Net als andere medische waarschuwingsservices die we hebben besproken, biedt Livewell Alert de MyTrex MXD-systemen voor thuisgebruik voor zowel vaste als mobiele telefonie. Het MyTrex-systeem staat bekend om zijn luide luidsprekertelefoon en is een goede keuze, maar niet beter dan de MobileHelp CBS-02. We vinden het ook leuk dat het bedrijf twee mobiele medische waarschuwingssystemen aanbiedt, de Belle Mobile Alert en de Numera Libris met valdetectie.
Er is niet veel dat we kunnen zeggen over Livewell Alert dat we niet hebben gezegd voor de meeste andere medische alarmdiensten. En dat is een soort van probleem. Natuurlijk krijgt uw oudere geliefde een uitstekend systeem met goede monitoring voor een fatsoenlijke prijs. Maar ze krijgen dit bij de meeste medische alarmdiensten. En helaas doet Livewell Alert niets uitzonderlijk beter dan de anderen.
Ontvang een gratis offerte voor een medisch waarschuwingssysteem.
Medische waarschuwingssystemen
De MyTrex MXD is een zeer populair medisch waarschuwingssysteem voor gebruik binnenshuis. Het heeft een hangend bereik van ongeveer 600 voet (hoewel het gemiddeld ongeveer 77 voet was in onze tests). En het heeft een luidspreker die het deksel van andere medische waarschuwingssystemen blaast, wat goed is als je bent gevallen in een kamer aan de andere kant van je huis dan het basisstation. Dat gezegd hebbende, heeft de luidspreker de neiging om naar geblazen luidsprekers te leiden.
We hebben veel verschillende MyTrex-systemen van veel verschillende services getest en de consistentie van de audiohelderheid varieert van perfect tot verschrikkelijk. We vermoeden dat dit iets te maken heeft met de circulatie en de ouderdom van het systeem. Wanneer een klant zijn abonnement opzegt, moet hij het systeem terugsturen, dat wordt schoongemaakt en doorverkocht. Na jarenlang gebruik kun je verwachten dat de audiokwaliteit van een systeem verslechtert. Daarom raden we u aan de kwaliteit te testen en deze te retourneren als deze niet voldoende is.
Livewell Alert verkoopt drie mobiele systemen, de Belle en Numera Libris worden onder andere veel gebruikt. De iHelp 3G is een relatief nieuw mobiel medisch waarschuwingssysteem. De iHelp 3G verschilt niet veel van de andere mobiele systemen. Het biedt gewoon iets anders. Net als bij de anderen, omvat het GPS-tracking en valdetectie. Het bevat ook tekstwaarschuwingen voor gezinsleden als u op de Help-knop drukt.
Als mobiel waarschuwingssysteem is de Numera Libris het populairste mobiele medische waarschuwingssysteem dat we hebben getest. Het heeft een geweldige luidspreker en de audiokwaliteit is uitstekend. Daarnaast is de valdetectiesensor erg goed. De GreatCall Lively Mobile is het enige mobiele systeem op de markt met betere prestaties.
Een nadeel om te overwegen bij de Numera Libris is de grootte. Het is erg groot voor een mobiel medisch waarschuwingssysteem en wordt geleverd met een onhandige riemclip die moeilijk te gebruiken en oncomfortabel was om te dragen. Je kunt het om je nek dragen, maar door de grootte ervan voelt het ook ongemakkelijk om je nek en mist het discretie.
Alarmcentrale
De reactietijd van het callcenter van Livewell Alert was niet indrukwekkend, maar ook niet erg. "Gemiddeld" is een goede manier om het te zeggen. Tijdens de eerste ronde van drie weken durende dagelijkse tests resulteerde dit in een gemiddelde tijd van 56 seconden. Hoewel dit sneller was dan het algemene gemiddelde, was het niet veel sneller. En in vergelijking met het gemiddelde van 20 seconden van GreatCall, kan het het gewoon niet bijhouden. Tijdens de tweede testronde verbeterde LiveWell Alert tot gemiddeld 47 seconden. Maar nogmaals, dit was nauwelijks sneller dan het algemene gemiddelde. Bovendien verbeterde GreatCall tot gemiddeld 15 seconden per gesprek.
De kwaliteit van de oproepen van de meldkamer was goed, maar niet voorbeeldig. Bij alle telefoontjes die we pleegden, viel er weinig te klagen. De operators verveelden zich niet en waren niet geïnteresseerd. Ze spraken duidelijk en in een goed tempo. En de operators vroegen altijd meerdere keren of we in orde waren. De enige klacht was het ontbreken van identiteitsbevestiging. We gaven de voorkeur aan controlecentra die vroegen om onze identiteit te bevestigen. Hoewel dit een klein probleem lijkt, is het een beveiligingsrisico. Een medisch waarschuwingssysteem kan worden gebruikt om operators discreet te waarschuwen voor een huisinvasie of seniorenmishandeling. Door de identiteit te bevestigen, zoeken de operators naar rode vlaggen die kunnen aangeven dat uw oudste geliefde niet in een gecompromitteerde situatie verkeert.
Medische alarmeringsdienst
Livewell Alert is een middelgroot bedrijf gevestigd in Minneapolis. Hoewel het bedrijf mogelijk niets anders aanbiedt dan de meeste andere medische waarschuwingsdiensten, zijn de middelen die het bedrijf ter beschikking stelt voorbeeldig. Veel medische waarschuwingsbedrijven verkopen u een product en negeren u vervolgens. Met Livewell Alert willen ze uw bron zijn voor informatie over het leven van senioren, het ouder worden en medische waarschuwingssystemen. De LiveSmart-pagina op de website is een uitstekende bron van informatie over medische waarschuwingssystemen en zelfstandig wonen voor senioren. Het is duidelijk dat het bedrijf u niet alleen medische waarschuwingssystemen wil verkopen, maar dat ze u willen helpen zelfstandig en met een hoge kwaliteit van leven te leven.
We waren ook onder de indruk van de klantenservice. Livewell Alert doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u over alle informatie beschikt die u nodig heeft. We werden nooit onder druk gezet om onnodige add-ons te kopen en we werden niet doorgesluisd naar een upsell-oproep toen we het account wilden annuleren. Over het algemeen, als één ding opvalt met Livewell Alert, is het de klantenservice.
Kostenvergelijking
De prijsstructuur van Livewell Alert is eenvoudig: het standaard vaste telefoonsysteem is $ 29,99 per maand; het mobiele Belle-systeem uit het middensegment kost $ 39,99 per maand; en het premium mobiele Numera Libris-pakket kost $ 49,99 per maand. De nieuwe iHelp 3G kost $ 33 per maand.
Ter vergelijking: deze maandelijkse prijzen zijn in orde tegen de gemiddelde branchekosten voor maandelijkse abonnementen. U kunt gemiddeld $ 6 per maand besparen als u jaarlijks of halfjaarlijks betaalt, waardoor de prijs beter vergelijkbaar is met de meest betaalbare opties op de markt. Dat gezegd hebbende, betekent dit allemaal weinig als je het vergelijkt met de GreatCall Lively Mobile, die slechts $ 25 per maand kost voor het best beoordeelde medische waarschuwingssysteem op de markt.
Eindoordeel
Livewell Alert beschikt over het populaire MyTrex in-home medische waarschuwingssysteem voor zijn vaste en mobiele opties. Dit is een goede optie met een luide luidspreker, maar je moet voorzichtig zijn met de kwaliteit van de audio, die vaak goed en vaak vreselijk is.
Livewell Alert biedt drie mobiele medische waarschuwingssystemen en elk is een goede optie, maar geen van hen is zo goed geprijsd of presteert zo goed als de GreatCall Lively Mobile. Dat gezegd hebbende, de nieuwe iHelp 3G is de meest betaalbare optie, hoewel de kosten aanzienlijk stijgen als je valdetectie toevoegt. De Belle heeft een goede luidspreker en is gemiddeld geprijsd, terwijl de Numera Libris een uitstekend mobiel medisch waarschuwingssysteem is met geweldige valdetectie, hoewel het voor sommigen misschien iets te groot is. Over het algemeen biedt Livewell Alert goede medische waarschuwingssystemen met bovengemiddelde prestaties, maar het bedrijf doet niets geweldigs. En dat is het probleem als u ze kiest voor uw geliefde.