BigCommerce is een gehost e-commerceplatform dat alles biedt wat u nodig hebt om uw online winkel te creëren, beheren en laten groeien.
Een WYSIWYG-websitebouwer biedt slechts zeven gratis sjablonen, maar enkele uitstekende commerciële thema's zijn beschikbaar voor ongeveer $ 145- $ 195 (£ 110- £ 145), en de BigCommerce-themawinkel maakt het gemakkelijk om ze te doorbladeren en uit te proberen. U kunt ook elk aspect van de site vanuit de interface aanpassen of de volledige controle overnemen door de onbewerkte HTML en CSS te bewerken.
Een ingebouwd CMS maakt het mogelijk om zelfs de meest complexe productcatalogi samen te stellen, te categoriseren en te beheren.
Als uw eigen webwinkel niet genoeg is, kunt u dankzij de brede verkoopkanaalondersteuning van BigCommerce verkopen op Facebook, Pinterest, eBay, Amazon en Square POS. Verkopen die op elk kanaal worden gedaan, worden ook gesynchroniseerd met een enkele centrale inventaris, dus er zijn geen van de oververkoopproblemen die u soms ergens anders tegenkomt.
- Meld u hier aan voor BigCommerce
BigCommerce heeft geen van de gebruikelijke e-commerce-vangsten. Alle abonnementen ondersteunen onbeperkte producten, bestandsopslag, bandbreedte en personeelsaccounts, en er zijn geen transactiekosten voor een van de 40+ ondersteunde betalingsgateways.
Dat is helemaal niet slecht, vooral omdat het BigCommerce Standard-abonnement slechts $ 29,95 (£ 21,40) per maand kost (dat is echt per maand, niet per jaar - geen langdurige contracten hier). Dit heeft echter een aantal problemen. Het plan ondersteunt online verkopen van maximaal $ 50.000 (£ 35.700) per jaar, en er is geen verlaten winkelwagenherstel (Shopify gooit dat standaard in met zijn Basic-account).
Het Plus-plan tilt het verkoopcijfer op naar $ 150.000 (£ 107.000), voegt het afhandelen van verlaten wagens toe en voegt handige extra's toe, waaronder een opgeslagen creditcardoptie en handige klantengroeperings- en beheertools. Het is beschikbaar voor $ 79,95 (£ 57), maandelijks gefactureerd, met een korting van 10% als u jaarlijks betaalt.
Het Pro-abonnement van $ 249,95 (£ 179) geeft je een toelage van $ 400.000 (£ 286.000) voor online verkoop en voegt slimme opties voor productfiltering, aangepaste SSL-ondersteuning (de mogelijkheid om een certificaat dat je ergens anders hebt gekocht te gebruiken) en meer toe.
Zet het allemaal bij elkaar en BigCommerce lijkt redelijk geprijsd, vooral voor kleine startups die kunnen rondkomen met het baseline Standard-plan.
Wat u ook zoekt, BigCommerce maakt het gemakkelijk om meer te weten te komen met een gratis proefperiode van 15 dagen, zonder creditcardgegevens.
- We hebben de beste websitebouwers uitgekozen
Beginnen
Met een grote Aan de slag-knop die permanent zichtbaar is op de BigCommerce-website, is het niet moeilijk om erachter te komen hoe u moet beginnen. We klikten, vulden onze gegevens in een formulier in (e-mail, naam, telefoonnummer, land) en binnen een paar seconden was het proces voltooid.
Het is echt zo simpel. Het is niet vereist om uw e-mailadres te verifiëren of te wachten tot u een e-mailmelding krijgt dat uw account is 'geactiveerd'. We waren bijna onmiddellijk ingelogd op de BigCommerce-webconsole, terwijl even later een welkomst-e-mail arriveerde met onze tijdelijke winkel-URL (storename.bigcommerce.com) en wat opstartadvies.
De openingsinterface van BigCommerce ziet er in eerste instantie een beetje intimiderend uit. Een linkerzijbalk organiseert servicefuncties in verschillende gebieden - bestellingen, producten, klanten, winkel, marketing, analyse, kanaalbeheer, apps, winkelconfiguratie, geavanceerde instellingen, serverinstellingen, accountinstellingen - en als je op een van deze klikt, wordt nog meer functionaliteit onthuld ontdekken.
Gelukkig probeert BigCommerce op verschillende manieren te helpen. Een eenvoudige openingshandleiding legt bijvoorbeeld de belangrijkste delen van de interface uit en het Dashboard begint met een weergave van de verschillende stappen die u moet volgen (producten toevoegen, winkel aanpassen, verzendtarieven instellen, betalingsgateways inschakelen en de resultaten bekijken). Er is genoeg te doen, maar de website doet zijn best om een omgeving te creëren waarin zelfs totale nieuwkomers op het gebied van e-commerce zich thuis zullen voelen.
Uw winkel creëren
Sommige e-commerceplatforms verwachten dat u eerst uw website ontwerpt, terwijl andere vinden dat u zich moet concentreren op uw voorraad. Het BigCommerce Dashboard suggereert dat u begint met het gedeelte Producten toevoegen, maar aangezien het al enkele voorbeeldproducten bevat, is het net zo eenvoudig om met de site te beginnen.
Volg de website-route en u kunt een thema kiezen en het vervolgens aanpassen met een logo en links naar sociale media. Een handige Home Page Carousel-optie maakt het mogelijk om door afbeeldingen te bladeren van alle producten die u wilt markeren. U kunt meer pagina's toevoegen, afbeeldingen beheren en aangepaste scripts invoegen om te integreren met andere services. Er is zelfs een blog, al is het maar een simpele (je kunt geen berichten plannen, er is geen ingebouwd reactiesysteem, enzovoort).
Met een importoptie kunt u uw productcatalogus van andere platforms importeren. BigCommerce ondersteunt alleen CSV-bestanden, maar het kan bestanden verwerken tot een enorme 512 MB (Shopify verslikt zich in iets groter dan 15 MB.) De importroutine detecteert de velden in de CSV (meestal de kolomnamen) en maakt het mogelijk om ze toe te wijzen aan het eigen product van BigCommerce velden. Dit kost wat werk, want je moet door 50, 60, misschien 70 velden bladeren en uitzoeken welke je wilt of moet vertalen, maar je doet dit maar één keer, en het is nog steeds veel gemakkelijker dan je hele catalogus opnieuw te typen.
Met BigCommerce kunt u ook handmatig producten toevoegen via een editor boordevol functies die moeiteloos beter presteert dan de meeste concurrenten.
Op andere sites kunt u bijvoorbeeld video's en andere inhoud invoegen met behulp van hun standaard insluitcode, maar BigCommerce gaat zoveel verder. Het heeft een YouTube-zoek- en preview-tool om je te helpen de clips te vinden die je nodig hebt. Het ondersteunt het rechtstreeks insluiten van YouTube-, Vimeo-, Metacafe- en Megavideo-URL's. Een afzonderlijk dialoogvenster Media insluiten maakt het gebruik van HTML5-video en -audio, Flash-objecten en generieke IFrames mogelijk, en u kunt hun grootte, achtergrond, uitlijning en aangepaste instellingen definiëren (Autoplay, Mute, Loop en Controls voor HTML5-video).
Overal waar je kijkt is er dezelfde aandacht voor detail. De meeste providers ondersteunen het gebruik van eenvoudige tabellen in hun productbeschrijving, maar weinigen geven u de opmaakbedieningen en opties die u hier hebt: bijschrift, celopvulling, spatiëring, uitlijning, randkleur, achtergrondkleur of afbeelding, frametype, regels, zelfs taaltype en richting.
Door gewoon door het gedeelte Overige details te bladeren, krijgt u toegang tot waardevolle maar ongebruikelijke instellingen. U kunt garantie-informatie opnemen, trefwoorden zoeken om gebruikers te helpen het product te vinden, een aangepast beschikbaarheidsbericht opgeven ("wordt gewoonlijk binnen 24-48 uur verzonden"), een sorteervolgorde instellen om te bepalen waar het product in productlijsten wordt weergegeven, misschien definieer een minimum en maximum aankoophoeveelheid. Het is allemaal enorm flexibel en zeer goed doordacht.
U zult waarschijnlijk uw verzendinstellingen hierna willen configureren, en ze zijn gemakkelijk toegankelijk via het dashboard. BigCommerce stelt u niet in met standaardinstellingen die verder gaan dan een enkele verzendzone voor uw eigen land, maar het is eenvoudig genoeg om indien nodig een verzendadres en extra verzendzones toe te voegen (landspecifieke, aangepaste zones die bevatten wat u nodig heeft, of een algemeen 'rest van de wereld').
Als u op een verzendzone tikt, kunt u eenvoudige statische verzendregels instellen (gratis, vast tarief, kosten op basis van bestelwaarde of gewicht, of ophalen in de winkel) of real-time verzendoffertes krijgen van topbedrijven die geschikt zijn voor uw land (voor onze in het VK gebaseerde beoordeling dit was Royal Mail, FedEx en UPS.)
Als dat nog niet genoeg is, biedt de integratie met ShipperHQ u verzendfunctionaliteit op bedrijfsniveau, inclusief verzending naar meerdere herkomsten, dropshipping, dimensionale beoordeling, geschatte leverdata, transporttijdbeperkingen en meer. Het is geprijsd vanaf $ 50 (£ 36) per maand.
Betalingen aannemen is eenvoudiger, aangezien BigCommerce PayPal en creditcards kan accepteren als u slechts een paar details over uzelf heeft opgegeven. Als u door het instellingenvenster voor betalingsmethoden bladert, ziet u eenvoudige integratie met Amazon Pay, Apple Pay, andere grote namen (Skrill, Square en WorldPay, om er maar een paar te noemen) en diverse offline methoden (cheque, postwissel, bankstorting en meer).
Dit werkte allemaal goed voor ons, maar als je problemen tegenkomt, geeft het openen van de Help-pagina informatie over de huidige pagina weer en biedt links naar een breed scala aan andere bronnen: videozelfstudies, een communityforum en links naar e-mail, livechat en telefoon ondersteuning.
Uw bedrijf runnen
BigCommerce blinkt niet alleen uit met zijn tools voor het maken van winkels - als u eenmaal online bent, heeft de service tal van manieren om uw bedrijf soepel te laten verlopen.
Voorraadbeheer is erg flexibel. U kunt ervoor kiezen om uw voorraadniveaus bij te werken wanneer een bestelling wordt geplaatst, of markeren als verzonden. BigCommerce kan e-mailmeldingen van lage voorraadniveaus verzenden en uw winkel kan situaties die niet op voorraad zijn op verschillende manieren afhandelen (verberg het product volledig, verberg het maar bewaar de productpagina voor directe links, stuur door naar de categoriepagina of helemaal niets.) Dit soort controle is geweldig om ervoor te zorgen dat de winkel precies werkt zoals je zou willen.
BigCommerce ondersteunt meerdere manieren om met uw klanten om te gaan. Een eenvoudig opmerkingensysteem stelt klanten in staat producten te beoordelen, en er is ondersteuning voor verschillende live chatservices (LivePerson, Olark, een generieke optie voor 'derden'.)
De functies blijven maar komen, waar je ook kijkt. Er is bijvoorbeeld een retoursysteem waarmee klanten artikelen van anderen op hun lijst met voltooide bestellingen kunnen retourneren. Het is weggestopt in het dialoogvenster Instellingen, maar u kunt het met een klik inschakelen.
Als al deze functionaliteit nog steeds niet biedt wat u nodig heeft, geen probleem - BigCommerce heeft bijna 600 apps die het mogelijk maken om te integreren met een reeks services van derden die aan alle mogelijke vereisten voldoen: betalingen, verzending, marketing, merchandising, boekhouding, CRM, ERP en meer. Shopify doet het zelfs nog beter met meer dan 2.000 apps, maar BigCommerce presteert nog steeds beter dan alle anderen en heeft een aantal geweldige extensies.
Slechts één voorbeeld: de QuickBooks Online-app kan uw BigCommerce-bestellingen, kortingen, terugbetalingen, verzending en meer automatisch synchroniseren met uw QuickBooks Online-account, zo vaak als eenmaal per uur, en het is gratis te downloaden en te gebruiken. Bekijk de andere apps die beschikbaar zijn in de BigCommerce App Store.
Eindoordeel
Een krachtig e-commerceplatform, enorm configureerbaar, maar het heeft ook een zeer redelijk geprijsd startersplan. Een must-see voor iedereen die meer nodig heeft dan de basis van de webwinkel.
- Bekijk ook onze complete lijst met de beste websitebouwers en beste websitebouwers voor kleine bedrijven.
- Bekijk onze verzameling van de beste webhostingservices
