Het opzetten van een Remote Desktop Connection Manager is een geweldige manier om tijd te besparen en een computer vanaf een externe locatie te bedienen. Daarom is het cruciaal om de beste externe desktopsoftware voor uw behoeften te vinden, en MSP360 Remote Assistant is zeker het overwegen waard, vooral als u op zoek bent naar iets gratis.
In deze MSP360 Remote Assistant-recensie zul je precies zien waarom deze externe computertoegangssoftware de beste is die we hebben getest, ondanks de freewarestatus. We hebben alles geanalyseerd, inclusief de functies, configuratie, prestaties, bruikbaarheid, beveiliging en klantenondersteuning.
MSP360 Remote Assistant: plannen en prijzen
MSP360 Remote Assistant is voor altijd volledig gratis, zelfs voor commercieel gebruik. Er zijn momenteel geen betaalde updates beschikbaar, hoewel er verschillende versies zijn voor verschillende besturingssystemen. Op het moment van schrijven waren er Windows-, Mac- en iOS-app-versies beschikbaar, met een Android-app in ontwikkeling.
Alle versies zijn vrijwel identiek wat betreft de functionaliteit die ze bevatten en maken onbeheerde externe toegang tot computers over de hele wereld mogelijk. Er is ook een snelle ondersteuningsinterface beschikbaar, zodat u snel en efficiënt verbinding kunt maken met clientcomputers.
MSP360 Remote Assistant: functies en hulpprogramma's
Ondanks dat het gratis is, bevat MSP360 Remote Assistant een groot aantal krachtige functies. Om te beginnen stelt de snelle ondersteuningsclient technici in staat verbinding te maken met een extern apparaat zonder software-installatie of configuratie. Gestroomlijnde onbeheerde toegang kan overal ter wereld worden ingesteld en u hebt zelfs toegang tot desktopcomputers vanaf smartphones en andere mobiele apparaten.
Bovendien bevat de MSP360 Remote Assistant geweldige spraak- en tekstchatfuncties. Hierdoor kunnen mensen zoals IT-professionals en klantenservicemedewerkers met anderen communiceren en realtime ondersteuning bieden. Toegang op afstand en ondersteuningssessies kunnen ook worden opgenomen voor later gebruik.
Bovendien zijn er ook geweldige tools voor bestandsoverdracht en vergaderingen beschikbaar met MSP360. Met de interface voor bestandsoverdracht kunt u documenten, afbeeldingen en meer van en naar aangesloten apparaten verzenden. Ondertussen kunt u het vergadertabblad gebruiken om uw scherm te delen en / of te presenteren aan een groep mensen.
MSP360 Remote Assistant: Setup
MSP360 Remote Assistant kan direct gratis worden gedownload van de MPS360-website. Het installeren van de software kost u niet meer dan vijf minuten, zelfs als u een trage internetverbinding heeft.
De enige informatie die u wordt gevraagd, is een naam en e-mailadres. Download de relevante versie op de apparaten die u wilt aansluiten en volg de instructies om het installatieproces te voltooien. Vervolgens kunt u apparaten aansluiten met behulp van de meegeleverde computer-ID en pincodes.
MSP360 Remote Assistant: interface en prestaties
MSP360 Remote Assistant is gratis, maar trap niet in de val door te geloven dat het niet zo goed is als zijn dure concurrenten. In feite presteert de software net zo goed als alle programma's voor externe computertoegang die we hebben geprobeerd, en de gebruikersinterface is geweldig.
We hebben MSP360 Remote Assistant getest door twee Windows-laptops met 45 Mbps internet te verbinden. Het daadwerkelijke verbindingsproces was snel en ongecompliceerd. Nadat de code en pincode van de ene computer in de tweede waren ingevoerd, werden de apparaten vrijwel onmiddellijk gekoppeld.
Vanaf hier verliep alles soepel en indrukwekkend. De verbindingsinterface is snel en responsief, en muis-tracking en klikken zijn vrijwel onmiddellijk. Er waren een paar gevallen waarin de software een beetje achterbleef, maar niets was al te groot.
MSP360 Remote Assistant: beveiliging
Helaas wordt de MSP360 Remote Assistant niet geleverd met een groot aantal voor de hand liggende beveiligingsfuncties. Verbindingen kunnen worden gecodeerd door uw accountinstellingen te wijzigen, maar er wordt geen melding gemaakt van andere methoden voor gegevensbescherming.
Aan de andere kant stelt MSP360 Remote Assistant u in staat om verschillende apparaten te verbinden met behulp van eenvoudige inlogcodes. Uw computer krijgt een negencijferig ID-nummer toegewezen en elke keer dat u verbinding wilt maken, wordt een viercijferige pincode gegenereerd. Dit maximaliseert de beveiliging en verkleint het risico op ongeautoriseerde toegang. U kunt ook inloggen met een aangepast wachtwoord.
MSP360 Remote Assistant: ondersteuning
MSP360 Remote Assistant-gebruikers hebben toegang tot vier ondersteuningsstreams. Om te beginnen kunt u een online ticket indienen bij het MSP360-team. Dit is de enige manier om rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuning en de responstijden kunnen vrij traag zijn.
Er is ook een gedetailleerd helpdocumentatieportaal beschikbaar dat leert hoe u de MSP360 Remote Assistant-software installeert en gebruikt. Bovendien kunt u gebruikmaken van de gedetailleerde kennisbank en het communityforum, dat actief wordt gecontroleerd door ondersteunend personeel.
MSP360 Remote Assistant: eindoordeel
Over het algemeen is de MSP360 Remote Assistant geweldig, vooral als je bedenkt dat het gratis is voor zowel persoonlijk als zakelijk gebruik. De functies zijn vergelijkbaar met die van de meeste van zijn betaalde concurrenten en de algehele prestaties zijn geweldig. Bovendien is het uiterst eenvoudig in te stellen en wordt het geleverd met een beginnersvriendelijke gebruikersinterface. Ten slotte wordt de MSP360 Remote Assistant ondersteund door behoorlijke klantenondersteuning, hoewel de schijnbaar beperkte beveiligingsfuncties een kleine zorg zijn.
De competitie
MSP360 Remote Assistant is een krachtige tool voor externe bureaubladtoegang met geweldige functies voor het delen van schermen, daar bestaat geen twijfel over. Sommige van zijn concurrenten, zoals ConnectWise Control en Parallels Access, bieden echter betaalde oplossingen die uitstekende alternatieven zijn voor mensen met specifieke behoeften.
Ten eerste biedt ConnectWise Control zeer gespecialiseerde oplossingen voor zowel grootschalige onbeheerde toegang als directe ondersteuning op afstand. Het is vrij duur en kost $ 19,99 per maand, maar het is het overwegen waard vanwege de geavanceerde toegangs- en ondersteuningshulpmiddelen. Aan de andere kant begint Parallels Access bij $ 19,99 per jaar en bevat het een van de beste mobiel-naar-desktop-verbindingsinterfaces die we hebben gebruikt.
Als u op zoek bent naar een alternatief voor MSP360 Remote Assistant, bekijk dan onze gids voor de beste externe desktopsoftware.