Een van de grootste namen in de VPN-branche, Avast's HideMyAss! (HMA) beschermt de privacy van zijn gebruikers al meer dan 15 jaar.
Het bedrijf biedt een uitgebreid netwerk van 1.000+ servers op 290+ locaties in 210+ landen. Dat zijn minder servers dan sommige van de topproviders, maar veel meer locaties en landen (NordVPN heeft 5.400+ servers in 59 landen, ExpressVPN heeft 3.000+ servers op 160 locaties en 94 landen).
- Wilt u HideMyAss proberen? Bekijk hier de website
Er is P2P-ondersteuning, maar slechts op een handvol locaties, in feite slechts acht via onze Windows-client (vijf in Europa, drie in de VS).
Privacy van industriële kwaliteit wordt geboden via OpenVPN- en IKEv2-ondersteuning (nog geen teken van WireGuard), AES-256-GCM-gegevensencryptie, RSA-4096 voor handshaking en SHA-256-gegevensauthenticatie, terwijl dubbele app-kill-schakelaars bedoeld zijn om u te beschermen als de VPN valt weg.
HideMyAss! heeft zijn eigen DNS-service om DNS-lekken te helpen voorkomen en als bonus blokkeert het ook kwaadwillende en phishing-sites.
De HideMyAss! website beweert trots dat het op al uw apparaten werkt, en het heeft misschien een punt. Er zijn niet alleen aangepaste apps voor Windows, Mac, Android, iOS en Linux, maar er is ook installatieadvies om u te helpen de service handmatig in te stellen op veel andere platforms. En dat omvat de mogelijkheid om sommige routers te configureren, waardoor u de service in theorie ook met al uw slimme apparaten kunt gebruiken. (Als u geen router gebruikt, ondersteunt de service het aansluiten van maximaal vijf apparaten tegelijk.)
Er was ook meer goed nieuws in augustus 2022-2023, toen HMA aankondigde dat zijn no-logging-beleid was geverifieerd door een onafhankelijke beveiligingsaudit, waardoor het bedrijf met trots kon beweren dat het nu een 'gecertificeerde no-log VPN' is.
HideMyAss !: Plannen en prijzen
HideMyAss! De hoofdpagina met prijzen ziet er kort uit met slechts een paar abonnementen: u kunt $ 11,99 betalen voor maandelijkse facturering, en dit daalt tot $ 4,99 over een jaar.
Werkt het niet voor jou? Om de een of andere reden heeft HMA een 'uitgebreide' prijspagina met een andere reeks aanbiedingen.
Na dezelfde maandelijkse factureringsoptie van $ 11,99, biedt dit een abonnement van zes maanden voor $ 8,99 en een tweejarig abonnement voor $ 4,99 per maand. (Dezelfde prijs als het eenjarenplan? Misschien is het daarom verborgen op een andere pagina.)
$ 4,99 per maand is een eerlijke jaarlijkse prijs die beter is dan leveranciers als Speedify ($ 5,99), Hotspot Shield ($ 6,99) en ExpressVPN ($ 8,32.) Winkelen kan je nog steeds een beetje geld besparen. Private Internet Access rekent $ 2,69 per maand voor de eerste termijn van zijn tweejarenplan (verlengbaar voor $ 2,91); CyberGhost vraagt $ 2,25 per maand voor zijn driejarenplan, en Ivacy's vijfjarenplan is een kleine $ 1,33 per maand.
Als je echter veel apparaten moet beschermen, ziet HMA er niet zo goed uit. Private Internet Access beschermt maximaal tien apparaten voor slechts $ 3,33 per maand volgens het jaarabonnement. En het jaarabonnement van Windscribe, slechts $ 4,08 per maand, kent helemaal geen apparaatlimieten.
HideMyAss! ondersteunt geen Bitcoin, welk plan u ook kiest, maar u kunt betalen via kaarten, PayPal en een paar andere opties. (Betalingsopties verschillen per regio, maar de website heeft hier een handige gids.)
Een gratis proefperiode van 7 dagen geeft u een behoorlijke hoeveelheid tijd om de service uit te proberen. Wees echter voorzichtig - u moet uw betalingsgegevens overhandigen, en u wordt automatisch gefactureerd voor het jaarabonnement wanneer de proefperiode afloopt, tenzij u annuleert (wat gemakkelijk online kan).
Als u iets koopt en vervolgens in de problemen komt, wordt u beschermd door een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Dit omvat veel kleine lettertjes vol jargon, maar, ongebruikelijk, omvat dit een ongewoon genereuze extra.
De meeste VPN's zeggen dat ze u geen restitutie zullen geven als u ooit eerder een terugbetaling van hen heeft geclaimd. Dat is logisch - ze willen niet dat freeloaders keer op keer claimen - maar het kan ook een beetje oneerlijk zijn, als je bijvoorbeeld de service jaren later probeert om te zien of het voor jou werkt.
HideMyAss! begrijpt dit en het maakt niet uit hoeveel eerdere teruggaveverzoeken u heeft gedaan, zolang er maar zes maanden tussen dit verzoek en het laatste zit. Lijkt ons veel redelijker.
Privacy en logboekregistratie
HideMyAss! heeft zoveel kleine lettertjes dat de juridische sectie een zijbalk bevat met niet minder dan 13 afzonderlijke secties, en veel daarvan zijn ook erg lang (het privacybeleid alleen al heeft meer dan 5500 woorden).
Dit is niet zo erg als het eerst klinkt. De belangrijkste reden voor het cluster van documenten is dat HideMyAss! heeft belangrijke secties in afzonderlijke gebieden georganiseerd, waardoor ze gemakkelijker te vinden zijn, en de meeste daarvan zijn duidelijk gestructureerd en goed geschreven. (Als je allergisch bent voor kleine lettertjes en gewoon de basis wilt, bekijk dan de HMA-blogpost zonder logboek voor een korte uitleg.)
Het privacybeleid legt uit dat er geen logboekregistratie is van oorspronkelijke IP-adressen (een mogelijke manier om u te identificeren), precieze tijdstempels (wanneer u verbinding maakte of een actie uitvoerde), DNS-zoekopdrachten, browsegeschiedenis of overgedragen gegevens.
Er is enige algemene logboekregistratie van het servicegebruik, inclusief de datum van verbinding en of het AM of PM is, en een zeer benaderend idee van de overgedragen gegevens (de service registreert alleen hele 100 Mbs, dus 379 Mb gegevensoverdracht wordt geregistreerd als 300.)
HMA rechtvaardigt deze minimale gegevensverzameling op grond van het feit dat het helpt bij het oplossen van problemen, klantenservice en inzicht in de netwerkcapaciteit, en dat is logisch voor ons.
Als u echter het sceptische type bent, hoeft u deze woorden niet op vertrouwen te nemen. In augustus 2022-2023 kondigde HMA in een blogpost aan dat haar niet-logboekregistratiebeleid was gecontroleerd door beveiligingsadviesbureau VerSprite.
De beoordeling 'omvatte analyses van gegevens, verkeer en opslag aan zowel de client- als serverzijde, en het verbreken van gebruikersidentiteiten met gegevens die informatie bevatten over online gebruikersactiviteit.' En HMA slaagde, legde het bedrijf uit, waarbij VerSprite de minimaal mogelijke 'laag risico'-beoordeling voor de privacy van gebruikers ontving.
De HMA-site geeft alleen algemene details over de reikwijdte van de audit, bijvoorbeeld door erover te praten, inclusief 'analyses van gegevens, verkeer en opslag aan zowel de client- als serverzijde, en het verbreken van gebruikersidentiteiten met gegevens die informatie bevatten over online gebruikersactiviteit.' Aangezien het rapport niet openbaar beschikbaar is, is er geen manier om te beoordelen hoe betekenisvol de resultaten kunnen zijn. Toch is het een begin, en we moeten elke VPN toejuichen die zichzelf door dit soort deskundige onafhankelijke controle onderwerpt. Hopelijk zal HMA in de toekomst verdere audits uitvoeren, dit keer met resultaten die we volledig kunnen lezen.
Apps
Aanmelden voor een HideMyAss! trial werkt net als elke andere webservice die u ooit heeft gebruikt. Kies een plan, selecteer een betalingsmethode (kaart of PayPal) en overhandig uw geld op de gebruikelijke manier.
Een downloadpagina wees ons rechtstreeks naar de juiste app voor ons Windows-apparaat, terwijl het ons ook links gaf naar Mac-, Android- en iOS-builds, en enkele aanwijzingen over het gebruik van de service met Linux. Dit is niet zo goed gepresenteerd als high-end concurrenten zoals ExpressVPN - je krijgt niet hetzelfde aantal tutorials over het handmatig instellen van de service, en er is geen link om het Android APK-bestand te downloaden voor handmatige installatie elders - maar het dekt de basis goed.
De Windows-interface lijkt veel op de meeste andere VPN-apps: het heeft een lijst met locaties, een aan / uit-knop en een dialoogvenster Instellingen met enkele handige aanpassingen.
De locatiekiezer dwingt je niet om te scrollen - en te scrollen en te scrollen - om te vinden wat je nodig hebt. U kunt locaties filteren op continent of type (streaming of P2P geoptimaliseerd), tekst invoeren in een zoekvak of veelgebruikte locaties opslaan als favorieten voor snelle toegang later.
De locatienamen hebben geen latentie- of serverbelastingsindicatoren, maar er is een snelheidstestoptie die uw dichtstbijzijnde servers detecteert en hun latenties en downloadsnelheden berekent.
Een zijbalk bevat een klein aantal configuratie-opties, waaronder een instelling om automatisch verbinding te maken met de VPN wanneer u verbinding maakt met internet, en om de twee kill-schakelaars van de client in te schakelen. Ja, twee: als de VPN wegvalt, beschermt een systeembrede kill-schakelaar je door internettoegang te blokkeren, en een optionele app-kill-schakelaar sluit de door jou gekozen processen af (bijvoorbeeld je browser of torrent-client).
We hebben de kill-schakelaar getest door het Openvpn.exe-proces en de TCP-verbinding met geweld te sluiten en IP-lekken te monitoren wanneer we van server wisselden. In alle gevallen blokkeerde de klant alle lekken correct, waardoor ons echte IP-adres de buitenwereld niet kon bereiken.
De app-kill-schakelaar is ongebruikelijk, omdat deze niet alleen specifieke apps beëindigt als de VPN daalt, maar ook automatisch verbinding maakt met HideMyAss! wanneer u die apps start.
Dit is een leuk idee, en het werkte tijdens het testen, maar het biedt niet genoeg controle. Misschien wilt u bijvoorbeeld niet elke keer dat u uw torrent-client opent verbinding maken met de VPN, maar HideMyAss! maakt het niet uit: als het eenmaal op de kill-schakelaarlijst van de app staat, is dat wat er zal gebeuren. En wanneer u de app sluit, verbreekt de VPN automatisch de verbinding, of u dat nu wilt of niet. De klant moet de optie voor automatisch verbinden als een afzonderlijke functie behandelen en deze voor elke app configureerbaar maken.
Weggestopt in het vak Voorkeuren, verandert een ongebruikelijke IP Shuffle-functie uw IP-adres met een bepaald interval (30 minuten, een uur, een dag, wat u maar wilt), waardoor het voor anderen nog moeilijker wordt om bij te houden wat u doet. Dit is zorgvuldig ontworpen, bijvoorbeeld door de kill-schakelaar te gebruiken om uitgaand verkeer te blokkeren wanneer uw verbinding wegvalt en wordt bijgewerkt.
Kleine maar welkome extra's zijn onder meer de mogelijkheid om uw OpenVPN-verbindingslog te bekijken, wat mogelijk erg handig is bij het oplossen van verbindingsproblemen.
Mobiele apps
De Android- en iOS-apps hebben een vrijwel identieke interface als de Windows-client, en als je eenmaal je weg hebt gevonden in de ene, heb je geen probleem om de andere te gebruiken.
VPN-providers slaan vaak hun beste functies op voor de desktop en 'vergeten' de mobiele apps. HMA heeft het echter beter gedaan dan de meeste, en zelfs enkele van de meer low-level-functies (UDP / TCP-verbindingen, IP Shuffle) zijn ook beschikbaar op mobiele apparaten.
De Android-app gaat een stap verder dan de desktopclients met zijn ondersteuning voor split-tunneling. Met een paar klikken kunt u beslissen welke apps de gecodeerde tunnel moeten gebruiken en welke uw normale verbinding behouden.
De mobiele apps hebben ook slimmere regels voor automatisch verbinden en kunnen u automatisch verbinden met de VPN wanneer u alleen verbinding maakt met onveilige Wi-Fi-netwerken, of met een Wi-Fi, of zowel Wi-Fi als mobiele netwerken.
De verschillende HideMyAss! apps zijn niet de krachtigste die we hebben gezien, en ondanks het herontwerp zijn ze niet de gemakkelijkste te gebruiken. Ze zijn echter aardig en doen het meestal goed, en we verwachten dat ze snel zullen verbeteren als HideMyAss! ontdekt en verhelpt problemen met de nieuwe interface.
- Krijg tot 60% korting op HideMyAss! met ons exclusieve aanbod hier
Prestatie
We hebben HideMyAss beoordeeld! downloadprestaties met behulp van verschillende snelheidstestsites en -services, waaronder Netflix 'Fast.com, Ookla's SpeedTest (de website en opdrachtregel-app) en TestMy.net.
We hebben met elke site meerdere controles uitgevoerd, gedurende de ochtend- en avondsessies, vanaf een locatie in de VS met een snelle 1 Gbps-kabelverbinding. (Normaal zouden we onze tests ook herhalen met een aantal protocollen, maar dat was hier niet mogelijk omdat HideMyAss! Alleen OpenVPN ondersteunt.)
De resultaten waren uitstekend met 300-330 Mbps. Dat is het beste dat we hebben gezien in recente US OpenVPN-tests, hoewel verschillende providers in de buurt zijn gekomen: ExpressVPN bereikte bijvoorbeeld 270-280 Mbps, ProtonVPN beheerde 280-290 Mbps en TorGuard bereikte 270-300 Mbps.
VPN's met WireGuard en vergelijkbare protocollen leverden veel snellere downloads op tijdens onze tests, zoals StrongVPN's 590-600 Mbps en ExpressVPN's 490-630 Mbps, dus er is potentieel voor veel hogere snelheden elders. Maar als u hoopt de service op een router in te stellen, of misschien verbinding maakt via een app van derden, dan zijn OpenVPN-prestaties waarschijnlijk van belang, en HideMyAss! is zeker het proberen waard.
- Bespaar jezelf een pakket met onze exclusieve HideMyAss! bieden hier
Netflix en streaming
Richt uw browser op de HideMyAss! website en u zult lezen dat u met deze service "uw favoriete tv-programma's kunt streamen, waar ter wereld u ook bent, met behulp van een van onze speciale streamingservers." Klinkt goed, maar is het waar?
De HideMyAss! Met de Windows-client kan de locatielijst worden gefilterd om alleen streaming-servers weer te geven, en op dit moment zijn er slechts zes: vier in de VS, één in Londen en één in Frankfurt. Dat is niet bepaald veel keuze, en we vroegen ons af of dat het voor streamingwebsites gemakkelijker zou maken om ze te detecteren en te blokkeren.
Het servertekort leek geen probleem te zijn in het VK, waar we BBC iPlayer-inhoud zonder gedoe konden streamen vanaf drie afzonderlijke aanmeldingen en IP's (goed nieuws, want we hebben af en toe BBC-problemen gehad in eerdere beoordelingen.)
Het Amerikaanse verhaal viel relatief tegen. We zijn erin geslaagd om toegang te krijgen tot US Netflix met twee van de drie van onze testservers, maar konden nergens toegang krijgen tot Amazon Prime Video of Disney +.
Dat is niet geweldig, en zoals de HideMyAss! website verbindt zich er niet toe de toegang voor een bepaalde service te ondersteunen, het zal waarschijnlijk niet snel veranderen. Houd er echter rekening mee dat u de service wel een week gratis mag proberen, dus er is voldoende tijd om het zelf te testen.
Ondersteuning
De HideMyAss! ondersteuningssite biedt een breed scala aan bronnen, waaronder installatiehandleidingen, een doorzoekbare kennisbank, veelgestelde vragen, een webforum en 24/7 live chat voor alles wat dringend is.
De webinhoud is niet zo diepgaand of goed gepresenteerd als sommige van de concurrentie. ExpressVPN heeft een groot aantal gedetailleerde installatiehandleidingen, allemaal gemakkelijk toegankelijk met een paar klikken vanaf de ondersteuningspagina. HideMyAss! organiseert zijn artikelen niet zo netjes, en als je ze wel vindt, is er minder informatie en af en toe enkele twijfelachtige punten.
Verschillende handleidingen voor probleemoplossing bevatten bijvoorbeeld aanbevelingen voor het uitschakelen van de ondertekening van stuurprogramma's, het opnieuw instellen van de Winsock-catalogus en andere technische stappen. Dit is niet per se een slecht advies als je weet wat je doet, maar het zijn ook serieus geavanceerde dingen met gevolgen voor je beveiliging en andere apps, en we zouden niet verwachten dat het zou verschijnen in een algemene installatiehandleiding voor alle niveaus van gebruiker zonder enkele zeer diepgaande uitleg.
De HideMyAss! communityforum is geen drukke plaats, maar plaats daar een vraag en deze wordt normaal gesproken binnen een paar uur beantwoord door een medewerker. Antwoorden zijn over het algemeen nuttig, en als het probleem niet op het forum wordt opgelost, zal het ondersteuningsteam vaak een ticket voor u maken of u rechtstreeks een e-mail sturen om het probleem verder te bespreken.
Als je niet kunt wachten, is er livechat beschikbaar voor bijna onmiddellijke hulp. We vroegen naar een Windows-installatieprobleem en binnen enkele minuten begon een ondersteuningsmedewerker ons een nuttige en nauwkeurige oplossing te geven. Dat werkt voor ons, en over het algemeen denken we dat HideMyAss! zou u moeten kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende VPN-problemen.
- Bekijk onze exclusieve HideMyAss! bieden hier die meer dan de helft korting is
HideMyAss! beoordeling: eindoordeel
De deblokkeerprestaties van HMA zijn ondermaats, en hoewel OpenVPN-snelheden geweldig zijn, kunnen ze niet tippen aan de WireGuard-concurrentie. Dat gezegd hebbende, de apps zijn eenvoudig te gebruiken, er is een enorme keuze aan locaties en de beloften van het bedrijf om niet te loggen worden nu ondersteund door een onafhankelijke audit. Als dit uw prioriteiten zijn, HideMyAss! misschien het proberen waard.
- We hebben ook de beste VPN uitgelicht
