In onze Alert1-review onderzoeken we de vijf pakketopties van het bedrijf: Home (met optionele mobiele adapter), Home Fall Detection, Mobile, Mobile Fall Detection en Mobile + Home Fall Detection. In tegenstelling tot de meeste services, is de hanglamp voor valdetectie geen add-on, maar een apart pakket dat alleen het Home-systeem met een hanglamp voor valdetectie bevat.
Hoewel het mobiele medische GPS-waarschuwingssysteem onder andere vaak wordt gebruikt, is het in-home-systeem van Alert1 dat niet. In ieder geval niet meer. Toen we zes jaar geleden begonnen met het herzien van medische waarschuwingssystemen, kwam dit model vaker voor. De meeste bedrijven zijn echter overgestapt op de MyTrex MXD of het MobileHelp CBS.
Ontvang een gratis offerte voor een medisch waarschuwingssysteem.
Medische waarschuwingssystemen
Hetzelfde medische waarschuwingssysteem wordt gebruikt voor zowel het vaste telefoonsysteem binnenshuis als het mobiele systeem binnenshuis. Wanneer u de mobiele optie bestelt, ontvangt u een adapter die op het systeem wordt aangesloten om verbinding te maken met een mobiel netwerk in plaats van te vertrouwen op een vaste lijn. Bij de meeste services is het cellulaire systeem bij aankomst al ingesteld. Je zet gewoon een schakelaar om. Bij dit systeem moet je hem zelf in elkaar zetten en is de adapter geen klein item. Het neemt wat ruimte in beslag, wat een probleem kan zijn als je beperkte werkruimte hebt.
Het hangende bereik voor het in-home-systeem was gemiddeld 30 meter, wat bovengemiddeld was. De meeste MyTrex- en MobileHelp-systemen die we hebben getest, waren gemiddeld tussen de 77 en 28 meter. Ondanks dat het een rating van 1.000 voet heeft, is 100 voet eigenlijk perfect voor een huis of appartement. Als u verder gaat, loopt u het risico dat u in geval van nood of een vals alarm niet kunt communiceren met het basisstation.
Bij de valdetectietests was de valdetectiehanger van Alert1 het lichtpuntje van de prestaties van de service. Het detecteerde vallen met nauwkeurigheid, terwijl het niet te gevoelig was dat het zou resulteren in te veel valse waarschuwingen. Dat gezegd hebbende, het zal valse waarschuwingen veroorzaken. Zelfs als hij van 30 cm is gevallen, heeft hij vallen gedetecteerd, wat betekent dat u gemakkelijker een oproep om hulp kunt activeren dan u zou verwachten.
De valdetectie was veel beter op het mobiele GPS-apparaat, dat is het Kelsi mobiele PERS-apparaat. De audiokwaliteit op de Kelsi is niet zo goed als bij andere mobiele apparaten, maar het is zeker beter dan de audiokwaliteit van het in-home basisstation, dat zowel duidelijkheid als volume mist.
We waren behoorlijk verrast door de mobiele adapter die bij het in-home cellulaire systeem wordt geleverd. Aangezien er geen foto's van staan op de website van het bedrijf, hadden we niet verwacht dat het zo groot zou zijn. Het ziet eruit als een wifi-modem en neemt veel ruimte in beslag. Bij de meeste mobiele systemen voor thuisgebruik hoeft u alleen maar een schakelaar om te zetten om verbinding te maken met het mobiele signaal.
Alarmcentrale
De slechtste prestatie van Alert1 was met de reactiesnelheid van noodoproepen. In de eerste ronde van dagelijkse tests van drie weken bedroeg het gemiddelde 67 seconden per gesprek. Dit was een van de langzaamste services in de test. In de tweede ronde van drie weken durende dagelijkse tests, terwijl de meeste services sneller waren, was Alert1 langzamer, gemiddeld bijna 120 seconden per gesprek. Ter vergelijking: GreatCall was gemiddeld respectievelijk 20 seconden en 15 seconden. Als je in een noodgeval bent, voelt het verschil in deze tijden aan als een kloof. Zelfs als je niet in een noodgeval bent, voelt het als een kloof.
Bovendien viel de kwaliteit van de telefoontjes tegen. Hoewel de meeste operators waarmee we spraken professioneel waren, hadden we nogal wat telefoontjes waarbij de operators het gesprek beëindigden voordat ze ons vroegen of alles in orde was. Onze identiteit is nooit bevestigd. En al te vaak klonken de operators moe en verveeld. Bij verschillende oproepen drukten de telefonisten op knoppen die een luide pieptoon over de lijn lieten horen. Over het algemeen verlichtte het weinig de angst die gepaard gaat met het bellen van een alarmcentrale.
Medische alarmeringsdienst
Alert1 is behoorlijk agressief met hun marketing. Het maakt niet uit wanneer u de website bezoekt, u krijgt een spervuur van marketing, met een afteltimer voor gratis verzending binnen twee dagen en gratis apparatuur, ook al is dit altijd beschikbaar geweest zolang we Alert1 hebben beoordeeld.
Positief is dat Alert1 meer accessoires biedt om te helpen bij veroudering dan andere services. Hoewel ze de standaardaccessoires hebben, zoals lockbox en valdetectiehangers, hebben ze ook medicatieherinneringen, valbeveiligingskits en meer.
Kostenvergelijking
Op het eerste gezicht lijkt Alert1 een van de meest betaalbare medische waarschuwingssystemen op de markt te zijn. Ze adverteren het vaste telefoonsysteem bijvoorbeeld voor $ 16 per maand, wat $ 4 minder is dan Bay Alarm Medical $ 20 per maand. Deze deal is echter alleen mogelijk als je jezelf vastzet in een driejarenplan, dat in één keer wordt betaald. Door drie jaar vooruit te betalen, krijgt u zes maanden gratis, wat de maandelijkse kosten aanzienlijk verlaagt.
We raden u echter af om in bulk te betalen, tenzij u weet dat u het medische waarschuwingssysteem voor die periode gaat gebruiken. Als u in bulk betaalt, krijgt u vaak niet de volledige terugbetaling als u vroegtijdig annuleert. En hoewel we hebben geprobeerd een antwoord te krijgen over de teruggave, weten we niet zeker wat het exacte beleid is als u zou annuleren vóór de periode van drie jaar.
Eindoordeel
De in-home-systemen van Alert1 zijn verouderd en hebben niet de duidelijkheid of omvang van andere veelgebruikte systemen. En u hebt zowel duidelijkheid als volume nodig om een effectief medisch waarschuwingssysteem te hebben. Dat gezegd hebbende, het pendelbereik was uitstekend en de valdetectiesensor was behoorlijk nauwkeurig, hoewel een beetje gevoelig. We houden van het mobiele waarschuwingssysteem van Kelsi, maar het is niet geweldig. Gemiddeld is een goede manier om het te omschrijven. En we vonden het vreemd dat het in-home-systeem een modemachtige mobiele adapter bevatte die veel ruimte in beslag nam.
Toch zijn het de trage responstijd, de onverschillige gesprekskwaliteit en de prijsstructuur die de grootste zorg zijn. Simpel gezegd: er zijn betere, meer betaalbare opties op de markt.
