In onze Bay Alarm Medical-beoordeling kijken we aandachtig naar de drie pakketten die de meeste andere medische waarschuwingsdiensten aanbieden: vaste lijn thuis, mobiel thuis en mobiel apparaat voor onderweg. Ze bieden ook een uniek systeem voor in de auto dat om hulp vraagt als u een ongeluk krijgt. Met agressieve marketing en toch zeer betaalbare prijzen, is Bay Alarm Medical een aantrekkelijke optie.
Dat gezegd hebbende, we hebben te veel problemen gehad met de verbindings- en gevoeligheidsproblemen. De problemen overschaduwen in feite de voordelen van de totale waarde van Bay Alarm Medical. Tweemaal hebben we problemen gehad met medische waarschuwingsapparaten die geen verbinding konden maken met de alarmcentrale waarmee het merk samenwerkt. En twee keer hebben we valdetectiesensoren om hulp laten roepen als er niemand in de buurt was, met als resultaat dat er een ambulance naar ons werd gestuurd. Tweemaal. Dat gezegd hebbende, erkennen we dat de problemen mogelijk geïsoleerd zijn door onze ervaring en niet endemisch zijn voor de dienst als geheel. Toch is het een zorgwekkend patroon dat we niet kunnen negeren.
Ontvang een gratis offerte voor een medisch waarschuwingssysteem.
Medische waarschuwingssystemen
Zoals bij zoveel bedrijven voor medische waarschuwingen, gebruikt Bay Alarm Medical het MyTrex MXD-systeem voor zowel het vaste als het mobiele systeem binnenshuis. Dit systeem biedt een zeer luide luidsprekertelefoon, die zijn ups en downs kent. We hebben veel van deze MyTrex MXD-systemen getest en hoewel het volume altijd het luidst op de markt is, is de kwaliteit van de audio vaak inconsistent. We denken dat dit te maken heeft met de manier waarop medische waarschuwingssystemen systemen hergebruiken nadat ze zijn geretourneerd na annulering van een klant. Uiteindelijk zal de spreker verslijten en zal de communicatie met hulpverleners vreselijk zijn. We raden u aan de kwaliteit van de luidspreker te testen en deze terug te sturen als u niet tevreden bent met de kwaliteit.
Bay Alarm Medical biedt een medisch waarschuwingssysteem voor in de auto, het eerste in zijn soort. Dit systeem wordt aangesloten op uw AC-adapter en roept om hulp als u een ongeluk krijgt, als u gestrand bent, verdwaald bent of gewoon hulp nodig heeft.
Tijdens onze eerste testronde van drie weken ontvingen we een apparaat dat was verbonden met een ongeldig nummer. Toen we op de helpknop drukten, kregen we het bericht 'Dit nummer is niet langer geldig'. De computergestuurde stem zei ons toen dat we een nummer moesten bellen. Het bericht stopte echter altijd voordat het nummer was voltooid. We hebben dit probleem gemeld bij Bay Alarm en ze hebben ons nog een gestuurd. Tegen de tijd dat we het nieuwe medische waarschuwingssysteem ontvingen, was het echter te laat om te testen in vergelijking met andere systemen, met bezorgdheid over de reactiesnelheid van oproepen.
Tijdens de tweede testronde hadden we verbindingsproblemen met het mobiele medische waarschuwingssysteem van Bay Alarm Medical. Tweemaal kon het geen verbinding maken met een alarmcentrale, waardoor ze onze persoonlijke telefoon belden om te controleren of alles in orde was. En twee keer riep het om hulp als er niemand in de buurt was, waardoor er bij beide gelegenheden een ambulance naar ons testlaboratorium werd gestuurd. Nogmaals, we weten niet zeker wat het probleem was. Bay Alarm Medical bood zijn excuses aan en bood aan om het apparaat te vervangen, maar de aanhoudende problemen zorgen er zeker voor dat iemand even stilstaat.
Alarmcentrale
De noodresponstijd tijdens onze eerste testronde was niet indrukwekkend, met een gemiddelde van ongeveer 50 seconden, wat bovengemiddeld was. Dat gezegd hebbende, er waren twee incidenten waarbij de oproepen na vijf minuten niet konden worden verbonden. Deze tijden zijn uit de resultaten verwijderd omdat het apparaat een storing had. In beide gevallen belde de alarmcentrale ons op onze privételefoon om te bevestigen dat alles in orde was. Dit suggereert dat ze de oproep om hulp hebben ontvangen, maar dat het apparaat geen verbinding kan maken met een operateur, om redenen die nooit zijn verstrekt. Toch was GreatCall ter vergelijking bijna vier keer sneller in het beantwoorden van noodoproepen, gemiddeld 20 seconden per oproep.
Een positieve afhaalmogelijkheid was de kwaliteit van de oproepen. Toen we met succes verbinding konden maken, waren de telefoontjes uitstekend. De operators waren duidelijk goed opgeleid en bleven geïnteresseerd, maar toch kalm. Ze vroegen zeker meerdere keren of alles in orde was en eisten bijna altijd dat we onze identiteit bevestigden, een noodzakelijke veiligheidsmaatregel die vaak door callcenters wordt overgeslagen.
Medische alarmeringsdienst
Bay Alarm Medical is een van de agressievere diensten met betrekking tot marketing en verkoop. Als u informatie verstrekt, verwacht dan herhaaldelijk e-mails, sms-berichten en oproepen te ontvangen. Dit is echter vrij standaard in de branche. En met Bay Alarm Medical bent u in ieder geval nooit verplicht een aankoop te doen die u niet kunt betalen.
Bay Alarm Medical werkt samen met Bella Charms om hangers zo te versieren dat de hanger verborgen blijft. Door de hanger achter een decoratief sieraad te verbergen, elimineert u het stigma van het dragen van een medisch waarschuwingsapparaat, waardoor het waarschijnlijker wordt dat uw oudste geliefde het apparaat draagt.
Kostenvergelijking
Het eenvoudigste pakket, een vast telefoonsysteem voor thuisgebruik, kost $ 19,95. Ter vergelijking: alleen RescueTouch biedt een medisch waarschuwingssysteem voor deze prijs, waardoor dit de twee meest betaalbare medische waarschuwingssystemen zijn die er zijn. De RescueTouch heeft echter de overhand doordat het een mobiel medisch waarschuwingssysteem is.
Het mobiele systeem voor thuisgebruik kost ongeveer $ 30 per maand, wat ongeveer $ 5 minder is dan services met exact hetzelfde MyTrex-systeem.
Het mobiele systeem is waar Bay Alarm Medical uitblinkt. Het begint bij slechts $ 24,95 per maand, wat vergelijkbaar is met GreatCall's Lively Mobile. Het stijgt tot $ 30 en $ 40 per maand als u het volgen van zorgverleners en valdetectie wilt toevoegen. Over het algemeen is het van grote waarde. Dat gezegd hebbende, de valdetectie was uitzonderlijk gevoelig toen we hem testten, waardoor vallen werd gedetecteerd toen hij op een tafel lag.
Eindoordeel
Met een vaste lijn van $ 20 per maand en een mobiel systeem vanaf $ 25 per maand, is Bay Alarm Medical een van de meest betaalbare opties die er zijn. We vinden het ook leuk dat ze iets anders bieden met het medische waarschuwingssysteem in de auto.
Maar over het algemeen hebben we te veel problemen gehad met Bay Alarm Medical om het aan te bevelen boven andere services. Het connectiviteitsprobleem met MyTrex en het mobiele systeem belemmeren beide de waarde die wordt gecreëerd door de concurrerende prijzen.