-werkgeversversie niet eens meer werkt.) De website en app bevatten het absolute minimum aan details over de beschikbare bescherming, en een blog die financiële en online beschermingsbegeleiding lijkt te bieden voelt zich te algemeen. (Hier is er een over stemassistenten die vol staat met algemene uitspraken en angst zaaien zonder echte details.)

U kunt zich hier aanmelden voor AllClear ID

Plannen en prijzen

AllClear ID biedt twee verschillende plannen, maar kan niet precies aangeven hoe ze verschillen. Het is verwarrend dat wanneer u zich registreert, er een paragraaf is die beweert wat het gratis basisplan biedt (meestal bewaking van identiteitsdiefstal) en vervolgens wat het Pro-plan voor $ 14,99 biedt (meestal kredietbewaking), maar dan één lijst heeft die van toepassing lijkt te zijn op beide tariefplannen . Erger nog, wanneer u zich daadwerkelijk probeert in te schrijven, is er een pop-up waarin u Basic of Pro selecteert, maar het registratieproces maakt nog steeds niet duidelijk wat er specifiek beschikbaar is als onderdeel van elk plan. Het is een schot in het donker.

Koppel

Een onhandige interface die eruitziet alsof hij zou kunnen verdubbelen als een website uit 1998, helpt niet. Er zijn helderblauwe links op een witte achtergrond en het zal moeilijk zijn om erachter te komen waarop u moet klikken en hoe de functies zelfs werken. We zijn ver verwijderd van de wizards en stapsgewijze begeleiding van Norton LifeLock, die de status van identiteitsbescherming laat zien in een schone en professionele interface.

Er is iets verontrustends en zelfs verontrustends aan een product dat grotendeels is gebaseerd op een reeks algemene blogposts die bedoeld zijn om gebruikers te helpen. Identiteitsdiefstal is een ernstig probleem dat kredietproblemen veroorzaakt en het moeilijk maakt om een huis of een auto te kopen. Als een crimineel uw identiteit steelt, kan het zelfs moeilijk zijn om een nieuwe baan te vinden. Er is meer behoefte aan duidelijke informatie op de bedrijfswebsite en in de app dan aan een fotobewerkings-app of een taakbeheerder - we hebben het over een zeer persoonlijk probleem als je slachtoffer bent van identiteitsdiefstal.

Kenmerken

AllClear ID beweert een aantal vrij standaardfuncties te bieden, maar zoals al vermeld, is het niet duidelijk welke specifieke functies zijn opgenomen in het basisplan en het Pro-plan. Er zijn de typische fraudewaarschuwingen (maar geen uitleg over hoe ze werken of wat ze bijhouden). U ontvangt een jaarlijks kredietrapport van TransUnion en VantageScore 3.0, maar het is niet duidelijk of u ook een kredietscore kunt bekijken. (U moet raden of de kredietrapportage slechts een onderdeel is van het Pro-plan.) Er is een functie genaamd ChildScan Monitoring, maar het is helemaal niet duidelijk wat dit doet.

De competitie

Er is veel concurrentie op het gebied van bescherming tegen identiteitsdiefstal, en AllClear ID slaagde er niet in om een overtuigend argument te geven over de aantrekkingskracht of zelfs het vermogen om gunstig te vergelijken met de momenteel beschikbare apps. Norton LifeLock biedt veel meer informatie over de beschikbare functies en een duidelijke, zeer bruikbare interface die u bij elke stap begeleidt. Een volledige ID is veel goedkoper als u al een Costco-lid bent. Zelfs de apps van Equifax en Experian zijn aantrekkelijker, ondanks dat beide bedrijven datalekken aankondigen, omdat ze in ieder geval aangeven welke functies beschikbaar zijn en wat het product doet.

Eindoordeel

Zoals u inmiddels wel kunt raden, heeft AllClear ID enkele problemen. Het is verwarrend om erachter te komen welke functies überhaupt beschikbaar zijn, zelfs als u een inschrijvingscode van uw werkgever heeft. De interface is oud en onhandig, zoals een belastingprogramma uit de jaren 90. Het is niet eens duidelijk of u een kredietscore ontvangt of alleen een kredietrapport met mogelijke problemen.

Wat betreft het daadwerkelijk oplossen van problemen, AllClearID beschrijft niet wat er zal gebeuren als u het slachtoffer bent van identiteitsdiefstal. Verwarrende functies zoals ChildScan Monitoring kunnen nuttig zijn, maar het is niet duidelijk wat dat doet. Zelfs de bewoordingen op de website zijn verwarrend - een van de genoemde functies is snelle en veilige telefoonwaarschuwingen, wat klinkt alsof u waarschuwingen op uw telefoon ontvangt over - wie weet? Dat is niet duidelijk. Uiteindelijk kan het identiteitsdiefstal nog verwarrender maken dan het al is.