VPNMaster beweert een in de VS gevestigd beveiligingsbedrijf te zijn dat sinds 2005 VPN-achtige proxyservices levert.
Het productassortiment is eenvoudig: slechts één serviceniveau dat maandelijks kan worden gefactureerd voor $ 7,95, driemaandelijks voor $ 5,95 per maand of jaarlijks voor $ 3,95.
De website biedt weinig informatie over de service, en na een handvol basisdetails - 14 landen, onbeperkte bandbreedte - rest je voornamelijk 'vertrouw ons'-type beloften, waaronder' we verzekeren je dat we de beste prijzen bieden ',' we bieden de snelste VPN-service in de inds (industrie, vermoedelijk?) ", en" we kunnen elke site voor u deblokkeren "(we durven te wedden dat ze dat niet kunnen).
- Wilt u VPNMaster proberen? Bekijk hier de website
Als de site specifieker wordt, wordt de situatie alleen maar erger. Je krijgt 'beveiliging van militaire kwaliteit' is een trotse opschepperij, die vervolgens wordt uitgelegd als 128-bits codering, terwijl bijna alle anderen 256-bits bieden.
Niets van dit alles was een bijzonder goed voorteken of vervulde ons met enthousiasme, maar we zijn hier om de service te beoordelen - en dus laten we het verder onderzoeken.
Privacy
Als je je ooit hebt afgevraagd waarom je de kleine lettertjes van een webservice zou moeten lezen, kun je door de versie van VPNMaster bladeren. Hier is slechts een deel van wat we hebben gevonden.
De service houdt logbestanden bij. Deze worden niet gebruikt 'voor het controleren of censureren van uw internetactiviteiten', maar voor 'het bewaken van de serverprestaties, het identificeren van softwarefouten, het identificeren van mogelijke beveiligingsinbreuken en het identificeren van misbruikende gebruikers'. Het bedrijf zegt niet wat er is gelogd.
Het bedrijf kan uw bandbreedte beperken als u meer dan 2 GB per dag overdraagt (waarschijnlijk minder dan een Full HD-film). Dus misschien niet zo 'onbeperkt' als je dacht.
Gelijktijdige verbindingen vanaf verschillende apparaten zijn niet toegestaan.
Door u aan te melden, gaat u ermee akkoord "nieuwsbrieven en andere commercials van Vpnmaster.org per e-mail te ontvangen". Er is geen indicatie in de servicevoorwaarden dat u zich hiervoor kunt afmelden, hoewel het privacybeleid zegt dat dit mogelijk is.
Om u aan te melden, moet u uw fysieke adres en telefoonnummer opgeven. En kijk hier eens naar: "U gaat ermee akkoord dat we uw mobiele telefoonnummer kunnen verifiëren door middel van verificatie-sms." Klinkt redelijk, toch?
Website
De website van VPNMaster is een ongeorganiseerde puinhoop, om de een of andere reden verspreid over twee domeinen, met menu's die variëren tussen domeinen.
Kies een pagina en u bevindt zich bijvoorbeeld op VPNMaster.com, maar sommige pagina's worden gehost op VMaster.info. Nog verwarrender is dat het sitemenu verandert afhankelijk van het domein, en sommige links verwijzen naar verschillende plaatsen.
Ja, we weten het, we zijn ook in de war. Maar dit is slechts het begin van uw problemen.
Stel dat u op Over ons klikt, bijvoorbeeld een pagina die wordt gehost op VMaster.info. Als u op Veelgestelde vragen of Ondersteuning klikt, wordt u naar een Zendesk-pagina geleid met de tekst 'Oeps! Dit helpcenter bestaat niet meer! '
Klik echter op de veelgestelde vragen of ondersteuningslinks op een pagina op VPNMaster.com en u wordt naar de VPNMaster-portal geleid. Dit wordt mogelijk gemaakt door WHCMS, een klantenbeheerplatform dat vaak wordt gebruikt door webhostingbedrijven, maar VPNMaster heeft dit ook niet goed ingesteld.
U kunt bijvoorbeeld op de link Downloads klikken in de hoop VPN-apps te vinden. Maar in plaats daarvan vertelt een bijschrift je dat de sectie 'alle handleidingen, programma's en andere bestanden bevat die je nodig hebt om je website aan de praat te krijgen', waarschijnlijk omdat het de standaardtekst is voor WHCMS-hostingklanten, wat VPNMaster niet heeft gestoord. veranderen.
De enige vermelde download is iets genaamd '123' met nul bytes, vermoedelijk gemaakt door iemand die probeert te zien hoe het werkt, maar als je daarop klikt, krijg je een bericht 'bestand niet gevonden'.
We hoopten een VPN te beoordelen, geen website, maar we denken ook dat aandacht voor detail heel erg belangrijk is. Het opzetten en onderhouden van een VPN is niet eenvoudig, en als een provider zo'n incompetente puinhoop van zijn eigen website maakt, hoe kunt u er dan op vertrouwen dat deze is ingesteld en zijn servers correct heeft beveiligd?
Inschrijven
De VPNMaster-website werkt het beste als het uw geld kost, niet verwonderlijk, hoewel het aanmeldingsproces nog steeds grote problemen heeft.
Zoals we hierboven vermeldden, vraagt het bedrijf om uw naam, telefoonnummer en fysiek adres, zelfs als u met PayPal betaalt. Tot zover privacy.
De pagina waarschuwde ons dat 'ter bescherming tegen fraude uw huidige IP-adres (162.158.155.127) wordt geregistreerd'. Dat is gebruikelijk bij bestelpagina's, maar nogmaals, VPNMaster heeft het bij het verkeerde eind; dat lijkt op een Cloudflare IP, en had niets met ons te maken.
Als je in een dergelijke situatie terechtkomt, ren dan weg. Snel. Als recensenten hadden we die luxe echter niet, dus overhandigden we ons geld en wachtten af.
De PayPal-bon kwam onmiddellijk binnen, maar geen woord van VPNMaster. Ons accountportaal vertelde ons dat we een onbetaalde factuur hadden, ook al hadden we deze net betaald - geen goed begin. Misschien moest ons account handmatig worden geactiveerd?
We controleerden de PayPal-bon en het bleek dat ons geld naar Innovative Connecting was gegaan, het bedrijf achter VPN Proxy Master. Het lijkt erop dat VPNMaster de VPN Proxy Master-service doorverkoopt.
Dagen gingen voorbij en er gebeurde niets. Het bedrijf claimt 24/7 'live chat' en telefonische ondersteuning, maar er is geen live chat en het telefoonnummer werd niet beantwoord toen we belden. We hebben een e-mail gestuurd, niets. We hebben een ticket opgehaald en uiteindelijk, vijf dagen later - en een maand nadat VPNMaster ons geld had aangenomen - kregen we eindelijk een reactie. Maar het was niet wat we hadden verwacht.
Het antwoord gaf ons een login die ons ertoe aanzette om de open source OpenVPN connect te installeren, en leverde een profiel op voor een enkele locatie: Roemenië.
Nu hebben we geen probleem met Roemenië. Het is een mooi land. Maar wanneer de VPNMaster-website 'servers in de VS, Canada, het VK en Duitsland' belooft en om 'alleen VS-sites zoals Hulu te kunnen deblokkeren', is een enkele Roemeense locatie gewoon niet goed genoeg.
Prestatie
De 'service' van VPNMaster is misschien wel de zwakste die we ooit hebben gezien, maar dit had één voordeel: zonder apps en slechts één locatie is er nauwelijks iets om naar te kijken, en we zouden de beoordeling snel kunnen doen en proberen vergeet dat dit ooit is gebeurd.
We zijn begonnen met een snelle deblokkeringstest. Een Roemeens IP-adres zou ons toch niet naar BBC iPlayer brengen, toch? We hebben het toch geprobeerd, en ja hoor, het is mislukt. Maar er was een klein pluspunt met Netflix. De site heeft ons IP-adres niet als een VPN gedetecteerd, wat betekende dat we lokale inhoud van Netflix UK konden streamen terwijl we verbonden waren (en dit zou ook moeten werken met US Netflix en andere landen.)
We hebben echter geen klachten over de prestaties van de server. Per slot van rekening, VPNMaster's andere gedoe en mislukkingen, de Roemenië-server behaalde eigenlijk een aantal behoorlijke snelheden, met een behoorlijke 55-60 Mbps op onze 75 Mbps UK-testverbinding.
Eindoordeel
Nutteloze website, valse claims, vreselijke ondersteuning, geen apps, één locatie, slechts één verbinding tegelijk toegestaan, en ze willen niet dat je meer dan 2 GB per dag gebruikt? VPNMaster is geen bedrijf dat uw tijd, vertrouwen of geld verdient. Loop weg en kijk niet achterom.
- We hebben ook de beste VPN uitgelicht