Alchemer is een uitgebreide software voor onderzoek en gegevensverzameling met enkele beperkingen. Met het platform kunt u vrijwel overal enquêtes plaatsen, ook op sociale media, en ernaar linken met QR-codes voor eenvoudige toegang. Bovendien biedt Alchemer uitgebreide tools voor het maken van uw enquêtes, zoals vertakkende vragen die zich automatisch aanpassen aan de respondent.
Het platform is echter niet perfect. Betaalde abonnementen zijn duur en de geavanceerde analysefuncties van de software zijn beperkt tot de duurste opties.
Dus, is dit de juiste tool voor gegevensverzameling voor jou? Laten we eens kijken naar een volledige Alchemer-recensie om erachter te komen.
Plannen en prijzen
Alchemer heeft wel een gratis account, al laat het de meeste functionaliteit die de software zo aantrekkelijk maakt, weg. U krijgt slechts drie enquêtes en maximaal 100 reacties. Er zijn bijna geen analysetools, slechts een paar beschikbare vraagtypen en geen onderzoekslogica.
Het betaalde Collaborator-abonnement kost $ 49 per maand of $ 300 per jaar. Dit plan biedt u veel functies, waaronder onbeperkte enquêtes en reacties, aangepaste branding voor uw enquêtes, logische hulpmiddelen en op een paar geavanceerde vraagtypen na. Met de analysetools kunt u echter met name geen enquêtereacties in de loop van de tijd bijhouden, rapporten segmenteren of reacties exporteren voor R of SPSS.
Het Professional-abonnement brengt een grote prijsstijging met zich mee: het kost $ 149 per maand of $ 1.020 per jaar. Daarvoor krijgt u meer geavanceerde opties voor onderzoekslogica en aanzienlijk meer analysetools, zoals gesegmenteerde pdf-rapporten. U krijgt echter nog steeds niet alle vraagtypen of de volledige analytische mogelijkheden van Alchemer. Volledige toegang tot Alchemer kost $ 249 per maand of $ 1.800 per jaar.
Merk op dat al deze plannen zijn bedoeld voor teams van 10 personen of minder. Er zijn versies van Alchemer op bedrijfsniveau beschikbaar, maar u moet contact opnemen met het bedrijf voor prijsinformatie.
Kenmerken
De meeste van de beste functies van Alchemer zijn gecentreerd rond het ontwerp en de constructie van enquêtes. Geef echter geen korting op de tools voor gegevensanalyse die in deze software zijn ingebouwd.
De kern van Alchemer is enquêtelogica, waarmee uw enquêtes automatisch vragen kunnen beantwoorden op basis van de antwoorden van een respondent op eerdere vragen. Dit is een groot pluspunt omdat het niet alleen de enquête-betrokkenheid vergroot, maar er ook voor zorgt dat u relevante informatie krijgt van de mensen die uw formulieren invullen.
Enquêtelogica in Alchemer is een beetje anders dan in concurrerende platforms. U kunt bepalen of u een vraag wilt overslaan of invoegen met behulp van samenvoegcodes die zijn afgeleid van eerdere enquêtevragen, met de aangepaste codeertaal van Alchemer of met Javascript. De software identificeert goed wanneer vragen tegenstrijdige logische codes bevatten en waarschuwt u voor het probleem, zodat u niet hoeft te wachten tot de testfase om fouten op te lossen.
De verscheidenheid aan vraagtypen die beschikbaar zijn in Alchemer is enigszins verbazingwekkend. Gebruikers van het Collaborator-plan krijgen toegang tot alle vraagtypen die in enquêtes vaak worden gebruikt, inclusief meerkeuzevragen en vragen met vrije vorm.
De geavanceerde vraagtypen bieden echter inzichten die anders simpelweg niet mogelijk zijn. U kunt respondenten bijvoorbeeld vragen om tekst te markeren, feedback over afbeeldingen te geven door ergens op te klikken, of zeer gedetailleerde antwoorden te geven door door hiërarchische antwoordmenu's te klikken.
Aangezien Alchemer is ontworpen om zo grondig gegevens te verzamelen, zou het geen verrassing moeten zijn dat het platform ook tal van mogelijkheden heeft voor het analyseren en rapporteren van die gegevens. Betaalde gebruikers kunnen respondenten filteren op basis van hun antwoorden op specifieke vragen, en ruwe data exporteren naar Excel voor verdere analyse. Sterker nog, het is mogelijk om in de loop van de tijd naar enquêtereacties te kijken, wat handig kan zijn voor voor en na enquêtes, of om rapporten te segmenteren om dieper in te gaan op een specifieke subset van respondenten.
Gevorderde gebruikers zullen blij zijn met het feit dat Alchemer compatibel is met R en SPSS, twee van de meest populaire codeertalen voor statistieken. De software wordt geleverd met een reeks aangepaste analysepakketten voor R, en u kunt gegevens opschonen om gedeeltelijke of mogelijk bevooroordeelde reacties te verwijderen voordat u deze exporteert.
Interface en in gebruik
Alchemer is even wennen, zoals je zou verwachten van software met zoveel datakracht. De makers hebben het platform echter op een eenvoudige manier georganiseerd, zodat de leercurve niet te steil is.
De meeste tools die u nodig heeft om een eenvoudige enquête te maken, bevinden zich op het tabblad Bouwen van het platform. Daar kunt u vragen toevoegen en indelen, logische instellingen voor individuele vragen bewerken en validatievereisten instellen voor vrije invoer. Het tabblad Stijl is ook handig tijdens de fase van het maken van een enquête, aangezien u hier een handvol thema's vindt die u kunt toepassen en waarmee u uw eigen huisstijl kunt toevoegen aan uw enquête.
Het is de moeite waard om ook over het tabblad Test te praten, omdat dit een aantal geweldige functies heeft voor gebruiksgemak. De testfunctie van Alchemer zal automatisch ongelukken met uw enquêtelogica markeren en eventuele vragen oproepen waarvan hij denkt dat deze slecht zijn ontworpen voor enquêtebetrokkenheid. U kunt ook automatisch enquêtegegevens genereren, zodat u een idee krijgt of de antwoorden die u krijgt, net zo nuttig zullen zijn als u van plan was.
Ondersteuning
Het team van Alchemer biedt telefonische ondersteuning tijdens kantooruren en 24/7 e-mailondersteuning. U heeft de mogelijkheid om het technische ondersteuningsteam toegang te verlenen tot uw account, waardoor het veel gemakkelijker en sneller wordt om problemen op te lossen. Er is ook een uitgebreide documentatiebibliotheek en een gebruikersforum op de website van het bedrijf, dus er is geen gebrek aan manieren om problemen met Alchemer op te lossen.
De competitie
De belangrijkste concurrentie van Alchemer is Qualtrics, dat op dezelfde manier is gebouwd voor uitgebreide enquêtevragen, geavanceerde gegevensanalyse en onbeperkte flexibiliteit. Qualtrics heeft eigenlijk iets meer functionaliteit als je vertrouwd bent met coderen, maar de prijs van de software zorgt ervoor dat Alchemer er betaalbaar uitziet. Als je enquêtelogica nodig hebt, maar geen geavanceerde vraagtypen of Javascript-ondersteuning, zul je merken dat Typeform een betere waarde biedt dan Alchemer.
Eindoordeel
Alchemer is een van de krachtigste platforms voor het ontwerpen van enquêtes. De software heeft een zeer geavanceerd pakket met logische tools voor enquêtes, die verder kunnen worden aangepast met Javascript-code. De vraagtypen die beschikbaar zijn in Alchemer zijn bijna ongeëvenaard, terwijl de gegevensanalysemogelijkheden ervoor zorgen dat deze software naadloos samenwerkt met R en SPSS. Het enige nadeel van Alchemer is de prijs, hoewel deze redelijk goedkoop is in vergelijking met concurrenten zoals Qualtrics.