Zoom heeft zichzelf bewezen als een van de beste oplossingen voor videoconferenties op de markt, in die mate dat een Google-zoekopdracht u verschillende artikelen oplevert over het feit dat het zo populair wordt dat het nu als werkwoord wordt gebruikt. Dit is niet verwonderlijk, aangezien er dagelijks meer dan 300 miljoen deelnemers aan vergaderingen zijn.
In deze Zoom-recensie bespreken we verschillende aspecten van de software, waaronder de plannen en prijzen, de belangrijkste functies, klantenondersteuning en beveiliging, om u te helpen bepalen of deze geschikt voor u is.
- Zie ook onze functie: Zoom gebruiken
Plannen en prijzen
Zoom biedt vier abonnementen en de prijzen per abonnement zijn voor één licentie. Als u vergaderingen tegelijk wilt hosten, heeft u meer dan één licentie nodig.
Met het gratis abonnement kunt u 100 deelnemers hosten, maar voor groepsbijeenkomsten geldt een tijdslimiet van 40 minuten. Een-op-een-vergaderingen zijn echter onbeperkt. Betaalde plannen verlengen de tijdslimiet van groepsbijeenkomsten tot 30 uur.
Het Pro-abonnement, voor $ 149,90 / jaar, geeft je de mogelijkheid om 100 deelnemers te hosten, te streamen op sociale media, 1 GB cloudopslag voor opnames en realtime transcriptie.
U kunt dit allemaal krijgen en maximaal 300 deelnemers hosten met het Business-plan ($ 199,90 / jaar), en als u $ 240 / jaar uittrekt voor het Enterprise-plan, kunt u maximaal 500 deelnemers ontvangen en toegang krijgen tot de beste functies van Zoom.
Voor de geavanceerde plannen kunt u de add-on Large Meetings gebruiken voor maximaal 1.000 deelnemers. Als u kiest voor jaarlijkse facturering, bespaart u ongeveer 15% op kosten.
Kenmerken
Zoom is een krachtpatser van functies, ondersteunt HD-video- en audiogesprekken, streaming van sociale media, schermdeling, integratie met essentiële apps en nog veel meer. Laten we eens kijken naar enkele van de belangrijkste.
Met alle abonnementen van Zoom kunt u vergaderingen lokaal opnemen, en er is cloudopname voor alle betaalde abonnementen, waarbij het Enterprise-abonnement onbeperkte cloudopslag biedt.
Audiotranscriptie is beschikbaar voor de Business- en Enterprise-abonnementen. Deze functie transcribeert de audio van in de cloud opgenomen vergaderingsbestanden en slaat deze op, zodat u zich kunt concentreren op de vergadering in plaats van u zorgen te maken over het maken van aantekeningen. U kunt het transcript ook in een video weergeven, zoals bijschriften.
De betaalde abonnementen hebben nu live audiotranscriptie, waarmee een realtime transcriptie van de audio wordt gemaakt terwijl de vergadering gaande is. De versie op het moment van schrijven (5.5.0) ondersteunt echter alleen de Engelse taal voor beide transcriptiefuncties.
Videoconferenties kunnen voor mensen ongemakkelijk aanvoelen vanwege een onaangename omgeving. Met de virtuele achtergronden van Zoom kunt u uw achtergrond wijzigen in een andere afbeelding van uw voorkeur, en vindt u achtergronden om te downloaden in de bibliotheek van Zoom. Met de nieuwste versie kun je je achtergrond vervagen als je geen virtuele achtergrond wilt.
Zoomen onderdrukt storende achtergrondgeluiden om u een gerichte ervaring te bieden. U kunt de ruisonderdrukking aanpassen aan uw omgeving. Op de lage stand worden vage achtergrondgeluiden onderdrukt. Op de hoge instelling hoor je hardere geluiden, zoals typen op het toetsenbord of het blaffen van een hond.
Met de geavanceerde plannen kunt u de beheerportal gebruiken om vergaderingen en deelnemers bij te houden, gebruiksinzichten te ontvangen en alle gebruikers van uw bedrijf op één account te beheren voor vereenvoudigde facturering.
Interface en in gebruik
Zoom heeft een nette, uniforme interface op zowel de mobiele als desktop-app. Het startscherm heeft vier grote pictogrammen om aan al uw vergaderbehoeften te voldoen: Nieuwe vergadering, Deelnemen, Plannen en Scherm delen. U kunt Zoom in de browser gebruiken, maar het mist enkele functies, zoals het opnemen van vergaderingen. Het downloaden van de desktopclient duurt enkele minuten en er zijn geen beperkingen.
Met een sterke internetverbinding verliep het doorgeven van audio en video soepel. De nieuwste versie van Zoom is goed geoptimaliseerd en gebruikt ongeveer 15-20% CPU op een 2,20 GHz 4-Core Intel Core i7-apparaat. Dit is een geweldige upgrade, aangezien de applicatie in 2022-2023 ongeveer 50% CPU gebruikte op apparaten met vergelijkbare specificaties. Over het algemeen gebruikt Zoom middelen efficiënt en presteert het redelijk goed.
Ondersteuning
Ondersteuning is beperkt met het gratis abonnement van Zoom: je hebt alleen toegang tot het Helpcentrum, dat eenvoudig te volgen videozelfstudies en handleidingen bevat. Er is ook een eenvoudige chatbot die u verbindt met de relevante bronnen.
Gebruikers met een pro-abonnement genieten van betere ondersteuning, met livechat en ticketverkoop, terwijl gebruikers met een Business- en Enterprise-abonnement ook gebruik kunnen maken van telefonische ondersteuning.
De responstijd van een supportticket is afhankelijk van het prioriteitsniveau. Dringende tickets krijgen binnen één uur een reactie en tickets met hoge prioriteit krijgen binnen vier uur een reactie. De normale en lage prioriteitstickets krijgen binnen 24 uur een reactie. Alle geavanceerde abonnementen hebben 24/7 ondersteuning via telefoon, chat en internet, zelfs op feestdagen.
Veiligheid
De beveiliging van Zoom is aanzienlijk verbeterd sinds 2022-2023. Vergaderingen worden beveiligd met de Advanced Encryption Standard (AES) 256, die praktisch onbreekbaar is door brute rekenkracht. Met AES-256 wordt voor elke sessie een eenmalige coderingssleutel gemaakt en beheerd op de servers van Zoom. Maar dit betekent dat de sleutels kunnen worden gecompromitteerd als Zoom wordt blootgesteld aan een cyberbeveiligingsaanval.
Om verbeterde bescherming te bieden, heeft Zoom end-to-end encryptie (E2EE) gelanceerd voor zowel gratis als betaalde accounts, en gebruikers kunnen ervoor kiezen om deze functie in of uit te schakelen. Als E2EE is ingeschakeld, worden de gecodeerde sleutels aangemaakt op de computers van de deelnemers, zodat alleen zij er toegang toe hebben. Deze gegevens zijn voor niemand anders toegankelijk, ook voor Zoom. Als u E2EE activeert, worden functies zoals streaming en cloudopname echter uitgeschakeld.
De competitie
Er zijn veel toepassingen voor videoconferenties met ongelooflijke functies, maar de beste software voor u zal perfect aan uw behoeften voldoen.
Google Meet heeft bijvoorbeeld geen geavanceerde functies zoals Zoom, maar is geoptimaliseerd voor kleinere teams. Als onderdeel van Google Workspace integreert het uitstekend met andere Google-applicaties, zoals Agenda en Documenten.
Als het op beveiliging aankomt, verbeteren de standaardinstellingen van Webex de gegevensprivacy, zodat klanten niet verantwoordelijk zijn voor het beveiligen van hun accounts. Evenzo worden de vergaderingen van Lifesize standaard end-to-end versleuteld. Met Zoom moet u uw beveiligingsinstellingen zelf aanpassen om extra bescherming te krijgen. Als beveiliging voor u van het grootste belang is, zullen Webex en Lifesize u niet teleurstellen.
Eindoordeel
Zoom zit boordevol geweldige functies en heeft een schone, gebruiksvriendelijke interface. Het heeft zijn prestaties geoptimaliseerd om de kwaliteit te verbeteren en de systeembelasting te verminderen, en biedt nu end-to-end-encryptie (E2EE) voor zijn vergaderingen. Hoewel de standaardinstellingen van Zoom de accountbeveiliging en privacy niet versterken, compenseert het dit met zijn geavanceerde functies en gebruiksgemak.
Zoom is perfect voor bedrijven met veeleisende behoeften op het gebied van videoconferenties. Maar als u alleen eenvoudige functies nodig heeft, is een web-app voor snel instellen, zoals Google Meet, handiger. Met een limiet van 60 minuten voor vergaderingen en functies zoals scherm delen, whiteboard en virtuele achtergrond, is het gratis plan van Meet perfect voor basisgebruik.
- We hebben ook de beste productiviteitssoftware