Vooruitlopend op Walmart Black Friday 2022-2023 en de algehele drukte van Black Friday 2022-2023-deals, publiceren we dit 2022-2023-stuk over de geschiedenis van Walmart opnieuw tijdens het verkoopevenement. Dit jaar worden de deals gespreid over drie verschillende periodes, beginnend op 4 november, met de nadruk op online winkelen, wat zou moeten helpen om enkele van de hieronder besproken onderwerpen te vermijden.
Op 25 november 2011 sloeg het noodlot toe. Of, in ieder geval iets dat er erg op lijkt in de detailhandel. De Amerikaanse retailgigant Walmart merkte dat zijn website onder druk afbrokkelde toen het een van de grootste winkeldagen van het land van het jaar inluidde. Ontevreden online shoppers ontdekten dat hun winkelwagentje leeg was, de website kreupel en de inlogpagina niet werkte, waardoor velen het gevoel hadden verloren te gaan wat voor hen waarschijnlijk als deals van hun leven aanvoelde.
Het was echter niet de eerste keer dat de website van Walmart crashte. En het is algemeen bekend dat dit niet het ergste Walmart Black Friday-probleem was … en zelfs niet het grootste probleem voor de merkperiode.
Sterker nog, diezelfde dag in 2011, een moeder - met haar twee kinderen op sleeptouw, zouden we eraan kunnen toevoegen - peper bespoten ten minste 20 medekopers in een Los Angeles Walmart, een vrouw werd bijna doodgedrukt in een Mesquite Walmart, en een man werd neergeschoten door gewapende overvallers buiten de locatie in Noord-Californië.
De maniakale, bloeddorstige waanzin die de dag na Thanksgiving is, is de afgelopen tien jaar notoir gevaarlijk geworden en Walmart lijkt het epicentrum te zijn geworden. Volle vuistgevechten breken uit over apparaten en videogameconsoles, evenals filevorming in winkels en gewelddadige confrontaties met de politie.
Werknemers doen wat ze kunnen om de chaos te beheersen, maar zelfs zij komen in het kruisvuur terecht. In 2022-2023 werd een medewerker van Walmart met een rek geraakt nadat er ruzie uitbrak om een tv. Een decennium eerder, in 2008, werd een Walmart-uitzendkracht zelfs door het winkelend publiek vertrapt.
Hoe ging Walmart precies om met al die Black Friday-rage in de jaren '80, voorafgaand aan het internet, apps voor het bijhouden van verkopen en de onlangs gelanceerde Check Out with Me-service?
Ten eerste is Black Friday niet altijd zo krankzinnig geweest. In het begin was de winkeltraditie een overzichtelijke, veel tammer en meer ontspannen aangelegenheid. In feite was het 30 jaar geleden, in 1989, zelfs toen Walmart de eerste detailhandelaar in de geschiedenis werd die een winst na belastingen van $ 1 miljard rapporteerde, het grootste probleem van het winkelend publiek op Black Friday waarschijnlijk het vinden van een parkeerplaats.
- Dit zijn de beste Black Friday-laptopdeals van 2022-2023
- In 2022-2023 ziet de Walmart Black Friday er heel anders uit
- Walmart heeft de Apple Watch Series 3 in de uitverkoop
Een korte geschiedenis
Met zijn vroege dagen bedoelen we natuurlijk de goede oude jaren 80. Terwijl de Amerikaanse economie in de jaren tachtig door een recessie ging, maakte deze ook een periode van economische groei door die duurde tot begin jaren negentig. Dus hoewel Black Friday toen nog niet zo'n groot winkelevenement was als nu, is het niet verwonderlijk dat het tijdens het decennium van grote permanenten en spandex was dat de dag na Thanksgiving de grootste winkelvakantie van Amerika begon te worden.
De term 'Black Friday' is echter niet altijd synoniem geweest voor kerstinkopen en enorme deals. De term die we nu allemaal associëren met consumentisme op zijn hoogtepunt, werd al geruime tijd gebruikt om te verwijzen naar de ineenstorting van de goudmarkt van 1869 - veroorzaakt door twee Wall Street-hotshots die veel goud kochten in een poging om de prijs kunstmatig op te drijven.
Wanneer precies de term Black Friday wordt geassocieerd met de dag na Thanksgiving, weten we niet helemaal zeker. History.com zegt echter dat de politie het oorspronkelijk gebruikte om te verwijzen naar de "hordes winkelend publiek en toeristen in de voorsteden die de stad binnenstroomden voorafgaand aan de grote voetbalwedstrijd van het leger en de marine die elk jaar op die zaterdag wordt gehouden". Uniontown, PA's The Morning Herald herhaalde dit een paar decennia later en meldde dat taxichauffeurs en buschauffeurs van de grote stad de term gebruikten om de dag te beschrijven die het begin van de kerstinkopen inluidde.
Toch werd de term 'Black Friday' zelfs in de jaren '80 niet veel gebruikt door retailers en consumenten buiten Pennsylvania. Voor het grootste deel van de VS was het nog steeds de 'dag na Thanksgiving'. Een ding dat we wel weten, is dat Walmart al deelnam aan de traditie en vroege klanten verleidde met incentives.
Het was allemaal heel beschaafd
Terug naar ons oorspronkelijke punt, de Black Friday die we hebben leren kennen en accepteren, is niet altijd zo geweest. Hoewel horrorverhalen over stampedes en vechtpartijen in warenhuizen veel mensen ertoe hebben gebracht online te winkelen en Cyber Monday, zo'n 30 jaar geleden, was Black Friday een minder hectische aangelegenheid.
Sommige dingen waren natuurlijk hetzelfde. In 1989 werden er ook rijen voor de deur gevormd voordat ze opengegooid werden. Winkels waren ook van muur tot muur gevuld met mensen. En de snelst verkopende artikelen van Walmart waren ook consumentenelektronica, videogames en tv's, waarbij Nintendo de leiding had.
Mensen kregen echter ook geen elleboog en duwden over Nintendo-games of het populairste kinderspeelgoed van dat jaar. In de jaren '80 waren Black Fridays beschaafder, waarbij Walmart zijn early bird-shoppers zelfs trakteerde op kerststerren, gratis koffie en donuts, evenals elektronische weggeefacties en vrijdagochtendspecials.
Er waren ook belangrijke verschillen in de manier waarop winkels dingen deden in die tijd. Ten eerste begon Walmart pas in 2011 te openen op Thanksgiving. Een dertigtal jaar geleden bood het Black Friday-shoppers onderdak door alleen langere openingstijden aan te bieden op de dag van, meestal van 07.00 uur tot 22.00 uur in plaats van de gebruikelijke 9.00 uur tot 21.00 uur. Er werden lijnen gevormd voor 7 uur 's ochtends, maar mensen hadden geen dagen of zelfs een week eerder gekampeerd, dus ze hadden geen slaapgebrek tijdens het doen van hun kerstinkopen. En goed uitgeruste shoppers zijn doorgaans bevorderlijk voor een meer ontspannen sfeer, waardoor Black Fridays destijds beter beheersbaar was voor grote retailers zoals Walmart.
Bovendien waren doorbuster-deals niet zo gebruikelijk. Tegenwoordig maken grote kaartjesartikelen in een zeer beperkte voorraad nu een groot deel van de traditie uit, maar deze brengen ook het competitieve karakter van mensen naar voren en zetten ze onder grote druk. Bovendien hebben moderne Black Friday-shoppers de neiging om gewoon alles te pakken wat binnen handbereik is uit angst om goede deals mis te lopen, en beslissen ze vlak voor het afrekenen of ze de afzonderlijke items in hun winkelwagentje willen of niet. In de jaren 80 waren geen van beide belangrijk, dus het winkelend publiek was over het algemeen minder competitief en meer ontspannen.
Met andere woorden, Black Fridays waren toen, zelfs op Walmart-locaties, veel beter controleerbaar en eenvoudiger. Het enige dat Walmart hoefde te doen om ervoor te zorgen dat de grootste winkeldag van het jaar gedekt was, was goede koopjes doen, een paar speciale diensten aanbieden, een twintigtal vakantie-uitzendkrachten binnenhalen en genoeg koopwaar uitbrengen om rond te gaan. Er waren geen website-crashes om mee om te gaan of overenthousiaste klanten om uit elkaar te halen.
Zoals een journalist van Associated Press schreef na een stint van vier uur achter de toonbank in een warenhuis op een Black Friday, waren de meeste shoppers die ze hielp aardig, hoewel er zeker een handjevol was 'die me eindelijk deden begrijpen waarom het moeilijk is om de altijd beleefde, glimlachende verkoopmedewerker. " Daarmee bedoelde ze een moeder die haar 8-jarige kind negeerde terwijl ze achter de toonbank dwaalde, een klant die vroeg om elke stijl PopSwatch te zien die ze beschikbaar hadden om niets te kopen, en 'de tientallen cadeaus die dat niet deden' Ik weet echt niet wat de ontvanger zou willen. "
Ze zijn natuurlijk vervelend, maar ze zijn zeker verre van totale vechtpartijen, vind je niet?
- Dit zijn de beste Black Friday-laptopdeals van Walmart