SoGoSurvey is een relatief betaalbare enquêtesoftware die zich richt op gebruiksgemak. Het platform bevat essentiële functies zoals enquêtelogica en ingebouwde rapportage, evenals een breed scala aan vraagtypen. SoGoSurvey is echter beperkter in flexibiliteit dan sommige van zijn concurrenten. U kunt enquêtelogica bijvoorbeeld alleen op één vraag baseren en vragen waaraan logica is toegevoegd, kunnen niet binnen uw enquête worden verplaatst.
Dus, is dit enquêteplatform de juiste oplossing voor jou? Laten we eens kijken naar een volledige SoGoSurvey-recensie om erachter te komen.
Plannen en prijzen
SoGoSurvey biedt een gratis abonnement met verrassend veel functies. U krijgt een onbeperkt aantal enquêtes en toegang tot alle sjablonen van het platform, een breed scala aan enquêtedistributiefuncties en verschillende rapportage-indelingen. U kunt echter slechts 200 reacties per jaar ontvangen voor al uw enquêtes.
Het Plus-abonnement kost $ 25 per maand of $ 299 per jaar en verwijdert beperkingen op het aantal formulierantwoorden dat u kunt ontvangen. Bovendien kunt u met deze planlaag uw eigen branding toevoegen aan enquêtes, gegevens exporteren naar Excel en beschikt u over logische basisfuncties voor het overslaan van vragen.
Het Pro-abonnement, dat $ 40 per maand of $ 480 per jaar kost, voegt aanzienlijk meer functionaliteit toe aan SoGoSurvey. U kunt de enquêtethema's van het platform volledig aanpassen, vragen en antwoorden willekeurig indelen om vooringenomenheid te verminderen, en grafische weergaven van uw enquêteresultaten maken in het SoGoSurvey-dataportaal.
Het Premium-abonnement, voor $ 99 per maand of $ 1188 per jaar, ontgrendelt de volledige functionaliteit van SoGoSurvey. Enquêtes worden automatisch opgeslagen, zodat gedeeltelijke antwoorden kunnen worden vastgelegd, u gegevens kunt exporteren naar SPSS of Microsoft Access en u uw enquêtes kunt integreren met Google Analytics en Zapier.
U kunt elk van de betaalde abonnementen 10 dagen uitproberen. Als u meerdere gebruikers heeft of toegang nodig heeft tot enquêtes onder medewerkers, heeft SoGoSurvey ook een Enterprise-planoptie. Neem contact op met het bedrijf voor opties en prijzen.
Kenmerken
SoGoSurvey heeft alles wat je nodig hebt om geavanceerde enquêtes te maken en de resulterende gegevens te analyseren.
SoGoSurvey bevat enquêtelogica bij alle betaalde abonnementen, waardoor respondenten vragen kunnen overslaan, afhankelijk van hun antwoorden. Deze functie is echter aanzienlijk minder flexibel in SoGoSurvey dan in de concurrenten van het platform. U kunt het overslaan van vragen alleen baseren op het antwoord op een enkele eerdere vraag, niet op meerdere antwoorden. Bovendien, wanneer u logica toevoegt aan een enquêtevraag, verliest u de mogelijkheid om die vraag in uw enquête omhoog of omlaag te verplaatsen. Dat kan tot veel verspilde moeite leiden, aangezien het vaak is om vragen laat in het ontwerpproces te verplaatsen.
Enquêteverdeling
SoGoSurvey biedt een indrukwekkende reeks manieren om uw enquête de wereld in te sturen zodra deze klaar is voor lancering. U kunt enquêtes op sociale media publiceren of ze via sms verzenden.
Als alternatief is de e-maildienst van SoGoSurvey zeer geavanceerd. De software houdt bij hoeveel e-mails er met uw enquête zijn verzonden en naar wie, zodat u onderweg op de hoogte blijft van de responspercentages. Aan het einde van de enquête volstaat een enkele klik om gepersonaliseerde bedankbriefjes te sturen naar iedereen die uw enquête heeft ingevuld via e-mail.
De diepgang van de rapportagetools die u met SoGoSurvey krijgt, hangt sterk af van uw planniveau. Wanneer de software volledig is ontgrendeld, biedt deze een zeer nuttige reeks rapportagetools.
Belangrijk is dat u rapporten in de data-analyseportal kunt segmenteren om bepaalde respondenten nader te bekijken op basis van externe filters of antwoorden op specifieke vragen. Bovendien is SoGoSurvey een van de weinige tools waarmee u meerdere gerelateerde enquêtes kunt combineren. Hierdoor kunt u zien hoe verschillende enquêtegroepen op uw vragen hebben gereageerd of kunt u de reacties op een herhaalde enquête in de loop van de tijd bekijken.
U kunt ook gegevensafbeeldingen maken binnen SoGoSurvey, waarbij u meerdere onderzoeken combineert en matchen om een uitgebreid rapport samen te stellen. Dat is een enorm pluspunt voor snelheid, hoewel u meer controle over uw gegevensrapporten kunt krijgen door de onbewerkte gegevens naar Excel, Microsoft Access of SPSS te exporteren.
Interface en in gebruik
SoGoSurvey is relatief eenvoudig te gebruiken, vooral als je de rijkdom aan tools en functies in overweging neemt. Alle tools van de software zijn ondergebracht in één dashboard, dat handige tabbladen Ontwerp, Distributie en Rapport biedt voor navigatie.
De enquêtebouwer is geen editor voor slepen en neerzetten, maar het is toch eenvoudig. U vindt vraagtypen in een menu aan de linkerkant van het scherm en er is slechts één klik nodig om de standaardinhoud te bewerken. Het herschikken van vragen is wat omslachtiger, aangezien u een herschikkingsmodus moet openen en vervolgens afzonderlijke knoppen moet gebruiken om ze omhoog of omlaag te verplaatsen.
SoGoSurvey biedt een verscheidenheid aan sjablonen, die zijn onderverdeeld in specifieke categorieën, zodat u degene kunt vinden die aan uw behoeften voldoet. Als u een Pro- of Premium-abonnement heeft, zijn deze sjablonen volledig aanpasbaar en vormen ze dus een goed startpunt voor elke enquête. Als u een gratis of Plus-abonnement heeft, kunnen de sjablonen aanzienlijk beperkter zijn.
Ondersteuning
De mate van ondersteuning die u van SoGoSurvey krijgt, is afhankelijk van uw abonnementsniveau. Alle gebruikers krijgen 24/7 e-mailondersteuning, maar Pro- en Premium-gebruikers hebben voorrang als het technische team het druk heeft. Alleen Premium- en Enterprise-gebruikers kunnen telefonische ondersteuning krijgen van SoGoSurvey.
In ieder geval heeft de website van het bedrijf een buitengewoon uitgebreide documentatiebibliotheek. De meeste fundamentele functies worden behandeld met instructievideo's, en er is geen tekort aan artikelen om u door de meer geavanceerde opties van SoGoSurvey te leiden.
De competitie
SoGoSurvey neemt het op tegen platforms voor gegevensverzameling zoals Surveygizmo en Qualtrics, die beide aantoonbaar betere logische tools voor enquêtes en meer flexibiliteit bieden. De betaalbaarheid van SoGoSurvey en de gebruiksvriendelijke datarapportagetools van het platform zijn echter grote voordelen. Als u meer geavanceerde onderzoekslogica wilt, maar geen geavanceerde vraagtypen of ingebouwde rapportage nodig heeft, is Typeform een ander redelijk goedkoop alternatief voor SoGoSurvey.
Eindoordeel
SoGoSurvey is een sterke tool voor het bouwen van enquêtes met sterke punten in de distributie van enquêtes en gegevensrapportage. Met name de mogelijkheid van de software om meerdere enquêtes in rapporten te combineren en afbeeldingen rond de resultaten te bouwen, is zeer nuttig en relatief uniek. Het platform is niet zo flexibel als sommige van zijn concurrenten, maar het is moeilijk om te veel te klagen over problemen met de logische mogelijkheden voor enquêtes, aangezien het veel minder kost om te gebruiken.
