Athenahealth is een in de VS gevestigd bedrijf dat in 1997 is opgericht. Centraal in hun diensten staat een cloudgebaseerde dienst voor elektronische medische dossiers, bekend als athenaClinicals (met een eigenzinnige spelling met een kleine eerste letter en de hoofdletter in het midden. ). Er is ook een nadruk op netwerken voor zowel de uitwisseling van patiëntinformatie als het benchmarken van resultaten.
- U kunt hier meer over Athenahealth leren
Kenmerken
De athenaClinicals EPD-component heeft tal van functies om de workflow van de arts te ondersteunen. Dit omvat functies zoals het plannen van afspraken, facturering, nalevingsregistratie, grafieken en e-voorschrijven. Het invoeren van gegevens gebeurt, naast het gebruikelijke typen via een toetsenbord, via spraakherkenning, hoewel handschriftherkenning teleurstellend niet wordt aangeboden. Om dit betaalbaar te houden, is het ook gecertificeerd voor zinvol gebruik (wat een financiële stimulans kan zijn) en is het volledig HIPAA-gecertificeerd.
Er is ook ondersteuning voor een patiëntenportaal, evenals het plannen van patiëntafspraken. Via dit portaal kunnen patiënten hun afspraken plannen, toegang krijgen tot oefenformulieren en hun medebetalingen online betalen. Dit wordt vervolgens geïntegreerd met de geautomatiseerde berichtentool, die vervolgens automatische herinneringen naar patiënten stuurt voor hun afspraken en rekeningen. Waarschuwingen worden ook verzonden voor testresultaten waartoe de patiënt toegang heeft in het patiëntenportaal. Dit automatiseringsniveau is ideaal om de tijd van het personeel te verkorten en spreekt jongere patiënten aan die eerder geneigd zijn via dit soort ervaringen deel te nemen.
E-voorschrijven is een gebied waarop athenaClinicals zijn evolutie en flexibiliteit laat zien. E-voorschrijven is het belangrijke proces van het elektronisch verzenden van recepten van voorschrijvers naar de apotheek van de patiënt. Met de huidige opioïde crisis hebben veel staten nu ingesteld, en in sommige gevallen, dat voorschrijvers de database met recepten controleren die de patiënt heeft ontvangen voordat ze het recept invoeren. Deze database op staatsniveau staat bekend als een Prescription Drug Monitoring Program (PDMP), en niet alleen moet de voorschrijver in sommige regio's de database eerder controleren op andere beperkte recepten, wat elke keer enkele minuten kan duren, maar ook dat de PDMP beoordeeld als onderdeel van het voorschrijfproces. Bovendien moet dit proces worden gedocumenteerd, wat een extra ‘Time sink’ is als de database wordt aangemeld, de patiënt wordt gelokaliseerd, de informatie wordt beoordeeld en vervolgens wordt afgedrukt om afzonderlijk te worden gescand in het EPD van de patiënt. Welnu, met athenaClinicals is dit hele proces nu gestroomlijnd, dus het EPD kan nu rechtstreeks worden geïntegreerd met het PDMP, waarbij de eerdere geneesmiddelinformatie van de patiënt onmiddellijk beschikbaar is voor de arts, en even belangrijk is dat dit hele proces in realtime wordt gedocumenteerd - een grote tijdwinst van het vorige gefragmenteerde proces.
Er is ook ondersteuning voor pediatrisch gebruik, met ondersteuning voor vaccinbeheer en aangepaste bundels.
Naast direct klinisch gebruik sluit athenaClinicals ook aan bij administratieve functies. Dit omvat componenten die medische facturering, voorraadbeheer en artsenbeheer ondersteunen. Er is ook integratie met de boekhouding en met polisbeheer.
Nadelen
Geen enkel EPD is perfect, en athenaClinicals heeft zo zijn tekortkomingen. Sommige gebruikers klagen bijvoorbeeld dat, hoewel de ondersteuning bij de eerste installatie behoorlijk robuust is, het vervolgens aanzienlijk langer kan duren om hulp te krijgen, en dat het niet zo gemakkelijk beschikbaar is als op de site. Dit kan van invloed zijn op sommige meer geavanceerde taken, zoals clinici die sjablonen voor notities maken, en als dit niet bij het begin wordt gedaan, ontbreekt de ondersteuning hiervoor.
Facturering is een andere dienst die wordt aangeboden via het EPD, en het kan zeker een aantrekkelijk besparingsvoorstel zijn voor elke praktijk (en vooral een solo-praktijk) om hun dure facturering te elimineren. Dit is echter geen realistische belofte, met praktijken die klagen over te agressieve verklaringen die door athenaClinicals naar hun patiënten worden gestuurd waardoor mensen worden uitgeschakeld, weinig ervaring met Medicaid-facturering en te dure vergoedingen, vooral bij praktijken met een lager volume waarvoor een hoger incasso in rekening wordt gebracht. tarieven. Een andere ergernis is de vereiste dat een artsenpraktijk beperkt moet zijn tot bepaalde banken die AthenaHealth goedkeurt om hun betalingen te ontvangen, en ook een vertraging van enkele dagen voordat het geld op de rekening is ontvangen.
Prijsstelling
De prijzen voor athenaClinicals, vergelijkbaar met andere EPD-producten, zijn niet beschikbaar op de website. Hoewel dit het een uitdaging maakt om concurrerende oplossingen te vergelijken, maakt Athenahealth het in ieder geval eenvoudig aangezien ze een prominente link op hun website plaatsen naar "Plan een 1: 1 meeting", om het verkrijgen van de aangepaste prijzen te vergemakkelijken.
Hoewel er geen gratis proefperiode is, wordt een gratis demo aangeboden.
Ondersteuning
De opties voor ondersteuning zijn beperkt tot alleen online en tijdens kantooruren. Training wordt in ieder geval aangeboden via meer mogelijkheden, waaronder opties voor webinars, live online, persoonlijk en via documentatie.
De ondersteunde platforms worden ook belemmerd, met de enige optie via een webbrowser. Hoewel dit in deze tijd misschien de eenvoudigste is, aangezien zowat elke computer en elk apparaat met een webbrowser dan toegang kan krijgen tot athenaClinicals, moet u er van tevoren rekening mee houden dat u de software niet rechtstreeks op uw Windows kunt installeren. desktop of download een gelikte app voor het platform van uw mobiele apparaat naar keuze. Bovendien worden er geen gegevens lokaal opgeslagen, aangezien athenaClinicals een SaaS is, waarbij alle gegevens worden gehost in ‘The Cloud’.
Eindoordeel
Athenahealth biedt een robuust platform voor een EPD, met veel handige functies. Het richt zich meer op de markt voor artsenpraktijken dan op grotere instellingen, met handige functies voor e-voorschrijven met PDMP, het schrijven van klinische notities en boekhouding. Hoewel de geïntegreerde facturering vooral aantrekkelijk is voor kleinere artsenpraktijken die over het algemeen geen speciale factureringsafdeling hebben, zouden de tekortkomingen deze praktijken een pauze moeten geven voordat ze dit platform gebruiken. Per saldo biedt Athenahealth met hun athenaClinicals EPD-platform een allesomvattende oplossing voor zowel de klinische als de zakelijke kant van een artsenpraktijk.
- We hebben ook de beste software voor elektronische patiëntendossiers uitgelicht