NCR Silver is een iPad-gebaseerd kassasysteem van de NCR Corporation (oorspronkelijk National Cash Register) dat voortbouwt op 135 jaar ervaring in de branche.
Het bedrijf is veel groter dan veel van de startups op het gebied van POS en mobiele betalingen, maar dit heeft zo zijn voordelen. NCR heeft een aantal andere kassasystemen ontwikkeld, waaronder Aloha voor restaurants en Counterpoint voor retailers, en het bedrijf heeft deze ervaring zeker benut bij de ontwikkeling van NCR Silver.
- Wilt u NCR Silver proberen? Bekijk hier de website
- De beste kassasystemen voor restaurants, kleine bedrijven en winkels
- Hoe u het juiste kassasysteem voor uw bedrijf kiest
NCR Silver onderscheidt zich van de concurrentie door volledige 24/7 live ondersteuning aan te bieden, evenals een breed scala aan software- en hardwarebundels. Als de hardwarebundels van het bedrijf niet per se voor uw bedrijf werken, bent u vrij om uw eigen oplossing samen te stellen door de hardware-opties à la carte te combineren tot een pakket dat aan uw behoeften voldoet.
Laten we daarom de hardware, software en klantenondersteuning van NCR Silver eens nader bekijken om te zien of deze oplossing echt de gouden standaard is als het gaat om kassasystemen.
Prijsstelling
De website van NCR Silver doet het een beetje anders dan andere POS-oplossingen, aangezien het bedrijf u bij het aanmelden een korte vragenlijst doorneemt om te bepalen welke hardware- / softwarebundels het beste bij uw bedrijf passen. Zoals we net al zeiden, bent u volledig vrij om de à la carte-route te kiezen bij het kopen van uw hardware.
In tegenstelling tot andere kassasystemen waarbij u een plan kiest op basis van de functies die u nodig heeft, laat NCR Silver zijn klanten kiezen uit twee opties: Silver Basic of Silver Pro.
Silver Basic kost $ 99 per maand of $ 79 per maand bij een jaarcontract. Voor die prijs krijg je live 24/7 ondersteuning, initiële training, hulp bij het laden van je items in je inventaris, tweejaarlijkse training over nieuwe functies en hardwareonderhoud als je je apparaten rechtstreeks bij NCR hebt gekocht. Dit abonnement dekt slechts één apparaat en voor elke extra iPad of iPhone die het systeem gebruikt, wordt $ 0,10 per verkoop in rekening gebracht met een limiet van $ 39 per maand per apparaat.
Als u van plan bent NCR Silver in een restaurantomgeving te gebruiken, moet u het Silver Pro-abonnement van het bedrijf volgen voor $ 169 per maand of $ 149 per maand met een jaarcontract. Dit omvat alle functies van Silver Basic naast enkele restaurantspecifieke extra's zoals stoeltoewijzingen en tafelindelingen. Voor het extra geld krijgt u ook gratis NCR-hardwarevervanging bij elke extra iPad, tegen een vast bedrag van $ 50 per maand.
Het Silver Basic-abonnement van NCR kan een uitstekende keuze zijn voor kleine bedrijven die alleen een tweede registratie nodig hebben tijdens de feestdagen of tijdens het uitvoeren van promoties, aangezien u wordt gefactureerd op basis van het aantal transacties dat op het apparaat wordt uitgevoerd, in plaats van een vast bedrag.
Als u liever de à-la-carteroute kiest, kunt u bij NCR Silver terecht met kaartlezers, iPad-standaards, printers, kassalades en zelfs weegschalen, allemaal te koop op haar site. Houd er echter rekening mee dat deze optie erg duur en snel kan worden als u niet van tevoren dienovereenkomstig plant.
Voor bedrijven die op zoek zijn naar het beste dat NCR Silver te bieden heeft, of voor degenen die Android verkiezen boven iOS, is er NCR Silver Quantum. Het 'alles-in-één handelsstation' van het bedrijf bevat een geïntegreerde kaart- en chiplezer met een ingebouwd klantgericht display.
NCR Silver Quantum is echter niet goedkoop en het apparaat zelf kost $ 1499, maar is ook verkrijgbaar als onderdeel van een bundel van $ 283 per maand met een printer, kassalade, barcodescanner en abonnementen op NCR Silver, NCR Silver Console en NCR Silver Commerce. .
Aan de andere kant van het spectrum heeft NCR Silver ook een mobiele kaartlezer van $ 39, Ring Up genaamd, die is ontworpen voor microbedrijven die alleen betalingen willen accepteren. De service kost $ 14 per maand plus 2,7% per swipe of dip. Er zijn goedkopere lezers voor mobiele kaartbetalingen, maar als u zonder grote inzet wilt zien wat NCR Silver te bieden heeft, is dit uw beste keuze.
Opstelling
Als u besluit om uw eigen hardware met NCR Silver te gebruiken, kunt u aan de slag gaan door de Point-of-Sale-app van het bedrijf te downloaden uit de App Store. Zodra u uw registratie bij NCR Silver heeft voltooid, wordt de app geactiveerd en bent u klaar om uw backoffice samen te stellen.
Als u het proces liever wilt versnellen, heeft het bedrijf in 2015 een nieuwe service gelanceerd, Silver Concierge genaamd, die backoffice-installatie, maandelijks menuonderhoud, hardwareondersteuning en meer omvat. Net als een echte conciërge, biedt de service verbeterde klantenondersteuning met de mogelijkheid om 24/7, 365 dagen per jaar te bellen, e-mailen, chatten of sms'en. Het beste van Silver Concierge is de prijs: deze is gratis en inbegrepen in uw NCR Silver-abonnement.
NCR Silver aan de slag krijgen is een redelijk eenvoudig proces, en de wetenschap dat er hulp is als u die nodig heeft, kan het verschil maken als u tegen problemen aanloopt.
Kenmerken
NCR Silver biedt een sterke selectie van functies, evenals enkele die doorgaans extra kosten, zoals e-mailmarketing en loyaliteitstools. Het bedrijf werkt zijn apps en platform regelmatig bij, en deze updates zijn inbegrepen in uw abonnement, zodat u altijd de meest recente versie van de software gebruikt.
Als het gaat om voorraadbeheer, biedt NCR Silver de tools voor de klus, en de software kan de voorraad volgen en u zelfs waarschuwingen sturen wanneer uw voorraad bijna op is. De restaurantgerichte NCR Silver Pro gaat nog een stap verder door u toe te staan rauwe ingrediënten te volgen. U zult uw inkooporders echter zelf moeten aanmaken, aangezien NCR Silver geen leveranciersinformatie beheert of klanten assisteert bij inkooporders.
Op het gebied van rapportage biedt NCR Silver meerdere rapporten en zelfs een die u dagelijkse en uurlijkse verkoopgegevens laat zien. Er is zelfs een lijst met categorie-items die je best en slechtst verkopende items laat zien. Er is een artikelverkooprapport beschikbaar om te zien hoe goed artikelen presteren gedurende een bepaalde periode, en dit kan erg handig zijn bij seizoensartikelen.
Alle rapportgegevens van NCR Silver kunnen worden geëxporteerd als een Excel-spreadsheet en het kassasysteem van het bedrijf kan worden geïntegreerd met QuickBooks, Xero, Paychex, PassMarket en LevelUp. U kunt ook aangepaste integraties voor uw kassasysteem maken met behulp van de API van NCR Silver die het bedrijf beschikbaar stelt aan zijn klanten.
Wedstrijd
Als NCR Silver te duur is voor uw budget of als de service niet helemaal aan uw behoeften voldoet, hoeft u zich geen zorgen te maken, want er zijn tal van POS-alternatieven.
Als u bijvoorbeeld een restaurant runt, kunt u terecht bij Toast POS, dat gespecialiseerd is in de horeca. De hardware van het bedrijf is iets duurder dan die van NCR Silver, maar is vanaf de basis opgebouwd om de ontberingen van elke restaurantomgeving te weerstaan.
Als uw bedrijf meer gericht is op e-commerce, is Shopify POS wellicht beter geschikt. De plannen van het bedrijf zijn goedkoper dan die van NCR Silver, en naast het basisplan is er ook een Lite-abonnement dat slechts $ 9 per maand kost.
Eindoordeel
NCR Silver biedt een breed scala aan functies, uitstekende klantenondersteuning en een verscheidenheid aan hardware-opties. Klanten kunnen kiezen voor een bundel die is afgestemd op hun zakelijke behoeften, of de a-la-carteroute kiezen en de hardware kiezen die ze stuk voor stuk willen.
Hoewel NCR Silver misschien niet het goedkoopste kassasysteem is, zijn er hier genoeg functies om de hogere prijs te rechtvaardigen.
Verder lezen
- De beste kassasystemen voor restaurants, kleine bedrijven en winkels
- Hoe u het juiste kassasysteem voor uw bedrijf kiest
- Beheer uw betalingen en financiën met een kassasysteem
