Met meer dan 2.000 servers op 148 locaties in 94 landen, en geavanceerde technologieën zoals split-tunneling en versleuteling van militaire kwaliteit, wordt ExpressVPN beschouwd als een van de betere Virtual Private Network (VPN) -services die er zijn. De concurrerende prijzen, een breed scala aan betalingsopties, waaronder Bitcoin, en de educatieve functies maken het des te aantrekkelijker.
Stel dat u enkele vragen heeft voor het personeel van ExpressVPN, of het nu een probleem is of een algemene vraag. Geen zorgen, hun klantenserviceteam staat 24/7 voor je klaar. Deze stapsgewijze handleiding helpt u ze in een mum van tijd te bereiken - er zijn drie opties om contact op te nemen met de klantenondersteuning, die we nu uitgebreid zullen bespreken.
Lees meer: CyberGhost VPN
- Bekijk onze lijst met de beste VPN-services
Optie 1
1. Ga naar de website
Zoek en open uw favoriete webbrowser en navigeer naar de ExpressVPN-website.
2. Open het live chatvenster
In de rechterbenedenhoek van de website ziet u een klein groen vak met woorden Hulp nodig? Chat met ons! Dit vak is zichtbaar op elke pagina op de ExpressVPN-website. Als u op het vak klikt, wordt een pop-up Live Chat-venster geopend.
3. Vraag maar weg
Hier typt u uw vraag en drukt u op Enter op uw toetsenbord. Binnenkort zal iemand van de klantenservice op uw vraag reageren. U kunt dit venster op elk moment minimaliseren en opnieuw openen door op het ExpressVPN-logo rechtsonder op de website te klikken.
Optie 2
1. Ga naar het gedeelte ‘Ondersteuning’
Klik op de Ondersteuning link in de rechterbovenhoek van de website, tussen Producten en Blog.
2. Verken het ondersteuningsgedeelte
Als u op de link klikt, gaat u naar een pagina met een aantal opties om uw probleem (en) op te lossen. Als u de benodigde informatie niet kunt vinden wanneer u op het Nu problemen oplossen of Instructies krijgen knop en klik vervolgens op de Live chat knop om met iemand van het ExpressVPN-team te praten.
3. Open het Live Chat-venster
Er verschijnt een pop-up live chatvenster met een leeg veld waarin u uw vraag kunt invoeren en iemand van de klantenservice zal op uw vraag reageren.
Optie # 3
1. Stuur een e-mail
Wil je niet live chatten met de klantenservice? Geen zorgen, je kunt ze altijd een e-mail sturen. Scroll iets verder naar beneden op de ondersteuningspagina, voorbij het Zoek ExpressVPN-ondersteuning box, en u zult andere manieren zien om contact op te nemen met de ondersteuning van ExpressVPN.
2. Open een e-mailapp
Als u op het e-mailadres [email protected] klikt, wordt uw e-mailapp geopend en kunt u daar uw vraag typen, of u kunt het adres kopiëren en plakken als u de e-mail via een webapp verzendt.
3. Dien een ondersteuningsticket in
Als laatste opmerking: misschien is een nog eenvoudigere manier om op het Open feedbackformulier aan de rechterkant van de e-mailoptie, waardoor er linksonder op de website een pop-up verschijnt. Daar kunt u uw vraag samen met uw e-mailadres typen en u ontvangt een reactie via een e-mailbericht.
En dat is het! We hopen dat het je lukt om alle antwoorden te krijgen die je nodig hebt van het ExpressVPN-team.
