Acusis Medical Transcription Service-beoordeling

Acusis is een leider in medische transcriptie, opgericht in India, met extra kantoren in Pittsburgh, Pennsylvania en de Filippijnen. Het bedrijf werd in 2001 opgericht door Bill Benter, met een achtergrond in softwareontwikkeling voor geavanceerde technologie voor ondernemers. Acusis is ook betrokken bij andere gerelateerde gebieden, waaronder klinische documentatie en inkomstencyclusbeheer.

U kunt hier meer lezen over Acusis Medical Transcription Service

Kenmerken

Acusis is gebaseerd op hun eigen software, bekend als AcuSuite, die een proces biedt voor klinische documentatie, met de beoogde doelen, waaronder betrouwbaarheid en compatibiliteit met een breed scala aan EPD-systemen. De nadruk wordt ook gelegd op efficiëntie voor de clinicus om de tijd en last van het maken van hun documentatie te verminderen. Er is ook een geïntegreerde snelle documentlevering voor een minimale doorlooptijd, inclusief opties voor ontvangst van de getranscribeerde documenten, waaronder automatisch afdrukken, faxen en e-mailen.

Een sterk punt van Acusis is de keuze aan interfaces die worden aangeboden voor dicteren, die passen bij een groot aantal verschillende werkpatronen van clinici. Oudere clinici geven vaak de voorkeur aan dicteren via een traditionele telefoon, en daarvoor biedt Acusis AcuVoice aan, waarmee deze aloude methode wordt geüpgraded naar de nieuwste stand van de techniek. Voor deze methode bellen clinici in en gebruiken ze een veilige pincode om zichzelf te identificeren, met de mogelijkheid om dictaten op te nemen, te bewerken, opnieuw af te spelen en te beheren. De software kan lokaal of via de cloud worden gehost, met een handige webinterface om maatwerk mogelijk te maken. Er zijn ook opties voor integratie in een Radiologie- of Pathologie-workflow.

Terwijl oudere clinici misschien liever een bedrade telefoon gebruiken, geven jongere artsen vaak de voorkeur aan hun smartphone, en voor hen biedt Acusis AcuMobile aan. In plaats van te worden beperkt tot een vaste lijn, kan dit mobiele, iPhone-gebaseerde platform dictaten vastleggen, afspelen en beoordelen. De getranscribeerde rapporten kunnen worden herzien, met de mogelijkheid om ze te accepteren of af te wijzen. Dictaten worden geordend in een 'Indeling van vertrouwde mappen - concept, verzonden, outbox'. De app kan ook gemakkelijk worden gesynchroniseerd met de patiëntafspraken van elk EPD / ZIS-systeem, zodat dictaten de bezoeken kunnen volgen, het proces stroomlijnen en de last van het identificeren van elke patiënt aan het begin van elk dictaat verminderen.

Er wordt ook een derde optie aangeboden voor transcriptie, AcuSpeech. Dit is een cloudgebaseerde oplossing die stemherkenning ondersteunt en stemtranscriptie ondersteunt voor het creëren van klinische inhoud in alle software. Als optie kunnen gedicteerde opdrachten met een enkele klik naar Acusis worden gestuurd voor professionele bewerking. Wat dit ook een aantrekkelijke optie maakt, is dat er geen kosten vooraf zijn, met alleen een vergoeding bij gebruik. Het maakt ook gebruik van de draadloze microfoon van de smartphone, die als bijkomend voordeel heeft dat er geen nieuwe infrastructuur nodig is en artsen mobiel blijven.

Het verzenden van documenten voor transcriptie geeft aanleiding tot bezorgdheid over de privacy van de patiënt, aangezien klinische notities en consulten beschermde gezondheidsinformatie (PHI) bevatten. Acusis pakt dit uiterst belangrijke probleem aan door al hun transcribenten HIPAA-gecertificeerd te laten zijn, wat jaarlijks wordt vernieuwd om dit niveau van certificering te behouden. Bovendien zijn het professionele transcribenten (van wie velen een diploma op medisch gebied hebben), wat een hoge servicekwaliteit stimuleert, met een lage doorlooptijd van documenten die in het contract wordt gespecificeerd. De beveiliging van de documenten is ook verzekerd met 256-bits codering bij alle overdrachten, gedaan via een VPN, waarbij alle gegevens die lokaal zijn opgeslagen aan hun einde ook worden gecodeerd en periodiek worden verwijderd.

Flexibiliteit is een ander kenmerk van de transcriptieservice van Acusis. Sommige faciliteiten doen bijvoorbeeld een deel van hun transcripties in eigen huis en gebruiken een provider als back-up, in plaats van het hele proces simpelweg uit te besteden. Voor die meer uitdagende opstellingen biedt Acusis een uniforme workflow-engine, waarbij de interne transcribenten in de naadloze workflow worden ingevoegd, waarbij Acusis in het weekend en 's nachts de speling kan opvangen. In een ander voorbeeld van flexibiliteit kan Acusis ook situaties ondersteunen waarin dubbele handtekeningen vereist zijn op documenten, zoals bij medische studenten, of in residentieopleidingsprogramma's waar aantekeningen worden gemaakt door de stagiair en vervolgens worden beoordeeld en medeondertekend door de behandelende arts.

De medische transcriptieservice van Acusis streeft naar een hoge nauwkeurigheid, met als doel fouten te elimineren. Hun proces omvat Six Sigma- en TQM-methodologieën en online bewerking voor kwaliteitscontrole. Door middel van deze processen geeft Acusis aan dat ze een nauwkeurigheid van 98% overtreffen door hun transcriptieproces.

Prijsstelling

De prijzen voor acusis zijn niet beschikbaar op de website en vereisen helaas contact met het bedrijf. Hoewel elke oefensituatie uniek is, wat betreft de specialiteit, het aantal aanbieders, het type en het volume van de gegenereerde documenten, zou het toch leuk zijn om een idee te krijgen van de kosten zonder dat je de contactgegevens hoeft op te geven. Er worden flexibele prijzen geboden, met opties om per lijn of per VBC (zichtbaar zwart teken) te betalen. Het pakket dat met andere opties wordt gekozen en de technologie die voor het dicteren wordt gekozen, zullen zonder twijfel ook in de prijs worden meegenomen. Er zijn ook vijf opties voor de doorlooptijd (TAT), met verschillende haakjes die worden aangeboden, variërend van een snelle twee uur tot een redelijk snelle 24 uur, waarbij dictaten langer duren dan de TAT die niet in rekening wordt gebracht.

Eindoordeel

Acusis biedt een breed scala aan medische transcriptiediensten, als onderdeel van hun grotere pakket van op de gezondheidszorg gericht inkomstencyclusbeheer. Artsen zullen zeker tevreden zijn met de flexibele opties voor dicteren, inclusief de mogelijkheid om in vrijwel elk programma te dicteren, en de mobiele optie om een app op hun iPhone te gebruiken om het dicteren te vergemakkelijken, zodat ze niet hoeven te worden vastgebonden aan een desktopwerkstation. De tekortkomingen van het gebrek aan ondersteuning voor het Android-platform en het ondoorzichtige prijsmodel moeten ook worden overwogen, maar uiteindelijk wordt duidelijk waarom Acusis een toonaangevende transcriptie-oplossing blijft.