Denk terug aan 2009. Het is bijna alsof je teruggaat naar een ander geologisch tijdperk. De iPhone was amper twee jaar oud en een smartphone was een glamoureus accessoire, niet het apparaat waar je hele leven om draait.
Zat onder onze tv's hadden we PlayStation 3's en Xbox 360's. En als je wat Netflix wilde kijken? Dat had misschien een reis naar het postkantoor nodig.
Maar ondanks alle veranderingen hebben we nog steeds onze heilige tradities. Nee, we hebben het niet over Kerstmis of Thanksgiving. We hebben het over Black Friday, de dag na Thanksgiving, wanneer winkeliers in de Verenigde Staten, en in toenemende mate over de hele wereld, hun prijzen zullen verlagen in een winkelbonanza voor de kerst.
Maar net zoals de paus moest leren rappen om relevant te blijven bij de kidz, heeft Black Friday ook met de tijd mee moeten gaan. Dus hoe is het veranderd in het afgelopen decennium?
Eerst en vooral is Black Friday gewoon een veel grotere deal. Een blik op de gegevens van Google Trends laat zien dat het aantal zoekopdrachten voor de dag gestaag gestaag is toegenomen sinds Google begon met volgen, zoals je kunt zien in de onderstaande grafiek.
- Voorbereiding op Black Friday 2022-2023: tips om de beste deals te krijgen
"Ervaring en onderzoek dat academisch is uitgevoerd, toont aan dat mensen bijna zonder uitzondering dol zijn op het gevoel een koopje te krijgen. Als je iets wilt maar denkt dat het in prijs verlaagd zal worden als er een verkoopdag is, zul je waarschijnlijk wachten", zegt Dr. Steve McCabe van het Institute of Design and Economic Development aan de Birmingham City University.
Dit kunnen ook individuele retailers zien. Prezzybox, een online winkel die, nou ja, prezzies verkoopt, heeft gezien hoe de verandering van invloed is op wat ze doen.
"November is als handelsperiode een stuk rustiger", zegt algemeen directeur Zak Edwards, erop wijzend dat de verkoop in november vorig jaar 18,58% daalde - met de grote dag en zustervakantie Cyber Monday aan het einde van de maand, en klanten wachten tot de deals arriveren.
Daarentegen stegen de verkopen van de bedrijven in december met 13%. Deze gedragsverandering zorgt eigenlijk voor een beetje hoofdpijn voor het bedrijf, omdat de meer geconcentreerde uitbarsting van winkelen betekent dat hun voorraadaanvulling en koeriersnetwerk veel zwaarder worden belast.
Wat we kopen
"Er heeft zich het afgelopen decennium een enorme verschuiving voorgedaan in het winkelgedrag en de toename van online retailers overtreft de verwachtingen van vroege voorspellingen voor welke categorieën items mensen bereid waren online te kopen", zegt professor Lawrence Bellamy van de Universiteit van Sunderland.
Hij legt uit dat Black Friday-shoppers tegenwoordig veel meer bereid zijn om producten online te kopen en deze terug te sturen als wat hij de "online immateriële activa" noemt, niet klopt.
Met andere woorden, tien jaar geleden was online winkelen meestal beperkt tot dingen waar kopers vertrouwen konden hebben in hoe het product er werkelijk uitziet - dingen zoals boeken - en in de fysieke detailhandel wilden mensen kleding en andere goederen kopen waar we dat niet konden vertel aan een scherm of het goed voor ons is.
Deels wordt dit gedreven door technologische veranderingen, met verbeteringen in 'omgekeerde logistiek', maar het is ook cultureel: millennials en 'generatie Z' zijn meer bereid om dit soort risico's online te nemen dan hun ouders.
Dit is zelfs terug te zien in de cijfers: in het VK vindt nu maar liefst 87% van de winkelaankopen online plaats volgens een rapport van Royal Mail uit 2022-2023, waarvan 48% afkomstig is van een mobiel apparaat.
Zwarte maand
Een ander merkwaardig aspect van de opkomst van online winkelen is dat het verandert wanneer Black Friday zelf plaatsvindt. We zijn allemaal gewend om camerabeelden van scrums in winkelcentra te zien terwijl koopjesjagers fysiek vechten om goederen, maar Black Friday wordt minder een specifieke dag en meer een seizoen.
"Retailers zouden in de toekomst de term 'Black Friday' als modewoord kunnen gebruiken om de aandacht te vestigen op kortingen gedurende de hele maand november om zo cruciale kerstverkopen op gang te brengen", zegt Gavin Lowther van digitaal marketingbureau Visualsoft.
John Gillan, MD van Criteo, een marketingbedrijf dat samenwerkt met een aantal retailers, merkt op dat Amazon in 2022-2023 zelfs de Black Friday-razernij vroeg verzilverde door een reeks speciale 'Countdown to Black Friday'-deals te lanceren vanaf het begin van November.
"Maar Black Friday blijft een belangrijke datum in het dagboek van de detailhandel", zegt hij, "uit ons onderzoek bleek dat de mensen die op de dag zelf aan het winkelen waren veel meer uitgeven dan in voorgaande jaren - met een gemiddeld mandje van in totaal £ 132" (ongeveer $ 160 / AU $ 240).
Zware concurrentie
En tot slot, de andere manier waarop Black Friday is veranderd? Zoals cynisch gehypte marketingvakanties gaan, is Black Friday praktisch een oude traditie en kan deze 90 jaar terug worden getraceerd. Maar consumenten zijn hier niet sentimenteel over - en de afgelopen tien jaar hebben we concurrerende winkeldagen zien opkomen.
Het meest duidelijk is dat in het westen de Prime Day van Amazon is, die meestal half juli plaatsvindt. Dit is functioneel identiek aan Black Friday, maar is geconcentreerd rond één retailer. Tenminste, voorlopig, aangezien andere retailers op de trein beginnen te springen door hun eigen Prime Day-verkopen te hebben, ondanks dat ze niets met Amazon te maken hebben.
Om de echt serieuze concurrent te zien, moeten we echter naar China kijken, waar het equivalent van Amazon, winkelgigant Alibaba, een jaarlijkse verkoop organiseert op 'Singles' Day ', die plaatsvindt op 11/11 (omdat de nummer één is single, geddit?).
"In 2022-2023 bedroegen de verkopen van Black Friday meer dan $ 6,2 miljard, terwijl Singles 'Day in minder dan 24 uur $ 30,8 miljard voor Alibaba opleverde.
"Internationale merken zullen op geen enkele manier een oogje dichtknijpen voor deze gelegenheid, vooral omdat de groei van de Chinese economie enigszins vertraagt, maar dit jaar nog steeds op een zeer gezonde 6% wordt geraamd", legt Jimmy Robinson van Ping Pong uit. Digital, een bedrijf dat zich richt op social media marketing voor buitenlandse bedrijven in China.
"Ik denk dat het zeer waarschijnlijk is dat we meer retailmerken en bedrijven uit verschillende sectoren zullen zien die op zoek zijn naar Chinese klanten voor Singles 'Day en zijn kleine broertje Double 12 day (12 december), en deze data zullen winkelgelegenheden worden buiten China. grenzen, vergelijkbaar met hoe Black Friday via online verkoop overkwam uit de VS. "
Dus, zou Black Friday uiteindelijk een schaduw van zijn vroegere zelf kunnen worden?
"Uiteindelijk zullen alle retailers, online of in de winkelstraat, alle mogelijke middelen blijven gebruiken om hun omzet te vergroten", zegt McCabe, "Als dit betekent dat klanten denken dat ze artikelen goedkoper kopen dan anders het geval zou zijn, zullen ze dat ook doen. blijf tevreden dat het systeem in hun voordeel werkt. "
- Amazon Black Friday-deals 2022-2023: wat je dit jaar kunt verwachten
