DataMatrix Medical levert professionele medische transcriptiediensten aan de gezondheidszorg en is in de VS gevestigd in White Plains, NY. Het streeft ernaar om ‘Virtuele schrijver’ diensten aan te bieden, waardoor clinici hun productiviteit kunnen verhogen en tegelijkertijd een hoog kwaliteitsniveau in hun documentatie kunnen behouden. Het is meer een boetiekdienst, met enkele honderden medewerkers, en wordt gebruikt door meer dan 250 medische praktijken en ziekenhuizen in het hele land.
DataMatrix Medical biedt niet alleen medische transcriptiediensten, maar een hele reeks aanverwante diensten, waaronder facturering, codering en documentbeheer.
- U kunt hier meer lezen over DataMatrix Medical
Kenmerken
DataMatrix Medical maakt het tot hun kernmissie om een grote frustratie voor clinici te verminderen - de eindeloze documentatie en het papierwerk dat tegenwoordig nodig is om de geneeskunde te beoefenen. Niemand werd immers een arts om de hele dag achter een computer te zitten en notities te typen, maar dit is de realiteit in onze huidige tijd met rapporten van artsen die tot diep in de nacht op hun kantoor blijven nadat de kantooruren zijn gedaan om hun dagelijkse werk af te maken. notities. Daarom is de kernservice van DataMatrix Medical medische transcriptie, met als doel het verminderen van burn-out bij artsen.
In plaats van elke notitie te moeten typen, kan de clinicus met DataMatrix Medical de notitie dicteren met de telefoon, een digitale recorder of hun mobiele app. En in tegenstelling tot veel andere medische transcriptiediensten, is er ondersteuning voor zowel de Android- als iOS-platforms.
Vervolgens worden de aantekeningen getranscribeerd door professionele medische transcribenten. Ja, echte mensen, die zijn toegewezen aan het account van de arts, transcriberen het dictaat vervolgens met een nauwkeurigheid van 98%. Vervolgens doorlopen de notities een "rigoureus meerlagig kwaliteitsborgingsproces" dat is ontworpen voor een hoge mate van nauwkeurigheid. Ten slotte worden de aantekeningen binnen een doorlooptijd van 24 uur in het EPD van de arts ingevoerd. Naast het uploaden van de getranscribeerde notitie naar het EPD, biedt het bedrijf opties om discrete gegevens rechtstreeks in afzonderlijke velden in het EPD te plaatsen en om verschillende secties van een rapport in verschillende secties van de patiëntkaart te plaatsen in plaats van als een enkel document.
DataMatrix Medical heeft ook de flexibiliteit om ook in andere workflowpatronen te werken. Meer specifiek werken sommige clinici met spraakherkenningssoftware (VRS) als transcriptiemethode. Hoewel dit een meer betaalbare optie is, wordt het probleem dat de resultaten variabel kunnen zijn en dat er veel bewerking nodig is. DataMatrix Medical biedt de mogelijkheid om te werken met de VRS van de clinicus, die vervolgens de notities kan controleren op mogelijke fouten, eventuele fouten kan herstellen en de notitie kan doornemen om er zeker van te zijn dat ze volledig zijn ingevuld, waarbij eventuele weglatingen worden vermeden.
Gegevensbeveiliging is een andere uitdaging met toegang tot EPD's, en DataMatrix Medical lost dit probleemloos op. Dit omvat fysieke beveiliging om de toegang tot hun servers in hun datacenters, die Tier 1 zijn, te vergrendelen en ontworpen voor Zero Downtime voor continue, gemakkelijke toegang tot patiëntgegevens. Dit wordt gecombineerd met hun optimale beveiligingspraktijken, inclusief geharde besturingssystemen die de nieuwste beveiligingspatches implementeren.
Nadelen
Geen enkele dicteerservice is perfectie, en DataMatrix Medical schiet tekort op een aantal belangrijke gebieden. Deze omvatten het ondoorzichtige prijsmodel dat bedrijfscontact vereist voor een offerte, het gebrek aan details over ondersteuningsopties en geen gratis telefoonlijn voor verkoop of ondersteuning.
De andere zorg is dat DataMatrix Medical een kleinere aanbieder is, met veel minder accounts dan hun meer populaire concurrent. Hoewel dit een betere individuele aandacht voor uw account kan betekenen, maakt het ze ook meer een niche. In feite hebben we na verschillende zoekopdrachten op internet geen enkele gebruikersrecensie voor hun service gevonden, afgezien van enkele korte citaten op de website van het bedrijf, en op hun Facebook-pagina ontbreekt zelfs maar een enkele aanbeveling van de service.
Ondersteuning
De ondersteuning die DataMatrix Medical biedt, is enigszins amorf en wordt niet specifiek op hun site vermeld, in termen van beschikbare uren of reactietijd. Dat gezegd hebbende, zowel een ondersteunende telefoonlijn (teleurstellend, niet gratis) maar in ieder geval anders dan hun verkooplijn, als een ondersteunings-e-mail worden vermeld onder de contactgegevens van het bedrijf, zodat gebruikers een keuze hebben om hun vragen te sturen.
Prijsstelling
DataMatrix Medical biedt een gratis proefperiode van twee weken van hun service aan om er een proefrit mee te maken. Het bevat 2000 getranscribeerde regels, de iPhone-app, sjablooninstellingen, aangepaste upload naar een EPD en een gratis workflowadvies.
Verder wordt het duisterder, met contact vereist voor een offerte op maat. We kunnen op hun site opmaken dat een primaire oorzaak van de prijsstelling het verwachte maandelijkse volume van getranscribeerde documenten is. De service kan worden gebruikt voor primair gebruik als een transcriptieservice, of voor overflow-werk wanneer de vraag groter is dan wat een intern transcriptieteam kan bijhouden. Er wordt ook gezegd: "We zullen nooit van u eisen dat u een contract ondertekent dat u vasthoudt aan onze diensten."
Eindoordeel
DataMatrix Medical is kleiner dan hun concurrenten, waardoor ze behendig meer integratie en diensten kunnen aanbieden, zoals een Android-app, medische coderingsondersteuning en werken met in plaats van te concurreren met pure software dicteeroplossingen. We zouden willen dat ze meer open waren met andere bijzonderheden, zoals hun prijzen, beschikbare ondersteuningsuren en hun gebrek aan een gratis telefoonlijn. Toch stellen we de aanbieding van een gratis proefperiode van twee weken op prijs, zodat een artsenpraktijk beter kan beslissen of DataMatrix Medical aan hun normen voldoet.
- We hebben ook de beste medische transcriptiediensten uitgelicht