Spitfire is een in het VK gevestigde VoIP-telefoondienst die betaalbare communicatie-opties biedt aan bedrijven over de hele wereld.
VoIP heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop bedrijven hun interne en externe communicatie beheren, dus we denken dat alle bedrijven zouden moeten overwegen om voor een VoIP-platform te kiezen. In plaats van te vertrouwen op dure bedrade telefoonsystemen, stelt VoIP elk bedrijf, groot of klein, in staat om een voordelig communicatiesysteem van professionele kwaliteit te creëren.
In dit artikel wordt Spitfire vergeleken met vergelijkbare VoIP-providers en wordt bekeken of dit geschikt is voor uw organisatie. Om dit te doen, analyseren we alles, van tariefplannen tot beveiligingskaders tot ondersteuningsopties.
- U kunt zich hier aanmelden bij Spitfire.
Spitfire: plannen en prijzen
Helaas biedt Spitfire bijna geen prijsinformatie op hun website, behalve dat de kosten beginnen vanaf £ 4 per maand. Bedrijven die de services van het bedrijf willen gebruiken, moeten contact opnemen met het verkoopteam voor een offerte op maat.
Houd er echter rekening mee dat VoIP-systemen bijna altijd goedkoper zijn dan een Integrated Services Digital Network (ISDN) -systeem, dat verwijst naar de normale telefoonlijnen die we allemaal gewend zijn te gebruiken. Spitfire beweert dat de kostenbesparingen ongeveer 70% bedragen.
Spitfire: functies
Spitfire somt vol vertrouwen de belangrijkste voordelen op, zoals verbeterde flexibiliteit, continuïteit en schaalbaarheid. We hebben deze claims op de proef gesteld door de kernfuncties van het platform te onderzoeken.
SIP-trunking is een bepaald type VoIP dat meer betaalbare en stabielere online telefoongesprekken mogelijk maakt. Vergeleken met traditionele analoge of ISDN-telefoniesystemen, biedt SIP-trunking audio met een hogere getrouwheid en een betrouwbaarder systeem.
Door uw Spitfire-communicatie van stroom te voorzien via een Ethernet-kabel of een supersnel Wi-Fi-netwerk, kunt u naadloos communiceren met mensen in het VK en wereldwijd.
Spitfire heeft overeenkomsten met alle grote telecommunicatieproviders in het VK, wat betekent dat bedrijven hun bestaande telefoonnummers kunnen migreren naar een Spitfire-systeem.
Dit is enorm voordelig omdat het zorgt voor continuïteit en het voor uw organisatie eenvoudiger maakt om een VoIP-framework te gaan gebruiken. Er zijn geen vervelende nummerwijzigingen en bijbehorende rebranding, en u hoeft uw klanten en klanten niet te informeren dat u een nieuw communicatiesysteem heeft geïmplementeerd.
Bovendien kan Spitfire ook internationale nummers aan uw account koppelen, zodat u uw bedrijf overal kunt lokaliseren en regionale contactnummers kunt behouden. Dit is een game-changer in een tijdperk van toenemende wereldwijde verbondenheid en betekent dat u nu rechtstreeks verbinding kunt maken met uw klanten en klanten van over de hele wereld.
Omdat Spitfire zijn eigen SIP-trunking-infrastructuur onderhoudt en omdat VoIP een netwerkgebaseerde technologie is, kunnen bedrijven hun abonnement binnen enkele seconden upgraden of downgraden.
Hierdoor kan uw team inspelen op de natuurlijke fluctuaties van de conjunctuurcyclus. In rustige vakantieperiodes kunt u bijvoorbeeld uw serviceniveau verlagen en het verhogen naarmate u op drukke tijden extra personeel aan boord neemt. Dus hoe uw organisatie ook werkt, Spitfire zorgt ervoor dat u altijd de juiste hoeveelheid service krijgt. Dit bespaart geld en zorgt ervoor dat uw team productief werkt.
Spitfire: interface en in gebruik
Een van de sterke punten van Spitfire is de compatibiliteit met Microsoft Teams Phone System. Hierdoor kunnen organisaties één samenhangend systeem creëren voor communicatie, zowel intern als extern. Het betekent ook dat videoconferenties, telefoongesprekken en op tekst gebaseerde berichten allemaal binnen één interface worden beheerd.
Aangezien veel organisaties in 2022-2023 nog steeds voornamelijk online werken, kunnen we het belang van een geïntegreerd digitaal ecosysteem niet genoeg benadrukken. Als u wilt dat uw team optimaal presteert terwijl ze op afstand werken, is Spitfire een optie die u zeker moet overwegen.
Spitfire: ondersteuning
Spitfire biedt verschillende algemene ondersteuningsopties voor klanten, waaronder een speciale telefoonlijn voor ondersteuning. Iedereen kan tijdens kantooruren contact opnemen met dit nummer en verwachten dat zijn oproepen binnen een minuut worden beantwoord.
Bovendien kunnen klanten die een dekking buiten kantooruren hebben gekocht op elk moment van de dag contact opnemen met deze lijn en onmiddellijke ondersteuning verwachten.
E-mailondersteuning is beschikbaar voor klanten, waarbij Spitfire belooft 95% van de e-mails binnen 35 minuten te beantwoorden tijdens kantooruren (maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 19.30 uur).
Het ondersteuningsgedeelte van de website staat ook vol met nuttige video's en how-to-artikelen die veelvoorkomende problemen oplossen en gedetailleerde instructies geven over hoe u het meeste uit de producten van Spitfire kunt halen.
Spitfire: beveiliging
Wat VoIP-providers betreft, is Spitfire uitzonderlijk veilig. Dit komt doordat het bedrijf zijn eigen Session Initiation Protocol (SIP) -netwerk onderhoudt en daarom alle communicatie 'intern' beheert.
Met dit interne systeem kan Spitfire antifraudefuncties implementeren, evenals redundantie- en back-upoplossingen. Voor bedrijven betekent dit veilige communicatie en het vertrouwen dat uw oproepen niet wegvallen op cruciale momenten. De redundantie-opties van Spitfire betekenen zelfs dat ze 100% uptime voor hun services kunnen garanderen.
De competitie
Elke vermelding van de concurrentie moet RingCentral Office omvatten, de beste zakelijke telefoondienst die momenteel beschikbaar is. Het is betaalbaar, biedt veel van dezelfde functies als Spitfire en kan worden geïntegreerd met platforms van derden, zoals Microsoft Teams.
Het is een gevestigde marktspeler en heeft een indrukwekkende staat van dienst op het gebied van servicebetrouwbaarheid en positieve recensies. Waar Spitfire relatief onbekend is, is RingCentral een leider in de VoIP-markt, en veel klanten geven misschien de voorkeur aan het gevestigde en bewezen platform op deze basis. Dus als u op zoek bent naar het allerbeste op het gebied van VoIP voor bedrijven, is het moeilijk om voorbij RingCentral te gaan.
Bedrijfsleiders die op zoek zijn naar een VoIP-systeem tegen minimale kosten, zouden ook de 8x8 X-serie moeten overwegen, de meest betaalbare cloud-telefoonsystemen op de markt.
Als alternatief kunnen grotere organisaties die op zoek zijn naar een bedrijfsoplossing met geavanceerde functies (en een hoger prijskaartje) Mitel MiCloud Business overwegen, een van de beste VoIP-oplossingen voor ondernemingen.
Eindoordeel
Spitfire is een indrukwekkende VoIP-provider zonder een uitblinker te zijn. Het feit dat het bedrijf zijn eigen SIP-trunking-infrastructuur bezit en onderhoudt, is een enorm pluspunt, net als hun overdrachtsovereenkomst met grote telecommunicatieproviders in het VK. En internationale portering maakt het mogelijk om naadloos te communiceren met klanten en klanten van over de hele wereld.
Hoewel we graag transparantere prijsinformatie op de website van het bedrijf zouden zien, zijn we tevreden met de uitgebreide kennisbank, die cruciaal is voor bedrijven die voor het eerst overstappen op een VoIP-systeem.
Over het algemeen is het onwaarschijnlijk dat klanten teleurgesteld zullen zijn door de diensten van Spitfire.
- U kunt zich hier aanmelden bij Spitfire.
- We hebben de beste zakelijke telefoonsystemen uitgelicht.