Faxmachines zijn voor de meeste bedrijven niet langer een kosteneffectieve aankoop, maar het kan zijn dat u nog steeds enkele faxen moet verzenden en ontvangen. Online faxsoftwareplatforms zijn een handige en betaalbare optie voor kleine en grote bedrijven die toegang willen tot faxmogelijkheden zonder te investeren in een faxapparaat.
In onze eFax online faxrecensie zullen we de functies van de applicatie bekijken en overwegen of het de moeite waard is om te gebruiken in plaats van een van de beste online faxservices.
Lees meer: CloudBerry Backup
Plannen en prijzen
eFax biedt drie abonnementslagen: Plus ($ 16,95 per maand), Pro ($ 19,95 per maand) en Corporate (aangepaste prijzen op basis van uw volume). U krijgt twee maanden gratis als u een heel jaar vooruit betaalt.
Bovendien kunnen gebruikers 150 pagina's per maand verzenden en ontvangen. In tegenstelling tot sommige andere e-mail-naar-faxtoepassingen, traceert eFax verzonden en ontvangen pagina's afzonderlijk. Met andere woorden, Plus-abonnees krijgen 150 verzonden pagina's en 150 ontvangen pagina's per maand voor een totaal van 300.
Pro verhoogt deze limieten tot elk 200, maar het is op alle andere manieren identiek aan Plus. Zowel Plus als Pro worden geleverd met installatiekosten van $ 10. Naast het bieden van meer pagina's, zijn zakelijke abonnementen HIPAA-compatibel, bieden ze een optionele Business Associate Agreement en worden ze geleverd met een API om eFax te integreren met andere apps.
We hebben de afgelopen weken echter herhaaldelijk problemen ondervonden bij het openen van hun prijspagina, en ondanks een e-mail heeft het bedrijf hier niets over gehoord.
Functies en hulpprogramma's
Met eFax kunt u faxen op verschillende manieren verzenden. Ten eerste hebt u toegang tot de eFax-website en kunt u een fax verzenden vanaf het dashboard. U kunt ook contacten maken om de lopende ontvangers bij te houden.
Het ondersteunt ook e-mail naar fax, zodat gebruikers faxen kunnen verzenden met hun e-mailclient. Extra opties zijn onder meer de mobiele app (beschikbaar op zowel iOS als Android) en de eFax Messenger-app voor Windows 10.
eFax Messenger biedt andere handige functies naast de mogelijkheid om faxen te bewerken en te verzenden. U kunt bijvoorbeeld de Print Driver gebruiken om snel een document op uw computer om te zetten in een fax. De app kan ook contacten van uw e-mailclient ontvangen om het proces van het verzenden van documenten te stroomlijnen.
Opstelling
Wanneer u zich aanmeldt voor eFax, heeft u de mogelijkheid om een faxnummer te selecteren en uw e-mailadres door te geven. De service vereist een creditcardnummer om een account aan te maken, zelfs als u zich aanmeldt voor een gratis proefperiode.
U kunt direct na het aanmaken van een account faxen verzenden en bekijken. Er zijn heel weinig instellingen nodig voor het verzenden van faxen via de website, app of uw e-mailclient.
Als u faxen vanaf uw computer wilt verzenden zonder de website te gebruiken, kunt u ook eFax Messenger installeren. Helaas is deze applicatie alleen beschikbaar voor Windows 7, 8 en 10, dus Mac-gebruikers zullen faxen online of via e-mail moeten verzenden.
Interface en prestaties
De eFax-website heeft een relatief eenvoudig ontwerp, maar zowel eFax Messenger als de mobiele app zien er moderner uit. Dat gezegd hebbende, is het gemakkelijk om faxen te bekijken en te beheren, ongeacht hoe u eFax gebruikt.
eFax stroomlijnt het proces van het verzenden van faxen, zodat u documenten in slechts enkele seconden kunt verzenden. De service ondersteunt maximaal 50 ontvangers voor een enkele fax, samen met de mogelijkheid om een voorblad te maken. Documenten zouden binnen enkele seconden na verzending moeten arriveren. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw fax is verzonden.
Veiligheid
eFax biedt robuuste beveiligingsmaatregelen en zakelijke gebruikers krijgen toegang tot voldoende bescherming om te voldoen aan een verscheidenheid aan standaarden, waaronder HIPAA, GLBA en 256-bit TLS. Hoewel Plus- en Pro-gebruikers niet dezelfde beveiligingsopties krijgen, worden faxen die online of via de mobiele app worden verzonden, nog steeds versleuteld tijdens de overdracht.
Plus- en Pro-gebruikers kunnen meer bescherming toevoegen door contact op te nemen met de klantenondersteuning om eFax Enhanced Security te activeren. Gebruikers met verbeterde beveiliging ontvangen geen faxen in hun inbox. In plaats daarvan zal eFax u een e-mail sturen wanneer er faxen beschikbaar zijn en u doorlinken om ze te bekijken op de website, die beveiligd is met een TLS-verbinding.
Ondersteuning
Het eFax Help Center is de eerste plaats om te kijken of u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de service. Het bevat handleidingen voor het instellen en gebruiken van eFax, het aanpassen van voorkeuren en meer.
Hoewel er geen helpforums zijn, kunt u rechtstreeks contact opnemen met eFax-ondersteuning als het Helpcentrum niet het antwoord heeft waarnaar u op zoek bent. Hulp is beschikbaar via telefoon en e-mail, maar er is geen informatie over openingstijden of doorlooptijden. Zakelijke gebruikers krijgen 24/7 technische ondersteuning en een toegewijde accountmanager.
De competitie
Fax.plus is aanzienlijk goedkoper - terwijl het eFax Plus-abonnement $ 16,95 per maand kost (plus $ 10 instelkosten) voor 150 verzonden en 150 ontvangen faxen, wordt Fax.plus Premium geleverd met 300 gecombineerde pagina's per maand voor $ 11,99 zonder extra kosten. SRFax, een andere populaire applicatie, biedt 500 gecombineerde maandelijkse pagina's voor slechts $ 9,95, iets meer dan de helft van de kosten van eFax Plus.
Fax.plus is ook bedoeld voor grote teams. Slack-integratie en een admin-paneel met teambeheerfuncties zijn beschikbaar in de Business-laag ($ 19,99) en hoger. Met concurrerende prijzen en gecombineerde limieten voor verzonden en ontvangen faxen is Fax.plus aantoonbaar een meer kosteneffectieve optie.
Eindoordeel
Hoewel het niet de beste presentatie heeft, biedt eFax alles wat kleine en grote bedrijven nodig hebben om faxen te verzenden en te ontvangen zonder een faxapparaat. U kunt faxen verzenden via de website, mobiele app, eFax Messenger-app of uw bestaande e-mailclient via e-mail naar fax.
Helaas traceert eFax verzonden en ontvangen faxen afzonderlijk. Hoewel dit geen gevolgen heeft voor bedrijven die beide evenveel doen, brengt het onnodige kosten met zich mee voor bedrijven die voornamelijk faxen verzenden of ontvangen. Dat gezegd hebbende, dit is een relatief kleine zorg. Alles bij elkaar genomen is eFax een geweldige optie voor bedrijven van elke omvang, maar het is niet de meest kosteneffectieve.
- U kunt zich hier aanmelden bij eFax.
- We hebben hier ook de beste printers uitgelicht.