NextGen Healthcare beoordeling

NextGen Healthcare biedt een EPD dat zich richt op de praktijken van de ambulante markt van elke omvang. Hun 2900+ wereldwijde werknemers bedienen meer dan 155.000 providers en claimen 45 jaar ervaring op de markt. Naast klinische zorg en financiën, is er in dit EPD ook een focus op volksgezondheid en een verbonden platform.

Merk op dat NextGen Healthcare zijn oorsprong vindt in MediTouch, een ander cloudgebaseerd EPD. MediTouch werd in 1998 opgericht door twee huisartsen uit Californië en werd in 2016 overgenomen door NextGen Healthcare.

U kunt hier meer lezen over NextGen Healthcare

Kenmerken

NextGen Healthcare biedt twee plannen. Het NextGen-kantoor is meer gericht op kleinere praktijken met 1 tot 10 providers en is een alles-in-één oplossing, die een cloudgebaseerd EPD-platform, praktijkbeheer, RCM / medische facturering en een patiëntenportaal omvat.

Grotere praktijken zullen profiteren van het hoger gelaagde plan, NextGen Enterprise. Het bevat klinische inhoud die specialiteitsspecifiek is, een EPD dat kan worden geïntegreerd met praktijkbeheer, RCM en verrekenkamer, elektronische gegevensuitwisseling en geavanceerde analyses.

Standaardfuncties die drukke artsen gewend zijn, maken ook deel uit van het pakket, waaronder e-voorschrijven, grafieken in het EPD met opties voor handschrift- en spraakherkenning, een zelfbedieningsportaal voor patiënten en notitiesjablonen die vrij sterk configureerbaar zijn. Er is ook ondersteuning voor elektronische patiëntregistratie om een druk kantoor te stroomlijnen en personeel vrij te maken, en het is natuurlijk HIPAA-conform. Bovendien is patiënteneducatie volledig geïntegreerd, samen met de documentatie die eraan is verstrekt.

Specialiteitspecifieke modules zijn ook beschikbaar voor een breed scala aan specialiteiten. Voor de geestelijke gezondheid werkt het bijvoorbeeld voor het volgen van compliance, klinische / residentiële praktijken en afspraakherinneringen bij deze vaak niet-conforme populatie. Hoewel veel EPD's speciale specifieke modules aanbieden voor algemene praktijkgebieden, zoals ambulante huisartsgeneeskunde, is het een duidelijke kracht voor NextGen om gespecialiseerde praktijken te ondersteunen, zoals tribale geneeskunde, GI-chirurgie, correctiemedicatie en pijnbestrijding. Dit strekt zich zelfs uit tot gebieden die verder gaan dan strikte medische praktijken, waaronder podotherapie, tandheelkunde en fysiotherapie. Heeft u moeite met het kiezen van de specialiteit van de praktijk? Ook geen probleem, want er is ook ondersteuning voor die uitdagende multispecialistische praktijken.

Aan de financiële kant omvat factureringsondersteuning het invoeren van code en kosten, verzekeringsverificatie, claimverwerking en overmakingsadvies. Incasso's zijn uitgebreid met functies zoals het opschonen van claims om medische factureringsfouten op te sporen en te elimineren voor snellere en schonere claims, en aanmaningsbeheer om geweigerde creditcardbetalingen af te handelen. Gemiste kosten worden geminimaliseerd en de kantoorbezoeken van de patiënt worden vermeld, waardoor het eenvoudig is om te zien of er geen kosten zijn ingevoerd voor de ontmoeting.

Administratieve functies worden ook geleverd aan de achterkant van de dingen. Deze omvatten modules voor zowel arts- als patiëntplanning, en opties om vervolgafspraken te plannen. Het is ook flexibel met ondersteuning voor oefensituaties met meerdere kantoren, en toont de waarde van een cloudgebaseerd EPD om verschillende locaties met elkaar te verbinden. Om bedrijfsanalyses te bieden, kunnen de NextGen Population Health and Analytics Solutions financiële, klinische en patiëntgegevens integreren in bruikbare informatie.

Nadelen

Zoals elk ander product, is geen EPD perfectie, en er zijn ook enkele hobbels en wratten bij deze. Deze omvatten een grafische gebruikersinterface die na de overgang een steile leercurve kan hebben, het kantoor een tijdje kan vertragen en ook veel klikken vereist voor zelfs alledaagse taken. Als u bijvoorbeeld een afspraak opnieuw wilt plannen, zijn afzonderlijke stappen nodig om zowel de bestaande afspraak te annuleren als een andere workflow om de nieuwe afspraak te plannen, in plaats van een directer pad. Ook met deze interface vereist het een investering vooraf van tijd en moeite om de sjablonen aan te passen aan de voorkeuren van de arts, hoewel het op de lange termijn zijn vruchten afwerpt.

Omdat het cloudgebaseerd is, zijn er problemen met de snelheid (waarvan we de waarschuwing geven dat dit wordt beïnvloed door de internetbandbreedtesnelheid van de arts), maar er zijn nog steeds berichten dat de interface ronduit traag is. Gebruikers komen ook bugs tegen en hebben dan vertraging bij het verkrijgen van oplossingen voor hun problemen. Bovendien klagen eindgebruikers ook over de frequente upgrades en de vereiste downtime bij elke upgrade.

Prijsstelling

Er is geen gratis proefperiode, maar er is een aanbieding voor een gratis demo. Net als veel andere EPD-platforms zijn er geen prijzen beschikbaar, waarvoor contact met het bedrijf vereist is voor een offerte op maat. We zouden liever wat meer transparantie willen, en een idee hebben van de componenten en opties waaruit de prijsstelling bestaat, althans voor meer standaardinstallaties.

Ondersteuning

NextGen Healthcare is een SaaS, cloud-verbonden EPD. In plaats van alleen in een webbrowser te worden gebruikt, waardoor het zeker kan worden gebruikt, waarderen we de beschikbaarheid van software voor zowel de Windows- als Mac-platforms. Voor degenen die dit product in hun webbrowser willen gebruiken, kunt u er zeker van zijn dat het werkt met wat uw webbrowser naar keuze ook is. Er zijn ook apps beschikbaar voor beide toonaangevende mobiele platforms: iOS en Android.

Training wordt bij de eerste keer opstarten via meerdere methoden aangeboden. Deze omvatten persoonlijk, live online, webinars en via documentatie. Het is voorspelbaar dat de ondersteuningsopties zodra u aan de slag gaat, worden teruggeschroefd en beperkt zijn tot online ondersteuning tijdens kantooruren.

Eindoordeel

NextGen Healthcare is een EPD-platform dat twee niveaus biedt om zowel kleinere als grotere artsenpraktijken beter van dienst te zijn. Het ontbreken van prijzen vooraf en beperkte ondersteuningsopties na de eerste installatie zijn inderdaad aanzienlijke nadelen. Aan de andere kant zijn de voordelen de cloudopslagbenadering, de optie voor geïnstalleerde software op alle grote computer- en mobiele platforms en geïntegreerde tools voor praktijkbeheer. Voor drukke poliklinische, medische praktijken is NextGen Healthcare een meer dan redelijke optie.